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2022邮政职业技能鉴定每日一练6卷2022邮政职业技能鉴定每日一练6卷 第1卷 下列选项中，（）不符合投递员工作中的仪容仪表要求。A.上岗上时应穿着规定款式标志服，佩带工号牌（卡）B.保持随身携带的信兜等工具整洁、不陈旧、不破损C.女投递员梳理整齐，穿高跟鞋上岗D.不佩带不当装饰品正确答案：B下面关于“普通邮件中的重件的发运原则”说法正确的有()。A、根据合理使用运邮容间，减少中转的原则运输B、如不能按计划当班(天)发清时，可以集中一天发运C、远途邮件以装发远途车为主，尽量发直达有效车次D、同类邮件先到先发，同时收到的先发本局封发的后发经转的答案：AC()是集邮机构接受客户委托,为客户办理集邮品及相关文化产品的业务。A、定向业务B、代销业务C、拓展业务D、零售业务参考答案：B按照目前集邮业务管理系统中的实际应用,目前主要的业务账表有出库单、入库单、缴款日报单等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列选项属于航空转运作业流程中班次结束内容的是( )。A、人员交接B、档案交接C、班后会D、班次平衡合拢答案：D 快递服务的本质反映在一个“快”字上，快递是快递服务的灵魂此题为判断题(对，错)。正确答案：以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是()。A、艰苦奋斗，廉洁从业B、服从调遣，听从安排C、张弛有度，合理调剂D、正直守信，防范风险正确答案：B 以前我行小额贷款产品不能用于消费用途。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政市场信息是企业经营的前提，是邮政市场预测的基础，是邮政企业_的依据。正确答案：内外协调2022邮政职业技能鉴定每日一练6卷 第2卷 邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：×以下关于呼叫中心行业标准体系的探索的表述正确的有()。A、原信息产业部呼叫中心职业标准指导委员会早在2022年1月就开始行业标准体系的建立工作B、CC-CMM是将管理的普适性理论与方法应用于呼叫中心产业这个特定领域C、2022年CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准开始启动，极大地发挥了行业规范的作用D、CC-CMM是为呼叫中心相关机构进行自我评估、标准认证、标杆测评、国际业务、产业交流等而制定的国际性标准规范与指导文件参考答案：B,C,D秘密载体在传递和处理过程中受到延误所带来的质量问题属于危害秘密载体安全类。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误大额转账申请完成后,邮储柜员应在“中国邮储银行大额跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章()此题为判断题(对，错)。答案：× 管理、监控和维护计算机资源的软件是()。A.系统软件B.应用软件C.杀毒软件D.MiCrosoft Office应用软件正确答案：A 常见的鼠标分机械式 光电式此题为判断题(对，错)。正确答案： 投递总台开拆邮件总包特快专递邮件，发现未附清单，应先()，将实际收到的特快专递邮件补填清单一式二份，一份留存，一份附寄封发局核查。A.清点件数是否与袋牌所注件数相符B.逐件检查封装是否符合规格C.检查总包特快专递邮件重量与袋牌所注重量是否相符D.逐件检查特快专递邮件重量与详情单所注重量是否相符正确答案：C封发国内邮件总包时,根据邮件的( ),选择大小合适的邮袋或容器(信盒)。A、数量B、包装C、种类D、内件答案：A,C 利率按计息期限的长短一般分为()。A.年利率B.季利率C.月利率D.日利率正确答案：ACD2022邮政职业技能鉴定每日一练6卷 第3卷以下属于情绪含义的有()。A、是人体对需要或者可能对他造成伤害的事物的一种生理反应B、是感受与认知的一种内在互动C、会转化为一种特定的行为D、是本身对外界的一种自然反应参考答案：B,C,D万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为( )。A、ExpressDeliveryB、ExpressMailServiceC、EMS&CNPLD、ExpressParcel参考答案：B 国内邮件的挂号费为每件收取( )元。A.1B.3C.5D.10正确答案：B 可以附寄回执的邮件有()。A.普通邮件B.挂号函件C.普通包裹D.特快邮件正确答案：BCD 优惠订阅的报刊也可以办理退订。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 检查交接快件操作中不包括：（）A.检查快件外包装是否完好，封口胶纸是否正常，有无撕毁重新粘贴痕迹B.查看是否有液体渗漏情况C.检查快件运单是否脱落、淋损、破损，运单信息是否清晰明了D.检查快件是否属于保价快件正确答案：D网络终端操作的安全规定,如需更改终端机的系统设置,用户不能随意改动,应由管理员直接修改()此题为判断题(对，错)。答案：×在使用中速快件发件时,()等国家的海关只接受由寄件人公司在有公司抬头的信纸上打印的形式发票,而不接受由中速公司提供的格式化商业发票。A、德国B、法国C、挪威D、芬兰参考答案：A,B,C 在邮政营业信息系统窗口收寄中，大宗单位各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为邮票。此题为判断题(对，错)。正确答案：×2022邮政职业技能鉴定每日一练6卷 第4卷列车中途调向,邮车位置由车尾变机次时,押运员应提前开启风挡门,以便运转车长上车工作()此题为判断题(对，错)。答案：× 以下邮件中，可以附寄回执的有( )。A.平常信函B.挂号信函C.普通包裹D.特快专递邮件正确答案：BC收到邮件破损或短少时填制的记录单属于国内验单附件的一种()此题为判断题(对，错)。答案：下列不属于国内电子验单适用范围的有()。A、分拣封发环节的国内进口邮件发生异常B、转运环节的国内进口总包处理时发生异常C、速递专业投递点发现邮件异常D、邮政电子营业窗口发现邮件异常参考答案：C,D 德国的国家代码是()。A.CNB.GBC.CAD.DE正确答案：D 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于国际特快专递邮件的其他资费标准说法正确的有()。A、特殊查询费每件3元B、特殊查询费每件5元C、撤回手续费每件5元D、撤回手续费每件8元参考答案：B,C以下哪一项不属于卓越客户体验的内容。()A、员工专业性B、设施C、产品研发D、关注客户参考答案：C收寄局办理查询工作最大处理时限不超过48小时。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022邮政职业技能鉴定每日一练6卷 第5卷 关于省内互寄的普通邮件的封发关系下列说法正确的有()。A.省内各邮区中心局之间建立直封B.各分支机构出口省内普通邮件直封所在邮区中心局处理C.各分支机构出口省内普通邮件直封寄达局所在邮区中心局处理 D.一、二级中心局对省内三级邮区中心局直接经转范围内的各投递局建立直封关 系正确答案：ABD 下列各项中，不属于我国现在行政区的是（）。A.特别行政区B.经济特区C.城市街道办事处D.旗正确答案：BC邮政法规定,邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天,投递邮件每天至少二次。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 应用文写作语言要求做到()。即准确性、鲜明性。A.质朴B.确切C.简练D.委婉正确答案：ABC国际邮件收寄后发现妨碍公共卫生的物品、容易腐烂的物品,视情况或者通知寄件人限期领回或就地销毁。()此题为判断题(对，错)。答案：总包开拆点验内件时,出口的一票多件经济快递邮件遇有邮件破损的,不得封发交运,在邮件接收的()小时内将相关异常情况反馈至邮件收寄单位。A、1B、2C、3D、4参考答案：B虚实地址业务可通过()进行操作。A、11185客服电话B、互联网C、村邮站D、营业前台答案：B,D 对不符合尺寸和纸质要求，以及双页或折叠式的明信片，均应装入封套做_交寄。正确答案：信函卓越客户体验包含()个关键要素。A、3B、4C、5D、6参考答案：C2022邮政职业技能鉴定每日一练6卷 第6卷 客户收入水平高，对邮政新产品需要就强烈;文化程度低，对邮政产品需求大。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 没有优异的质量，产品在竞争中就没有地位，就不会有市场和用户。邮政企业可以采用优质取胜策略有快速型质量策略、防御型质量策略和领先型质量策略。此题为判断题(对，错)。正确答案：×绿卡因( )等原因不能使用时,可为客户办理换卡。A、老化B、污染C、破损D、磁道信息丢失答案：C,D下列哪项是公路运输的特点()A.具有破损率低，安全性好的优点B.在长距离递送快件的速度方面优势明显C.具有投资大，运量小，费用高，易受天气影响等局限性D.能够实现快件“门到门”的交接答案：D邮件处理中心与其所在城市城区内邮政分支机构之间的邮路是( )。A、盘驳邮路B、市内转趟邮路C、支线邮路D、农村邮路答案：B营业、投递环节接收封发环节交来的邮件,发现袋牌条码无法识别的,当时发现应拒收()此题为判断题(对，错)。答案：×在国际邮件中,()以外的各类函件和包裹内禁止寄递具有现实通信性质的文件。A、信函B、印刷品C、盲人读物D、小包参考答案：A 速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过()、数据集中，有效地监控服务质量。A.统一组织B.逐级处理C.分段管理D.分层操作正确答案：AD快递服务系列国家标准于()年5月1日起正式实施。A、2022B、2022C、2022D、2022参考答案：D