前台接待员工作职责10篇.docx

前台接待员工作职责10篇前台接待员需要工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚。今天小编在这给大家整理了一些前台接待员工作职责，我们一起来看看吧 前台接待员工作职责篇1 1. 严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律, 特殊情况需提前向上级主管 请示。 2. 注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护诊所形象。 3. 负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。 4. 负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行门诊部接待服务规范，保持良好的礼节和形象。 5. 负责诊所客人预约，登记注册并确认。 6. 负责病人病例准备，整理及归档。 7. 负责收费结账，发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所经理。 8. 负责统计每天初诊及复诊病人数，及时上报诊所经理。 9 负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。 10. 完成主管交给的其他工作。 前台接待员工作职责 篇2 1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、处理销售部或其他部门发来的预订单; 3、按工作标准及程序进行预订变更、取消; 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息; 5、为客人办理入住登记手续; 6、为客人办理换房、加床续住; 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡; 8、保持前台清洁整齐; 9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料; 10、协助前台收银员为客人做好结账工作。 前台接待员工作职责 篇3 1、接待来访宾客; 2、负责收发公司的信件、订水、订票、订房、快递工作; 3、协助公司固定资产和办公设备、用品的购置、登记、发放、维护及管理工作; 4、公司行政类报销单据的收集整理; 5、领导布置的其他工作。 前台接待员工作职责 篇4 1.根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象，及时、礼貌地问候、照顾新进客户; 2.协调服务预订，支持接待工作的顺畅运行; 3.负责对公司日常客流信息的登记、统计、分析、准确录入电脑系统; 4.为客人提供茶水点心等服务。 5.完成部门经理交办的其他工作。 前台接待员工作职责 篇5 1、负责销售展厅客户到店餐饮服务接待，茶水服务; 2、负责前台吧台物品整理摆放归一， 盘点饮品食品库存工作 3、负责前台吧台餐饮杯具清洁和消毒工作; 4、协助销售前台接待后勤工作事宜; 前台接待员工作职责 篇6 1、礼貌用语、热情服务。以顾客为中心，在对客服务中始终保持微笑服务认真履行导医职责，尽职尽责地为顾客服务，工作认真，相互支持，维护医院形象; 2、认真服从领导分配、安排的各项工作任务，坚守岗位，不脱岗，合理做好门诊协调工作，及时沟通，以便更好的开展工作; 3、灵活机动地完成好各部门的工作，做好顾客来访登记，报备信息，认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记; 4、负责协助现场咨询、医生开展现场接待和咨询工作。 5、积极主动配合各个部门的工作，热爱医美，能完成上级安排的工作。 前台接待员工作职责 篇7 1、负责公司前台接待及电话接转; 2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等; 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息; 4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系; 5、负责各级主管交办出差安排等各项工作; 6、领导交给的其它事务性工作。 前台接待员工作职责篇8 1、为顾客解决问题，制造小惊喜; 2、引领顾客进入拍摄流程; 3、协调串联店内各部门运转; 4、日常门店内外(顾客/伙伴)资料统计; 5、日常顾客咨询解答，熟知门店所有套系风格及价格; 6、协助店长完成部分店务;不定时协助摄影师选片 7、门店日常卫生维护 前台接待员工作职责篇9 1、负责接收客人的消费单输入收银台电脑; 2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算; 3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致; 4、完成当班营业日报表; 5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。 前台接待员工作职责篇10 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、负责前台区域的环境维护和卫生维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 4、每天回访客户 5、收银，需要一定的财务和数学基础 6、盘点 前台接待员工作职责10篇