最新大学生人际关系的重要性教学课件.ppt

偶偶 然然 的的 相相 逢逢 必必 然然 的的 交交 往往大学生人际交往大学生人际交往 自我中心型自我中心型 自我封闭型自我封闭型 社会功利型社会功利型 猜疑妒忌型猜疑妒忌型 江湖义气型江湖义气型存在问题的类型存在问题的类型甘小莉，女，10岁，4年级学生。平时，不管是爷爷、奶奶、还是爸爸、妈妈，都十分疼爱她，不管她要什么，都尽力去满足她。加上她学习成绩好，常在班上一二名的位置，这使她认为自己比其他同学高人一等，常常对别人指手划脚，有时甚至骂别人是“蠢猪”“笨蛋”。平时，班上布置工作给她时，她总是自己想干什么就干什么，想怎么干就怎么干，听不进别人的意见和建议。这一次，老师发现她给好些同学一块钱，为的是“收买”同学选她做班长。她父母对她也很头痛，因为只要有什么不能满足她的地方，她就赌气可以一天不吃饭。 大学生人际交往问题存在的原因大学生人际交往问题存在的原因一、自私自利是首害。如今的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。当进入大学校园，独立地过集体生活，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。二、素质教育的匮乏，我国目前的教育现二、素质教育的匮乏，我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。却忽视更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养，了无法用分数衡量的内在素质的培养，这其中，就包括人际交往与沟通能力这这其中，就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备的素质。个作为社会人必须具备的素质。三、市场经济的负面影响。市场经济的发三、市场经济的负面影响。市场经济的发展，一方面动了我国经济社会的发展与展，一方面动了我国经济社会的发展与进步，另一方面也助长了一些功利思想进步，另一方面也助长了一些功利思想的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。的处世理念和行为方式。案例案例郭伟的家在河南安阳，父母都是农民，仅有郭伟的家在河南安阳，父母都是农民，仅有两三亩地维持生活。上大学后，他没向家里两三亩地维持生活。上大学后，他没向家里要钱，而是靠做家教每星期要钱，而是靠做家教每星期60元钱的收入维元钱的收入维持生活。每年持生活。每年4800元的学费，他也申请了国元的学费，他也申请了国家助学贷款。家助学贷款。“我是农村来的，好多东西都我是农村来的，好多东西都没见过，他们没见过，他们(指城市同学指城市同学)说的事情，觉得听说的事情，觉得听不懂。不懂。”因此，当城市同学因此，当城市同学“聊不知道的话聊不知道的话题题”，他认为，他认为“没有共同语言没有共同语言”。并决定，。并决定，不主动与家庭条件好的同学来往，因为，那不主动与家庭条件好的同学来往，因为，那样显得样显得“很巴结很巴结”。处理人际关系的基本原则处理人际关系的基本原则 平等原则平等原则 相容原则相容原则 适度原则适度原则 交互原则交互原则 自我价值保护自我价值保护 情境控制原则情境控制原则 择善原则择善原则 调衡原则调衡原则 积极原则积极原则 真诚原则真诚原则 理解原则理解原则 守信原则守信原则处理人际关系的基本方法处理人际关系的基本方法 主动交往主动交往 注意礼貌注意礼貌 换位思考换位思考 善良宽容善良宽容 赞美别人赞美别人 保持适当距离保持适当距离 说话留有余地说话留有余地 为人不固执为人不固执 注意形象注意形象三维人际关系理论三维人际关系理论1958年，心理学家舒茨（W.C.Schutz）发现在人际关系中存在三种基本的需要基本人际需要满足方式主动被动包容的需要主动与他人交往期待被别人接纳控制的需要支配别人期待别人引导情感的需要对别人表示亲密期待别人对自己表示亲密人际交往中的心理效应人际交往中的心理效应（一）首因效应（一）首因效应（primacy effect） 先入为主先入为主 首因效应（第一印象）：指观察者第一次首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断显行为所得的综合性与评鉴性的判断人际交往中的首因效应 A君的性格 精明的 勤勉的 冲动的 善辩的 倔强的 嫉妒的 B君的性格 嫉妒的 倔强的 善辩的 冲动的 勤勉的 精明的被试多把A君作正面印象，B君为负面印象如何与陌生人建立良好第一印象？如何与陌生人建立良好第一印象？SOLER模式（模式（G Egan艾根）艾根） S: 表示坐姿或站姿要面对别人表示坐姿或站姿要面对别人 O (open): 表示姿势要自然开放表示姿势要自然开放 L (lean): 表示身体要微微前倾表示身体要微微前倾 E (eye-contact): 表示目光接触表示目光接触 R (relax): 表示放松表示放松 表现表现“我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接纳你的，请随便纳你的，请随便”的印象。的印象。人际交往中的近因效应人际交往中的近因效应 与首因效应相反，随着人际与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称主要产生于熟人之间，也称为为“新颖效应新颖效应”。人际交往中的晕轮效应人际交往中的晕轮效应 印象形成中产生偏见的一印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断者常种心理现象，即判断者常从或好或坏的局部印象出从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出或全部发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象，好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，是从一个就像晕轮一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称越来越大的圆圈，所以称为为“晕轮效应晕轮效应”，也称，也称“光环效应光环效应”。 正的晕轮效应正的晕轮效应爱屋及爱屋及乌，情人眼里出西施乌，情人眼里出西施 负的晕轮效应负的晕轮效应厌恶和尚，厌恶和尚，恨及袈裟恨及袈裟人际交往中的刻板印象人际交往中的刻板印象 刻板印象是人们对某刻板印象是人们对某一类人或事物产生的一类人或事物产生的比较固定、概括而笼比较固定、概括而笼统的看法。所谓的类统的看法。所谓的类化作用，按照预想的化作用，按照预想的类型将人分为不同的类型将人分为不同的种类，然后贴上标签，种类，然后贴上标签，按图索骥按图索骥。人际交往中的仰巴脚效应人际交往中的仰巴脚效应 人们最喜欢的人是精明而带有小缺点的人人们最喜欢的人是精明而带有小缺点的人 心理学家阿诺森等人心理学家阿诺森等人19781978年做过一项年做过一项“犯错误效犯错误效应应”实验证实了这一结论。实验给被试呈现四种实验证实了这一结论。实验给被试呈现四种人，让其评价哪一种人最有吸引力：人，让其评价哪一种人最有吸引力： （1 1）才能出众而犯了错误的人；）才能出众而犯了错误的人； （2 2）才能出众而未犯错误的人；）才能出众而未犯错误的人； （3 3）才能平庸而犯了错误的人；）才能平庸而犯了错误的人； （4 4）才能平庸而未犯错误的人。）才能平庸而未犯错误的人。 结果表明：结果表明： （1 1）才能出众但有错误的人被评价为最有）才能出众但有错误的人被评价为最有吸引力的人；吸引力的人； （2 2）才能平庸而犯同样错误的人被认为是）才能平庸而犯同样错误的人被认为是最缺乏吸引力的；最缺乏吸引力的； （3 3）才能出众但没有错误的完美者吸引为）才能出众但没有错误的完美者吸引为为第二位；为第二位； （4 4）平庸但没有错误的人吸引力居第三位；）平庸但没有错误的人吸引力居第三位； 小的过错会使才能出众的人吸引力更增一小的过错会使才能出众的人吸引力更增一层。层。人际交往中的人际交往中的投射效应投射效应 投射效应是指在交往中一个人投射效应是指在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的内在生命中倾向，即把自己的内在生命中的价值观与情感好恶影射到外的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物上的心理在世界的人、事、物上的心理现象。实质在于现象。实质在于“强加于人强加于人”。 “以己论人以己论人” “以小人之心，度他人之腹以小人之心，度他人之腹”表现：表现：1.相同投射相同投射从自我出从自我出发做判断发做判断 2.愿望投射愿望投射把自我把自我主观愿望强加于人主观愿望强加于人 3.情感投射情感投射以自我以自我的爱憎指引交往的爱憎指引交往嫉妒嫉妒 嫉妒：对他人的某些素质超过自嫉妒：对他人的某些素质超过自己而产生的一种不甘心或憎恨，己而产生的一种不甘心或憎恨，甚至打击别人以抬高自己的心理甚至打击别人以抬高自己的心理反应。反应。 嫉妒是种消极的情绪状态，让人嫉妒是种消极的情绪状态，让人体验到心理的紧张、内心的痛苦、体验到心理的紧张、内心的痛苦、愤怒、憎恨等。巴尔扎克曾说，愤怒、憎恨等。巴尔扎克曾说，嫉妒潜伺在人心底如毒蛇潜在穴嫉妒潜伺在人心底如毒蛇潜在穴中，嫉妒者比任何不幸的更为痛中，嫉妒者比任何不幸的更为痛苦，别人的幸福和他自己的不幸苦，别人的幸福和他自己的不幸都将使他痛苦万分。都将使他痛苦万分。自卑自卑 自卑自卑：是一种复杂的情绪，觉：是一种复杂的情绪，觉得自己低人一等。感到惭愧、得自己低人一等。感到惭愧、羞怯、畏缩甚至灰心。有自卑羞怯、畏缩甚至灰心。有自卑感的人对自己所具备的条件及感的人对自己所具备的条件及行为表现感到不满，对自我存行为表现感到不满，对自我存在价值感到缺乏重要性，对环在价值感到缺乏重要性，对环境生活的应付缺乏安全感，对境生活的应付缺乏安全感，对自己做的事不敢肯定。过度的自己做的事不敢肯定。过度的自卑感使人脱离实际，造成生自卑感使人脱离实际，造成生活困难，阻碍人格的发展。活困难，阻碍人格的发展。 产生原因：产生原因：负面的自我评价和负面的自我评价和弱化的自我概念弱化的自我概念; ; 其深层的心理体验是自己看不其深层的心理体验是自己看不起自己起自己. .30 结束语结束语