(二)人力资源管理导论.ppt

成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系22022-8-13 第一节第一节 人力资源基本概念人力资源基本概念一、资源一、资源二、人力资源二、人力资源三、人力资源的特征三、人力资源的特征成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系32022-8-13 一、资源v资源是为创造物质财富而投入于生产活动资源是为创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。（中的一切要素。（经济学经济学）v资源是人类赖以生存的基础。资源是人类赖以生存的基础。v资源是财富的来源，包括自然资源和人力资源是财富的来源，包括自然资源和人力资源。资源。v萨伊资源三要素说：萨伊资源三要素说：土地、劳动、资本土地、劳动、资本v熊彼特资源四要素说：熊彼特资源四要素说：土地、劳动、资本土地、劳动、资本、企业家精神、企业家精神成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系42022-8-13v人口：（体现于数量）人口：（体现于数量）v人力：人力：（体力与智力）体力与智力）v人才：人才：（高层次的人力）高层次的人力）v人力资源：是某种范围人口总体所具有的劳动人力资源：是某种范围人口总体所具有的劳动能力的总和，表现在劳动者身上，存在于自然能力的总和，表现在劳动者身上，存在于自然生命体中，以人口存在为基础，以智力、体力生命体中，以人口存在为基础，以智力、体力、知识、技能为形态。、知识、技能为形态。可以看出，人力资源的本质是劳动能力二、人力资源（Human Resource)成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系52022-8-13 1、人力资源的数量经济活动人口(现实的HR)潜在的HR人口数量构成失业人口就业人口其他军事人口家务劳动人口就学人口劳动年龄内在业人口未达劳动年龄在业人口超过劳动年龄在业人口成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系62022-8-131、人力资源的数量成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系72022-8-132、人力资源的质量人力资源质量思想素质文化技术素质生理心理素质智力知识技能体能心理道德思想成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系82022-8-133、人力资源的比例关系天才天才资源资源人才资源人才资源人力资源人力资源劳动力资源劳动力资源人人 口口 资资 源源成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系92022-8-134、人力资源的包含关系人人口口资资源源人人力力资资源源人人才才资资源源天才天才资源资源动动力力资资源源劳劳成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系102022-8-13三、人力资源的特征1 1、能动性：、能动性：与其他一切资源最根本的区别与其他一切资源最根本的区别劳动力是活的资源；人有情绪倾向劳动力是活的资源；人有情绪倾向2 2、资本性、资本性递增规律递增规律3 3、再生性：、再生性：4 4、高增值性：、高增值性：数量增值、质量增值数量增值、质量增值5 5、时效性：、时效性：生命周期、劳动周期、知识周期生命周期、劳动周期、知识周期6 6、继承性、继承性: :学习、继承学习、继承有形磨损和无形磨损有形磨损和无形磨损自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发7 7、组合性：、组合性：1+121+128 8、社会性：、社会性：社会性是人都本质属性社会性是人都本质属性成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系112022-8-13第二节第二节 人力资源管理基本概念人力资源管理基本概念一、人力资源管理的含义一、人力资源管理的含义二、人力资源管理的基本功能二、人力资源管理的基本功能三、人力资源的职能三、人力资源的职能四、人力资源管理的基本原理四、人力资源管理的基本原理成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系122022-8-13一、人力资源管理的含义人力资源管理（Human Resource Management ）是指为了完成组织管理工作和组织目标，影响员工的行为、态度和绩效的各种组织管理政策、实践和制度安排。 包括：人力资源规划、工作分析、员工招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系等等方面。成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系132022-8-13二、人力资源管理的基本功能获取获取整合整合激励激励控制控制开发开发成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系142022-8-13三、人力资源管理的职能招 聘培 训考 评奖 酬劳资关系人力资源规划、工作分析成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系152022-8-13四、人力资源管理的基本原理1、投资增值原理2、系统原理3、激励强化原理4、成本效益原理5、人性尊严原理6、权变原理成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系162022-8-13第三节第三节 人力资源管理的发展人力资源管理的发展一、人力资源管理的演变过程一、人力资源管理的演变过程二、人力资源管理与人事管理异同二、人力资源管理与人事管理异同三、人力资源管理发展趋势三、人力资源管理发展趋势成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系172022-8-13发展新趋势发展新趋势从人事管理到从人事管理到人力资源管理人力资源管理科学管理的人事管理科学管理的人事管理行为科学的人事管理行为科学的人事管理一、人力资源管理的演变过程成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系182022-8-131、科学管理阶段v19世纪末至世纪末至20世纪初世纪初特点：特点：（1）劳动方法标准化）劳动方法标准化（2）有目的的培训）有目的的培训（3）明确划分管理职能与作业职能）明确划分管理职能与作业职能（4）组织起各级指挥体系）组织起各级指挥体系（5）注意处理低效率问题）注意处理低效率问题成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系192022-8-132、人际关系阶段v20世纪初至世纪初至70年代年代特点：特点：（1）社会人，多种需求）社会人，多种需求（2）非正式组织、权威人物）非正式组织、权威人物（3）领导是艺术，重视工会和民间团体利益）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，改善管理方法，以人为核心，改善管理方法（4）重视对个体的心理和行为、群体的心理）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为和行为成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系202022-8-133、人事管理让位于人力资源管理v20世纪世纪70年代以来年代以来 特点：特点：企业对人力资源的重视已提高到与企业对人力资源的重视已提高到与物力和财力资源一样的程度。人事部门的物力和财力资源一样的程度。人事部门的地位上升，已经开始全面参与企业的经营地位上升，已经开始全面参与企业的经营管理工作。管理工作。 人力资源管理工作最显著的变化，在于它对人力资源管理工作最显著的变化，在于它对设计和完成企业战略规划起着越来越重要设计和完成企业战略规划起着越来越重要的作用的作用成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系212022-8-13科学管理阶段科学管理阶段 行为科学阶段行为科学阶段 从人事到人力资源从人事到人力资源 *将将“人人”视为工具视为工具*强调人强调人事的有效配制事的有效配制*将将“人人”视为资源视为资源*强调开发、激励强调开发、激励*将将“人人”视为视为 “人力资本的载体人力资本的载体”*强调自我发展强调自我发展释放释放人更注重尊重、自由、个性、价值人在社会价值创造中的作用更关键成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系222022-8-13二、人力资源管理与人事管理异同参与参与决策决策上级决策、下级上级决策、下级执行执行管理层次管理层次生产与效益部门生产与效益部门非生产、非效益部门非生产、非效益部门部门属性部门属性主动主动开发开发型型被动反应型，注重被动反应型，注重管好管好管理体制管理体制科学性、艺术性、多样性科学性、艺术性、多样性传统方法、机械式、单一传统方法、机械式、单一管理技术管理技术长远、战略性长远、战略性近期、战术性近期、战术性管理策略管理策略人性和激励管理人性和激励管理制度控制和物质刺激制度控制和物质刺激管理方式管理方式参与、透明参与、透明控制控制工作方式工作方式以人为中心以人为中心以事为中心以事为中心管理内容管理内容现代人力资源管理现代人力资源管理传统人事管理传统人事管理管理观管理观 念念视员工为视员工为成本成本负担负担视员工为有价值的重要视员工为有价值的重要资源资源成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系232022-8-13三、人力资源管理发展趋势关注生关注生产环节产环节的管理的管理重视市重视市场销售场销售的管理的管理偏向资偏向资产运营产运营的管理的管理强调以发挥人强调以发挥人的潜力为主的的潜力为主的人力资源管理人力资源管理6060年代年代 7070年代年代 8080年代年代9090年代及未来年代及未来成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系242022-8-13平均寿命平均寿命n中国人中国人n全球全球500500强强n全球全球10001000强集团强集团n跨国公司跨国公司n中国集团公司中国集团公司n中国企业中国企业40-5040-50岁岁3030岁岁11-1211-12岁岁7-87-8岁岁3.53.5岁岁7171岁岁成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系252022-8-13 排行排行 公司名称公司名称创始人创始人 创立时间创立时间 排行排行 公司名称公司名称创始人创始人 创立时间创立时间1. 1. 斯多拉斯多拉(stora)(stora)公司公司 128812882. 2. 苏米托莫公司苏米托莫公司 159015903. 3. 杜邦公司杜邦公司伊雷内伊雷内 杜邦杜邦 180218024. 4. 纽约时报纽约时报亨利亨利 雷蒙雷蒙 185118515. 5. 李威李威 施特劳斯公司施特劳斯公司 李威李威 施特劳斯施特劳斯 185318536. 6. 摩根财团摩根财团约翰约翰 爱尔爱尔 18611861庞特庞特 摩根摩根7. 7. 西尔斯西尔斯 罗巴克公司罗巴克公司 西尔斯西尔斯 罗巴克罗巴克 186618668. 8. 三菱集团三菱集团岩奇弥太郎岩奇弥太郎 187018709. 9. 标准石油公司标准石油公司约翰约翰D D 洛克菲勒洛克菲勒 18701870 ( (洛克菲勒石油公司洛克菲勒石油公司) )10. 10. 塔塔工业集团塔塔工业集团詹姆谢特吉詹姆谢特吉 塔塔塔塔 1877187711. 11. 华盛顿邮报华盛顿邮报尤金尤金 麦耶麦耶 1877187712. 12. 可口可乐公司可口可乐公司彭伯顿彭伯顿 1886188613. 13. 壳牌公司壳牌公司小马科斯小马科斯 萨缪尔萨缪尔 1890189014. 14. 施乐公司施乐公司理查德理查德 施乐施乐 1893189315. 15. 百事可乐公司百事可乐公司 1899189916. 16. 福特汽车公司福特汽车公司亨利亨利 福特福特 1903190317. 17. 吉列剃刀公司吉列剃刀公司吉利特吉利特 1903190318. 18. 通用汽车公司通用汽车公司William Durant 1908William Durant 190819. 19. 住友集团住友集团吉左卫门吉左卫门 1912191220. IBM20. IBM公司公司托马斯托马斯 沃森沃森 1912191221. 21. 波音公司波音公司波音波音 1916191622. 22. 盖蒂石油公司盖蒂石油公司保罗保罗 盖蒂盖蒂 1916191623. 23. 松下电器公司松下电器公司松下幸之助松下幸之助 1917191724. 24. 西方石油公司西方石油公司哈默哈默 1866186625. 25. 时代华纳公司时代华纳公司戈莱德戈莱德 雷文雷文 1918191826. 26. 迪斯尼公司迪斯尼公司沃尔特沃尔特 迪斯尼迪斯尼 1919191927. 27. 希尔顿公司希尔顿公司唐拉德唐拉德 希尔顿希尔顿 1919191928. 28. 西屋企业集团西屋企业集团堤义明堤义明 1920192029. 29. 雅普公司雅普公司麦肯尼尔麦肯尼尔 1920192030. 30. 克莱斯勒汽车公司克莱斯勒汽车公司 1923192331. 31. 肯德基肯德基桑德士桑德士 1930193032. 32. 三星集团三星集团李秉哲李秉哲 1938193833. 33. 惠普公司惠普公司休略特、帕卡德休略特、帕卡德 1939193934. 34. 麦当劳公司麦当劳公司雷雷 克鲁克克鲁克 19541954成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系262022-8-13v趋势一：人力资源管理成为企业战略规划及战略管理不可分割的组成部分 人力资源管理者必须从传统的职能专家向战略伙伴、员工支持者和变革倡导者转变。成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系272022-8-13v趋势二：人力资源管理人员必须具备经营管理的全面知识；必须学会人力资源管理技能罗伯特罗伯特. .卡茨的三种管理技能（卡茨的三种管理技能（摘自财富）技术技能技术技能technical人力技能人力技能human概念技能概念技能conceptual高层17.9%42.7%39.4%中层34.8%42.4%22.8%基层 50.3%37.7%12.0%成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系282022-8-13v趋势三：人力资源管理的全球化 由于通讯、计算机、互联网等技术的迅猛发展，金融资本和人力资源的流动趋向全球化。为了解决员工的种族、信仰、文化、知识和技能等方面的差异，要实行不同的工资水平和福利制度，不同的跨文化培训，因此，人力资源管理趋向全球化和国际化。成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系292022-8-13v趋势四：人力资源管理的外包 人力资源管理的外包是指将组织的人力资源管理活动委托给组织外的公司(培训公司、猎头公司）承担。v趋势五：人力资源管理部门代表企业关注企业的社会责任 成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系302022-8-13 在知识经济时代，企业人力资源管理必须突破工业经济时代的模式，企业才能形成持续发展的竞争力。 经济全球化带来了管理文化的多元化。人力资源管理必须实现国际化与本土化的最佳结合。成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系312022-8-13v一、中国企业人力资源管理沿革v二、中国企业人力资源管理现状v三、中国企业人力资源改革取向第四节 人力资源管理在我国成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系322022-8-13一、中国企业人力资源管理沿革一、中国企业人力资源管理沿革TimeHRM PhraseCharacteristics1949-1952萌芽期统保统配固定工制度1952-1957起步期“一长制”的前苏联模式按劳分配，计件工资，奖励制度1957-1966发展期厂长负责制，职工代表大会制度职工民主管理1966-1976停滞期强化“三铁”（铁饭碗、铁交椅、铁工资）1978-改革创新期全方位的人力资源管理理论与实践创新成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系332022-8-13二、中国企业人力资源管理现状二、中国企业人力资源管理现状v人事管理过于关注操作，而忽略战略性v人事管理是人事部门的事v人事管理者素质低v管理不科学、不规范、不健全成都理工大学信息管理学院人力资源系成都理工大学信息管理学院人力资源系342022-8-13v制定面向全球化的人力资源发展制定面向全球化的人力资源发展战略战略v尽快建立和培养一支合格的专业尽快建立和培养一支合格的专业化的人力资源管理者队伍化的人力资源管理者队伍v建立起有效的人力资源管理的体建立起有效的人力资源管理的体系系二、中国企业人力资源管理改革取向二、中国企业人力资源管理改革取向进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅