组训常见问题处理.ppt

组训常见问题处理 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life, there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望培训职能督导职能辅导训练职能管理职能一、组训工作的内涵一、组训工作的内涵组组 训训每周例会每周例会：接受任务与交流工作：接受任务与交流工作制式化培训工作制式化培训工作：新人、街接、转正：新人、街接、转正 培训、预备主任晋升培训、预备主任晋升应式培训应式培训：条款宣导、经理研修、主任：条款宣导、经理研修、主任 研修、专题报告会研修、专题报告会兼职讲师队伍的建设兼职讲师队伍的建设 参加制订年度，季度经营计划的制定参加制订年度，季度经营计划的制定参加每月、每周营业单位的管理例会参加每月、每周营业单位的管理例会增员的选择面试工作增员的选择面试工作报表分析（实动率、人均保费、脱落率等）报表分析（实动率、人均保费、脱落率等）策划营业竞赛、激励方案等策划营业竞赛、激励方案等管理职能管理职能差勤制度的落实差勤制度的落实活动量管理的追踪（主顾卡、工作日志、计划活动量管理的追踪（主顾卡、工作日志、计划100）协助营业部抓好晨会、夕会协助营业部抓好晨会、夕会对激励方案进行宣导对激励方案进行宣导分层面进行业务员的激励分层面进行业务员的激励 督导职能督导职能业务员展业难点的培训业务员展业难点的培训与营业部经埋、主任的沟通与营业部经埋、主任的沟通陪同展业陪同展业与员工进行沟通与员工进行沟通不定期进行展业技巧的训练不定期进行展业技巧的训练辅导训练职能辅导训练职能参谋师参谋师 分析师分析师诊断师诊断师 沟通师沟通师激励师激励师 讲讲 师师组训工作可以概括为组训工作可以概括为如果命运给我们一只柠檬，那我们就要把它变成一杯柠檬水。 组训常见问题的提出：组训常见问题的提出：1 1）缺乏调研意识）缺乏调研意识6 6）情绪化工作）情绪化工作2 2）工作讲划性不强）工作讲划性不强7 7）工作缺乏创意）工作缺乏创意3 3）制度执行不严）制度执行不严8 8）辅导不到位）辅导不到位4 4）工作方向单一）工作方向单一9 9）与部经理、主任协调不够）与部经理、主任协调不够5 5）工作缺乏信心）工作缺乏信心1010）对问题视而不见）对问题视而不见 A A：除了不会生孩子外什么都要会：除了不会生孩子外什么都要会B B：除了会生孩子外什么都要会：除了会生孩子外什么都要会C C：合理的是训练，不合理的是磨炼：合理的是训练，不合理的是磨炼D D：忍常人之所不能忍，苦常人之所不能苦，做常人：忍常人之所不能忍，苦常人之所不能苦，做常人 之所不能做之所不能做 E E：健康的体魄、平和的心态、杰出的表现：健康的体魄、平和的心态、杰出的表现F F：我们的事业是我们的生命：我们的事业是我们的生命组训人员应有的心态组训人员应有的心态 当你播种一个习惯，当你播种一个习惯， 你就会收获一种命运你就会收获一种命运 当你播种一个行动，当你播种一个行动， 你就会收获一种习惯你就会收获一种习惯组训常见问题的对应处理组训常见问题的对应处理缺乏调研意识缺乏调研意识 注重报表绩效分析，学会问卷调查个别调查。注重报表绩效分析，学会问卷调查个别调查。 工作计划性不强工作计划性不强 做好工作行事令，制定月、周、日工作计划、明确做好工作行事令，制定月、周、日工作计划、明确 工作的主、次关系，做好时间管工作的主、次关系，做好时间管 理。理。制度执行不严制度执行不严 严格按章办事，对事不对人，注意制度的人性化管严格按章办事，对事不对人，注意制度的人性化管 理。理。工作方向单一工作方向单一 牢记组训工作职责，注意工作全面性，做一个复合牢记组训工作职责，注意工作全面性，做一个复合 型专业人才型专业人才工作缺乏信心工作缺乏信心 注重光明思维，及时调整心态，自我激励。注重光明思维，及时调整心态，自我激励。 情绪化工作情绪化工作 养成良好工作习惯，寻求工作过程中的养成良好工作习惯，寻求工作过程中的 快乐快乐 工作缺乏创意工作缺乏创意 培养创新意识，经常总结，提炼思想火花培养创新意识，经常总结，提炼思想火花 辅导不到位辅导不到位 加强专业修养，提升专业辅导能力注重个加强专业修养，提升专业辅导能力注重个 人专业知识的修为人专业知识的修为 与部经理主任与部经理主任 注意工作支持方法，学会注意工作支持方法，学会“情景情景”支持、支持、协协 调不够调不够 对问题视而不见对问题视而不见 重视问题，不要忽视问题，重视问题，不要忽视问题， “问题意识问题意识”的的 研讨研讨 优秀组训应具有的特质（一）优秀组训应具有的特质（一）优秀组训应具有的特质（二）优秀组训应具有的特质（二）IQIQ：不断学习专业知识，注意知识不断学习专业知识，注意知识与实践的结合，要在工作实践中，与实践的结合，要在工作实践中，模索寿险营销的新规律。模索寿险营销的新规律。树立组训人员树立组训人员“三三Q”Q”意识意识EQ：A：自觉B：控制情绪C：了解别人情结D：建立和谐人际关系E：驾驶情结的能力AQ： 在困境中磨炼意志在困境中磨炼意志 在逆境中奋进崛起在逆境中奋进崛起结束语：结束语：一个人要干一番事业，其中放一个人要干一番事业，其中放开眼界，抓紧时机百折不挠，开眼界，抓紧时机百折不挠，艰苦创业占艰苦创业占90的因素。的因素。 霍英东霍英东