2022年团购问答 .pdf

在千团混战之势，团购市场已是腥风血雨，甚至蔓延到任何一个行业都可以拼团，团购信息也可谓是眼花缭乱，什么是团购，如何获取有效真实的团购信息，如何规避团购风险，如何按需理性购买， 如何快乐消费？作为一个乐衷于团购的用户和互联网从业者，通过答疑方式与大家分享一些经验。有其他问题大家可以继续提问交流。一、什么是团购？这里说的团购是指在团购网站发起推荐的超低折扣、限时限量、用户需预先付费的团购活动。与传统团购最大区别是折扣更低，信息更透明，但用户必须先付款。二、团购网站有哪些？现阶段团购网站门槛较低，有很多个人团队参与到团购网站经营当中，全国已经有上千家团购网站。其中公司正规运营的有美团、拉手、糯米、满座、24 券、搜狐爱家团、QQ 团购、 58 团、爱帮团、大众点评团、拼团、团宝等，还有更多团购网站，可以通过搜狐团购导航查看。三、如何甄别团购网站？在进行团购购买时，为保障权益不受损害，首先尽量选择公司运营的正规团购网站。而当下团购网站的程序大多是买的，页面也都差不多，所以一般网友很难从表面去判断其团队规模。可以从以下四个细节做一个初步判断：1，从团购组织频率来看，一般正规公司有专业的业务部门，它们可以保证一天推一个新单以及短时间内不重单，个人团队很难持续保证每天一个新单，小团购往往是一单卖很长时间或一单重复卖。2，从往期团购次数来看，尽量选择次数多的团购网站，因为一个新开的团购网站就算信誉没问题，但运营方面以及处理纠纷经验较少，也会导致一些用户体验问题。3，从品牌角度来看，一个正规公司，在资金方面比较雄厚而且比较注重品牌，一般会启用一个意义向上琅琅上口的适合做品牌的域名，比如美团、满座、拼团等。4，从网站公司背景来看，选择一些大公司的旗下团购频道，比如搜狐爱家团，QQ 团购、大众点评团， 58 团购等。四、团购一般是什么类型产品？团购一般以本地化服务为主，比如餐饮、摄影、生活娱乐、美容美发等日常需求，也包含了一些商品。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 五、团购价格为什么这么低？主要有两个原因。1 是因为许多服务或商品的本身利润空间都很大。这种以美容美发及摄影居多，商家边际成本低且有剩余的服务能力，因此有很大的折扣空间。2 是因为商家想通过以保本价或赔本价做一期团购活动，迅速提升品牌知名度及挖掘潜在消费者，这比传统广告模式必须预先支付昂贵的广告费实在许多。这种以新店开张或在淡季的商家居多。六、团购质量有保障吗？在正规团购网站购买的服务或商品，一般不用担心信息真假问题，而是服务的质量或商品的售后问题。 因为团购网站并不是直接商家，在服务方面或售后都不直接参与。所以在选择团购时，尽量选择品牌商家和正规团购网站。七、我怎么付款？一般团购网站只支持在线支付，所以你必须拥有一张开通网上支付的银行卡，如果没开通，可以到银行柜台申请开通网上银行。八、付款后我怎么消费？什么时候能收到货物？服务类产品， 付款成功后， 一般团购网站系统会发送一个唯一的消费编号及密码到你手机上，如果没收到， 可以登录账户重新获取或查看相关订单。在有效期内， 一般需要电话预约消费时间，凭该编号及密码兑换消费。注册账户时要注意填写正确的手机号。商品类产品， 包括实物票， 一般是团购结束后通过快递配送到你填写的收货人信息，要注意填写正确的地址和联系电话。九、如果商家不提供服务或服务与团购信息不符怎么办？建议首先和商家沟通，在和商家沟通无效时，第一时间联系团购网站，让网站与商家协商，也有很多正规的团购网站比如满座、24 券、拼团等都率先推出了先行赔付的流程，可以直接选择申诉流程，只要提供详细说明，团购网站核实后会对用户先行赔付。如果与商家和网站都沟通无效，可以通过比如团购导航一些投诉帖向网站和商家施加压力。十、有效期过了，我忘记了消费怎么办？如果是商家预约不上原因，可以及时致电团购网站反馈；如果在有效期内都预约不上，可以申请退款。 如果个人原因， 一般都不能退款，所以下单前要考虑下自己是否在服务有效期内有时间。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 十一、如何获取最新团购信息？如果你是一个团购老用户，可以通过浏览团购网站、订阅邮件、 订阅手机短信等方式直接获取自己信赖的团购网站信息。如果你是一个团购新用户，你可以关注团购导航，团购导航收集了很多团购网站的每天团购信息，你可以按你的感兴趣的目录查看最新团购信息必须做到货比三家。现在团购导航也很多，比如团800，hao123 等，新手可以关注一下类似的网站。十二、一般团购价格有效期多长？现在大部分正规团购网站每天都会推出一个新活动，每个活动有效期一般是1 至 3天，在活动未结束前，可以到往期团购购买。但过了有效期，就不能以该价格购买了。十三、如何找出性价比高的团购？可以通过团购导航相关类型货比三家，但团购的服务不像商品是标准化产品，服务的环境、服务的质量等都决定了其不同的价位，加上团购的产品性价比都很高，所以比较的意义对于性价比的影响不是特别大，而是取决于个人如何选择，首先问问自己是否真的需要该类产品。另外再问问自己在有效期内是否有时间去消费，最后再仔细阅读团购产品的具体信息，还有参考评论网站，比如大众点评网，对于服务类商家，因众口难调及网友发布信息的真实性，应理智对待，从整体留言来判断一个商家的服务水平。十四、不同产品的团购该注意什么？餐饮类团购： 参考评论网站比如大众点评网对该商家环境、菜品的评价， 仔细了解菜品价格，团购信息是否公布菜品份量，是否有其他收费，注意商家接待能力、预约要求、消费时间等信息，时间允许的话，尽量避开高峰期去消费。摄影类团购：购买前，仔细查看套餐包含具体内容，如影棚拍摄还是户外拍摄，个人写真还是情侣写真，拍摄风格，几套服装，多少张底片，多少张精修，多少张入册。有效期是否够长，是否预约的上等。再考虑套餐是否适合自己，后期消费比如增加入册的价格。预约时间方面， 如果时间允许，最好预约非周末时间，人少也能享受到更好的服务，有的还会赠送额外服务。拍摄前准备，可以提前做好美甲，自备一两套服装，从卫生和皮肤敏感方面考虑，一些私人化妆用具也尽量自带，比如粉扑、粉底、润肤油、卸妆油、洗面奶等，当然也休息好啦才有状态。拍摄过程，多和摄影师沟通，展现自己的风格。拍摄完后，需要一个月左右时间才能拿到相册，后期制作精修之前还是得做好沟通，比如要主要精修什么，不要过分精修什么。生活娱乐类团购：要划分是一个完整性还是体验类的服务，是否有隐形消费，另外自己去参与这个活动是否会需要支出其他相关昂贵的费用，比如交通费住宿费等。如果体验类服务，关键得看个人是否有兴趣有时间了，这个存在一个后续消费问题，但总体来说， 可以很低价格拿到一个比较全面的体验，再根据实际情况选择是一次不错的机会。美容美发类团购：美容店的门店装修，特别是卫生情况，电话和商家确认美容服务时长，美名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 发店是否一对一，避免服务缩水。还有这个行业的性质，推销比较厉害，注意防忽悠，切记根据需要理性消费。定性实在不行的话，出门前少带点钱。商品类团购， 因商品类都是标准化商品，商品有效性方面， 应注意是否是品牌、是否是正品、规格大小、 有效期时间等商品参数；售后方面，是否享受正品售后服务，是否享受退换货保障等。价格方面，可以到淘宝正品店比比。快递方面，应注意发货时间，签收时，注意包装是否破损，有问题可以拒签，如果签收了想退换货，一般需要自己有快递费了名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -