2022年市场营销学试题 2.pdf

一、单项选择题（本大题共15 小题，每小题1 分，共 15 分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1 所谓产品组合的是指产品类中每种产品有多少花色品种规格A长度B宽度C关联性D深度2市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。A以消费者为中心B以生产者为中心C市场营销组合D网络营销3以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是企业。A生产导向型B推销导向型C市场营销导向型D社会营销导向型4战略主要用来描述一个组织打算如何实现其和使命。A利润B目标C销售D管理5具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是。A问号类B明星类C奶牛类D瘦狗类6市场营销环境是企业营销职能外部的因素的力量， 包括宏观环境和微观环境。A可改变B不可捉摸C可控制D不可控制7指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。A刺激物B诱因C反应D驱使力8是购买活动的起点。A消费动机B需要C外在刺激D触发诱因9生产者用户自身的有关因素称为。A人际因素B个人因素C组织因素D环境因素10将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序更，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是。A直线趋势法B时间序列分析法C统计需求分析法D专家意见法11同一细分市场的顾客需求具有。A绝对的共同性B较多的共同性C较少的共同性D较多的差异性12同质性较高的产品，宜采用。A产品专业化B市场专业化C无差异营销D差异性营销13市场利基者发展的关键是实现。A多元化B避免竞争C紧密跟随D专业化14市场营销是企业管理和经营中的。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - A主导性职能B辅助性职能C被动性职能D社会分配职能15公共关系的目标是使企业。A出售商品B盈利C广结良缘D、占领市场二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题2 分，共 20 分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。1市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。A企业B供应商C顾客D中间商E社会2为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。A新产品实现流程B生产管理流程C存货管理流程D订单付款流程E顾客服务流程3美国学者波特提出的竞争性战略包括。A成本领先战略B差别化战略C品牌战略D聚焦战略E一体化战略4对环境威胁的分析，一般着眼于。A威胁是否存在B威胁的潜在严重性C威胁的征兆D预测威胁到来的时间E威胁出现的可能性5个人因素指消费者等因素对购买行为的影响。A经济条件B生理C个性D社会地位E生活方式6通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定供货关系。A建立B维持C修正D中止E构建7企业在市场定位过程中。A要了解竞争产品的市场定位B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程序C要选定本企业产品的特色和独特形象D要避开竞争者的市场定位E要充分强调本企业产品的质量优势8市场领导者的主要竞争战略包括。A阻止市场总需求增加B保护现有市场份额C扩大市场份额D谋求垄断E扩大总需求9市场营销控制包括。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - A年度计划控制B盈利控制C质量控制D效率控制E战略控制10当生产者对中间商激励过分时，会导致。A销售量提高B销售量降低C销售量不变D利润减少E利润提高三、判断题（对的打“”错的打“”，1 10=10 分）1针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。（）2测量地区市场潜量时，市场累加法多为消费品生产企业采用。（）3 企 业 采 用 服 务 差 别 化 的 市 场 定 位 战 略 ， 就 可 以 不 再 追 求 技 术 和 质 量 的 提 高 。（）4 追 随 者 要 与 市 场 领 导 者 和 市 场 挑 战 者 分 担 新 产 品 开 发 等 方 面 所 需 的 经 费 。（）5公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（）6生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（）7判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。（）8分部定价与补充产品定价本质上都是同一性质的产品定价组合策略。（）9商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。（）10分类包装是根据消费者购买目的的差异，对不同质量等级的产品采用不同的包装。（）四、简答题（ 6 5=30 分）1企业战略规划的一般过程。2简述可供企业选择的五种目标市场模式。3简述竞争者分析的步骤。4简述建立有效营销沟通系统的步骤。5简述产品定价的一般步骤。五、论述题（ 10 1=10 分）简述产品生命周期及各阶段的特征及应对策略（要求画出典型产品生命周期图）六、案例分析题（15 1=15 分）阅读以下材料，回答问题：汇源集团是果汁行业的霸主，“喝汇源果汁，走健康之路”的口号也已深入人心。随着集团的不断发展壮大，汇源亦朝多元化的方向发展，并从2002 年开始，正式进军乳业。那么，汇源进军乳业，该如何开发品牌，进行品牌定位呢？在产品方面， 伊俐、蒙牛等先入为主的品牌，已经在白奶方面， 占领了很大的市场份额，如果在这方面硬拼，肯定有很大的困难。在这种情况下，汇源要想在乳业市场有所作为，就必需想办法， 开发与竞争对手有明显差异的产品，而且， 这个差异必需与消费者相关，是消费者的潜在的未被满足的需求。怎么办呢？分割法给汇源进军乳业提供了很好的思路。乳业市场虽然竞争激烈，但还没有达到白热化的程度，各大品牌的竞争，基本集中于白奶等方面的竞争，乳业市场细分程度不够，细分市场难见霸主，于是，汇源开始对市场进行分割，并在分割市场的同时，有效地针对细分市场的消费者进行定位。基于此， 汇源主要开发了四大类奶产品，并力图通过分割市场，走差异化的路线，在乳名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 业市场立足，这四类产品分别是：1双纯牛奶：针对纯牛奶，汇源进行了更为细致地分割。纯奶有营养，但并不是很多人都习惯纯牛奶的口味，于是， 为了改变纯牛奶的口味，并让牛奶更好喝，汇源在百分之百牛奶的基础上， 加入了少许百分之百果汁，即附合牛奶的标准，又让牛奶的口感更好，有效地满足了那些不爱喝奶，或不习惯牛奶口味的人群，尤其是小孩子。更为精妙的是， 汇源借助纯牛奶的资源，对其进行分割， 把纯牛奶加入纯果汁的产品命名为双纯牛奶，与纯牛奶形成了鲜明的对比，给消费者留下了较为深刻的印象。很显然， 在细分市场， 不习惯牛奶口味的人群，尤其是小孩子，双纯牛奶要比纯牛奶更具有竞争力。同时， 汇源还沿着分割法的思路，开发了相应的系列产品。如汇源 200 束身牛奶， 采用国际流行的脱脂技术，大大降低了牛奶中的脂肪含量，又在牛奶中加入了更多的膳食纤维，喝起来不会发胖，有效地满足了爱美女士；汇源200 早餐牛奶，让营养得到更充分地吸收，适合乳糖不耐症者；汇源 200 睡前牛奶， 在牛奶中融入了乳酸钙与黑米精华，有效促进了钙质的吸收，还有一定的安眠作用。汇源除了运用分割法，推出差异化的产品外，在消费需求方面，汇源亦从消费需求入手，并以消费需求为重要元素，进行重新分割与品牌定位，以消费需求重新划分市场，进而形成自己的独特优势。1、汇源推出了哪四种产品？其目标消费者分别是谁？其定位分别是什么？9 分2、汇源能以消费需求为导向，请问还有哪几种营销观念，其基本内涵分别是什么？6 分名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -