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2022物业管理师真题下载5节2022物业管理师真题下载5节 第1节 下列关于物业服务收费原则的叙述，错误的是( )。A遵循收费与服务水平不相适应原则B遵循公开原则C遵循合理原则D遵循收费与服务水平相适应原则正确答案：A对物业管理行业的行政管理方式包括( )。A:组织开展考评活动B:依法处罚C:实施准入制度D:创造竞争环境E:备案记载答案：A,C,D解析： 业主的义务有( )。A遵守业主公约、业主大会议事规则B遵守物业管理区域内规章制度C执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定D按照国家有关规定交纳专项维修资金E监督公共部位的管理和使用正确答案：ABCD 成本预算的编制方法中，( )预算特别适合于那些经营管理水平较高、业务结构和业务数量较为稳定的物业服务企业采用。A.固定B弹性C滚动D概率正确答案：A一个人在儿童、青少年时期的社会化，是个人社会化的初级阶段，也是社会化最主要的内容，该社会化类型是指()。A:再社会化B:继续社会化C:基本社会化D:持续社会化答案：C解析：社会学者们一般把个体生中所经历的社会化划分为三种基本类型：基本社会化，是指个人在儿童、青少年时朗的社会化，是个人社会化的初级阶段，是社会化最主要的内容，继续社会化，是指继基本社会化之后的成年人的社会化，他从个人完成基本社会化的时候开始，一直到他离开世界时才结束，再社会化，是种十分特殊的社会化过程。它是指个体从原有的生活方式向另种新的生活方式的转变、适应和文化内化的过程。以()的，必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外。A:有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押B:具有土地使用年限的房地产设定抵押C:共有的房地产抵押D:中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押答案：D解析：以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的，必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外。某住宅小区房屋总建筑面积为32万平方米，其中，完好房屋26万平方米，基本完好房屋4万平方米，一般损坏房屋1.8万平方米，危险房屋0.2万平方米。该住宅小区的住宅完好率是()。2022年真题A:81.25%B:93.75%C:96.28%D:96.88%答案：B解析：房屋完好率，是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比，即：房屋完好率=（完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积）房屋总建筑面积×100%则该住宅小区的住宅完好率=（26+4）32×100%=93.75%；房地产投资决策以()为基础。A:不良物业资产的资源B:投资者对未来收益估计C:投资者的目标和风险D:先进的技术经济定额答案：B解析：房地产投资决策以投资者对未来收益估计为基础。投资者可以通过密切关注当地社会经济发展状况、细心使用投资分析结果，来降低市场供求风险的影响。2022物业管理师真题下载5节 第2节物业管理职业道德的主要内容有()A:诚恳待人、服务热情B:努力学习、掌握专业技能C:尽职尽责胜任本职工作D:守法经营E:奋发努力、坚韧不拔答案：B,C,D解析：物业管理职业道德是长期从事职业动过程中形成的群体职业观念和职业要求，主要包括：守法经营，诚信经营，尽职尽责胜任本职工作，努力学习、掌握专业技能，团结互助、公平竞争。人做某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感或者个体认为这种行为是有价值的，是指( )。A:内在动机B:外在需要C:外在动机D:内在需要答案：A解析：物业管理招标投标具有一定的行业特殊性，主要体现在( )。A:招标方式的特殊性B:招标客体的特殊性C:招标主体的特殊性D:物业管理服务内容的特殊性E:招标程序的特殊性答案：C,D解析：零售商业物业的租约制订应做的具体约定有()。A:零售内容B:支付方式C:支付时间D:租金数量E:限制经营内容相似的承租商答案：B,C,D,E解析：租约中除了对租金及其他费用的数量和支付方式、支付时间等进行具体规定外，还要对下进的几个特殊问题做出具体规定：限制每一独立承租单元的用途，限制经营内容相似的承租商，限制承租商在一定地域范围内重复设店；营业时间，公用面积的使用及维护，广告、标志和图形，折让优惠，其他条款，合同期限管理；POS系统的使用。物业服务合同应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，包括()A:约定合同生效的条件B:解除合同的损失赔偿C:免费条款约定D:选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作内容。E:合同履行争议的解决方式答案：A,B,C,E解析：物业服务合同应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，如约定合同生效的条件、解除合同的损失赔偿、免费条款约定、合同履行争议的解决方式等。 蚊子的防治方法有哪几种?正确答案：蚊子的防治方法有以下几种。 (1)环境治理。环境治理就是通过清除积水、水池放养鱼类等环境治理方法防止蚊虫孳生。 (2)药杀。药杀的主要方法有：在无法清除的积水(如下水道进水口等)投放浸药木塞或杀虫剂杀灭蚊幼虫；在鱼塘、菜地沟积水投放球型芽孢杆菌类等生物制剂灭蚊幼虫；采用超低容量喷雾或打烟炮等方法喷洒杀虫剂或点燃灭蚊片等方法来对付成蚊。 性格的( )特征主要表现为行为活动的习惯方式，这是人对现实态度的另一种表现。A意志B情绪C智力D理智正确答案：A 下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是( )。A前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议B.前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据C前期物业服务合同的当事人不仅涉及建设单位与物业服务企业，也涉及业主D在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同正确答案：D2022物业管理师真题下载5节 第3节商品租金包括的内容有()。A:折旧费、维修费B:管理费、投资利息C:房产税、保险费D:地租和利润E:营业税、城市维护建设税、教育费附加答案：A,B,C,D解析：成本租金是最低租金标准，是租赁经营盈利和亏损的临界点，由折旧费、维修费、管理费、利息和税费五项因素组成。商品租金是在成本租金基础上加上保险费、地租和利润八项因素构成。 物业管理绩效评价修正指标中，下列属于发展能力状况修正指标的是( )。A经营亏损挂账比率B长期适合率C总资产增长率D三年利润平均增长率E三年资本平均增长率正确答案：CDE对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调()。2022年真题A:事后维修B:紧急抢修C:预防性维修D:大修答案：C解析：预防性维修是一种主动的具有预防作用的维修策略，能够降低故障率，将事故隐患消除在初级阶段，从而提高系统的稳定性和可靠性，保障房屋及设施设备的正常使用，是物业管理应提倡的主要维修养护方式，特别是对重点和重要设施设备，更应该实行预防性维修。业主对专有部分以外的共有部分行使共有和共同管理权的首要途径是 （ ）。 A.参加业主大会，参与重大事项的决策 B.监督业主委员会规范运作C.监督物业服务企业履行服务合同 D.配合政府主管部门加强行政监管答案：A解析：业主对物业管理区域内重大事项的决定权，是通过参加业主大会会议，在会议上行使表决权的方式来行使的。在物业管理活动中，业主基于对房屋的所有权享有对物业和相关共同事务进行管理的权利。这些权利有些由单个业主享有和行使，有些只能通过业主大会来实现。对于共有部分行使共有和共同管理权应通过业主大会行使。根据物权法，预告登记的效力是()。A:物权效力B:对抗效力C:合同效力D:备案效力答案：B解析：预告登记后，未经预告登记的权利人同意，处分该不动产的，不发生物权效力。 物业管理投标中，常见的做法是将投标文件根据性质分为商务文件和技术文件两大类。下列对商务文件和技术文件的叙述，不正确的是( )。A公司简介不属于商务文件范畴B公司简介包括投标公司的资质条件、以往业绩、人员等情况C.公司法人地位及法定代表人证明属于商务文件D商务文件要求投标人按招标要求和行业标准真实反映企业的情况和详细的报价正确答案：A所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付是使用()形式出租物业。A:毛租B:净租C:毛利益D:百分比租金答案：A解析：物业使用过程中所发生的费用，主要由税费、物业管理费和承租单元内部的能源使用费三部分组成。毛租指出租人收取的租金中，包含了所有三部分费用，承租人在使用物业的过程中，不需要再另行缴纳任何费用。所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付。统计调查按调查的形式分为()。A:直接调查B:普查C:凭证式调查D:重点调查E:抽样调查答案：B,D,E解析：统计调查的形式是指组织搜集数据的方式方法，根据调查的形式可将统计调查分为普查、重点调查、抽样调查。2022物业管理师真题下载5节 第4节 营业成本是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，它包括( )。A直接人工费、直接材料费、间接费用B直接材料费、间接费用、建造费用C直接人工费、直接材料费、建造费用D直接人工费、间接费用、建造费用正确答案：A 有关物业管理机构更迭时的承接查验的准备工作的叙述，正确的是( )。A.物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同即可实施承接查验B物业的业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同即可实施承接查验C在签订了物业管理服务合同之后，新的物业服务企业即应组织力量成立物业承接查验小组D.查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力，专业性强E物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业服务企业接触，洽谈移交的有关事项正确答案：CDE关于业主大会制度的说法，错误的是（ ）。A:业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式B:业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项C:一个物业管理区域内只能成立一个业主大会D:业主大会不得作出与物业管理无关的决定答案：B解析：业主和物业服务企业在()的基础上签订物业服务合同。A:平等B:自愿C:等价有偿D:合理E:诚实信用答案：A,B,C,E解析：由业主通过市场选聘物业服务企业，并和物业服务企业在平等、自愿、等价有偿、诚实信用的基础上，签订物业服务合同，然后各自享有并履行合同约定的权利和义务。 对物业共用部位、共用设施设备使用和保护，利用物业共用部位获得收益的分配，这属于管理规约中关于（ ）的内容。A业主的共同利益B物业的使用、维护、管理C业主应当履行的义务D违反规约应当承担的责任正确答案：A在消防安全检查组织形式上可采取()相结合的方法。A:日常检查B:集中检查C:全面检查D:抽样检查E:重点检查答案：A,C,D,E解析：消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时宜采用()。A:直接给水方式B:水泵给水方式C:水箱给水方式D:水泵和水箱联合给水方式答案：D解析：水泵和水箱联合给水方式宜在室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时采用，如下图所示。1.水表；2.泄水管；3.贮水池；4.水泵；5.阀门；6.止回阀；7.水箱对于居住物业，物业经营管理的全部内容是()A:物业管理B:设施管理C:房地产资产管理D:房地产组合投资管理答案：A解析：对于居住物业，物业管理就是物业经营管理的全部内容。对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业，除了物业管理，还要进行.相应的资产管理和组合投资管理工作。2022物业管理师真题下载5节 第5节任意抽样调查的方法属于市场调查中的()调查方式。A:随机抽样B:判断抽样C:非随机抽样D:配额抽样答案：C解析：租约执行中，租赁管理的主要工作内容包括()A:房屋空间交付B:收取租金C:租金调整D:租户关系管理E:租金确定答案：A,B,C,D解析：租赁管理包括租约签订前、租约执行过程中和租约期满时共三个阶段。租约执行中，租赁管理的主要工作内容是房屋空间交付、收取租金、租金调整和租户关系管理。E项属于租约签订前租赁管理的主要工作内容。 同新建物业的物业管理移交一样，原物业服务企业退出后的物业管理移交也应该办理交接手续。在办理交接手续时应注意（ ）。A提出遗留问题的处理方案B尽量避免答复业主的质疑C确认原有物业服务企业退出或留下人员名单D对物业及共用配套设施设备的使用现状作出评价，真实客观地反映房屋的完好程度E各类管理资产和各项费用应办理移交，对未结清的费用(如业主拖欠的物业服务费)应明确收取、支付方式正确答案：ACDE 合格楼宇经理简称( )。ARAMBMRACMARDARM正确答案：D 房屋租赁作为一种特定的商品交易的经济活动形式，它具有的特征有( )。A房屋租赁不转移房屋的所有权B房屋租赁的标的是作为特定物的房屋C房屋租赁关系是一种经济要式契约关系D房屋租赁关系不因所有权的转移而终止E租赁双方都必须是符合法律规定的责任人正确答案：ABCDE按照成本总额与业务量之间的关系，可以将成本分为()。A:固定成本B:变动成本C:概率成本D:混合成本答案：A,B,D解析：()是指项目在整个计算期内，各年净现金流量现值累计等于零时的折现率。A:现金回报率B:内部收益率C:资本化率D:基准收益率答案：B解析：新建商品住宅竣工验收合格后购房业主即行入住，建设单位交付业主的住宅质量保证书中，屋面防水保修时间应当约定为()A:2年B:3年C:4年D:5年答案：B解析：正常使用情况下各部位、部件的保修内容与保修期具体如下：(1)屋面防水3年；(2)墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；(3)墙面、顶棚抹灰层脱落1年；(4)地面空鼓开裂、大面积起砂1年；(5)门窗翘裂、五金件损坏1年；(6)管道堵塞2个月；(7)供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；(8)卫生洁具1年；(9)灯具、电器开关6个月；(10)其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。