2022年2022年集团营销管理中心架构设置建议 .pdf

集团营销管理中心架构设置建议根据集团董事局精神，集团将对旗下各个项目进行整合，集团成立五大中心对项目进行直接管控。鉴于此，根据跟项目目前销售进度及实际情况，营销管理中心目前岗位设置，暂时如下，根据项目进度及实际情况，再行调整。营销管理中心架构及职责（暂行第一版）营销总监策划经理销售管理经理代理公司或策划推广公司项目销售部分、子公司营销中心市场主管招商主管名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 岗位设置说明：暂时营销管理中心设置岗位策划经理和营销管理经理各一人。1策划经理：负责及指导各项目整体策划工作各项目各阶段营销策划方案、活动、计划的审核、把控、指导。根据各项目情况、进度，组织开展市场研究及策划工作。对于项目推广工作进行整体监督、把控。对销售公司或策划推广公司进行监管。2.市场主管根据公司旗下各项目的市场节点，进行相应的市场调研。为公司营销决策，提供市场支撑。 （可研、定位、产品、客户、价格等对各项目反馈的策划、营销类报告、方案等，进行归档整理配合投资发展部市场研究方面的工作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 3营销经理营销管理中心管理制度、管理流程的编订及组织实施各项目销售培训工作的组织开展各项目营销管理的指导、配合；营销流程的监督、把控。各项目月度、季度、年度等阶段性营销计划的组织编订及实施。对各项目营销费用进行把控、审核。对项目销售任务直接负责，并对各项目进行考核。4.大客户招商主管组织制定集团旗下各项目商业部分的定位、商业规划、业态业种的布局。组织团队对于集团旗下各项目商业部分进行招商。负责集团各项目商业部分的大客户洽谈及定向开发部分的客户引入。岗位具体职责：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - 营销管理中心各岗位职责岗位工作内容工作细则工作标准营销总监管理工作1、在董事局领导下，负责主持营销管理中心的全面工作组织。根据总裁要求，达到集团营销经营目标2、督促营销管理中心人员全面完成职责范围内的各项工作任务。达到营销管理中心考核目标3、人员培训。达到培训目标制度建设4、营销管理中心管理制度的建设。可执行性强，简单易落实5、合作方协同管理制度的建设。无缝对接，有序推进工作6、制度的落实与执行。与营销管理中心考核挂钩主要职责7. 对于董事局下达年度销售目标负责。8. 对于董事局下达销售指标的分解及对项目下达销售指标。8、制定每月、季度、年度营销管理中心计划，进行目标分解，并执行实施。上报决策并组织实施8、设立、管理、监督、督导营销管理中心正常工作运转，正常业务运作。依据公司管理制度，进行部门管理9、负责审核各项目宣传推广费用计划和营销费用预算，上报批准后监督执行。上报决策并组织实施10. 对于各项目营销工作的组织于指导11. 对于营销中心人员及各项目销售指标，进行月度、季度、年度的阶段性管理及考核。10、对各楼盘推广及促销活动的组织实施进行监控及效果评测上报决策并组织实施11、充分收集市场有效信息，组织市场研究。月度市场研究报告12、预测市场危机，统计、催收和结算房款。负责催缴应收款13、作好销售服务工作，促进、维系公司与客户之间关系。建立完善的客户服务体系14、审核各项目售楼处外部宣传与内部装饰装修方案。制定完整的现场包装方案15、作好项目方案 ( 产品定位 ) 及调整、修改。依据市场及公司战略制定名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - 16、审核各项目的营销推广策划方案和销售策略并组织实施。上报决策并组织实施17、参与项目与销售公司、策划公司的管理。依据公司营销目标，进行管理协同职责18、参与项目的总体规划方案和初步设计的会审。配合设计部门参与营销意见19、协同公司行政部门负责企业整体形象和品牌建设的各项方案编制和开展。企业 VI 导入20、物业公司制定物业管理方案的意见参与配合、指导21、对工程部门制定产品标准、交房标准，参与意见配合、协同22、配合项目开发部门与房管、 工商等部门建立良好的关系， 保证销售工作正常进行。配合协同23、配合项目开发部门办理预售证。配合协同24、配合项目财务部门办理相应按揭事宜。配合协同其他25、负责本部门及本岗位安全工作并保守公司商业秘密。无安全事故发生，无商业秘密外泄。26、完成董事局交办的其他工作。按时完成，及时反馈营销策划经理策划经理市场信息、品牌1、负责对代理公司及各项目销售部提供的市场数据、行业政策通过电话、网络、实地调研进行审核、意见反馈。有反馈登记2、负责与企划公司对接和管理。制定对接及管理流程3、建立公司的市场信息库。月度市场研究报告4、参与公司及各项目的品牌系统建立和维护。公司及项目 VI 系统策划、推广5、参与并监督开发项目的营销策划及推广方案讨论，并跟进落实。对于代理公司和企划公司提交方案进行审核、把控6、参与各项目售楼处的选址、设计、装修、配饰工作。提交售楼功能布局建议7、参与各项目销售物料设计方案的讨论。依据项目 VI 进行平面设计的把名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - 控8、参与各项目媒体推广及活动推广的执行、监督、评估和修正。媒体的联络、沟通及广告发布9、参与公司或项目网站的建立、维护、照片资料搜集，督促及时更新网页信息。根据项目营销进度、随时更新网站10、参与各项目客户的维护工作，配合客服解决客户投诉和危机公关。根据客服主管要求进行配合11、负责建立相关的推广素材库。市场上推广平面资料的收集整理策划、销售支持配合12、负责收发营销管理中心往来文件、建立相关信息库。根据工作需要，做好资料收集整理13、负责营销管理中心大事记的记录工作。以表格记录14、负责合作供方信息的整理。以表格记录其他15、对于企业或项目刊物，参与意见。传达项目、企业、服务等相关信息16、负责本岗位安全工作并保守公司秘密。无安全事故发生，无商业秘密外泄。17、完成领导交办的其他工作。按时完成，及时反馈市场主管主要职责1. 房地产市场调查及前景预测2. 区域性市场资料的整理分析和保管3. 开发专案可行性论证4. 掌握研究国内外建筑新动态、新技术5. 国家相关政策、 法规及政治、经济形象动向资讯的收集整理和与公司相关资料的剪报、分辨、整理6. 有关技术资料整理归档7. 组织进行市场调研名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - 营销管理经理营销管理经理主要职责1、组织、指导各项目做好营销管理及日常管理工作。建立招商工作管理制度2、 协助企划公司或策划部门做好相关项目营销宣传资料的准备, 并提供相关的书面资料及报表。3、组织各项目对销售情况以及准确的市场信息的汇总、整理、反馈。定期提交市场报告4、 组织各项目制定营销计划和营销管理中心总体任务的分解方案, 并上报完成情况及未完成原因。计划管理机制5、组织并负责对项目销售人员进行专业培训, 提高销售人员专业水平。建立培训制度，有培训反馈及考核6、及时协调处理各项目遇到的销售疑难问题。制定统一说辞7、配合领导做好营销管理中心的日常工作。具体职责8、建立集团整体的营销管理体系，并组织各项目执行实施。9、对各项目销售任务、销售目标负责。制定管理流程10、组织各项目周、月计划总结管理11、组织制定集团统一营销管理制度、客户接待制度以及细则， 并根据各项目实际情况落实实施。12、做好与其他部门的沟通工作, 协调相关工作实施及做好工作配合。13、组织做好各项目整体及阶段性营销方案的制订及具体实施工作。上报决策并组织实施14、组织安排客户法律事务服务工作，包括销售合同拟定、审核、争议或诉讼处理等。配合 律师，依据法规处理15、根据各项目定位及同行业现状， 督促相关部门编制项目物业管理模式及物业服务标准、 收费标准， 报主管领导审批后执行； 负责与物业部门的对接工作。制定与物业公司之间对接流程16、组织客户关怀活动或配合客服部门开展客户关怀活动。客户联系活动协同配合职责17、配合项目开发部进行各项目预售证及房产证等相关手续的办理。协同配合18、参与、审核物业公司编制物业管理方案。协同配合名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - 19、配合合同管理部门建立合同的签署及销售档案管理的统一制度协同配合20、组织配合项目办理按揭。协同配合21、配合各项目财务回笼销售应收账款。协同配合其他22、负责本岗位安全工作并保守公司秘密。无安全事故发生，无商业秘密外泄。23、完成领导交办的其他工作。按时完成，及时反馈招商主管主要职责1. 负责公司商业物业的全面招商工作，主持大客户业务的开发， 完成集团下达的各项经济指标，2. 根据公司营销战略，制定招商计划，并进行目标分解3. 制订使公司资源的价值得到最大程度实现的市场战略和业态组合战略。4. 制订切实可行的经营策略，使公司资源得到最有效率利用5. 与国际、国内商业知名企业和知名品牌建立战略合作关系6制订商业规划，根据经营策略制订业态布局原则，制订招商布局方案7. 领导相关团队高水准实现公司项目商业部分战略、策略、规划、方案8. 根据集团营销中心要求，完成其他工作。备注说明营销中心架构完善以后，依次职责执行。暂时根据实际情况由营销管理中心统一安排各岗位工作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -