2022质量工程师答疑精华8节.docx

2022质量工程师答疑精华8节2022质量工程师答疑精华8节 第1节某照相机厂开发了一款新型照相机，厂方经过市场调查和论证，决定投入生产，并明确 就该产品的投产成立专门的质量检验部门，由于是新产品，生产出来的照相机还是出现了部 分照相机快门卡壳的现象，厂方就此事展开了深入的调查，发现了诸多问题。为此厂方又对 不合格品做了定性分析并提出了改进措施。2022年真题厂方依据国家标准将出现的不合格评定为B类不合格，按不合格严重性分析，该类不合 格对应的情况是（ ）。A.照相机极重要的质量特性不符合规定的要求B.照相机一般质量特性不符合规定的要求C.照相机的重要质量特性不符合规定的要求D.照相机有缺陷但不影响正常使用答案：C解析：B类不合格对应的情况是：关注程度比A类稍低的一种类型的不合格。如产品的 重要质量特性不符合规定，或产品的质量特性严重不符合规定。检验准备阶段的主要工作包括（）。A.熟悉规定要求（标准和技术文件）B.选择检验方法C.确认记录的检验结果D.制定检验规范E.获取检测样品答案：A,B,D解析： 顾客满意度测量中与购买有关的指标是（ ）。正确答案：ABD顾客满意度测量中与购买有关的指标是礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争力。规定了质量管理体系的要求，可供组织证实其产品具有稳定地满足顾客要求和适 用法律法规要求的能力的标准是（）。A. GB/T 19000 B. GB/T 19001C. GB/T 19004 D. GB/T 19011答案：B解析：。GB/T 19000为质量管理体系基础和术语，GB/T 19001标准为质量管 理体系要求，GB/T 19004为追求组织的持续成功质量管理方法，GB/T 19011为质量和（或）环境管理体系审核指南。在现代工业化生产中，（ ）是经常采用的一种有效的质量控制方式。 A.过程监视 B.产品验证 C.产品试验 D.产品审核答案：A解析：在现代工业化生产中，过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式，并作为检验的一种补充形式广泛地在机械、电气、化工、食品等行业中使用。 以户为单位，已知某种商品的年销售量与该商品的单价之间的一组调查数据，如表2.2-4所示。用散布图判断y与x之间的关系为( )关系。A相关B不相关C非线性相关D函数正确答案：A解析：根据表2.2-4作图2.2-1，则x，y之间存在相关关系。 下列有关“审核发现”的表述，错误的是( )。A能表明符合或不符合审核准则B是评价的结果C能指出改进的机会D能直接得出审核的结论正确答案：D解析：审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核结论以审核发现为基础，是在考虑了(包括系统地分析)所有审核发现的基础上，针对审核目的，所得出的综合性、整体性评价。2022质量工程师答疑精华8节 第2节 听力原文：正交表具有正交性，这里是指它有如下两个特点；每列中每个数字重复次数相同，将任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同关于正交表的说法正确的有( )。A正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件B正交表具有正交性C正交表中每列中每个数字重复次数相同D将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同E利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是离散分布的正确答案：ABCD组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求， 增强顾客满意的方法是（ ）。 A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法C.确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 I).实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果E.对所有信息进行必要的删减答案：A,B,C,D解析：组织建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的 方法有：识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；确定这些过程的顺序 和相互作用；确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；确保可以 获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这拽过程的监视；监视、测量和 分析这些过程；实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续 改进。每张订单中有7处需要填写内容。在4 000张订单中，有200张订单存在填写错误.错误总数为700，则DPMO值是（ ）。A.25 000 B. 17 500C. 350 000 D. 175 000答案：A解析：。缺陷为填写错误。每张订单的缺陷机会数为7，所以DPMO=总的缺陷数X106/ (产品数X机会数)=700X 105/ (4 000X7) =25 000。 一盒圆珠笔共有12支，其中11支是合格品；另一盒铅笔也有12支，其中有2支不合格品。现从两盒中各取一支圆珠笔和铅笔，则这两支笔都是合格品的概率是( )。A11/12B10/12C55/72D3/24正确答案：C解析：第一盒圆珠笔取到合格品的概率为11/12，第二盒铅笔取到合格品的概率为10/12，两盒都取到合格品的概率为：(11/12)×(10/12)，故选C。 对于同一过程而言，通常长期标准差的估计值( )短期标准差的估计值。A大于B小于C等于D不大于正确答案：A解析：对于同一个过程而言，通常长期标准差的估计值大于短期标准差的估计值。过程的质量改进就是逐步减少长期标准差的估计值使之不断向短期标准差的估计值逼近。 在GB/T 2828.1中，使用一次正常抽样方案，且当接收数为0或1时，若一批产品判为接收批，则转移得分加_分，否则重置为_分。( )A1；0B2；0C2；1D3；0正确答案：B解析：当使用一次抽样方案时，转移得分计算方法为：当抽样方案的接收数为0或1时，如果该批产品接收，转移得分加2分；否则重置为0；当抽样方案的接收数等于或大于2时，如果当AQL加严一级后该批产品也被接收，转移得分加3分；否则重置为0。( )是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。A.排列图 B.树图 C.亲和图 D.网络图答案：D解析：A项，排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；B项，树图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施；C项，亲和图是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言、文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。2022质量工程师答疑精华8节 第3节 在因果图分析中进行了设立假设，接着，小组应( )验证假设的正确性，从而找出主要原因。A应用数据B用设立假设的材料C经讨论由多数意见D去现场取证正确答案：AD解析：质量改进过程中，考虑原因时，通常通过讨论其理由，并应用数据或去现场来验证假说的正确性。 在GB/T 2828中，当AQL检验水平批量不变时，质量保证能力最强的抽样方案为（ ）。A正常检验B加严检验C放宽检验D特宽检验正确答案：B在顾客要求中，（ ）的顾客要求，可称为关键质量特性。A.基本 B.关键 C.特殊 D. 般答案：B解析：顾客对产品的要求有许多种，但它们都是和顾客眼中最终产品的“有用性”及“有 效性”相联系的。把与关键移交（交易）的结果或者与产品交付（销售）相联系的因素看作 是顾客对产品的要求。关键的顾客要求，可称为关键质量特性。( )是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，也称为工作贮备模型。A.并联模型 B.串联模型 C.串并联模型 D.混联模型答案：A解析：产品典型的可靠性模型有串联模型和并联模型。串联模型是指组成产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型，组成串联系统的单元越多，产品的可靠度越低；并联模型是指组成产品所有单元同时工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，又称为工作贮备模型。某种产品的寿命服从参数为X的指数分布，假定其平均寿命为400h，则:该产品工作到100h的可靠度约为（ ）。A. 0.221 B. 0.739 C. 0.779 D. 0.998答案：C解析： 产品的维修性是( )。A设计出来的B生产出来的C管理出来的D试验出来的正确答案：A解析：产品的维修性是指产品在规定的条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复执行规定状态的能力。它是产品质量的一种特性，是由产品设计赋予的使其维修简便、迅速和经济的固有特性。中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形 象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：6个变量中目标变量是（ ）。A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.顾客满意度答案：D解析：中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系模型，它包含六个结构变量，它 们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。这些结构变 量在模型中形成十一种因果关系。顾客满意度是最终要得到的目标变量，品牌形象、预 期质量、感知质量和感知价值是顾客满意度的原因变量，顾客忠诚则是顾客满意度的结 果变量。2022质量工程师答疑精华8节 第4节 电子产品环境应力筛选最有效的环境应力是（ ）。A.正弦振动B.随机振动C.温度循环D.高温老化E.冲击振动正确答案：BC在无交互作用的正交试验中，对试验数据进行方差分析时，通常假定每一组试验条件下的试验数据服从的分布为（ ）。A. 二项分布 B.指数分布 C.均匀分布 D.正态分布答案：D解析：在无交互作用的正交试验中，对试验数据进行方差分析时，假定每一试验是独立进行的，每一试验条件下的试验指标服从正态分布，这时的均值可能不等，但方差是相 、等的；对于试验不服从正态分布时，进行方差分析的依据就不充分，就要比较各因子的 “贡献率”来衡量因子作用的大小。 当过程平均远远小于可接收质量限时，抽样检验应考虑( )。A降低样本量以节省检验成本B降低检验风险，加大样本量C降低质量要求以提高AQL值D使用加严检验方案正确答案：A解析：当产品批的实际质量在一段时间内远远小于AQL时，为了节省检验费用，更快地获得批质量信息，允许由正常检验转为放宽检验，降低样本量。 下列费用应计入质量成本的有( )。A营销宣传费B产品设计鉴定费C外购材料的检验费D返工或返修损失E产品运输费正确答案：BCD解析：质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失。营销宣传费、产品运输费不属质量成本。关于产品标识的使用，正确的有（ ）。A.需要区别不同的产品时，应对产品进行标识B.没有标识就难以识别不同产品时，应对产品进行标识C.任何情况下都应对产品进行标识，以标明不同的产品D.任何情况下产品标识都应具有唯一性E.没有标识就难以识别不同产品状态时，应对产品进行标识答案：A,B,E解析：由4个单元组成串联系统，若每个单元工作1 000小时的可靠度为0.9,则系统工作1 000小时的可靠度为（ ）。A. 0. 556 1 B. 0. 656 1C. 0. 756 1 D. 0. 900 0答案：B解析：某涂料车间欲对涂料的黏度进行统计过程控制，包括下述活动：绘制分析用控制图，判断过程是否处于统计控制状态；选择合适的控制图；进行过程能力分析；使用控制用控制图监控过程；制定抽样方案，采集数据。该涂料实行批生产，每批只能得到一个黏度测量值，共生产了 25批。实施统计过程控制时，各项活动的顺序应为（）。A. B.C. D.答案：B解析：2022质量工程师答疑精华8节 第5节 故障模式发生的概率等级一般可分为A、B、C、D、E五个等级，其中A等级是指( )。A经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.10.2B经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2C偶然发生，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的 0.010.1D很少发生，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.0010.01正确答案：B顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效 果，顾客要求或期望值决定了（ ）。A.感知价值 B.认知质量C.感知质量D.要求质量答案：B解析：。在顾客分类中，按（ ）情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。 A.产品制造者 B.接受产品的所有者C.产品的销售者 D.产品使用者答案：B解析：按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类。内部顾客是指组织内部 的依次接受产品或服务的部门和人员；外部顾客是指组织外部接受产品或服务的组织和 个人。一批质量检验专业的学生到一家公司实习，以便理论联系实际。同学们集中到会议室， 投影屏幕上投射出检验站相关的内容，显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相 关图表。之后，接待老师又带同学们参观了公司的进货、生产工艺过程和成品检验站。 2022年真题检验流程图的基础和依据是（ ）。A.产品设计图 B.质量特性分析图C.检验站示意图 D.工艺流程图答案：D解析：检验流程图是用图形、符号，简洁明了地表示检验计划中确定的特定产品的检验 流程（过程、路线）、检验工序、位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样。 检验流程图的基础和依据是作业流程圈（工艺流程图）。用于不确定度B类评定的信息来源一般包括（ ）。 A.以前的观测数据B.对有关材料和仪器特性的了解和经验C.对类似的数据进行估计D.生产部门提供的技术说明文件E.校准证书、检定证书或其他文件提供的数据答案：A,B,D,E解析：用于不确定度B类评定的信息来源一般包括：以前的观测数据；对有关材料 和仪器特性的了解和经验；生产部门提供的技术说明文件；校准证书、检定证书或 其他文件提供的数据；手册或某些资料给出的参考数据及其不确定度；规定实验方 法的国家标准或类似技术文件中给出的重复性限或复现性限。某公司实验室校准一个测量上限为2 000 °C的光学高温计，发现其示值1 500 °C 处的实际值为1 508 V。请回答以下问题：该示值的修正值为（）。A. 8 °C B.6 °CC. 6 °C D. 8 °C答案：D解析：。修正值为负的绝对误差。 当事件A与B同时发生时，事件C必发生，则下列结论正确的是( )。AP(C)=P(AB)BP(C)=P(AB)CP(C)大于等于P(A)+P(B)-1DP(C)小于等于P(A)+P(B)-1正确答案：C解析：当事件A与B同时发生时，事件C必发生，则事件AB包含在事件C中，故P(C)P(AB)。而P(A)+P(B)-P(AB)=P(AB)1，则P(AB)P(A)+P(B)-1，所以P(C)P(A)+P(B)-1。2022质量工程师答疑精华8节 第6节 若该产品故障时间服从指数分布，则其故障率=( )。A0.0022B0.0025C0.0029D0.0033正确答案：B解析：当产品的寿命服从指数分布时，产品的故障率为常数，则MTBF=MTTF=1/。该产品的故障率。 P图的最大样本容量是（ ）。A越大越好B300C400D500正确答案：D测量仪器按其计量学用途或在统一单位量值中的作用，可分为（ ）。 A.测量软件 B.测量辅助设备 C.测量基准 D.测量标准E.工作用测量仪器答案：C,D,E解析：测量设备是为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准、标准物质及辅 助设备的组合。按其计量学用途或在统一单位量值中的作用，测量仪器可分为测量基 准、测量标准和工作用测量仪器三种。法定计量单位和词头的符号，单位符号一般为小写字母，只有单位名称来源于（ ） 时，其符号的第一个字母大写。 A.中文名 B.拉丁字母 C.希腊字母 D.人名答案：D解析：法定计量单位和词头的符号，不论拉丁字母或希腊字母，一律用正体。单位符号 一般为小写字母，只有单位名称来源于人名时，其符号的第一个字母大写；只有“升”的 符号例外，可以用L。关于标准正态分布的计算公式，下列表示正确的有（ ）。A. (a) = P(Ua) B. P(U > a) =1 - (a)C. (- a) = 1 - (a) D. P(0Ua) = - (a)E. P(- aUa) =2(a) -1答案：A,B,C,E解析：P(0Ua) =(a)-(0) =(a) -0.5。 是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障；亦称工作贮备模型。A并联模型B串联模型C串并联模型D以上说法均不对正确答案：A 产品的累积故障分布可以是( )等。A指数分布B均匀分布C对数正态分布D威布尔分布E双曲线分布正确答案：ACD解析：产品在规定条件下规定的时间内，不能完成规定功能的概率，也是时间的函数，一般用F(t)表示，F(t)称为累积故障分布函数。产品的累积故障分布可以是指数分布、威布尔分布或对数正态分布等，但最简单的分布是指数分布。2022质量工程师答疑精华8节 第7节 为使过程能力控制在充足且不过剩状态，使Cp=1.33则需将标准差控制在（ ）。A.0.067B.0.05C.0.10D.0.04正确答案：B下列因素中，对OC曲线形状影响最小的是（ ）。A.样本量 B.接收数C.批量 D.拒收数答案：C解析：某试验需要考察4个三水平因子A, B, C, D及其交互作用B×C与C×D，选用正交表L27 (313)，表头设计及各列平方和如下：检验交互作用B×C的F比FB×C等于( )A.1.15B.1.5C.3.0D.6.0答案：A解析：。FBC=MSBC/MSe=(6/4)/1.31=1.15。 （ ）检验是对产品形成过程最终作业(工艺)完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验，并为产品符合规定的质量特性要求提供证据。A.最终B.过程C.进货D.包装正确答案：A绘制排列图的步骤中，关于使用“其他”项，正确的有（）。 A.为了避免排列图的项数过多B.可以更好地突出主要项的分布情况C.体现了排列图的基本原理D.为了对“其他”项采取特殊措施E. “其他”项所占比例过大说明分类不理想答案：A,B,C,E解析：对双侧规范情况下过程能力指数公式Cp = T/6的正确理解有（ ）。A.必须在稳态下估计B.反映过程加工质量C. T由操作人员改变 D. 值越小越好E. T反映对产品的技术要求答案：A,B,E解析：Cp的计算前提是稳态，表示过程离散程度，反映了过程加工质量；T是已确定的技术标准，反映对产品的技术要求，不能由操作人员改变；越小，过程能力指数越大，当大到一定程度，经济上未必可行，所以并不是的值越小越好。 单侧限过程能力指数的计算公式为( )。正确答案：D解析：(Tu)，其中，CpU为上单侧过程能力指数；若只有下限要求，而对上限没有要求，则2022质量工程师答疑精华8节 第8节 该生产过程的能力指数CpK(为( )。A1.33B2.0C1.0D1.67正确答案：C答案：C解析： 分析产品质量特性与可能的影响因素之间关系时，宜用（ ）。A.控制图B.直方图C.排列图D.散布图正确答案：DD。 关于排列图的用途和使用，正确的有（ ）。A.排列图上通常把因素分为主要因素、次要因素与一般因素三类B.A类因素是指累计比率在050间的因素C.可使用排列图确定采取措施的顺序D.分类方法不同，得到的排列图也不同E.排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图正确答案：ACDEACDE。下列关于质量特性的陈述正确的是（ ）。A.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性B.质量特性是定量的C.产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性 D.质量的适用性建立在质量特性基础之上E.由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的答案：A,D,E解析：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。质量特性有的是能够定量的，有的是不能够定量的，只可以定性。实际工作中，在测量时，通常把不定量的特性转换成可以定量的代用质量特性。服务质量特性可分为五种类型，其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务 的（ ）。 A.可靠性 B.经济性C.响应性 D.保证性答案：A解析：。响应性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性是指员工具有的知识、 礼节以及表达出自信与可信的能力。设R(t)表示可靠度函数，F(t)表示累积故障分布函数，则下列表述正确的有（ ）。A.R(t)是0,)区间内的非减函数，且0R(t)1B.R(t)是0, )区间内的非增函数，且0R(t)1C.在0,)区间内，R(t) +F(t) =1D. F(t)在0,)区间内的非减函数，且0F(t)1E.F(t)在0,)区间内是非增函数答案：B,C,D解析：可靠度R(t)随时间推移越来越低，是0, )区间内的非增函数，且0R(t)1；而F(t)在0,)区间内的非减函数，在0, )区间内，R(t) + F(t) =1。