会所助理岗位职责.doc

广州新世界物业管理有限公司作业文件文件编号WI-NWGZ-AL.JY-02-07版本号A岗 位 职 责修订状态号0页 码1/1经营部会所助理岗位职责1. 会所固定及流动服务助理，做好本岗位的各项要求，关注客人的需要，及时为客人提供服务。2. 负责会所室内、外设施设备管理（包括儿童乐园）、环境管理、外来人员管理等。3. 负责会所现场秩序管理、设备设施的巡查和报修4. 负责记录/汇报主业（住户）的投诉情况，自己可以处理应及时完成，不能处理的应及时汇报上级领导5. 全面维护会所的安全运营，协调处理突发事件并及时上报有关领导。6. 负责会所每月的日常物品的申购提请和管理工作7. 填写各营业场所的交班本;8. 检查各营业场所的设备情况,卫生情况;9. 获知客人消费后,为客人安排并给客人介绍会所的其他营业场所及所需费用;10. 在客人消费过程中,及时巡场,及时为客人服务;11. 客人买单时，必须检查使用过的设备是否有损坏,并通知收银台;12. 若客人需加时、加钟，必须告知加时加钟须另外收费;