医药公司年终总结.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date医药公司年终总结携手新世纪 共创美好未来 携手迸进 共创辉煌 *医药连锁有限公司年终会 暨2015年战略发展规划会议尊敬的各位连锁门店同仁：大家上午好！今天，很荣幸邀请了各位同仁在这里召开2014年的年终总结会。首先请允许我代表*总部全体员工对你们表示衷心的感谢、感谢你们2014年与我们真诚的合作，感谢你们2014年与我们风雨同航、迎难而进；正因为有你们的帮助、有你们的支持，*的事业才能蒸蒸日上；是你们的智慧、是你们的协助，让*得到了稳健的发展。今天、我将就四个话题跟各位同仁作汇报与分享 一战略篇：我们的三年战略部署规划蓝图 二沉淀篇：2014年主要工作评价与总结 三成就篇：我们都应怀揣梦想 四辉煌篇：携手迸进 共创辉煌一、 战略篇：首先：我想跟大家共同分享一下市场大环境现状： 1、医药行业是一个多学科先进技术和手段高度融合的高科技产业，涉及国民健康、社会稳定和经济发展。回顾我国医药行业近五年的发展情况，全国医药生产零售一直处于持续、稳定、快速发展阶段。 2、随着我国医药零售连锁业的迅猛发展、零售药店的市场比率越来越高。市场体系的发展和调控给药品零售业带来发展机遇。那么？我们目前面临什么样的医药前景、我们的发展方向会在哪里？（一）医药行业长期稳步发展，并购重组成为总趋势 医药行业仍然保持快速增长势头，具2015年医药行业分析评估，医药行业连年以接近GDP两位增长率，数据不可思议，如果站在大健康角度，行业前景依然乐观；（二） 医改推动全民医保，大大扩容药品市场需求 全民医保的推动，必然要求我们各连锁门店必须迅速申办成为医保定点单位，立足于生存、立足于发展，2015年我们绝不能等；（三） 国家加强药品行业监管，社会药房行业面临整合与淘汰、医药连锁的终端销售模式将成为未来医药行业主轴线。单兵作战已不是社会发展的趋势，弱小必将被整合，只有我们抱团，依靠集体的力量，我们才能更好、更长久地得以生存。（四） 药妆、婴幼绿色保健、器械服务行业将“独具魅力” 我们应抓住每一条经济命脉，只要是对我们发展有利的，我们就应该袖手去尝试，社会在前进，我们不寻求发展，不拓展我们的思路，我们将没有生存空间； (五）医药电子商务平台将成为终端零售行业的销售先峰。 未来属于信息网络时代，我们今年应把更多的精力投身于电子商品平台的建设上，为未来打造坚实的基础之上。规划：根据国家医药行业发展大环境，结合我们地方医药改革发展方向，我们将以什么样的姿势、姿态去占领未来市场？如何让我们新世纪医药像雄鹰一样翱翔长空？我们将如何实现我们自身的蓝图规划？我想这应该是我们在座同胞们共同研讨的话题，医改推动整合，加速发展已势不可挡，我们还在观望什么？我们必需就此规划属于我们自己的蓝图： 1、原本我们是以周边形象拉动城中，那么今年起我们将已中心形象给各乡镇造势，形成合力市场，我们将在城中建立不少于10家中大型连锁门店，我们会以全新的形象、姿态登陆淮安，提升我们形象经营；同时我们还将会在每县级中心地段选择良好的合营商，共同建造品牌形象，进一步推动我们乡镇连锁门店形象经营； 2、我们依然必须打造庞大连锁门店体系，有数量，有质量，才能占领市场，形成强有力的竞争力市场、那么我们今年将打造每个乡镇至少30家连锁门店，不仅形成整体竞争优势，更在一定程度上形成区域竞争强势； 3、我们将资源融通，加强与经营、业务部门的交流协作，团结互动，进一步推动淮安以外的市场的启动，形成全面布局的战略规划实施启动； 未来我们还将全面布局，实现新世纪共同繁荣的局面，相信我们，相信未来，给自己一点美好的憧憬！ 4、我们将协作、帮助各片区连锁门店，实现医保战略市场布局，形成有乡镇、就有新世纪、就能实现为老百姓实现医疗保障，我们必须有预知市场的能力，我们需要抓住每一条经济来源 ，我们更需要维系好、经营好我们已经建立好的市场，这样我们才能在强有力的竞争体系中生存，立于不败之地，我们也必将引领你们走向稳固、坚实的未来之巅； 5、我们将规划促进塑造新世纪药妆、婴幼绿色保健、器械服务专营店中店，到此你将看到我们经营的不仅仅是药品，是容以药为替代的女性美容护肤品、婴幼绿色保健品、器械服务专营品为一体的乡镇异样终端零售形像，如果你觉得你的市场符合这样要求，如果你觉得这样做会促进你的事业的发展，如果你再胆大一点，融合以上多元化经营模式，亲爱的同胞们，你们就大胆把你们的要求告诉我们，我们将竭诚为你们服务。同时我们将规划全方面提供日常营销活动方案输送，会员营销规划方案输送，计算机信息智能营销方案支持，今年是我们稳健发展、促进经营的一年，但更大程度上得益于你们的支持与鼓励，我们必须一起努力、互相促进，我们必将看到属于我们的蓝图。 6、我们将全年致力于网络终端零售事业规划发展，实现电子商务终端销售平台，带领我们的团队挑战我们未来领略，有理想，有行动、我想你们不会放弃这样的机会？ 我们应对自己有足够的信心，只要我们敢想，只要我们有所行动，我们就会实现，只要我们这么做了，我们就会实现我们的市场战略？加油，努力，已经不能满足我们最基本的市场战略建造，拼搏、奋斗才是我们势不可挡的呐喊！二沉淀篇： 2014年我们以诚信 、微笑、便利、健康作为文化核心；我们以求生必须求知、知识就是力量作为学习理念；我们以团结、紧张、严肃、活泼作为作风理念；我们以协手拼进、共创辉煌作为价值理念；共同营造企业文化底蕴，成功组建*有限公司； 2014年是*市场扩张、整合发展的一年； 2014年是我们不断探索发展道路，努力寻求新发展的一年； 2014年是新世纪面对强势市场竞争、充满严峻挑战的一年， 2014年是我们在政府、社会各界同仁关注支持下，在全体在座 合作伙伴的共同努力下实现健康、持续、快速发展的一年。这一年我们留在每个乡镇城市奔跑的足迹；这一年我们流下了记忆的喜悦和勤劳的汗水；这一年我们留下了与你们真挚的友情；这一年我们留下每一个回头仰望的笑脸；这一年也是我们面临医药行业市场低迷、竞争加剧的现状、但 是我们依然在市场中不懈努力“谋发展”，为尽快实现大 发展做好铺垫的关键性一年；这一年、我们建立三年目标规划这一年、我们初步建立质量管理体系这一年、我们初步建立学习保障平台这一年、我们建立后勤服务跟踪体系 然而这一年，我们却没有注重连锁门店经营管理体系建设 1、这一年、我们初步建立三年目标规划 做任何事都应该有目标，有规划，如何实现目标，如何操控规划不仅要靠我们去实现，在更大程度上得依赖你们的共同协作，2014年我们全年实现83家连锁门店，为我们终端市场实现初步战略整合迈出了第一步； 2、这一年、我们初步建立质量管理体系 创业是艰辛的，成就要靠不懈的努力，新世纪在卢总全力支持下，在华龙医药全力的协助下得到了稳步推进。 质量第一 创新经营 顾客至上 竭诚服务是我们的质量方针，我们经营的不仅是市场，更是要有质量的市场、我们质量管理体系的建设靠的是大家共同去维护，如果不能很好推动我们质量管理体系的进展，那我们根本就保障不了我们未来的蓝图； 我想说的是：维护质量管理体系，就是维护我们自己。 2015我们将继续维护GSP管理，当然我们内部也存在门店与公司的沟通、协作情况不佳的情况。一年啦，我不想看着你们依然停顿在我就是加盟店，我的地盘我作主的心态中，我想我们都应该学会换位思考，我更希望我们在座的每个人都能为新世纪发展壮大付出一份火热的激情，团结、协作、共进退的力量是不可想象的。在此我不得不就2015年1月23、24日GSP认证检查组给我们连锁公司提出的要求作如下阐述：我们建造了组织机构、我们成就了质量管理体系，但医药行业做工作不是做表面，应做在实实在在的平时，请我们养成良好的习惯，每天抽出一点点时间，每月抽出一会会功夫，我们不要求你迅速就跟上我们的步伐，但你们必须清晰看到我们前进的足迹，逐步跟我们融为一体，我想我们才能建立强大的质量管理体系，如今、我们公司还没站稳，我们质量管理体系还有待建设，我们计算机系统还有待改造升级，省局风险检查会比现在还要严厉，真正考验我们的时刻还在后面，我们绝不能放松思想，我们要想营造稳健的前景市场，首先得改造我们的思维观念，我们现在所做的都是为了夯实一个崭新的新世纪形象，记住-我们都具有一份沉甸甸责任。 3、这一年、我们初步建立学习保障平台 不寻求发展，注定要挨饿，不加强学习，就不会有新鲜元素投入我们的脑海，为此我深表谦意，2014年我们虽然建立了一系列的培训，但主要方面针对质量，计算机信息系统，在经营，营销及其它外部学习培训机会我们都没有融入，2015年，我们将全力给大家营造学习纷围，我们不仅要在专业知识，营销技能方面给大家带来知识魅力，更要在对外学习方面给大家带来交流的平台，我们将全力支持连锁门店经营良性发展，只要全体同仁有一颗积极向上的心，何愁我们营造不了一个有素质，有涵养的大家庭。 4、这一年、我们建立后勤服务跟踪体系 力求完美是我们每个人的都有的想法，也许这一年我们后勤服务方面体现到每一家门店很少，但我们面临是你们庞大的市场，只要我们办得到，我们会全力以赴；我们更大的希望是能听到你们的心声，告诉我们你们需要什么，你们想得到什么，你们想达到什么的平台，你们需要公司什么样的支持，我想我们的卢总会全力支持大家，就像她一直强有力支持新世纪茁壮成长一样。5、 然而这一年，我们却没有注重连锁门店经营管理体系建设 这一年，我们错过很大，我们坦诚，为什么我们想听到你们的心声， 为什么我们想听到你们想要公司支持的话语，因为2015年我们不仅在战略规划方面推动实施、更大程度上要在管理，经营上给连锁门店提供更为科学的平台。你们发展了，你们创盈了，才是我们体系得以良好运转的动力，因此，告诉我们，你们想怎么做？你们需要我们怎么做？你们有什么好的思路与我们分享？我们如何做才能更大满足市场？因为我们的目标是一致的，我们必须共赢。我想在我们有所作为的时候，希望同仁们在经营力度方面强化提高，我们推出的方案，推出的营销手段，希望你们立即给予肯定与指正，我希望我们彼此能有更多时间去交流去沟通。靠我们天天跟着你们是无法谈及自律的，既然各位同仁选择了新世纪，我们的管理就是你的管理，我们的经营理念就是你的经营理念，昨天我们是携起手，今天起我们必须把我们彼此的双手握紧。2015年我们必将在经营、管理方面实实在在推动发展规划： 1、学习支持：公司随时公布国家新动向、新政策、新思维、新理念； 2、宣传支持：公司将大力加强社会形象宣传，以达社会赞誉； 3、形象支持：优化城市新世纪形象，推动连锁全面形象经营； 4、业务支持：提供专业市场造势和提供日常营销方案，提供丰富品 种结构体系；定期提供营销管理版块，推动各位同仁 大脑，让我们在经营中更有可发挥的空间； 5、技术支持：提供全方位技术服务、技术学习和培训动向，优化 我们计算机信息后台系统，让我们经营操作方面更为 简单方便快捷； 6、管理支持：在管理操作与促销业务中给予知识和经验支持，提供 统一的运作管理手册和指导。三：成就篇每一个人心里都会有美好的愿景，在自己的脑海中编织一幅一幅令 自己向往的未来；每个人都会有梦想，我们因梦想而伟大。一年啦！是否我们依然怀揣梦想，我们用心经营的成就在哪里？也许有人会说我们实现了与在座的伙伴们共同走向了共赢的道路；也许有人会说我们实现在淮安各市场成功战略布局；也许有人会说我们实现了顺利通过GSP认证；今天，我想清晰勇敢地告诉你们，我们的成就是效益，我们的成就是品牌益效，是规模效益; 1、我们成就的是一个品牌，我们得用心去经营维系这样一个品牌，我们得用拼搏、奋起去打造这样一个品牌，我们应该清晰地认识到一个品牌会给我们能带来什么？这不仅是物质上的食粮，更加是精神上的荣誉；2、 我们成就的是一个规模，我们成就的是一个规模造势，规模优势，这将直接促进销售的扩大，推动我们品种结构优化，降低我们的经营成本，从而为我们自身从诸多方面提高效益； 我们正再成就一项伟大的工程，虽然它是无形的，但它能实实再再为我们前景创造无与伦比的价值，谁能说我们在做的同仁们没有做出贡献，其实你们都投入了，你们与我们将是不可分割的一体，但我希望你们更能用心去体会到，我们正在成就属于我们自己未来，我们正在经营属于我们自己的成就。 新的一年我们最大的的期望是什么？ 作为一名新世纪人，我希望每个人对工作都要充满激情。这种激情，首先源自你对自身工作的热爱、对这份事来的执着。只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地对工作产生责任感，对我们经营管理的每一件事负责。 作为一名新世纪人，我希望每个人都能彼此信任，相互关怀。信任与关怀是我们每个人以诚相待，和谐团结的前提，更是发挥团队力量的基础。既然我们为了一个共同的梦想走到了一起。那么，我希望我们每个人、每个部门、每个连锁门店在合作时都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。四：辉煌篇： 稳定情绪 增强信心 端正态度 酝酿激情 审视未来 创造辉煌积极开拓是为企业发展创造平台，拓宽思路是为强化品牌作出保障我们有什么样的行动，将创造什么样的市场，我们有什么的野心， 将成就什么样的辉煌，这里是我们的舞台，我们应做有理想的人，为了我们即将实现的成就，为了我们将创造更好的未来，再次真诚感谢与你们的携手迸进，我们必将营造盛大的辉煌。 最后，我在此再次代表新世纪总部全体员工对你们表示衷心的感谢，并通过你们向你们的家人表示新春的祝福，祝我们新世纪医医药繁荣昌盛！祝我们各位同仁新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意! 谢谢！ *有限公司 2015年2月10日-