2022物业管理师模拟试题5辑.docx

2022物业管理师模拟试题5辑2022物业管理师模拟试题5辑 第1辑公开招标是()。A:有限招标B:以投标邀请书方式发出邀请招标C:面向特定法人及组织公开招标D:以招标公告的方式邀请不特定的企业参加投标答案：D解析：前期物业管理招标分为公开招标和邀请招标。公开招标要求招标人在公共媒介上发布招标公告，例如在报纸、广播、电视、网站上发布公告，邀请不特定的物业服务企业参加投标，邀请招标也特定向招标，是指招标人有选择的向物业服务企业发出投标邀请书，邀请特定物业服务企业参加投标，主要适用对物业管理有特定要求的物业管理项目。 原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起( )8内申请注销登记。A.10B.20C30D60正确答案：C物业服务企业在社区文化建设中的作用主要有()。A:物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度B:在社区文化形成过程中起阻碍作用C:在社区文化形成过程中起引导作用D:在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础E:物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境答案：A,C,D解析：物业服务企业在社区文化建设中的作用主要有：在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础，在社区文化形成过程中起引导作用，物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制 关于制订企业经营战略的意义，下列选项中说法错误的是( )。A使企业能够顺利发展B提高生产经营的目的性C.增强管理活力D提高企业员工的素质正确答案：D 以下不属于物业管理沟通方法的有( )。A诉说B表示同情C提问D调查E跟踪正确答案：AD房屋租赁成本租金中不包括（）。A:房产税B:投资利息C:折旧费D:利润答案：D解析： 某宗物业交易总价为30万元，其中首期付款20%，余款于半年后支付。假设月利率为0.5%，计算该宗物业在其成交日期一次付清的价格为（ ）万元。A21.30B22.45C29.29D30.12正确答案：C2022物业管理师模拟试题5辑 第2辑共用题干物业企业给不交纳物业费的业主发法律函、起诉业主，已成了许多物业企业对付业主的“杀手锏”。某物业管理企业自成立以来，企业立下规矩，绝不因物业费起诉业主，该企业始终认为业主不交物业费有其复杂的根源和心理状态，采取起诉业主的做法，将把矛盾直接引导为物业企业和业主之间的矛盾，使物业企业和客户形成对立面。所以在他们管理的十几个项目，面对着上万名业主，至今没有起诉过一个业主。在某小区，初期物业费交费率仅有80%，经过企业的努力，在没有起诉一个业主的情况下，使收费率达到了96%，实践证明这一做法赢得了业主的信赖。公共关系活动包括()活动。A:协调B:传播C:服务D:沟通答案：A,B,D解析：影响人际关系的心理效应包括罗密欧与朱丽叶效应、从众效应、晕轮效应、马太效应、皮格马利翁效应、首因效应和近因效应。人际交往的原则包括：道德与守法的原则、平等原则、真诚原则、尊重原则、友爱原则、宽容原则、互助原则、安全原则。公共关系的特征包括：(1)人情性；(2)双向性；(3)广泛性；(4)整体性；(5)长期性；(6)创造性；(7)全员性。公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段，主要包括协调、传播、沟通等活动。 物业管理企业并不是合同的当事人，因此( )。A有义务向公用事业单位支付费用B有权利向业主收取费用C没有权利督促业主交纳费用D没有义务向公用事业单位支付费用正确答案：D 现阶段，我国实行物业承接验收制度具有的现实意义包括（ ）。A有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷B可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，对建设单位的越权行为予以处分C重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义D可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件E在新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位共用设施设备的管理责任正确答案：ACDE 在实践中，物业保安方面出现的问题较多，其中，有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力，没有有效的措施属于( )的原因。A业主B管理部门C保安人员D物业服务企业正确答案：B人际沟通按照所使用的符号形式分为()。A:非语言沟通B:非正式沟通C:正式沟通D:语言沟通E:单向沟通答案：A,D解析：人际沟通的类型有多种划分方式：(1)按照对媒介的依赖程度，分为直接的人际沟通和间接的人际沟通。(2)按照所使用的符号形式，分为语言沟通和非语言沟通。(3)按照组织程度，分为正式沟通和非正式沟通。(4)按照有无信息反馈，分为单向沟通和双向沟通。在市场经济条件下，单个物业租金水平高低的关键取决于( )。A:物业出租经营成本B:业主期望的投资回报率C:国内整体物价水平D:同类型物业的市场供求关系答案：D解析： 消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，针对易燃易爆物品的特点进行合理配置。一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓（箱）内均配置( )瓶灭火器。A1B2C.4D6正确答案：B2022物业管理师模拟试题5辑 第3辑 写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标是( )。A服务满意度B物业经济指标C管理计划D物业品牌化正确答案：B管理规约必须协调单个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾，并按照()的原则解决存在的分歧。A:个人服从组织B:公平、公正、公开C:保护弱者D:少数服从多数答案：D解析：管理规约必须协调单个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾，并按照少数服从多数的原则解决存在的分歧。 以下不属于物业的自然情况的是物业( )。A类型B地址C名称D权属情况正确答案：D 在物业管理企业投标的正式投标答辩阶段中，其工作内容包括准时递交标书、( )。A对手动态及优劣势分析B模拟、演练C模拟答辩D以上全是正确答案：D 业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的，应当及时续交。A 30%B40%C60%D70%正确答案：A下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是（）状况指标。A:财务效益B:资产营运C:偿债能力D:经营发展答案：D解析： 房地产投资的个别风险不包括( )。A未来经营费用风险B时间风险C比较风险D或然损失风险正确答案：D2022物业管理师模拟试题5辑 第4辑 物业服务企业培训常用的方法中，具有系统性、连贯性的特点是( )。A现场教学法B课堂教学法C师徒式培训法D远程培训法正确答案：B 租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同，租赁期限不得超过( )年。A3B5C10D20正确答案：D 建筑物内的灭火系统是根据灭火( )来划分的，它包括自动灭火系统和自动气体灭火系统。A时间B介质C方式D特点正确答案：B居住小区文化的核心是()。A:环境文化B:行为文化C:制度文化D:精神文化答案：D解析：精神文化是居住小区文化的核心，即经过文化认同后所建立的居住观念和社区精神。它使同一文化环境中的成员知道好坏、是非、真假、积极和消极，树立人文意识、环保意识、精品意识、效益意识和健康向上的生活理念。 下面不属于房屋权属证书的是( )。A房屋所有权证B房屋共有权证C房屋他项权证D房屋使用权证正确答案：D根据喷头的常开、常闭形式，自动喷水灭火系统可分为闭式系统和开式系统，其中闭式系统有( )。A:水雾系统B:预作用系统C:干式系统D:雨淋系统E:湿式系统答案：B,C,E解析：业主拒付物业服务费，不缴存专项维修资金以及实施其他损害业主共同权益行为的，()可以在管理规约和业主大会议事规则中对其共同管理权的行使予以限制。A:建设单位B:业主委员会C:业主大会D:物业管理行政主管部门答案：C解析：业主大会和业主委员会指导规则第二十条规定，业主拒付物业服务费，不缴存专项维修资金以及实施其他损害业主共同权益行为的，业主大会（注意：不是业主委员会）可以在管理规约和业主大会议事规则中对其共同管理权的行使予以限制（注意：不是取消）。2022物业管理师模拟试题5辑 第5辑 为加强对城市大厦的物业管理，提高城市大厦的物业管理水平，( )年建设部印发了全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则，针对大厦物业管理的情况和特点，规定了管理标准和考评内容，从此使大厦的物业管理也纳入规范管理的轨道。A1995B1996C1997D1998正确答案：C收益性物业由于()，在交易中可以转移的不是其实物，而是其所有权、使用权或其他权益。A:寿命周期长B:不可移动C:政策影响D:专业化管理答案：B解析：物业由于不可移动，在交易中可以转移的不是其实物，而是其所有权、使用权或其他权益。实物状况相同的物业，权益状况可能千差万别，甚至实物状况好的，由于权益过小，价格较低；相反，实物状况差的，由于权益较大，价格可能较高。在前期物业管理的过程中，需要不断进行调整，具体内容不包括()。A:服务规范到位B:管理用房到位C:物资配备到位D:物业管理人员到位答案：A解析：在物业管理实践中，往往在业主人住之前就已经成立了物业管理项目机构，配备了相应的物业服务企业人员，设置了办公场所和进行了物资配备，但是，上述工作一般带有临对性和不确定性。因此，在前期物业管理的过程中，需要不断进行调整，具体内容包括：管理用房到位；物资配备到位；物业管理人员到位。房地产投资个别风险包括（）。A:持有期风险B:通货膨胀风险C:市场供求风险D:机会成本E:收益现金流风险答案：A,E解析：成本控制目标的确定方法一般包括()。A:工程量法B:建筑面积法C:计划指标分解法D:定额法E:预算法答案：C,D,E解析：成本控制首先要明确控制标准。成本的控制标准或目标，是对各项费用支出和资源消耗规定的数量界限，是进行成本控制和考评的直接依据。实务中，常用的控制标准有成本预算和消耗定额等，它们是成本控制的准绳，也是分析和评价的依据。成本控制目标的确定一般可以按计划指标分解法、定额法、预算法三种方法确定。某小区物业服务中心拟以加班不增员的方式增加对业主的上门维修、保洁等特约服务。这种情况下该项目物业服务经营的可变成本主要有()。A:公共性物业服务支出B:人员费用C:材料费用D:工具使用费用E:办公场租费用答案：A,B,C,D解析：本题考核的知识点为可变成本的概念。固定成本是指厂商在短期内必须支付厂房、设备等不能调整的生产要素的费用。固定成本不随产量变动而变动，即使不生产也必须承担这些费用。可变成本是指厂商在短期内所需支付的原材料、燃料、劳动投入等可调整生产要素的费用。可变成本是随产量变动的成本。 下列净运营收益的计算公式，正确的是（ ）。A净运营收益潜在毛收入运营费用B净运营收益潜在毛收入运营费用C净运营收益有效毛收入运营费用D净运营收益有效毛收入运营费用正确答案：D