2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6篇.docx
2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6篇2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6篇 第1篇 当事人对烟草专卖行政主管部门作出的行政处罚决定不服的，只能向作出处罚决定的上一级机关申请复议，对复议决定不服的可以向人民法院起诉。()本题答案：错这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并(),最终将体现为第五种差距,即卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距,也就是服务质量的高低。A、逐渐累加B、逐渐减弱C、相互作用D、相互冲突参考答案：A竞争性谈判是采购方或者采购代理机构直接邀请()家以上供应商就采购事宜进行谈判(B)的方式。A、2，竞价B、3，谈判C、4，交流D、5，座谈参考答案：B 卷烟代送模式的缺点是：一是送货服务质量不易控制，二是代送点管理难度较大此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟草专卖品准运证是运输烟草专卖品必备的合法证件，应()。A.随货同行B.证货相符C.随身携带D.证证相符本题答案：A, B需求和期望是动态的,这就意味今天满意并不代表明天也是满意的,并且各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 （）指标意义主要用于由盘点误差数量及误差品项两者间指标数据的大小关系，来检讨盘点误差发生的主要原因。A.盘点误差次数比率B.盘点数量误差率C.盘点品项误差率D.平均每件盘件盘查金额正确答案：C2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6篇 第2篇招标代理机构由()在招标代理机构库中随机抽取,监督部门对招标代理机构抽取过程进行现场监督。A、纪检监察部门B、财务部门C、审计部门D、采购部门参考答案：D 下列描述是烤烟欠熟叶的外观特征的为（）。A.叶面颗粒多，有明显成熟斑，B.呈现基本色，弹性好，色泽饱和，C.颜色浅，可能带有黄片青筋，略有平滑部分D.弹性差，色泽弱，有硬实和光滑感，多带青色正确答案：D工商信息交互中,()烟草公司把半年需求预测信息提供给工业企业。A、县级B、地市级C、省级D、国家参考答案：B 卷烟代送模式的缺点是：一是送货服务质量不易控制，二是代送点管理难度较大此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟草专卖许可证管理办法经国家发展和改革委员会主任办公会议审议，于2022年2月5日公布。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 机械图样中，相邻辅助零件的轮廓线、运动零件的极限位置线应画成（)。A.波浪线B.细实线C.细双点画线D.细点画线正确答案：C问卷调查一般()让调查人员就有关问题向被调查者进行说明,只需对方给出答案完成问卷即可。A、必须B、无须C、只须D、务须参考答案：B2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6篇 第3篇 在工商卷烟物流在途信息系统中，地图上的车辆颜色、状态不同，代表的含义也不同。此题为判断题(对，错)。正确答案： 储备烟叶的计划由（ ）下达A.国务院计划部门B.省、自治区、直辖市烟草行政主管部门C.国务院烟草专卖行政主管部门D.省、自治区、直辖市计划部门正确答案：A 不属于烟草专卖品生产企业的是（ ）A.某烟叶复烤厂B.某烟草专用机械定点零部件生产厂C.某卷烟厂D.某滤嘴棒成型厂正确答案：B 常用的统计图有：( )。A.直方图B.多边形图C.饼形图D.构成图正确答案：ABD 注重配送机能的仓库，要求在储存空间规划布置上，以（）为原则，注重储存空间和作业空间的合理配置。A尽可能地增加储存容积B.货物存取作业的效率最大C.仓库吞吐量最大D.仓储空间的利用效率最高正确答案：C若某调查者的数据表明,其文化程度是小学,职业是大学教师,则这组数据就有逻辑问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确服务标准()就是企业向竞争者学习的一种方法。A、制定B、跟进C、改进D、开发参考答案：B2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6篇 第4篇以下哪些是卷烟零售客户培训时常用的方法?()A、小组讨论法B、实例研究法C、示范法D、自我进修法参考答案：ABCD 无烟草专卖品准运证的，一律不得运输烟草专卖品。此题为判断题(对，错)。正确答案： 将通过试验或调查等获得的数据(或文字)经过( )后用图表的形式予以表现，能够使所表达内容的逻辑性和准确性更强、更直观。A.分类计算B.整理C.排列D.归类正确答案：ABC工商分开后,卷烟工业企业的职能定位主要是卷烟生产,即实现卷烟品牌()的过程。A、社会化B、数字化C、物质化D、产品化参考答案：CD而在实际工作中,服务行业的企业对市场调查的重视程度要远远落后于产品生产企业。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 烟草制品零售点合理布局规划、经营资金要求和经营场所条件，由()制定，并报上一级烟草专卖行政主管部门备案。A.国家烟草专卖行政主管部门B.省级以上烟草专卖行政主管部门C.市级以上烟草专卖行政主管部门D.县级以上烟草专卖行政主管部门本题答案：D 仓库的过道暂时可以当储位来使用。此题为判断题(对，错)。正确答案：×仓库的过道不能当储位来使用。2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6篇 第5篇由于商流与物流具有不同的规律及特点,实行商物分离原则是提高经济效益的客观需要,是企业现代化发展的需要。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在烟草行业物流标准体系中物流术语、物流标识、物流计量、物流模数和物流中心分类属于( )A.物流技术标准B.物流管理标准C.物流基础标准D.物流信息标准参考答案：C卷烟工业企业满意度评价指标中,不属于流程指标的是()。A、品牌卷烟入网销售率B、交易合同纠纷发生率C、货款及时结算率D、烟草公司各环节工作效率满意率参考答案：A国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容分为4部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 对于因卷烟退货造成的二次打码送货，送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因此题为判断题(对，错)。正确答案：×国内采购又分为本地市场采购和外地市场采购两种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 赔偿请求人在赔偿请求时效的最后（）内，因不可抗力或者其他阻碍不能行使请求权的，时效中止。A.三个月B.五个月C.一年D.六个月正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解6篇 第6篇 "按订单组织货源"坚持以市场需求和（ ）为导向A.客户需求B.商业企业需求C.生产企业生产需要D.价格杠杆正确答案：A卷烟品牌采购流程主要包括半年需求预测、半年协议以及()三个方面的子流程。A、月度衔接B、月度需求预测C、季度需求预测D、季度衔接参考答案：A 业态信息所包含的各关系可以通过表格化或图示化的方法较为直观地表现出来, 图示化的形式主要有( )，它可以由人工或计算机完成。A.曲线图B.直方图C.复合直方图D.圆形图正确答案：ABCD AF2的增塑剂刷辊的转速设计为（）r/min。A.2400B.2500C.2600D.2800正确答案：D 白肋烟的成熟叶可产生于不同部位。此题为判断题(对，错)。正确答案： 定期对供应商进行评比，促进供应商之间形成良性有效的竞争机制是保证物料适价的方法。此题为判断题(对，错)。正确答案：×定期对供应商进行评比，促进供应商之间形成良性有效的竞争机制是保证物料适时的方法。在为卷烟零售客户提供服务的过程中,服务质量、()和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。A、客户盈利B、服务目标C、销售计划D、客户满意度参考答案：D
