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外贸工作计划书篇一：外贸部工作计划XX 外贸部工作计划XX ) 外贸团队组建小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个普通的外贸业务员，固定月薪约 XX 3000 元；如果需要经验丰富、 能力强的外贸人才，固定月薪约40005000 元。正因为预算有限，更需要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节约运营成本。只有发挥团队的力量，小企业才可能壮大；否则到最后面临退出竞争的舞台。进行一个简单的成本核算：假设企业有4 名外贸业务员，外贸业务员根据能力分为A 级和 B 级， A 级月薪 4000 元， B级月薪 2500 元。方案一：单兵作战企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相干，从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然需要 A 级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清楚，容易，管理操作简单。人力成本： 4000 元/ 人/ 月 4 人=16000 元/ 月方案二：团队作战名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 39 页 - - - - - - - - - 团队讲究的是配合，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。显然招聘人员也较容易，而且不需要全部是A级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由B 级外贸业务员负责。只需要2 名 A 级外贸业务员，2 名 B 级外贸业务员就足够。人力成本： 4000 元/ 人/ 月2 人+2500 元/ 人/ 月 2 人=13000 元/ 月两种方案比较得出结论：小企业更需要打造外贸团队。组建外贸团队遵循以下原则：） 实用性：需要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少，不高不低。四个人可以完成的事情，就不用请五个人；一个中专生可以做的事情，就不要找个博士生来撑门面。大材小用，不会长久；小材大用，有心无力。） 互补性：一个优秀的团队，不需要每个人都一样强，但需要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。） 德为先：外贸团队成员的德应该包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。外贸人员，应该热爱自己的工作，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 39 页 - - - - - - - - - 全心全意参与团队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职业规范的要求。其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品，要重用；有德无才是中品，应该加强培训后使用；无德无才是下品，不能使用；无德有才是危险品，尽量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用） 进取心：一个人起点可以稍微低一点，但不能没有进取心，一个进取心强的中专生，可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心的人， 会更加主动地参与工作和学习中，能与企业同甘共苦，一起成长。) 外贸部工作开展一、培训，只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力，培训包括：厂内培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业知识，交易流程知识，同事之间的交流学习和互助，学会精准的报价，有效的提升操作能力，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队二、业务人员管理很多人说小企业看老板，中企业看制度， 大企业看文化，我觉得：如果公司有特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业， 全情投入， 这就是成功的管理模式。当然，这需要管理技巧和领导层的以身作则。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 39 页 - - - - - - - - - . “周报表”，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每天根据获得的查询，详细填写所有买家信息，并对所有买家进行分级，“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别，并为相应级别的买家提供有侧重的服务。.“A/B 类买家跟进”，对于“周报表” 中被划分为 “A/B级”的买家，要定时、定人进行跟进，甚至可以成立某个“A类”客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对成功的案例进行分享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进；. 查询及资料归档：所有的外贸函件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，调出任何信息；客户建档：所有联系客户（包含提供样品及交货的客户）均应有独立的档案， 资料包括：按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表（含：公司名称、地址、联系人、职务、电话、址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特别要求、备注等）。. 形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作计划，讨论询盤的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底召开月工作总结会，根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见，帮助业务员更好的解名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 39 页 - - - - - - - - - 决问题，抓住客户. 竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4 个月如果没有出单（以收到订金为准），将被辞退，如果没有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜质，公司可以给第二次机会（3 个月） ，如果仍然没有出单，将被辞退或安排至其它岗位留用. 外贸人员的收入底薪 +提成年终绩效奖；提成建议用阶梯比率：即：基本提成（营业额），根据业务人员接单的利润率来计算，毛利润 20以内提成2，毛利润每提高10提成增加，即 21 30提成 3，31 40提成 4，4150提成5，以此类推，上不封顶年终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来决定具体金额三、建设高效外贸团队文化团队的工作效率直接决定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有很多因素，首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须永远保持学习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业能力，拓展公司产品知识。 形成团结、 互助、高效的团队， 达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还需要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让团队成名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 39 页 - - - - - - - - - 员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，积极主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。) 外贸平台及参展规划现 今 的 电 子 商 务 平 台 知 名 度 最 高 依 次 是Alibaba(阿 里 巴 巴 ） ，Global source （ 环 球 资 源 ） ，Made-in-china（中国制造）对比三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的各种展会上，其络平台的影响力不如阿里巴巴中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴，因为它是从起家，并且一直致力于优化搜索引擎和推广，其站的全球访问量和知名度都很高中国制造作为后起之秀，其专一做络平台，但其并不被全球买家认可和方泛使用，平台的效果有待更一步提高因此综合各方向并结合本企业实际情况推荐做阿里巴巴平台组合套餐方案（一年的费用约 10） XX年外贸主要推荐展会，考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此优先考虑环球资源举办的展会1). 印度孟买国际电子通讯展. 印度手机市场有9亿的手机需求 , 并且每个月新增1200 万,250 个品牌 ,12 大运营商 , 未来五年需求约20 亿部 , 市场前景巨大 . 展品包括 : 手机及手机配件 , 数码产品 , 电脑及周边产品, 多媒体 . 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 39 页 - - - - - - - - - 2). 巴西国际消费电子展. 是南美地区唯一的电子消费品类巴西是南美第一大国，面积、人口、经济总量均居南美首位，对周边国家和地区有很强的辐射能力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括：消费类电子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电3). 南非电子展 ( 约翰内斯堡 ) 南非是非洲很有潜力的市场，南非电子展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一 . 不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平 , 使该展成为电子消费品行业最重要的信息交换市场和了解发展咨询的平台. 展品包括 : 数码多媒体影音, 手机及手机配件 , 数字电视 , 络设备 , 电子原器件等 . ). 中国国际手机展， CME 展历经十二届的洗礼，每年两届， 7 月在上海举办，11 月在深圳举办现已发展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会，展会的举办对中国手机行业的发展起着积极的推动作用，展会的总展出面积预计将达到33000 平方米，地点 : 上海新国际博览中心展品包括: 移动终端手机及相关配件及产品) 外贸团队考评和激励方案通过公平公正的考评机制，外贸团队所有成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩，同时能体现多劳多得的原则，以及体现每个成员的价值。另外，量化名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 39 页 - - - - - - - - - 的评价结果， 能更客观、 更清晰地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的积极性；加强团队的聚注力，团结、互助、积极、主动。( 一) 固定考核1）. 考勤：主要考核团队成员参与本部门举行的会议、活动等情况。设臵固定的奖金作为全勤奖，如设臵全勤奖为100 元。一个月全勤出席，获得100 元奖金。如果请事假2天以内，给予50% 全勤奖。如请事假2 天以上，全勤奖归零（请病假除外，需有医院证明）。2） 专业：根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分级，共分4 个级别 (A,B,C,D)，每个级别的业务代表给予不同的专业津贴，可分别设定为：200 元，150 元， 100 元， 50 元。这样可以鼓励大家不断提升自身专业能力和水平。（二）浮动考核浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员，设定每个业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队所有成员必须团结一致，全力完成团队目标。个人积名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 39 页 - - - - - - - - - 分超标，可以作为个人专业级别的升级参考。利益分配方式采用从团队到个人的顺序。企业财务先根据当月业绩核算可以分配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系，将总效益按个人绩效考核得分分配到个人。（三）绩效考核取消以个人业绩作为唯一考核标准；改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人能力水平等相关。绩效考核内容包括：考勤、客户资源开发、络营销跟进、客户跟进、订单成交量、 目标客户转换率、 客户服务质量和专业度；所有团队成员，只要在这个营销过程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可获得相应的回报。（四）激励方案，设立新客户开发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖为了鼓励业务人员积极开拓新客新市场，增长业绩，特设立新客户开发奖励制度，具体如下：a). 新客户开发奖：业务人员开发的新客户订单金额达到USD1万, 一次性奖励业务人员 ). 大客户开发奖 : 业务人员所开发的新客户订单达到篇二：外贸业务员工作计划转眼间又到了新的一年。XX ，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人！名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 39 页 - - - - - - - - - 在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。二：增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。如何开展工作：1. 以寻找目标市场的商业站、行业协会站、商会站及产品专业站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售络庞大的进口商。2. 基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等络搜索引擎找到相关站址。3. 准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。4. 认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的B2B平台上，发布产品信息，推广我们的产品。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 39 页 - - - - - - - - - 同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。5. 对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。6. 对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。7. 对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。8. 每周五做好工作总结以上是我针对XX 年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。篇三：外贸发展计划书外贸发展计划书第一篇：从事外贸的必要性：外贸整体趋势以及做外贸的优势条件第二篇：外贸前期投入有哪些1. 外贸进出口资质的办理，2. 阿里巴巴平台的购买与建立，3. 选择货代、报检行与快递公司，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 39 页 - - - - - - - - - 第三篇：人员第四篇：第五篇：外贸整个流程以及注意事项第六篇：目标与总结4. 公司形象的建立： （营销站建立、样品展厅、产品分类整理） 5. 资金投入 - 成本估算 1.外贸部人员配置表 2.部门各职员责任划分怎么执行 1 、进出口资质的办理事宜：2、确定经营产品，客户群 3 、利润分析表风险评估 4 、怎样开发市场 1 ）B2B 阿里巴巴国际站 2 ）企业自身外贸营销站 3 ）现有客户资源利用 4 ）客户介绍 5 ）展会第一篇：做外贸的必要性1. 外贸整体趋势：从企业发展的长远考虑，贸易国际化是大势所趋。由于经济危机，国际形势比较严峻，整体的国际贸易发展不是很好，专家预测 XX 年整个进出口行业的将增长，从相关货代行业来看，出货量大大削减，有的减少一半。但是对于行业，其受到的影响与其他行业相比还是比较小的，据商情资料，欧洲和美国的本土需求正在减少，但是需求并不会大幅减少，由于政府政策的推动，仍将维持向上增长的势头。2. 外贸从事的优势条件其一：由于目前世界经济危机，整个大环境处于一个相对低潮状况， 现在进入外贸行业，挑战和机遇并存。其二：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 39 页 - - - - - - - - - 是产品选择以健康生态木为主，市场前景广阔；并且公司现有技术人员，基础条件比较好。其三：是贸易公司对于产品的质量要求，价格方面局限性小。第二篇：外贸前期投入有哪些1. 外贸进出口资质的办理，行政机关注册、登记。包括工商、税务、海关、外汇局、商检局完成相关手续的办理，整个流程大概要两个月的时间。2. 阿里巴巴平台的购买与建立，外贸人员使用阿里巴巴平台的培训：首先购买阿里巴巴平台，除了平台自身，还有一些附加的能够帮助提高产品曝光量的功能（阿里巴巴工作人员会结合公司的情况建议购买与否）。在阿里巴巴平台使用之前，阿里巴巴公司工作人员会有相关的培训，指导业务员如何利用阿里巴巴搜索客户，上传产品的注意事项，关键词的搜索和应用，排名的原则等等一系列内容。建立平台时间需要一个月。3. 选择货代、报检行与快递公司：出货港口由自身的产地以及客户要求决定，目前厦门海运货代有两家经常合作的货代，服务和收费比较合理，报价时可比较两家价格进行选择（空运一样） ；报检行根据产品生产所在地确定；国际快递：寄样品和小件货都是走国际快递合算。原因：第一寄样品，一般样品费用需要有客户承担，包括样品自身以及运名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 39 页 - - - - - - - - - 费，寄样时要替客户考虑到成本，选择性价比高，服务好，时效快的快递，或者是客户提供国际快递账户，我们免样品费，只需要让快递上门取货。第二是很多小订单数量只有几十公斤，客户希望选择含运费的价格，这种更适合国际快递。4. 公司形象的建立包括三个方面：建立外贸营销站，建立样品展厅（ sample room ） ，产品系列的整理。1）建立外贸营销站至关重要，能够为外贸企业的营销型站建设研究大量海外用户的地域特征及浏览习惯，最后敲定的站主体设计感很现代化，站色彩做到简洁明亮。更重要的是，站非常适合海外电子商务站的运作，让海外消费者的客户体验变得更加棒，从而让询盘来得更加容易。2）建立一个样品展厅，一方面便于公司自己的员工学习，了解和熟悉产品，第二在客户来访时候，能够把经营的产品直观的展现在客户面前，增加客户的信任度与专业程度。3）产品整理，外贸公司的产品经营范围比较广，所以更需要一个系统的整理和编号，以至于业务员自身在报价时候不混淆产品，能够分门别类的对产品进行整理，方便日后管理。外贸主管应当负责制作出一份产品目录，公司简介电子档，和一份常规产品报价单，给出参考价格以及上下浮动范围，以便整个部门报价参考。5. 前期资金投入：合计： 49170 元名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 39 页 - - - - - - - - - 费用只是初步进行核定，部分价格根据实际情况进行修改。（备注：第一年只做阿里巴巴和公司站推广，不参加展会，利用业务员现有的客户资源与现开发的客户。人员工资不包含在内。）第三篇：人员配置一 人员配置：外贸部门的人员要求少而精，应该热爱外贸木塑行业，有团队精神，能承受工作压力，勤奋，有耐力。初期两个人， 外贸主管与业务员， 一人多职， 包括采购，单证，订单从头到尾全程跟踪与负责。其他配置与整个公司共享，职位 人数外贸主管 1 业务员 1 后勤 1 合计 3 备注：业务员兼采购与单证；后勤人员外贸部与其他部门共享。二 职能和责任划分：1、外贸主管：负责整个外贸部的发展，建立外贸工作流程与规章制度等前期工程；负责公司站，电子简介、产品信息、报价单等建立与完善，维护和运行，与业务员共同开名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 39 页 - - - - - - - - - 发客户，具体如下：1 负责对本部门长期规划，带领本部门人员开拓市场。2 负责部门与客户交流、接触、开发管理。3 负责订单的统计，定金安排，尾款回收，出货情况，出货之前须通知会计。4 负责部门的具体工作安排，做到有序。5 负责公司运作平台的建立与管理以及参展布置与管理。6 负责订单进展情况的检查与财务状况的账务检查。7 遇到较难处理的事情，需要向总经理汇报并商议获得一致意见后实施。8 协助本部门与公司其他部门的沟通。9 每周组织外贸部开一次例会，总计本周工作进展，与下周工作安排，并以报告方式递交总经理。2、外贸业务员：了解和熟悉产品，利用 B2B 和公司站的推广平台，开发客户，维护客户，售后服务等。具体如下：1 深入学习公司经营的产品知识，对其结构，材质，性能，技术参数达到熟知程度。2 服从主管工作安排，建立和维护公司提供的相关络平台，积极开发客户。3 新产品第一次报价前需要经过部门主管审核，报价须根据公司规定的上下浮动区间调整，不得擅自乱报价。4 对名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 39 页 - - - - - - - - - 自己的订单从头到尾全权负责，分清责任，如果由他人负责应该有书面说明。遇到问题积极处理，自己不能做决定，需要向主管汇报，必要时向总经理求助。5 在做每项单据时，写明详细要求和内容，确认好每个细节问题，下订单时需要向主管申领订单号，以便公司统一管理。6 负责自己客户的信息统计，定金与余款的记录，确保发货之前全部款项到位。7 下达订单以及传达信息时要沟通到位，确保对方清楚意思表示。8 积极配合其他部门工作，与会计，采购，质量管理需要相处融洽，不能顺便发脾气。篇四： XX外贸工作计划日期： XX-12-29 部门：外贸 部XX年工作计划新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。积极主动把工作做到点上，落到实处。明确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 39 页 - - - - - - - - - 在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一 产品市场分析1. 广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。2. 商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受。 但还是需要更多的了解产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户。3. 高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。 积极运用不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖阿里巴巴， 。二 对日后工作的安排1. 在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业站、行业协会站、商会站及产品专业站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售络庞大的进口商。2. 在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼。在名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 39 页 - - - - - - - - - 客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价. 3. 发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，4. 在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。三 XX销售目标明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取 23 个大订单，向年销售额60 万进军。根据自己制定的任务，把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。1. 年销售目标： 60 万。2. 月销售目标： 5 万。 现有已成交客户8 个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10 万以上； 优化阿里巴巴站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成交量在10 万以上； 搜索引擎营销，比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10 万以上； 国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 39 页 - - - - - - - - - 找更多的客户； 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。三 明年对自己有以下要求1. 做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 2. 接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务”3. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 39 页 - - - - - - - - - 的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。篇五：最新外贸业务员工作计划范本最新外贸业务员工作计划范本工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文, 也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、 宏大的为 “规划”，比较切近、 具体的为 “安排”，比较繁杂、 全面的为 “方案”，比较简明、 概括的为 “要点”，比较深入、 细致的为 “计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。以下是由查字典范文大全为大家整理的最新外贸业务员工作计划范本材料，希望对你有所帮助。外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”; “我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联开拓业务几个关键问题：因互联是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 39 页 - - - - - - - - - 必须留意以下几个方面公司经营产品及价格定位A. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面( 高中低 ) ，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。B. 报价表公 司 以 一 定 的 数 量 为 基 础 ， 提 供 一 份 产 品 价 格 表(PRICELIST) 。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/ 服务策略，发展速度和未来。所名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 39 页 - - - - - - - - - 以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高; 好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。以上是由查字典范文大全为大家整理的最新外贸业务员工作计划范本和相关材料，如果您喜欢，那就继续支持关注查字典范文大全。销售个人工作计划要点编写要点市场营销计划书通常包括以下内容：计划概要。营销状况。营销目标。营销策略。营销方案。活动预算。营销监控。基本目标本公司年度销售目标一、销售额目标：( 一) 部门全体：万美元以上;( 二) 每一员工 / 每月：美元以上;( 三)每一营业部人员/ 每月：美元以上。二、利益目标 ( 含税 )：万美元以上。三、新产品的销售目标：万美元以上。基本方针本公司的业务机构，必须一直到所有人员都名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 39 页 - - - - - - - - - 能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。二、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配( 高薪资 ) 的方向发展。三、为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。五、为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。六、股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。 基于此立场， 本公司应致力于达成预算目标。七、为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司具有主导代理店、零售店的权利。八、将出击目标放在零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。篇六：外贸工作计划书工作计划作为公司一名新业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1、在这周头两天， 以熟悉产品为主， 包括产品的型号、方案、构造、功能等等。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共 39 页 - - - - - - - - - 2、多上外贸站了解产品。学习，对于新业务员来说至关紧迫，因为它直接关系到一个业务员业务方面的生命力。我会适时根据需要调整学习方向来补充新知识。专业知识、业务能力是我要掌握的内容。3、第三天，通过到到专业市场、上、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联系客户。4、这周最后两天，以业务开拓为主。针对寻找到的客户资源做电脑业务开发，把可能有电脑需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户电谈或安见面洽谈。做业务开发的同时，与客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。我将尽我最大的能力减轻领导的压力，还希望业务经理给与我支持。以上，是我这周的工作计划，可能很不成熟，希望领导指正，帮我完善业务开展工作。篇七：外贸工作开展计划草案外贸工作开展计划草案目录一， 产品二， 人员组成和工作要求三， 业务的开展渠道和方法四， 潜在客户的分布名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 25 页，共 39 页 - - - - - - - - - 五， 业务流程和单证六， 个人工作进度计划一，产品：铅蓄电池 （海关编码8507XX） 。公司研发、生产和销售汽车免维护蓄电池、干荷少维护蓄电池，固定型阀控密封铅酸蓄电池、小型阀控密封铅酸蓄电池、摩托车用阀控密封铅酸蓄电池、电动三轮车专用蓄电池及其极板。资料来源：中国产业信息外贸部门作为一个团队，根据分工不同，一般由外贸业务员，跟单员，业务经理等组成。A，外贸业务员。充分发挥主观能动性，认真做好客户开发和维护工作，完成工作目标。B，跟单员。与外贸业务员常沟通，做到及时配合。重要文件要由外贸业务员和业务经理签字，及时准备好各种文件。及时跟进生产，协调与生产部门的工作，以便货物准时顺利出运。收集货代资料，找到合适的合作公司。C，业务经理。 不仅要做好业务， 更要为下属排忧解难，管理好本部门的工作。个人认为有以下几点：- 公平合理的分发询盘给外贸业务员。对于新成员给予成长的时间、空间