最新ERP流程及操作手册.docx

ERP流程及操作手册范围：销售、采购、仓储、直营门店一、 ERP整体流程图：二、 销售管理模块销售管理分基础数据、客户管理、销售订单、销售报表四大模块1、基础数据用于维护销售订单添加删除销售员的功能功能描述：（1） 点击按钮根据用户信息添加销售员代码，销售员名称自动关联，点击确认。（2） 支持复制添加修改（3） 支持查询功能2、 客户管理用于维护加盟商的分类、客户姓名、地址等信息2.1客户分类功能描述：（1） 右键对应类别，选择添加子节点，可添加大类，录入大类代码及名称点保存确认（2） 右键对应类别，选择添加子节点，可添加大类下子节点，录入大类代码及名称点保存确认（3） 支持修改删除大类名称，已生成大类代码不能修改，只能删除3、 销售订单3.1销售订单录入功能描述：（1） 点击按钮和导入数据按钮，导入加盟采购或者加盟领用数据。（2） 点击保存，送审，送至销售订单审核界面。3.2 销售订单审核功能描述：（1） 根据订单情况，确认订单情况无误，在方框内打，点击按钮审核。（2） 如订单信息有误，点击按钮驳回至销售订单录入界面（3） 点击打印按钮可打印销售订单（4） 可根据以下筛选条件进行查询3.3销售订单收回功能描述：（1） 如销售订单审核出现问题，选择对应订单，点击按钮收回到销售订单审核界面。（2） 可根据以下筛选条件进行查询3.4销售报表功能描述：（1） 查询加盟商的销售情况（2） 可根据以下筛选条件进行查询四、采购管理模块采购管理模块共分基础数据、供应商管理、采购订单、采购保表四大模块1、 基础数据1.1采购方式功能描述:(1) 点击按钮，添加新的采购方式，点击保存按钮确认(2) 支持复制添加修改(3) 支持查询功能1.2采购员功能描述：(1) 点击按钮，添加新的采购方式,点击保存按钮确认(2)支持复制添加修改(3)支持查询功能2.供应商管理2.1供应商分类功能描述：（1） 右键对应类别，选择添加子节点，可添加大类，录入大类代码及名称点保存确认（2）右键对应类别，选择添加子节点，可添加大类下子节点，录入大类代码及名称点保存确认（2） 支持修改删除大类名称，已生成大类代码不能修改，只能删除2.2供应商功能描述：（1） 选择供应商分类，可显示对应分类的供应商信息。（2） 点击按钮，录入供应商代码、供应商名称等信息，点按钮确认。（3） 点击可查询相关供应商信息3.3供应商查询功能描述：（1） 根据筛选条件可查询相关供应商信息。（2） 支持点击导入EXCEL3.1采购订单录入界面功能描述：（1） 点击按钮后点击按钮可倒入加盟单据，录入金额和税率，点击按钮，点击按钮，送至采购订单审核界面。（2） 采购订单支持不导入数据，手工录入采购订单。（3） 点击明细表后，点击物料放大镜，进入到物料筛选界面，可批量选择物料确认导入。3.2采购订单收回功能描述：（1） 如采购订单审核出现问题，选择对应订单，点击按钮收回到采购订单审核界面。（2） 可根据以下筛选条件进行查询4采购报表功能描述：（3） 查询采购汇总情况（4） 可根据以下筛选条件进行查询四、 仓库管理*仓库管理分总仓库管和直营库管两个角色总仓库管共分基础数据、采购入库单、销售出库单、领用出库单、盘点单、查询报表、调拨出库单、调拨申请单（审核、收回）8大模块。1、 基础数据11仓库功能描述：(1) 点击按钮，录入仓库代码、仓库名称、所属公司、货位等信息，点击 确认，可修改可删除仓库信息。（3）支持点查询货位信息1.2库管员功能描述：（1） 点击按钮，选择保管员，名字自动关联，选择关联仓库，点确认。（2） 可修改、删除、复制保管员信息。（3） 点可查询保管员信息1.3操作原因功能描述：(1) 点击按钮，录入操作原因相关信息，点击按钮确认。(2) 可修改、删除、复制操作原因相关信息(3) 支持筛选查询操作原因相关信息2采购入库单2.1采购入库单录入功能描述：（1） 点击按钮后，点击按钮，导入采购订单相关信息（2） 数据录入完毕后，点击后，点击到采购入库单审核界面。（3） 点击按钮，可打印纸质采购入库单2.2采购入库单审核功能描述：（1） 点击，后点按钮，审核采购入库单（2） 如数据有误需要修改，点击按钮，拨回到采购入库单录入界面。（3） 支持根据以下筛选条件查询需审核订单2.3采购入库单收回功能描述：（1） 如审核数据出现错误，可点击后，点击按钮，把数据送至采购入库单审核界面。（2） 可根据以下筛选条件进行查询2.4采购入库单查询功能描述：（1） 根据以下筛选条件查询，采购入库单情况（2） 点击按钮可以打印采购入库单原始单据2.5采购入库单明细查询功能描述：（1） 根据以下筛选条件查询，采购入库单明细情况（2） 可点击按钮导出EXCEL报表3.销售出库单3.1销售出库单录入功能描述：（1） 点击后，点击按钮，导入销售订单数据（2） 点击后，点击按钮，送至销售出库单审核界面3.2销售出库单审核功能描述：(1) 如数据确认无误，点击，后点击按钮，送至销售出库单收回界面。(2) 如数据有错误，点击按钮，送至销售出库单录入界面(3) 点击按钮可打印销售出库单纸质单据3.3销售出库单收回功能描述：（1） 如审核出现错误，点击按钮，送至销售出库单审核界面。3.4销售出库单查询功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2） 点击打印按钮可打印销售出库单纸质单据3.5销售出库单明细查询功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选（2） 点击导出EXCEL报表4.领用出库单4.1领用出库单录入功能描述：（1） 点击后，点击按钮，导入领用申请单。（2） 点击按钮后，点击按钮，送至领用出库单审核界面（3） 点击可打印领用出库单纸质单据4.2领用出库单审核界面功能描述：（1） 点击后，点击按钮，单据送至领用出库单收回界面。（2） 如果单据录入有误，可点击按钮，单据驳回到领用出库单录入界面（3） 可根据以下条件进行筛选查询4.3领用出库单收回界面功能描述：（1） 如审核出现问题，点击按钮，收回到领用出库单审核界面（2） 可根据以下条件进行筛选查询4.4领用出库单查询界面功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2） 可点击按钮打印领用出库单纸质单据4.5领用出库单明细查询界面功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2） 点击按钮，可导出EXCEL报表5.调拨出库单5.1调拨出库单录入功能描述：（1） 点击按钮后，点击按钮，导入调拨申请单。（2） 点击按钮后，点击，单据送至调拨出库单审核界面5.2调拨出库审核界面 功能描述：(1) 点击 后，点击按钮，单据送至调拨出库单审核界面。(2) 如送审数据有误，点击按钮，单据驳回到调拨出库审核界面(3) 可根据以下条件进行筛选查询5.3调拨出库收回界面功能描述：(1) 如订单审核有误，可点击按钮，单据收回到调拨出库审核界面(2) 可根据以下条件进行筛选查询5.4调拨出库单查询功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2） 可点击按钮，打印调拨出库单纸质单据5.5调拨出库单明细查询功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2） 可点击按钮，导出EXCEL报表。6.盘点单录入61盘点单录入功能描述：(1) 点击按钮后，点击按钮，导入需盘点的库存数据注：导入数据都为有库存的物料数据，如需添加无库存的数据，点击明细界面按钮添加。（2）库管录入盘点数据只需录入数量，单价不需录入，点和按钮，送至财务录入单价，并进行审批。6.2盘点单查询功能描述：(1) 可根据以下条件进行筛选查询6.3盘点单明细查询功能描述：（1） 可根据以下条件筛选查询（2） 可点击按钮导入EXCEL报表7.查询报表7.1库存帐打印8. 调拨申请单（审核、收回）8.1调拨申请单审核功能描述：（1） 点后，点按钮，单据送至调拨申请单收回界面（2） 如录入数据有误，可以点击按钮，单据驳回到录入界面（3） 可点击调拨申请单纸质单据（4） 可根据以下条件进行筛选查询功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2） 可导入EXECEL报表，可打印库存张报表门店直营库管共分：领用出库单、服务领料单、查询报表、调拨申请单、调拨入库单。1 领用出库单用出库单1.1领用出库单录入功能描述：（1） 点击后，点击按钮，导入领用申请单。（2） 点击按钮后，点击按钮，送至领用出库单审核界面（3）点击可打印领用出库单纸质单据1.2领用出库单审核界面功能描述：(1)点击后，点击按钮，单据送至领用出库单收回界面。(2)如果单据录入有误，可点击按钮，单据驳回到领用出库单录入界面(3)可根据以下条件进行筛选查询1.3领用出库单收回界面功能描述：（1） 如审核出现问题，点击按钮，收回到领用出库单审核界面（2）可根据以下条件进行筛选查询1.4领用出库单查询界面功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2）可点击按钮打印领用出库单纸质单据1.5领用出库单明细查询界面功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2） 点击按钮，可导出EXCEL报表2.服务领料单2.1服务领料单录入功能描述：（1） 点击按钮后，点击按钮，导入服务派料单数据。（2） 点击按钮后，点击按钮，单据送至服务领料单审核界面。2.2服务领料单审核界面功能描述（1） 点击后，点击按钮，单据送至服务领料单收回界面（2） 如录入数据出现问题，点击按钮，单据拨回到服务领料单录入界面。（3） 可点击按钮打印服务领料单纸质单据（4） 可根据以下条件进行筛选查询2.3服务领料单收回界面功能描述：（1） 如审核有误，点击按钮，单据收回到服务领料单审核界面（2） 可根据以下条件进行筛选查询2.4服务领料单查询界面功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2） 可点击按钮打印服务领料单纸质单据2.5服务领料单明细查询功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2） 可点击按钮，可导出EXCEL报表3.调拨申请单3.1调拨申请单录入功能描述：（1） 点击按钮，选择调入仓库、调出仓库、收货人、收货地址等信息，选择申请调拨的物料名称和数量。（2） 点击后，点击按钮，单据送至总部库存管理审核。（3） 可点击按钮，打印调拨申请单纸质单据。3.2调拨申请单查询功能描述：(1) 可根据以下条件进行筛选查询（2）按钮，打印调拨出库单纸质单据3.3调拨出库单明细界面功能描述：(1) 可根据以下条件进行筛选查询（2）可点击按钮，导出EXCEL报表4.调拨入库单模块4.1调拨入库单录入功能描述：（1） 点击按钮后，点击按钮，导入调拨出库数据。（2） 点击后，点击，单据送至调拨收回界面（3） 可点击按钮，打印调拨入库的纸质单据（4） 调拨入库单为一键审核4.2调拨入库单收回 功能描述：（1） 当录入数据有误时，点击后，点击按钮，单据收回到调拨入库单录入界面（2） 可根据以下条件进行筛选查询4.3调拨入库单查询界面功能描述：(1) 可根据以下条件进行筛选查询（2）可点击按钮，打印调拨入库单纸质单据44调拨入库单明细查询界面功能描述：(1) 可根据以下条件进行筛选查询 (2) 可点击按钮，导出EXCEL报表5.查询报表5.1库存帐打印五、门店服务管理模块门店服务管理共分城市订单中心、门店管理、服务管理、服务中止四大模块一、 城市订单中心1、 服务订单1.1服务订单审核功能描述：（1）点击查询（2）勾选所需单据（3）核对所有信息（服务订单、原料、辅料）（4）点击审核（5）如若信息不符则点击驳回1.2服务订单收回功能描述：如果服务订单审核后发现信息不符可，可在收回界面将订单收回至审核界面1.点击查询2.勾选所需单据3.点击收回1.3服务订单查询功能描述：（1）选择预约开始及结束时间（2）点击查询（3）勾选所需单据（4）查看（明细信息、原料、辅料）或打印1.4服务订单明细查询功能描述：（1） 可根据以下查询条件进行筛选查询（2） 点击按钮，可以打印服务订单纸质单据二、 门店管理 1、 服务订单1.1服务订单录入功能描述：(1) 服务订单可导入预约单和服务测量单(2) 点击按钮后，点击导入预约单或服务测量单(3) 点击后，点击，单据送至城市订单中心服务订单审核界面(4) 可点击按钮，打印服务订单纸质单据1.2门店服务订单查询界面功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2） 可点击按钮打印服务订单纸质单据1.3门店服务订单明细查询界面功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2） 可点击按钮，到处EXCEL报表2服务收款2.1服务收款单录入功能描述：（1） 点击按钮后，点击按钮，导入服务订单数据。（2） 点击按钮后，点击按钮，单据送至服务订单审核界面由财务进行审核。（3） 服务订单支持多次收款，直至款项收完为止，如最后一笔尾款打折或者确定不收的情况下，在最后一次首款上打勾。2.2服务收款单查询界面功能描述：（1） 可根据下列条件进行筛选查询2.3服务领料单明细查询功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询（2） 可点击按钮导入EXCEL报表三、 服务管理1 服务派工1.1服务派工录入功能描述：（1）新增并导入单据（2）输入预计开工、完工日期和上门时间（3）录入施工人员信息（4）保存并核对单据（5）点击送审1.2服务派工单查询功能描述：（1）选择订单开始及结束时间（2）点击查询（3）勾选所需单据（4）查看或打印1.3服务派工单明细查询功能描述：（1） 可根据以下条件筛选查询（2） 可点击按钮，导出EXCEL报表2 服务派料2.1服务派料单录入功能描述：（1） 点击按钮后，点击按钮，导入服务订单数据。（2） 根据中间明细的列系统自动计算的用料数，在最下方明细列中，选择物料排料。（3） 点击后，点击按钮，送至服务派料单收回界面（4） 服务派料单为一键审核2.2服务派料单收回功能描述：(1) 如服务派料单有误，可点击后，点击按钮，收回到服务派料单录入界面。(2) 可根据以下条件进行筛选查询2.3服务派料单查询界面功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询2.4服务派料单明细界面查询功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询(3) 可点击按钮导出EXCEL报表3 服务完工界面3.1服务完工确认功能描述：（1）勾选所需单据（2）核对信息（3）如果确认此单已完工，点击完工确认（4）如果信息不符点击驳回3.2服务派工单收回界面功能描述：如果在服务完工确认后发现单据信息不符，可使用收回界面将单子收回至服务完工确认界面。（1）勾选要收回的单据（2）点击收回四、服务中止注：当服务订单在服务过程中出现纠纷而中止，则在此界面操作。4.1服务中止单录入功能描述：（1） 点击后，点击单据，导入服务订单数据（2） 为服务中止收客户的金额（3） 为服务中止退客户的金额（4） 点击后，点击按钮，送至服务中止审核界面4.2服务中止单审核功能描述：（1） 点击按钮后，点击按钮，送至服务订单收回界面。（2） 如录入界面数据有误，点击按钮，单据驳回到服务中止单录入界面。（3） 可根据以下条件进行筛选查询 4.3服务中止单收回功能描述：(1) 如审核服务中止单有误，单击按钮，单据收回到服务中止单审核界面。(2) 可根据以下条件进行筛选查询4.4服务中止单查询功能描述：(1) 可根据以下条件进行筛选查询4.5服务中止单明细查询 功能描述：（1） 可根据以下条件进行筛选查询(2) 可点击按钮导出EXCEL报表