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2022物业管理师考试历年真题精选8章2022物业管理师考试历年真题精选8章 第1章 实行( )，可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义。A物业服务企业资质管理制度B物业管理审批制度C物业承接查验制度D物业管理监察制度正确答案：C物业管理成本控制的含义包括()A:对目标成本本身的控制B:对目标成本完成的控制C:对物业管理成本开支的控制D:对目标成本过程的监督E:在过程控制的基础上，着眼于未来，为今后成本的降低指明方向答案：A,B,D,E解析：物业管理成本控制的三层含义包括：(1)对目标成本本身的控制；(2)对目标成本完成的控制和过程的监督；(3)在过程控制的基础上，着眼于未来，为今后成本的降低指明方向。 日本真正意义上的物业管理开始于( )。A1957年B1975年C1795年D1597年正确答案：A下列部门中，最有可能成为标准成本中心的是()。A:总经理办公室B:公共关系部C:客户接待部D:工程维修部答案：D解析：从财务管理角度，企业各内部组织都可以被称为责任中心。责任中心分为四类：成本中心、收入中心、利润中心和投资中心。成本中心可细分为两种：标准成本中心和费用中心。物业经营管理中，基层的保洁、保安、绿化、工程维修部门，都可以近似看作标准成本中心。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第三节。关于成本概率预算的编制方法，说法错误的是()A:确定预算编制所涉及的每一变量B:确定每一变量的变化范围及其可能性C:计算各变量不同“组合”的分项概率D:对各种组合的联合概率与各该组合的结果计算加总，求取成本期望值答案：C解析：成本预算中概率预算的编制方法包括：(1)确定预算编制所涉及的每一变量；(2)确定每一变量的变化范围及其可能性；(3)计算各变量不同“组合”的联合概率；(4)对各种组合的联合概率与各该组合的结果计算加总，求取成本期望值。物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括( )。A:物业管理基础知识B:水泵房的管理C:供水供电基础知识D:房屋日常养护知识E:房屋维修知识答案：A,C,D,E解析： 业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件的保存时间为( )。A15年B20年C60年D无期限正确答案：D注册物业管理师每年接受继续教育时间应当不少于（ ）学时。A.30 B. 40C. 50 D.60答案：B解析：物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于40学时。 下列关于合同服务与超值服务的区别的说法中，正确的是( )。A合同服务是强制性的，超值服务是非强制性的B合同服务是灵活的，超值服务是原则性的C合同服务是业主服务需求期望值之外的，超值服务是业主服务需求期望值之内的D合同服务是无偿的，超值服务是有偿的正确答案：A2022物业管理师考试历年真题精选8章 第2章 下列关于业主作为不动产所有权人说法正确的是( )。A受国籍限制B不受国籍限制C受地域限制D受户籍限制正确答案：B 城市总体规划的主要任务包括( )。A综合研究城市的性质B综合研究城市的发展目标和发展规模C确定农村建设用地布局D功能分区和各项建设的总体部署E综合制定城市交通体系和河湖、绿地系统正确答案：ABDE根据民法通则，承担民事责任的方式有()。A:停止侵害B:排除妨碍C:消除危险D:没收财产E:恢复原状答案：A,B,C,E解析：本题考核的知识点为承担民事责任的方式。承担民事责任的方式主要有：(1)停止侵害；(2)排除妨碍；(3)消除危险；(4)返还财产；(5)恢复原状；(6)修理、重做、更换；(7)赔偿损失；(8)支付违约金；(9)消除影响、恢复名誉；(10)赔礼道歉。 物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须()。A.仪表仪容端庄B.具有科学头脑C.具有科学思想D.运用科学的手段正确答案：BCD 根据现代企业财务管理理论和实践，最具有代表性的财务管理总体目标主要有( )。A利润最大化B资本利润率最大化或每股利润最大化C.企业价值最大化或股东财富最大化D筹资管理目标E.利润分配管理目标正确答案：ABC 是建筑物最下部的承重构件，它承受着建筑物的全部荷载并将这些荷载传给地基。A基础B地板与地面C地基D地下室正确答案：A 下列各类物业中，不属于物业经营管理活动管理对象的是（ ）。A丙级写字楼B居住区商场C公立小学D出租型别墅正确答案：C物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括( )。A:采用个人述职方式进行考核B:群众考评方式进行考核C:上级评定方式进行考核D:设计相应考核指标体系，通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核答案：D解析：对会所日常管理的说法不正确的是()。A:确保来会的会员能高高兴兴来，痛痛快快玩，愉愉快快走，是会所经营的核心B:为保证会所的卫生标准，经营管理方要制定并定期公布会所卫生方面的要求，并制定外带食品饮料、吸烟、宠物等方面的管理规定C:对于会所的财务管理要做到事后收费、持卡消费、打折促销等政策保持连续性D:对于施行会员制的会所，要注意会员信息安全答案：C解析：会所的财务管理应是预先收费、持卡消费、打折促销等政策保持连续性，而不是事后付费。2022物业管理师考试历年真题精选8章 第3章火灾自动报警控制器是整个火灾自动报警与联动控制系统的核心，必须具备的功能有( )。A:声光报警功能B:记忆功能C:故障检测功能D:联动输入功能E:联网功能答案：A,C,D,E解析： 有关一元需求函数=a-bPx的说法，正确的是( )。A表示消费者对x商品的需求Bpx表示商品的需求量Ca，b为常数，且a，b>0Dpx表示商品的价格E消费者对于x商品的需求量与其价格之间呈现相反的变化趋势正确答案：ACDE 下列选项中，（ ）是设立房地产中介服务机构应具备的条件之一。A依法交纳税费B有固定的服务场所C遵守自愿、公平、诚实信用的原则D遵守有关的法律、法规和政策正确答案：B鉴于业主之间在物业管理过程中发生的关系属于()，不宜采取行政手段进行管理。A:合同关系B:委托关系C:民事关系D:刑事关系答案：C解析：物业管理往往涉及到多个业主，业主之间既有个体利益，也有共同利益。在单个业主的个体利益与全体业主之间的整体利益发生冲突时，个体利益应当服从整体利益，单个业主应当遵守物业管理区域内涉及到公共秩序和公共利益的有关约定。鉴于业主之间在物业管理过程中发生的关系属于民事关系，不宜采取行政手段进行管理，物业管理条例对各地实施物业管理中已具有一定实践基础的管理规约制度进行了确认，规定管理规约对全体业主具有约束力。公共关系活动不包括()活动。A:协调B:传播C:服务D:沟通答案：C解析：公共关系活动主要包括协调、传播、沟通等活动。 以下不属于由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位是( )。A物业管理用房B避雷设施C屋面D公共走廊正确答案：A物业管理中资本支出预算的目的是（ ）。A列出物业的主要收入来源和费用支出项目B在物业收支报告中列出有效毛租金收入的数量，并在每月间保持稳定C对每月应向准备金基金存入多少资金作出科学合理的估计D显示在业主持有物业的期间内，物业的现金流将会有哪些变化正确答案：C物业经营管理服务的目标是 （ ）。A.防止物业泡沫B.保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力C.合理筹划物业税收D.提供舒适环境并切实保障物业的治安安全答案：B解析：物业经营管理服务的目标，是从业主的角度出发，在物业经济寿命的全寿命周期内，持续满足租户正常空间使用需求，在实现物业各期净收益最大化的基站上保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。 规模报酬存在的阶段有( )。A递增B不变C递减D递减后趋于不变的状态E递增后处于不变正确答案：ABC2022物业管理师考试历年真题精选8章 第4章一个园区从开业到人住率达到70%以上，往往需要()。A:13年B:35年C:57年D:710年答案：B解析：由于园区建筑体量大，地处相对偏远，虽然有政府招商引资的优势，但一般很难在短时间内完成整体园区招商工作，一个园区从开业到人住率达到70%以上，往往需要35年的时间。 建筑基本要素中的建筑的物质技术条件包括材料、结构、设备和建筑生产技术(施工)等重要内容，其中( )是保证建筑物达到某种要求的技术条件。A材料B设备C结构D建筑生产技术(施工)正确答案：B共用题干甲、乙两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，甲物业服务企业自于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业自于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。决定内在不经济的主要因素有()。A:企业管理机构庞杂，管理效率低下B:生产规模过大产生对生产要素的过度需求C:生产规模过小产生对生产要素的过度需求D:销售费用的增加答案：A,B,D解析：内在不经济是指厂商在生产规模扩大时自于自身原因所引起的产量减少和成本增加。决定内在不经济的主要因素有：企业管理机构庞杂，管理效率低下，生产规模过大产生对生产要素的过度需求，从而刺激要素价格上涨导致生产成本增加，增加销售费用等。内在经济是指厂商在生产规模扩大时自于自身原因所引起的产量增加和成本降低。决定内在经济的主要因素有：厂商具有较雄厚的资金实力，可以配备更加先进的机器设备，实行企业内部合理的资源调配，组织有效的专业化分工和协作；实行科学的管理制度；提高副产品的综合利用效率，减少要素购买和产品销售等环节的资源消耗等。内在经济是指厂商在生产规模扩大时自于自身原因所引起的产量增加和成本降低。决定内在经济的主要因素有：厂商具有较雄厚的资金实力，可以配备更加先进的机器设备，实行企业内部合理的资源调配，组织有效的专业化分工和协作；实行科学的管理制度，提高副产品的综合利用效率，减少要素购买和产品销售等环节的资源消耗等。B项，内在不经济是指厂商在生产规模扩大时自于自身原因所引起的产量减少和成本增加，C项，外在经济是指整个行业生产规模扩大以后给个别厂商带来的产量增加和成本降低，D项，外在不经济是指整个行业生产规模扩大以后使个别厂商的产量减少和成本增加。企业经营战略中的撤退型战略又称()。A:进攻型战略B:防御型战略C:紧缩型战略D:安全型战略答案：C解析：撤退型战略是指企业在定时期内缩小产品市场规模的战略，也称为紧缩型战略。已知某房地产投资项目的购买投资为5000万元，流动资金为500万元，投资者的权益资本为2000万元，经营期内年平均利润总额为700万元，年平均税后利润为500万元，则项目的净资产收益率为()。A:35%B:14%C:25%D:10%答案：C解析：500/2000*100%=25%。所用公式：净资产收益率=净利润/平均净资产*100%。净利润是指企业的税后利润，即利润总额扣除应交所得税后的净额，平均净资产=（所有者权益年初数+所有者权益年末数）/2。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第三节。 在物业装饰装修之前，物业管理单位和装修人应签订物业装饰装修管理服务协议，约定物业装饰装修管理的相关事项不包括( )。A违约责任B装饰装修工程的实施期限C外立面设施及防盗窗的安装要求D装修人或装饰装修施工单位应备齐灭火器等消防器材正确答案：D物业管理条例的立法宗旨不包括()。A:提高物业管理水平B:维护当事人合法权益C:改善人民群众的生活和工作环境D:规范物业管理活动答案：A解析：租赁合同应当包括的条款包括()。A:租赁物的名称、数量、用途B:租赁期限C:租金及其支付期限和方式D:租赁物的价值E:租赁物维修答案：A,B,C,E解析：租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。租赁合同应当包括：租赁物的名称，数量，用途，租赁期限，租金及其支付期限和方式，租赁物维修等条款。 的职能主要是为领导机关和职能机关的决策提出各种建议。A综合性辅助机关B专门性辅助机关C领导机关D咨询性辅助机关正确答案：B2022物业管理师考试历年真题精选8章 第5章共用题干以下为某一建筑工图，如图10-1所示问题：此图中室内外高差是()m。A:0.3C:0.8D:1.2E:0.6答案：B解析：隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间。隔墙不承重，因此，隔墙应满足自重轻、厚度薄、隔声、防火、防潮、便于拆装等要求，以满足不同需要，不断改变物业的功能和房屋的平面布局。常用的隔墙有块材隔墙、轻骨架隔墙、轻型板材隔墙、装配整体式板材隔墙等。由图中可看出，此卫生间窗的朝向为C-1朝北。该首层建筑平面目的图示表示方法是楼层平面图。建筑平面图一般分为楼层平面目和屋顶平面图。楼层平面目是用一个假想水平剖切面，在房屋的窗台上方剖开整幢房屋，移去剖切面上方的部分，将留下部分向水平投影面作正投影所得的水平剖视图，习惯上称为平面图。屋顶平面图是一幢房屋的水平投影。建筑平面图是墙体砌筑、门窗安装和室内装饰的重要依据。由图可看出，卫生间的开间为3.3m，进深为5.1m（3.3m+1.8m）由图可看出，此图中室内高差是0.6m。 消费品市场细分标准一般可分为( )。A生理标准B地理标准C行为标准D心理标准E人口标准正确答案：BCDE表明在价格既定的条件下，需求量是无限的，需求曲线为一条与横轴平行的直线，此时称需求为( )。A:完全弹性B:富有弹性C:单一弹性D:缺乏弹性答案：A解析：要求调查人员有较扎实的理论知识、较深的专业技能的调查方法是()。A:访问法B:实验法C:文案调查法D:网络调查法答案：C解析：文案调查法的缺点之一是：文案调查要求调查人员有较扎实的理论知识、较深的专业技能，否则在工作中将力不从心。主要负责本辖区内物业管理活动的执法监督、协调服务、宣传引导，并承担上级行政主管部门和区、县人民政府依法交办的具体工作的机构是( )。A:省市级的物业管理主管机构B:基层政府及其派生机构C:基层物业管理主管机构D:国家级的物业管理主管机构答案：C解析：根据转让的方式，房地产转让可分为()。A:有偿转让和无偿转让B:出让方式取得的土地使用权转让和划拨方式取得的土地使用权转让C:土地使用权转让和房屋所有权转让D:房地产买卖转让和房地产赠与转让答案：A解析：房地产转让可以分为有偿转让与无偿转让两种。无偿转让主要是因继承行为或赠与行为发生的房地产转让。有偿转让主要是因买卖、交换以及其他合法方式发生的房地产转让。下列对行使专有部分所有权相关规定的表述，不正确的是()。A:业主的专有部分与共有部分有一体性、不可分离性B:在业主的建筑物区分所有权中，业主对共有部分享有共同管理权占主导地位（名师解读：应是专有部分的所有权）C:业主行使专有部分所有权时，不得损害其他业主的合法权利D:业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房答案：B解析：出售公有住房的，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的标准为当地房改成本价的()A:2%B:5%C:10%D:15%答案：A解析：出售公有住宅的维修资金，由业主和售房单位共同交存。其中业主交存的部分属于业主所有，公有住房售房单位从售房款中提取的住宅专项维修资金属于售房单位所有。业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地房改成本价的2%。 中华人民共和国合同法规定了要约人不得撤销要约的情形是( )。A.要约人确定了承诺期限B要约人没有确定承诺期限C因受要约人的故意使要约人撤销要约的通知无法到达受要约人的D要约人以某种形式明示要约不可撤销E受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同做了准备工作正确答案：ADE2022物业管理师考试历年真题精选8章 第6章 制冷系统中，冷冻水系统监控的主要内容包括( )。A水流状态监测B运行状态显示及过载报警C风机启停控制D冷冻水泵启停E冷却水温度控制及再设定正确答案：ABD业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有()。A:完善权和监督权B:知情权和监督权C:控制权和知情权D:控制权和完善权答案：B解析： 下列( )不是物业管理机构更迭时的承接查验准备工作。A计划准备B符合承接查验条件C成立物业承接查验小组D资料和工具准备正确答案：A在物业管理工作评价中，良好的物业管理并不仅仅意味着百分之百的出租率，实际上，没有空置可能预示着物业的租金水平低于()A:基础租金B:市场租金C:附加租金D:实际租金答案：B解析：良好的物业管理并不仅仅意味着百分之百的出租率，实际上，没有空置可能预示着物业的租金水平低于市场租金。 业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中主要包括( )。A物业经营活动的项目名称B双方确认共同部位共用设施设备存在的问题C物业经营项目的收费标准D物业经营部位的权属界定E业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例正确答案：ACDE 业主公约是由( )制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。A当地政府B建设单位C全体业主D业主委员会正确答案：C 对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是（ ）。A在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己B以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化C以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益又促进企业发展D物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式正确答案：B 以下关于房地产市场分析作用的叙述，正确的有( )。A根据市场分析的结果，金融机构可以设计或修订其房地产投资策略和资产管理策略B通过市场分析能帮助开发商选择合适的项目位置、确定满足市场需求的产品类型C市场分析可帮助置业投资者了解不同物业类型的市场供求状况、需求特征及发展趋势D在开发后期市场分析能帮助开发商寻找目标使用者或购买者E市场分析能让营销经理把握目标市场特征，在此基础上有针对性地制定销售策略、广告宣传策略正确答案：DE智慧社区体现的内涵有()。A:自我的满足B:资源的整合C:精确的服务D:互动的交流E:全面的保障答案：B,C,D,E解析：智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。它体现了以下内涵：资源的整合。智慧社区能全面整合各种信息渠道，使得办事、沟通更加顺畅，实现“一站式”服务和“平台式”服务。精确的服务。智慧社区能针对社区不同人群（如老人、孕妇、儿童、残障人士等）提供不同类型的服务。在智慧社区中，能够精确地发现居民需求，准确及时地定位问题解决问题。互动的交流。智慧社区中，社区居民之间容易形成交流互动的圈子，把社区各类住户联系起来，让每家每户融入社区大环境中，实现社区的自组织和自管理。全面的保障。智慧社区能保障社区居民的各类需求，包括安全需求、生活需求、服务需求、社交需求等。2022物业管理师考试历年真题精选8章 第7章物业管理选择物业服务企业的方式是()。A:法定B:选聘C:招聘D:委派答案：B解析：物业管理是业主选聘物业服务企业的管理方式。物业管理条例第二条明确规定，物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，自业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。A实施步骤B协同运作C策划D数据正确答案：C 企业管理的财务费用中，( )是指公司在经营期间发生的各项债务的利息支出减去利息收入后的净额。A利息净支出B汇兑净损失C金融机构手续费D固定资产净损失正确答案：A营运资本投资管理的主要内容是()。A:现金管理B:营运资本管理C:存货管理D:应收账款管理答案：A,C,D解析： 客户沟通的注意事项包括( )。A良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注C对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流正确答案：ABD下列消费者的行为中，最有可能属于冲动性购物的是()。A:顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜B:顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指C:顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装D:顾客在临走时买了一支蛋卷冰淇琳答案：D解析：承租商的组合要同时满足有目的性的购物和冲动性的购物的需求。消费者进入购物中心的眼镜店或珠宝店时，往往有很明确的目的，也就是说消费者来到该购物中心的目的就是寻找某项特定的商品或服务。如果消费者在到达或离开其目标商店时随手买了一支蛋卷冰淇琳，则属于冲动性购物。由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式是()。A:混合制B:酬金制C:底薪制D:包干制答案：D解析：物业服务收费管理办法规定：包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即( )。A:企业工作发展需要所需的外派培训B:员工工作岗位性质所需的外派培训C:员工个人发展需要所需的外派培训D:企业为奖励员工而外派其参加的培训答案：B解析： 下列关于物业管理招标投标的说法，错误的是( )。A采取地方保护主义违背公开、公平、公正原则B不得对潜在投标人实行歧视待遇C对潜在投标人分三六九等区别对待也违背公开、公平、公正原则D对潜在投标人可以提出与招标物业管理项目实际不符的要求正确答案：D2022物业管理师考试历年真题精选8章 第8章以()方式管理物业服务收费，在物业管理活动开展初期，对于推行物业管理，稳定物业管理收费秩序，发挥了重要的积极作用。A:政府定价B:区域定价C:市场调节价D:政府指导价答案：A解析：以政府定价方式管理物业服务收费，在物业管理活动开展初期，对于推行物业管理，稳定物业管理收费秩序，发挥了重要的积极作用。但是，随着物业管理活动的全面展开，以政府定价方式管理物业服务收费，各种弊端也逐渐暴露。 创建文明小区计划用一年半的时间，分五个阶段完成，在第一、第二、第三、第四阶段结束时，要将有关情况让下级各单位了解，就要用( )。A“通知”B“通报”C“请示”D“报告”正确答案：B以自己的劳动收入为主要生活来源的，界定为具有完全民事行为能力人的最低年龄是()周岁。A:14B:16C:18D:20答案：B解析：完全民事行为能力，是指自然人具有的通过自己独立的意思表示进行民事行为的能力。依据我国民法通则第十一条规定，18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。在保险的分类中，( )是保险人与投保人签订保险合同，构成投保人与保险人权利义务关系的保险。A:重复保险B:再保险C:原保险D:共同保险答案：C解析：共用题干某建筑共三十八层，其中地上三十五层、地下三层。根据建筑竖向自然分为到四层的裙楼、五层以上的主楼及地下室三个部分。按照功能作了基本的划分，地下二层和地下三层为停车库（其中地下三层战时为人防物资库），地上层至四层为商业用房，五层至三十五层为公寓式办公部分。根据建筑的定位和使用功能，除地下二层和地下三层的停车库外，全楼设计中央空调系统，并使用集中热热源。空调方式：地下到四层按照功能分区，大部分为商场、餐饮等经营用房，因此采用适用于大空间的全空气空调系统，可内外分区，由集中设置的制冷机房和热力站提供冷、热媒。五层以上的公寓式办公用房采用风机盘管加新风换气机的中央空调系统，由集中设置的制冷机房和热交换站提供冷、热媒。新风换气机系统在厨房或卫生间留有进、排风竖井位置，并在屋顶设置集中的连、排风风机以克服竖向风道阻力。热源：使用集中供热热源（水），在地下二层设置热交换站，经换热器换热出5060二次水供全楼空调使用。冷源：在地下二层设置制冷机房，集中设置水冷冷水机组，制取7-12的冷冻水，供全楼空调使用，冷却塔设于屋顶平台处。局部全年需独立使用空调的房间（如中控室、消防中心、变配电室等）设置独立冷热源风冷热泵机组的分体空调。空调冷热媒系统：空调冷热媒系统采用一级泵变流量方式，水泵与冷热水机组一对一设置，根据冷热媒供回水温度，确定机组和循环泵的运行台数，在供回水干管之间设置差压式旁通阀，水系统采用两管制，并在末端设备回水管上设电动调节阀，以实现末端的变流量运行方式。问题：空调系统按空气处理设备的设置划分的类型包括()。A:集中式B:直流式C:分散式D:半集中式答案：A,C,D解析：空调系统有多种分类方式，其中，按照按空气处理设备的设置，可分为集中式空调系统、半集中式空调系统、分散式空调系统。按系统中所用的热媒不同，供热系统可分为三类：热水供热系统，以水为热媒体，通常用散热器为散热设备，蒸汽供热系统，以蒸汽为热媒体，也以散热器为散热设备，热风供热系统，以空气作为热媒体。五到三十五层公寓式办公部分采用热风供暖系统。其特点是以空气作为热媒体。其先将空气加热，然后将高于室温的空气融入室内，热空气在室内降低温度，放出热量，从而达到供暖的目的。地下到四层商业用房采用集中空调系统中的混合式集中空调系统。按其处理空气的来源，有封闭式、直流式和混合式三种。其中混合式集中空调系统使用一部分室内再循环空气，又使用部分室外新鲜空气。其特点是所有的空气处理设备，包括风机、水泵等都集中在个空调机房内，处理后的空气经风道输送到各空调房间。五到三十五层公寓式办公部分采用半集中式空调系统，其可以适应各种房间对空气温、湿度的不同要求。其特点除设有集中空调机房外，还在机房间内设有二次空调处理设备，二次空调处理设备在空气进入被调节房间之前，可对来自集中处理设备的空气作进一步补充处理。拍卖是一种特殊的交易方式，但其成交过程也可用要约与承诺来分析。拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于()。A:要约B:反要约C:邀请要约D:承诺答案：C解析：拍卖是一种特殊的交易方式，但其成交过程也可用要约与承诺来分析。拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于邀请要约。拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为要约，拍卖师击槌表示成交则为承诺，双方交易告成。因此，往往在拍卖过程中，拍卖广告上的有些物品，可能会被撤销拍卖，因为拍卖广告并非要约。物业经营管理企业在确定写字楼租金时，一般要认真考虑的因素包括()A:计算可出租或可使用面积B:基础租金与市场租金C:经营业务的性质D:实际租金与百分比租金E:出租单元的面积规划和室内装修答案：A,B,E解析：物业经营管理企业在确定写字楼租金时，一般要认真考虑以下三个方面的因素：(1)计算可出租或可使用面积；(2)基础租金与市场租金；(3)出租单元的面积规划和室内装修；(4)租金的调整。 成本预算的编制程序中，( )是在进行了成本预测，实现了成本降低指标试算平衡的基础上编制的。A成本分析B成本预算C成本控制D成本核算正确答案：B 业主对物业的专有部分享有( )、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。A转让B占有C出售D拍卖正确答案：B