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2022物业管理师真题下载7篇2022物业管理师真题下载7篇 第1篇 物业管理条例属于( )。A国家强制标准B政府规章C部门规章D行政法规正确答案：D在考核的程序中应建立考核的组织机构，一般对项目负责人的考核可建立以( )为组长，公司领导班子成员及人力资源部负责人为成员的考核领导小组。A:公司负责人B:项目机构负责人C:相关部门负责人D:人力资源部负责人答案：A解析：物业管理的核心是( )。A:情感B:服务C:态度D:业主答案：B解析： 过错责任原则是侵权责任的一般归责原则，是对一般侵权行为适用的确定行为人承担民事责任的根据和标准，其构成要件包括( )。A损害事实的发生B行为人实施违法行为C.高度危险作业致人损害D.行为人有过错E违法行为与损害事实之间有因果关系正确答案：ABDE 现阶段，我国实行物业承接验收制度具有的现实意义包括( )。A有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷B可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，对建设单位的越权行为予以处分C重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义D可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件E在新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位共用设施设备的管理责任正确答案：ACDE 下列消费品市场细分标准中，( )标准是指根据消费者购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场。A地理B行为C.心理D需求正确答案：B物业经营管理市场分析方法中，属于定量分析法的是()。A:趋势分析法B:结构分析法C:比较分析法D:系统分析法答案：A,B,C解析：成本预算中，编制预算的工作量相对较大，各费用项目的成本效益率的确定缺乏客观依据的预算是()A:固定预算B:零基预算C:弹性预算D:概率预算答案：B解析：成本预算的编制方法中，零基预算有一些不足，主要表现为：编制预算的工作量相对较大，各费用项目的成本效益率的确定缺乏客观依据等。2022物业管理师真题下载7篇 第2篇 接管验收合格后，接管单位应在( )内签署验收合格凭证，并及时签发接管文件。A7天B15天C1个月D2个月正确答案：A 建筑物及其附属设施的维修资金，属于( )共有。A业主大会B业主委员会委员C业主D.业主委员会正确答案：C 写字楼物业管理风险的特点主要有( )。A全员性B确定性C针对性D全期性E动态性正确答案：ADE在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )是应用最为普遍的灭火装置。A:火灾报警系统B:消火栓系统C:自动喷洒灭火系统D:防排烟系统答案：B解析： 设施质量管理的核心是( )。A授权给雇员，让他们承担责任B使用全面的、管理良好的回馈系统C.能够接受评价与评价自身D持续改进技术水平和管理水平正确答案：D共用题干宝盛小区主要建筑物都是高层建筑物，由于该小区内小孩关闭了给水主干管的阀门，造成小区大多数用户家中无水。问题：关于建筑给水系统的说法，正确的是()。A:生活给水系统和消防给水系统必须独立设置B:给水方案的确定与建筑物高度无关C:直接给水方式适用于室外给水管网的水量、水压在一天内均能满足用水要求的建筑D:气压给水方式中气压设备只能设置在建筑物高处答案：C解析：物业给水系统能向建筑物内提生活、生产和消防用水，按其不同的通途可分为三类：生活给水系统；生产给水系统；消防给水系统我国给水管道可采用钢管、不锈钢管、铸铁管、塑料管和复合管等。目前在我国用得最多的给水塑料管是硬聚氯乙塑料管，也称为PVC管。常用的给水方案有直接给水、间接给水和分区给水。其中，直接给水是当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时，应采用这种简单、经济的给水方式。这种结水方式有时需设置水箱来调节，采用水箱时应注意水箱中水的污染防治问题，间接给水：室外管网的水是通过水箱或者升压设备后进入室内管网的，用水的压力和流量基本不受给水管网的影响，分区给水方式：高层建筑层数多，高度大，在竖向上必须分为几个区，否则会因低层管道中静水压力过大，造成管道及附件水、低层出水流量大、产生噪声等不利影响，严重时会损坏阀门、管道爆裂。为充分利用室外管网压力，可将建筑物在竖向上分为两个区，下区自外网直接供水，上区自水泵或气压给水设备供水。宝盛小区主要建筑物都是高层建筑物，所以可能的给水方案是分区给水。给水系统可独立设置，也可根据生活、生产、消防用水对给水的要求，两种或三种合并设置，如生活生产、生活消防、生产消防、生活生产消防等组合给水系统。给水方案（方式）是根据建筑物高度、用水量、配水点布置及室外给水管网的压力和水量等因素确定的。气压给水方式宜在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用，气压设备可设在建筑物的低处，也可设在建筑物的高处。构成正式的组织结构的基本元素有()。A:职位B:技术C:环境D:部门E:规范答案：A,D解析：社会组织的正式结构指组织内部各种职位、各个部门之间正式确定的、比较稳定的相互关系模式。职位、部门是构成组织结构的基本元素。 灭火预案主要内容有( )。A灭火预案图B灭火器数量控制C火灾危险性及火灾发展特点D居民群众参与灭火方案E灭火力量部署正确答案：ACE2022物业管理师真题下载7篇 第3篇 保险单因险种的不同而各有差异，一般应包括以下( )几个方面。A保险责任B附加条件C声明事项D索赔程序E除外责任正确答案：ABCE 自动喷水灭火系统中，( )灭火系统适用于燃烧猛烈、火势蔓延快的严重危险建筑物。A雨淋自动喷水B水喷雾C预工作式喷水D湿式喷水正确答案：A业主大会和业主委员会的工作经费由全体业主承担，经费的筹集、管理和使用在()规定。A:业主大会议事规则B:物业服务合同C:业主管理规约D:物业管理制度答案：A解析：业主大会规程第三十五条规定：业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担；经费的筹集、管理、使用具体由业主大会议事规则规定。业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受业主的质询。装饰装修一般流程中，登记以后的紧后工序是( )。A:签订管理服务协议B:办理开工手续C:验收D:施工答案：A解析：本题考核的是物业装饰装修流程的一般内容形式。图 火灾保险的除外责任包括( )。A保险标的自身变化、自身发热或烘焙所致的损失B由于地震、飓风、洪水、冰雹等自然灾害以及战争、暴乱、罢工等战争或政治风险C闪电所造成的保险标的物的损失负赔偿责任D直接或间接由于核反应、核子辐射和放射性污染E投保人的故意行为或重大过失正确答案：ABDE物权法规定，建筑区划内需由业主共同决定的事项有()。A:制定和修改业主大会议事规则B:制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约C:出租专有部分使用所得收益D:选聘和解聘物业服务企业或其他管理人E:筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金答案：A,B,D,E解析：物权法第七十六条第一款规定，建筑区划内的下列事项需由业主共同决定：制定和修改业主大会议事规则，制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约，选举业主委员会和更换业主委员会成员，选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人，筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，有关共有和共同管理权利的其他重大事项。运用比较法估价时，建立价格可比基础包括()方面的工作。A:统一付款方式B:统一采用人民币C:统一货币单位D:统一采用平方米E:统一采用单价答案：A,C,E解析：建立价格可比基础包括如下5个方面：统一付款方式；统一采用单价；统一币种和货币单位；统一面积内涵；统一面积单位。 物业管理最主要的特点是( )。A社会化B专业化C市场化D公开化正确答案：C2022物业管理师真题下载7篇 第4篇 房地产生产方式经历长时期的改革发展，综合开发后的住宅小区呈现的特点是( )。A合理布局B统一规划C数量多D规模大E建筑水平与配套设施设备得到突破性的提升正确答案：CDE照明的种类有()。A:工作照明B:应急照明、值班照明、警卫照明C:障碍照明D:彩灯和装饰照明E:混合照明答案：A,B,C,E解析：照明的种类可分为：工作照明：主要是为正常工作而设置的照明。工作照明分一般照明、局部照明和混合照明三种，应急照明：包括疏散照明、安全照明和备用照明，值班照明：指在重要的仓库、车间、厂房或其他重要场所设置的照明，值班照明可利用工作照明中能单独控制的一部分，也可利用应急照明中的一部分照明；警卫照明：指在有警卫任务的场所，根据警戒范围的需要而设置的照明，障碍照明：是作为障碍标志的照明，其灯应能透露红光，并应县有双电源，彩灯和装饰照明：是为节日装饰、室内装饰、美化市容夜景而设置的照明。 暂定资质证书有效期为( )年。房地产开发主管部门可以视企业经营情况延长暂定资质证书有效期。A1B2C3D4正确答案：A物业组合投资管理的目标是()。A:物业企业财富最大化B:风险控制和组合投资回报最大化C:利润最大化D:保持物业保值增值答案：B解析：组织结构基本类型中，一般适用于规模较小的、简单组织或较大规模的组织内部的基层单位的是( )。A:矩阵型组织结构B:直线型组织结构C:网络型组织结构D:树型组织结构答案：B解析：本题考核的是直线型组织结构。职位、部门的不同组合形成了组织结构的不同类型，组织结构的基本类型包括直线型、矩阵型和网络型。直线型组织结构比较简单，呈直线式等级序列。每一层下一级都必须接受上一级的领导，最高领导可直接指挥各层次的职员。一般适用于规模较小的、简单组织或较大规模的组织内部的基层单位，如部队中营以下单位，其功能在于垂直领导，权力高度集中在最高领导者手中，保证集中领导和统一指挥。物业服务企业其他业务支出是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出。其中物业服务企业支付的商业用房有偿使用费，计入( )。A:营业成本B:其他业务支出C:递延资产D:固定资产答案：B解析： 物业管理决策主要是解决物业管理的( )问题。A方向性B技术性C.领导性D组织性正确答案：A物业管理三级服务标准中，对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次。A:1B:2C:3D:5答案：C解析：三级服务标准规定：对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。2022物业管理师真题下载7篇 第5篇关于物业服务企业资质管理试行办法，下列叙述正确的有()。A:为规范物业管理市场秩序B:为规范物业服务企业的服务收费行为C:保护消费者的正当利益D:加强对物业服务企业经营活动的管理E:有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算答案：A,D解析：为规范物业管理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动的管理，1999年原建设部印发了物业服务企业资质管理试行办法，要求从事物业管理的企业必须按照试行办法的规定，申请企业资质评定，然后才能依法运营。 薪酬管理目标必须与企业经营目标相一致，因为薪酬管理是企业管理的一个有机组成部分。企业薪酬管理的目标主要包括（ ）。A吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力C努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调D是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和福利等薪资加以确定和调整的过程E为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础正确答案：ABC下列费用中，属于运营费用的是( )。A:准备金B:房产税C:企业所得税D:空置损失答案：B解析： 在市场经济条件下，物业租金水平的高低主要取决于( )。A物业所处子市场的价格政策B物业可供出租的面积和租赁方式C房地产供给政策D同类型物业的市场供求关系正确答案：D 房屋的基本组成部分有( )。A装修部分B承重构件C设施设备部分D基础E结构部分正确答案：ACE条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，()应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业服务公司可依法追缴。A:政府主管部门B:业主委员会C:物业服务公司D:建设单位答案：B解析：配电箱的设置包括总配电箱和()。A:单元配电箱B:分配电箱C:照明配电箱D:混合配电箱答案：C解析：配电箱是接受和分配电能的装置，有总配电箱和分配电箱。总配电箱内设有总开关、总熔断器、电能表（电度表）和各干线的开关、熔断器等电气设备。分配箱有分开和各支线熔断器等。 以下关于物业服务合同中对合同期限的约定的说法，正确的是( )。A物业服务合同的期限条款应当尽量明确、具体，或者明确规定计算期限的方法B物业服务合同应列明合同签定日期C物业服务合同应约定违约损害的计算方法、赔偿范围D物业服务合同应约定计算合同有效期的办法正确答案：A2022物业管理师真题下载7篇 第6篇 物业管理项目的承接方式有( )方式。A.合资合作B.顾问服务型管理C单项服务项目合作D分阶段项目管理E全方位服务型管理正确答案：ABE 墙体按( )划分，可分为实体墙、空体墙和组合墙三种。A.墙所处位置B.墙的方向C.构造方式D结构受力情况正确答案：C 一般而言，业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间，是一种( )关系。A合同B雇佣C委托D上下级正确答案：A( )是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关。A:准备资料B:申报登记C:验收工作D:施工过程答案：C解析：本题考核的是装修管理应注意的问题。验收工作是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关。如果在此之前已经发现了违章，则需在处理了违章后再进行验收工作。其他物业管理合同包括( )。A:物业服务合同和前期物业服务合同B:土地使用合同和工程建设合同C:售房合同、装饰装修管理服务合同D:清洁承包合同、垃圾清运合同E:供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同答案：B,C,D,E解析：工作照明包括()。A:一般照明B:彩灯和装饰照明C:局部照明D:警卫值班照明E:混合照明答案：A,C,E解析：工作照明分三种：一般照明，指不考虑局部的特殊需要，为整个被照场所而设置的照明，局部照明，当从事精细工作，要求工作位置的照度较高（3001x上）时，应采用局部照明，混合照明，一般照明不能完全满足要求的场所，如车间等，应设置局部照明，就整个被照场所而言，这种照明为混合照明。生石灰水化反应的特点不包括()。A:反应为不可逆反应B:反应为可逆反应C:水化热大，水化速率快D:水化过程中体积增大答案：A解析：生石灰的水化又称熟化或消化，是指生石灰与水发生水化反应，生成Ca(OH)2的过程。生石灰水化反应税务特点包括：反应可逆，水化热大；水化速率快；水化过程中体积增大。拍卖是一种特殊的交易方式，但其成交过程也可用要约与承诺来分析。拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于( )。A:要约B:反要约C:邀请要约D:承诺答案：C解析：2022物业管理师真题下载7篇 第7篇物业服务费用酬金应以预收的物业服务资金为计提基数，计提基数和计提比例( )。A:由国家政策规定B:通过物业服务合同约定C:由物业服务企业确定D:由业主确定答案：B解析：按照住宅小区一般经营服务项目的分类，物业服务企业开展的房屋买卖与租赁中介业务，属于()服务。A:便民B:居间C:基本D:特约答案：B解析：住宅小区一般经营服务项目分类包括便民服务、特约服务和居间服务。居间服务是物业服务企业的重要业务之一，是物业服务企业自身开展的与物业管理相关的经营业务，目前开设的这类经营业务一般有：投资、保险等业务撮合，装修装饰、绿化美化等业务撮合，买卖与租赁中介等业务。 下列物业中，能采用市场比较法进行估价的有( )。A写字楼B.纪念馆C标准厂房D商铺E.学校正确答案：ACD 物业管理条例的基本指导思想主要包括( )。A强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B强调保护物业服务企业的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系C强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系D强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系E强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项正确答案：ACE下列选项中，不属于按控制方式对电梯进行分类的是()。A:手柄操纵电梯B:液压电梯C:集选控制电梯D:并联控制电梯E:低速电梯答案：B,E解析：通常可以按照用途、速度、拖动方式和控制方式对电梯进行分类。其中，按照控制方式，通常将电梯分为手柄操纵电梯、按钮控制电梯、信号控制电梯、集选控制电梯、并联控制电梯和群控电梯。B项，液压电梯是按照驱动方式对电梯的分类，E项，低速电梯是按照额定速度对电梯的分类。 物业服务企业应本着（ ）原则，主动接受业主监督，保证服务质量并不断改进。A诚信B公正C诚信公平D自愿公平正确答案：C反映企业收益对偿付债务利息的保障程度和企业偿债能力的是()。A:资产积累率B:已获利息倍数C:现金流量表D:利润率答案：B解析：已获利息倍数是指企业一定时期的息前税前利润总额与利息支出的比值。该指标反映了当期企业收益是所需支付的债务利息的多少倍，从偿债资金来源角度考察企业债务利息的偿还能力。已获利息倍数充分反映了企业收益对偿付债务利息的保障程度和企业的债务偿还能力。工商行政管理主要是对()进行监督管理。A:商场结构B:市场价格C:市场进入和退出秩序D:市场经营主体及其市场行为答案：D解析：本题考核的知识点为工商行政管理的概念。工商行政管理，是指国家为了建立和维护市场经济秩序，通过市场监督和行政执法等机关，运用行政和法律手段，对市场经营主体及其市场行为进行的监督管理。