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在社会高速发展的今天，人们的生在社会高速发展的今天，人们的生活水平也不断提高，消费者的法律意活水平也不断提高，消费者的法律意识越来越强，服务要求也越来越高，识越来越强，服务要求也越来越高，随着市场的竞争日趋激烈，服务质量随着市场的竞争日趋激烈，服务质量的优劣，已被人们定位来衡量消费场的优劣，已被人们定位来衡量消费场所好与坏的标准，那么，究竟什么决所好与坏的标准，那么，究竟什么决定服务的质量呢？定服务的质量呢？ 成功源自努力，激情创造未来成功源自努力，激情创造未来 转变观念、更新思维、付诸行动转变观念、更新思维、付诸行动 -做优秀的自己做优秀的自己通过服务来提升自身的形象与口碑通过服务来提升自身的形象与口碑坚信：坚信：“金诚所致，金石为开金诚所致，金石为开”服务人员的服务人员的“三爱三爱”“”“三真三真”热爱、关爱、爱心热爱、关爱、爱心真诚、真实、真心真诚、真实、真心 服务人员必须具备无私奉献的精神服务人员必须具备无私奉献的精神广结善缘，睦邻有道广结善缘，睦邻有道目标是方向的确立目标是方向的确立结果是对过程的赞美结果是对过程的赞美我们因结果而兴奋，为过程而鼓掌！我们因结果而兴奋，为过程而鼓掌！ 史玉柱起落兴衰史玉柱起落兴衰想成功就要：想成功就要： 做别人做别人想不到想不到的的做别人做别人没想到没想到的的做别人做别人不敢做不敢做的的要比别人要比别人先做到先做到 聪明聪明高明高明 聪明聪明智慧智慧 行动行动结果结果 故事：（三个枪手比赛）故事：（三个枪手比赛）信用既是无形的力量信用既是无形的力量也是无形的财富也是无形的财富走正直诚实的生活道路走正直诚实的生活道路必定会有一个问心无愧的归宿必定会有一个问心无愧的归宿谢谢 谢谢 观观 看看