子单粘贴改善方案.ppt
子单粘贴改善方案 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life, there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望 改善方案汇报人简介改善方案汇报人简介1 1 改善目的改善目的2 2 改善方法改善方法3 3 实施步骤实施步骤4 4目录目录 改善方案汇报人简介改善方案汇报人简介基本信息旭安隆任职经历及奖励情况任职经历：2013年 5月 至今 杞县营业部 驻点业务奖励情况：暂无姓名：梁富源学历：大专自我目标: 没有最好，只有更好！ 改善目的改善目的 子单粘贴规范子单粘贴规范 货物标示清晰货物标示清晰安全安全 保证货物安全，减少串货风险，杜绝货物倒置等安全隐患高效高效 货物在仓库存放时，便于库管核对信息清仓，提高走货效率省时省时 装卸车节约核对货物信息的时间，减少装卸车时间 改善方法改善方法收货收货较多较多货物货物收货收货较少较少货物货物纸箱纸箱木箱木箱纤袋纤袋胶包装胶包装桶装桶装木架木架不规则不规则超高超高依货物的包装和体积特征采用不同的子单粘贴和货物信息标示方法3cm3cm 改善方法改善方法纸箱货物纸箱货物 子单应贴在货物包装最小面的左上角(距箱上方3CM，左侧距箱边距3CM)标签成水平状。收货人XXX纸箱货物纸箱货物 子单方向同“不可倒置标志”方向及外包装箱体文字方向保持一致（倒置标志同文字方向相冲突时，以倒置方向为准）。 改善方法改善方法 改善方法改善方法纤袋货物纤袋货物 纤袋、布包装的货物，必须使用挂签。把挂签挂于纤袋、布包装上部的左恻角处，然后用封口胶把挂签固定在货物上，以防挂签在搬运过程中断掉 改善方法改善方法胶布包装货物胶布包装货物 胶布包装的货物，如果胶布比较结实（抓住胶口的一端可以搬起货物），子单可直接粘合在胶布上。如果胶布不够结实（抓住胶口的一端不可以搬起货物，出现胶布撕开），子单粘合在胶布上后，必须用封口胶绕胶布一周固定。 改善方法改善方法桶、圆柱休包装的货物桶、圆柱休包装的货物 桶、圆柱休包装的货物，要贴在桶或圆柱体面侧面的上方，不能贴在桶的顶部或底部，以免码货时压住标签。 改善方法改善方法木架（半封闭）包装的货物，如果木架格窗够大，里面还有一层纸箱包装，内物包装和外木包装要贴两子单，子单要直接粘合在纸包装上，并保证子单在格窗的正中间木箱（全封闭）包装的货物，如果木板表现光滑，子单可直接粘合在木板上。木板表面粗糙，贴上子单后，必须再用封口胶在子单表面加固。 改善方法改善方法不规则的货物，应在正不规则的货物，应在正确码货标准的前提下，确码货标准的前提下，把标签贴在货物的最小把标签贴在货物的最小面。面。如货物超过如货物超过1.6米以上的超米以上的超高货物高货物,标签应贴在贴标签标签应贴在贴标签人视线平行位置的左上角人视线平行位置的左上角。 改善方法改善方法所有货物必须全部粘贴子单，粘贴面单的货物也不例外！子单粘面与货物100全面接触，中间不得出现皱叠，边角不得跷起制作子单时需认真核对单号、件数、收货人、目的站单号、件数、收货人、目的站因纸箱质量问题粘贴不牢固的可用封口胶加以固定注意事项注意事项 改善方法改善方法其他其他 1、同一件货上有其他旧子单签的，可把旧子单轻轻撕去再贴新子单，或者用新子单完全盖住旧子单。同一件货物绝对不可以出现公司两个不同的子单。 2、小票货物（件数在3件（含3件）以下的），必须做特殊标识，贴子单时必须用大头笔直接在货物上写明：“单号、件数、目的站”。以免子单脱落时找不到货。3、子单信息（单号、件数、收货人、目的站）与货运单、交接单要保持一致，不得在货运单、交接单上备注说明，否则同样视为子单差错。 改善方法改善方法中转到达操作中转到达操作 1各部门如发现不做子单、子单内容错误、小票货未做标识、目的站不明确等未按粘贴子单规范操作的，有权滞留货物，待弄清楚后重新做正确的子单再走货或派送。 2、发现子单差错的要及时更改且要在次日十点前OA上报客服中心，上报时要附上相关照片说明或将子单传真至客服中心。 改善方法改善方法l违反操作规范的，对责任人罚款5元/件，找不到责任人的由部门经理承担，最高200元/票，同时按此标准奖励上报人。因子单差错导致的运费损失由责任人承担30%，最高承担200元/票。l中转部门更改子单错误的，对责任人罚款5元/件，最高200元/票，同时取消奖励。l如故意撕掉子单取得奖励的,按人品问题处理，并奖励举报人最低500元/次。奖奖 罚罚 实施步骤实施步骤运营监督业务培训文件学习制定规范文件指导业务操作收集经典案例发布学习发现不规范行为及时更正，及时上报客服部门晨会学习文件和经典案例员工实际操作，部门经理培训指导谢谢 谢谢! !逐步改善逐步改善 重在执行重在执行作者说： 本改善报告依据德邦物流公司文件DB品字2008第015号-货物标签粘贴的相关规定修改制作，这个改善缺点明显-缺乏有力数据和案例支持，因此对公司适用度如何本人不能确定。本人曾咨询公司经手业务量最大的部门分拣中心，竟然得不到任何数据！包括月经手票数，月度货量情况，月度投诉和差错情况，都没办法获得，更不要说具体的差错和投诉案例，而这是直接支持该改善报告是否具有可行性的重要因素。 因此，我希望公司能够把一些基本信息共享，以月度为单位发布质量报表，这样以普通员工可以查阅的方式，让普通员工也能充分了解公司的运营情况和通过学习差错投诉案例来获取处理事件的经验。
