2022物业管理师答疑精华7辑.docx

2022物业管理师答疑精华7辑2022物业管理师答疑精华7辑 第1辑业主委员会经换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起()日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会，并做好交接手续。A:10B:15C:20D:30答案：A解析：业主委员会经换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起10日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会，并做好交接手续。 在物业经营管理的常规工作中，一般分配公共成本的方式是（ ）计算。A按照物业总面积的标准B按照单个租户的承租面积占物业总面积的比例C以收益为基数，按照一定比例提取公共成本D按照平均租户的承租面积正确答案：B建筑排水系统中设置通气管系统的作用不包括()。A:尽可能使排水管内压力接近于大气压力，以保护水封不受破坏B:使排水管内散发的臭气和有害气体能排入大气C:用于控制排水系统内的液位，避免溢流D:使管道内常有新空气流通，减缓管道腐蚀，延长管道使用寿命答案：C解析：通气管系统是用于通气的管道系统。它的作用，尽可能使排水管内压力接近于大气压力，以保护水封不受破坏，使排水管内散发的臭气和有害气体能排入大气，使排水管内常有新鲜空气流通，减缓管壁腐蚀，延长排水管使用寿命。经过清洁的游泳池应确保水质达到( )要求的标准。确保泳客的健康安全。A:建设单位B:国家技术监督局C:国家卫生防疫部门D:物业服务企业答案：C解析： 致使住房产权多元化格局迅速形成的原因是( )。A城市住房制度改革B城市新建住宅小区物业管理体制的确立C个人购房比例的迅猛增加D住房装饰装修管理体制的改革正确答案：C 合同法的基本原则有( )。A合同平等原则B合同自由原则C合同正义原则D鼓励交易原则E双方互利原则正确答案：BCD 物业管理的市场化特征包括( )。A房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变B多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应C物业管理活动应遵循市场原则D物业管理活动应遵循社会化原则E非市场性的房屋管理不属于物业管理正确答案：ABCE2022物业管理师答疑精华7辑 第2辑 不良物业资产形成的原因中，造成不良物业资产形成的原始起因是( )。A房地产虚假的泡沫繁荣B银行货币资金运动的中断C经营和使用货币资金主体的内部因素D经济周期变化正确答案：D 供给曲线不是或不一定是向右上方倾斜的商品有( )。A土豆B水泥C土地D劳动E钢材正确答案：CD商品住宅的保修期限不得()建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。A:低于B:等于C:高于D:低于或等于答案：A解析： 合同的解释原则有( )。客观解释原则；整体解释原则；目的解释原则；情事变更原则；ABCD正确答案：C 物业的承接查验是物业服务企业承接物业前必不可少的环节，其（ ）对以后的物业管理服务至关重要。A服务设备B工作内容C检验方式D工作质量正确答案：D 下列( )是外装修的作用。A保护墙体B改善室内卫生条件C防水、防潮、防腐D延长建筑物的使用寿命正确答案：D商品房销售，( )应按购房款2%3%的比例向售房单位缴交专项维修资金。A:建设单位B:购房者C:物业使用人D:售房人答案：B解析：2022物业管理师答疑精华7辑 第3辑有权制定房地产咨询人员的考试办法的有()。A:国家建设行政主管部门B:省、自治区建设行政主管部门C:直辖市房地产管理部门D:市房地产管理部门E:县房地产管理部门答案：B,C解析：房地产咨询人员的考试办法，由省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市房地产管理部门制定。 从消费者角度看，资金的时间价值体现为( )。A放弃即期消费的损失所应得到的补偿B对因风险可能带来的损失所6得到的补偿C因货币贬值造成的损失所应得到的补偿D资金的增值特性正确答案：A 房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中，三级资质的注册资本不低于( )万元。A.1000B900C800D700正确答案：C下列对于写字楼租赁合约中的条款规定说法正确的有()。A:折让优惠是业主给租户提供的一种租金打折的优惠，用以吸引潜在的租户B:折让优惠的具体做法很多，如给新入住的租户一个免租期，对租户入住前的装修投资提供资金帮助等。但在租赁期间内，这笔资金仍要通过各种方式归还业主C:业主通常在租约中会给租户一个优先权，即该租户在同等条件下有优先续租和优先承租相邻单元的权利D:业主一般愿意在租赁期满时赋予租户转多的权利，因为这样有利于租户承租期限的延长以及承租面积的扩大E:由于期限较长的租约所规定的租金，在租赁期限内很难赶上市场租金水平的可能变化，尽管可以定期调整租金，但实际租金常常低于市场租金，且不能保证其继续承租，所以业主不愿在租赁期满是赋予租户较多的权利答案：B,C,E解析：A项，同写字楼租约一样，业主为了能够签订优质承租商的租约或保持现有优质承租商到期后续租，常常给予承租商一定的折让优惠。在理想的情况下，给予承租商的任何优惠尽量不要使租约中所载明的租金水平降低，因为任何形式的折让优惠尤其是租金折扣会导致物业价值的下降。D项，出租人不愿在租赁合同期满时赋予承租人过多的权利。物业管理服务主要是指对房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和()的活动。A:安全防范B:社会治安C:精神文明建设D:公共秩序答案：D解析：物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说，包括以下两方面的内容：(1)对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；(2)维护相关区域内的环境卫生和秩序。建筑石膏制品的种类中，()主要用作建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石膏板复合墙板。A:纸面石膏板B:纤维石膏板C:石膏空心条板D:装饰石膏制品答案：B解析：将玻璃纤维、纸筋或矿棉等纤维材料与建筑石膏等混合制成无纸面的纤维石膏板，它的抗弯强度和弹性模量都高于纸面石膏板。纤维石膏板主要用作建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石膏板复合墙板。 动作于引燃阶段后期的“早中期发现”探测器为( )火灾探测器。A感烟B.感温C.气体D感光正确答案：B2022物业管理师答疑精华7辑 第4辑资产管理相比较传统物业管理来讲()。A:涉及面窄B:利润水平高C:重视业主满意度D:技术水平高答案：B解析：下列关于公寓、别墅的说法错误的是()。A:别墅一般是指带有庭院的、二至三层的独立居室和住宅B:公寓的土地使用年限可能只有40年C:公寓一般选址在郊外，远离市区D:公寓的建设原则是“统一规划、综合开发”答案：C解析：一般公寓建设选址在市中心商业繁华地段，主要入住对象为商务人士或家庭。各类大型园区的开发建设一般都有公寓配套，满足入园企业员工的居住需求，别墅一般选址在风景优美的郊外，远离市区，公共交通相对不够便利。 下列指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中清偿能力指标的是（ ）。A借款偿还期B偿债备付率C资产负债率D现金回报率正确答案：D医院物业经营管理内容不包括()。A:医疗设备设施管理B:亲属探望病人的时间管理C:医院清洁卫生及绿化管理D:安全服务答案：B解析：医院物业经营管理内容主要包括以下几个方面：医疗设备设施管理，医院清洁卫生及绿化管理，医疗辅助服务；安全服务，病区被褥用品洗涤及供应管理服务，开设和提供其他服务项目。 在买方市场下，成交价格会( )。A偏向最低卖价B偏向最低买价C偏向最高卖价D偏向最高买价正确答案：A 物业服务企业利润的构成不包括（ ）。A营业成本B营业外收支净额C投资净收益D专项维修资金E补贴收入正确答案：AD招标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A:7B:15C:20D:30答案：B解析：招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。备案资料应当包括开标评标过程、确定中标人的方式及理自、评标委员会的评标报告、中标人的投标文件等资料。2022物业管理师答疑精华7辑 第5辑 是建筑物和构筑物的统称。A住宅B桥梁C建筑D纪念碑正确答案：C李某于2022年12月12日向保险公司购买保险，保险公司在当日签发了保险单。约定保险期限为2022年12月13日零时起至2022年12月12日24时止，并注明交纳第一笔保险费的次日零时保险公司才开始承担保险责任，李某于2022年12月20日交纳第一笔保险费。那么，该保险合同生效之日为( )。A:2022年12月12日零时B:2022年12月13日零时C:2022年12月20日零时D:2022年12月21日零时答案：D解析： 物业管理条例( )规定： “物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。”A第三十二条B第三十四条C第三十六条D第三十八条正确答案：C 实行差异目标市场营销策略的优点包括( )。A营销稳定性好B总销售量会增加C成本低、投资少D能充分挖掘企业潜力E易树立企业优越形象正确答案：ACDE物业承接查验发现的工程质量问题整理出来之后，由()提出处理方法。A:建设单位B:施工单位C:物业服务企业D:开发商答案：A解析：工程质量问题整理出来之后，由建设单位提出处理方法。在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行针对性整改。有效的人际沟通需要满足的基本条件有()。A:沟通双方气质相投B:沟通双方利益关联C:沟通对象愿意感知D:沟通对象能够感知E:主动沟通一方承担促成沟通责任答案：C,D,E解析：有效的人际沟通需要满足三个基本条件：一是沟通的对象愿意感知；二是沟通的对象能够感知；三是主动沟通一方必须承担起促成沟通的责任。 改革开放后，住宅小区建设方面规划布局的指引方针是（ ）。A统一规划B合理布局C综合开发D配套建设E改革体制正确答案：ABCD2022物业管理师答疑精华7辑 第6辑 业主委员会应当在任期届满( )前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作。A.2个月B.3个月C.6个月D.1年正确答案：A物业管理投标中，项目评估一般分为两个阶段，即初选阶段、准备阶段和实施阶段。初选阶段的评估主要是( )。A:对投标物业进行经济论证，并在此基础上确定最佳投标策略和管理方案B:在调查、研究资料的基础上对项目进行分析、预测和评定，目的是确定是否参与投标C:对投标物业进行技术论证，并在此基础上确定最佳投标策略和管理方案D:对投标物业进行深入的调查并提出最佳投标方案答案：B解析： 通常情况下，认为速动比率较为合理的比率是( )。A等于1B大于1C等于2D大于2正确答案：A 招标人采取( )方式的，首先应依法发布招标公告。A协议招标B公开招标C邀请招标D协商招标正确答案：B 下列属于业主大会职责的是( )。A制定、修改业主公约和业主大会议事规则B选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作C与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同D决定专项维修资金使用，续筹方案，并监督实施E制定、修改有关物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用，以及公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度正确答案：ABDE共用题干某物业管理处客户部接到业主黄先生的举报电话，该管理处客户部委托朱女士受理业主黄先生的投诉。几种常见的业主投诉心理包括()。A:求尊重心理B:求发泄的心理C:求满意心理D:求补偿心理答案：A,B,D解析：业主控诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为由于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼，或者自身利益受到损害时，就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理，是处理物业管理投诉的关键，几种常见的业主投诉心理包括：求尊重心理，求发泄的心理，求补偿心理。业主投诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为自于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼，或者自身利益受到损害时，就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理，是处理物业管理投诉的关键。以下是几种常见的业主投诉心理：求尊重心理，求发泄的心理，求补偿心理。 物业管理条例中，法律责任的特点包括（ ）。A具有强制性B行政责任、民事责任并存C为处理好物业服务企业和业主之间的关系D为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系E体现了业主自我管理，自我监督的原则正确答案：BDE2022物业管理师答疑精华7辑 第7辑 写字楼租金常常以( )为计算基础。A实际使用面积B可出租面积C原有面积D每平方米可出租面积正确答案：D 我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是( )，它也是推动我国全面开展物业管理活动的基石。A城乡小区管理条例B物业服务企业财务管理规定C物业服务收费管理办法D城市新建住宅小区管理办法正确答案：D 下列选项中，对人身保险具有的特点表述不正确的是( )。A人身保险的保险利益是以人与人的关系来确定B人身保险的长期性C人身保险是一种定额保险D人身保险的保险利益是以人与物或责任的关系来确定正确答案：D 在成交日期时一次付清的价格，或者将不是成交日期时一次付清的价格折现到成交日期时的价格为( )。A名义价格B现房价格C实际价格D期房价格正确答案：C 设备磨损的类型中，与生产过程的使用无关，甚至在一定程度上还同使用程度成反比的是（ ）。A第一类有形磨损B第二类有形磨损C第一类无形磨损D第二类无形磨损正确答案：B 为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系，物业管理条例在设定法律责任时遵循的原则是( )。A由业主进行自我管理、自我约束B维护全体业主合法权益C确实涉及违反行政管理规定，损害公共利益，需要给予行政处罚的，则优先保证民事责任的承担，以充分体现优先保护全体业主利益的原则D现实性与前瞻性有机结合正确答案：C 房地产属于( )产业。A第一B第二C第三D新兴正确答案：C