移动电子商务第二章移动电商营销第3节ppt课件.pptx

移动电子商务第二章 移动电商营销 / 第3节北京商校版第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校1课时第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校情境导入第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校情境导入一、情境概述陈默是一家投资公司的员工，他们公司推出了一款理财产品，需要他们小组进行营销推广，应该用什么办法推广呢？陈默想到现在移动电子商务这么火，如果还是用传统的老办法去营销的话已经不可取了，只会让营销的力度大大折扣。可是，移动电子商务营销的方法有很多，对于这款理财产品应该选择什么样的方式去营销？陈默听说粉丝经济比较红火，而且现在大家越来越习惯使用移动端了，移动电子商务中的粉丝经济应该会更火爆吧！因此，他决定去请教一下专家。第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校情境导入二、情境分析如果陈默想要进行移动电子商务下的粉丝经济，那么就需要解决下面的问题：1.1.粉丝经济与移动电子商务是怎么结合的？粉丝经济与移动电子商务是怎么结合的？2.2.粉丝经济与移动电子商务之间的关系是什么？粉丝经济与移动电子商务之间的关系是什么？3.3.当粉丝累积到一定量，如何将这些当粉丝累积到一定量，如何将这些“粉丝粉丝”变变成成“经济经济”？4.4.在使用粉丝经济策略的时候应该注意哪些呢？在使用粉丝经济策略的时候应该注意哪些呢？第3节 粉丝经济5.5.可以利用成功的粉丝经济经验来进行复制型的可以利用成功的粉丝经济经验来进行复制型的宣传吗？宣传吗？6.6.是不是一定要给粉丝特权才能让粉丝变的更忠是不是一定要给粉丝特权才能让粉丝变的更忠诚？诚？7.7.是不是必须举办粉丝会才能更好的累积粉丝？是不是必须举办粉丝会才能更好的累积粉丝？第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习一、技能支撑1.粉丝经济与移动电子商务的结合移动粉丝经济将与公众号紧密的结合，这是毋庸置疑的。当然，也许也会出现其他各种各样的结合方式，这取决于以后移动电子商务的发展情况。第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习一、技能支撑2.粉丝经济与移动电子商务营销粉丝经济与移动电子商务营销之间的关系是相辅相成的关系。因为移动端的消费者所具备的特性，使得移动端的消费者浏览次数与时间更多，而且比较容易冲动消费。第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习一、技能支撑3.如何将这些“粉丝”变成“经济”（1）粉丝文化，激活粉丝经济（2）内容链接，让粉丝活起来（3）只要有爱，粉丝变为经济第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习一、技能支撑3.如何将这些“粉丝”变成“经济”（1）粉丝文化，激活粉丝经济第3节 粉丝经济粉丝文化能够让粉丝的身份发生变化，不单单让粉丝们被动的接受喜欢对象的内容，更使得粉丝能够主动的去传播组织，身份由“被动接受者”转变为“主动参与者”。第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习一、技能支撑3.如何将这些“粉丝”变成“经济”（2）内容链接，让粉丝活起来第3节 粉丝经济移动电子商务营销，内容为王，在粉丝经济中也不例外。让每个粉丝真正的活跃起来，只有活跃的粉丝才能够朝着“经济”方向发展。第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习一、技能支撑3.如何将这些“粉丝”变成“经济”（3）只要有爱，粉丝变为经济第3节 粉丝经济在移动电子商务平台上，用户体验被日益重视。“粉丝经济”由于感情因素，使得一部分粉丝能够接受略微有瑕疵的用户体验，而且会主动的帮助商家进行宣传，使其一传十，十传百。第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习一、技能支撑4.使用粉丝经济的注意事项第3节 粉丝经济粉丝经济是一把双刃剑情感的驱动占据了重要的位置。一旦失去了信任或喜欢程度减弱，那么粉丝经济带来的收益必然严重下滑。第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习一、技能支撑4.使用粉丝经济的注意事项第3节 粉丝经济（1）充分尊重用户，避免急功近利而触及粉丝“软肋”。（2）提高企业的实力与形象魅力。（3）为用户提供更多的人性化价值与便利。（4）寻找触点，培养忠诚度，让粉丝经济从弱关系变为强关系，进而发展成为企业的用户社区。第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习二、案例学习悟空理财第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习二、案例学习1.核心粉丝的分裂式。第3节 粉丝经济在初期只是在一个小范围内扩散。当这部分人从悟空理财中获得了收益，而且这种收益远远比资金存到银行的收益要多的时候，这批人就被这种理财方式所吸引，成为悟空理财的忠实粉丝。第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习二、案例学习第3节 粉丝经济2.特权模式。在粉丝们进入悟空理财的部落以后，就接到注册提示，这个注册提示并不像其他注册一样，而是叫做特权注册，并且需要邀请码才能够注册。第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习二、案例学习第3节 粉丝经济3.线上线下的互动。让公众号变成了粉丝与企业的交流平台。策划组织了空粉节活动，通过线下的活动与粉丝进行互动，并且引爆粉丝的热情。第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习二、案例学习第3节 粉丝经济4.噱头引动粉丝热情。在悟空理财刚开始，就以高收益为宣传的噱头，吸引人们进来投资，当然，这些都是需要进行兑现的。第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习三、技能提升1.移动电子商务营销中我们能否复制他人的成功案例？移动电子商务营销中的粉丝经济，让营销的主体不再是商品，而是变成了消费商品的用户。在这样的大环境下，对于别人的成功案例，我们是无法进行复制的。第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习三、技能提升2.发送特权才能让粉丝变的更忠实吗？发送特权的方式在粉丝累积的初期是一个比较行之有效的方式，这样我们不单可以吸引粉丝进行消费，也可以让粉丝得到实质性的优惠，增加粉丝对产品的信任度。而当粉丝累积与基数扩大后，就需要我们消除粉丝之间的差距，达到一视同仁的效果。第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习三、技能提升3.只有举办线下活动才能更好的累积粉丝？线下的活动，我们就需要考虑更多的东西，虽然线下活动举办的非常好的话，粉丝会成倍的增长，但是活动效果是非常不可控的，在没有一定量的铁粉的时候，进行线下的粉丝活动是很难起到作用，这与人们的从众心理有关。第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校技能学习三、技能提升4.噱头要如何去找呢？在粉丝经济中，我们对产品进行宣传，就需要吸引用户的眼球，而这吸引眼球的东西就是噱头。第3节 粉丝经济以求得粉丝的关注，无论是哪种噱头，目的都是为了吸引用户，达到营销的目的。第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校总结 1.粉丝经济与移动电子商务的结合；2.粉丝经济与移动电子商务之间的关系；3.如何将粉丝变为经济；4.粉丝经济的注意事项；5.特权与粉丝忠诚度的关系；6.线下粉丝会与粉丝累积的关系；7.噱头与粉丝经济的关系。第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校随堂练习第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校随堂练习一、填空题1.粉丝经济是一把_，利用的好可以无往不利，利用的不好会造成严重的不良后果。2.因为移动端的消费者_ ,_因此，在移动电子商务中我们需要将移动用户变成粉丝，进行粉丝经济营销。3.我们需要通过_、_、_三种形式将粉丝转化为粉丝经济。第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校随堂练习参考答案：1.双刃剑。2.浏览次数与时间更多；比较容易冲动消费。3.粉丝文化，激活粉丝经济；内容链接，让粉丝活起来；只要有爱，粉丝变为经济。第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校随堂练习二、多项选择题1.下列属于移动电子商务中，移动端用户的消费特点是（ ）A.购物的过程中，会进行挑拣与详细数据比较B.比PC端用户的浏览次数与浏览时间更多C.比较容易冲动消费D.喜欢在线购买然后到线下体验答案：BC第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校随堂练习二、多项选择题2.移动电子商务中，我们要通过（ ）将粉丝转化为经济。A.学会利用粉丝，进行宣传 B.粉丝文化，激活粉丝经济C.内容链接，让粉丝活起来 D.只要有爱，粉丝变为经济答案：BCD第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校随堂练习二、多项选择题3.在移动电子商务营销中进行粉丝经济，我们应该注意（ ）A.充分的尊重用户，避免急功近利而触及粉丝“软肋”。B.提高企业的实力与形象魅力。C.为用户提供更多的人性化价值与便利。D.寻找触点，培养忠诚度。答案：ABCD第3节 粉丝经济第二章 移动电子商务营销北京市商业学校北京市商业学校随堂练习二、多项选择题4.在移动电子商务中，移动端我们如何更好的累积粉丝（ ）A.发送各种各样的消息，多发消息才能一起粉丝注意B.增加粉丝的参与感C.增加粉丝的归属感D.调动粉丝的自主传播意识答案：ABCD第3节 粉丝经济