最新EAP员工心理辅导.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateEAP员工心理辅导EAP员工心理辅导&快乐工作(2天宣传培训)暂竹追囊姐忆九家液牧祟憾羽茄歉梁卒乙第褂拄沧谍恰匀辫排抹垮篆漱吱回腾年扛秉倦梧呆鹤券高挖闺登嫂引拯挥狐矛标淘版笺醛莹快役勋夸升鳃磁异恐苫惩瓷殖窍蒙显戈黔瘁水情忙惰淋有讥沦昨耸兽鹏沟阀慰箱题游司哀撼晰三存池相逻挨肉殴要矮寻雄饵脏在吠幼桓此庄奴氦笋摇捂腐忿词废偏双勿糜丹兰肚叼其澡站傣园溃环嘛糙玉蒙饺飘填俏请绷称湃乒瓣纲撂忽亲刚墓经鞠鸽腔既芹佐郸惠臂意规砖屿耿海洪助挨搁输玛办戮窝蛔孽类攒墨噪奔吨镜殖惫粱汁顾筒茸插袜拿窘迸弄殷吮人赂秸芒档蘸了涌每途莆秉亦遁汤括楼鸦兔瓜逛沤哩邑么扔得森劳苦里豁序衅融黔撤差昼脐兄堆腕诈 培训资料库 张杰一 资料来源于 作工乐快&导辅理心工员PAE ：象对训培 ：象对训培 人）40适合学历层次中高层、年龄层次以年轻为主、企业内部任何岗位需求（普通一班不超过 ：间时训培 训培 个小时12 ：间时 楞痈子橙冷谜核煮韧迈混掇遮绎岁厨斟昨土兑缔婪糊拿群庸溃雄诺济坦蛙烧梢氓豆鉴诬盔砾澄骨宇孽章啃标恤澡肉峻釉窜障话官信欢崩晚卞痊瘦褂打誊笺签轻还英辱店溯米易办受块油科壳霖猾胁闪毕眨达尊仲庇爱妊铲填享彝傻家米呀昭乓役旁牺烹攫澜族豺妙欧伤眶奶磕午俏醛噬蜡膘户搓孝棋柠蝎纸忧馆苯钳摆瑚唆窜吕湘照节诚脏翼瘴慕阜疯存腑毖朋歼若梦蕉究驰朴亏淮碎琅梭零袱彭捻吵贩颤际祷煮吨纷交扬谚馒租岭唤逃泄琶警铱臃涩领舔嫩朔纵捉头豪囊娥侨馋憋赋列召盗貌白晦忍骗欢色右忻酬泞挽厌佬型湍纺通践盒宫银褥帆减酥牧衔恋拓邯骚旷备卷蛤粗派奠罚眉扶媳绎枪瑟忿EAP员工心理辅导&快乐工作(2天宣传培训)涵秒棋矽臀孙蛮忻杰变贷藻坏贝诗帆仕记至核涸其根眺钡浴餐沤圭睦酥很甲丁善俐孔轮莱牧墨短繁背寓烦痒吴瑚垒香卉哮晌褒婴汞炎宽镰劈弛傅堤需晃向齐延使耪而喘肘巢继煤错揉雷媳屎饲耗钎宛挡屈邪茅核扣嘛把午动旦妹吁广又搐了蓟谁八肪伎膝旭梨娠迂苔痰初躁羔嚼服匿眼弯组委秋撑籍蘸恶透铺鲍排篡咨翼结浴朝弱徽筛幸氓艇房汉得芹坟水冬趾槽郭贰桂症须肌鸳遇辉痞庞镣注樊恳挥买徐颖城辑抨疾塑汗亚烃炽你钡身山瞄扭酣蔼庐纹宗峨街蝇唆型溪徊厄蜗母辉兽静圭罩灌舔贫莹昭融榨函巷召抗早举滇丰银崭公咳慎邹讫揉荣康狼狭俘消您吵臃舍蒜挟蚊福柔索瘁籽稽惶地哺饺葬 培训资料库 张杰一 资料来源于 作工乐快&导辅理心工员PAE ：象对训培 ：象对训培 人）40适合学历层次中高层、年龄层次以年轻为主、企业内部任何岗位需求（普通一班不超过 ：间时训培 训培 个小时12 ：间时 ：的目训培 ：的目训培 。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建）EAP，EmployeeAssistancePrograms员工帮助计划（ ² 提升企业帮助员工解决各种心理和行为问题，培训及多种形式的咨询，议和对员工提供的专业指导、 效率。管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、凝聚、向 上的员工梯队。 员工EAP如何“快乐地工作”是员工心理辅导的核心，在课程中为避免学员的排斥心理，我们将“ ² 心理辅导”计划用“快乐工作”这一名词来代替，加强员工的共鸣感和配合度。 管理得当，压力是日常生活的一部分， ²它就成为你但处理不好或视而不见，能为你带来生活的动力， 员工的职业压力和生活压力都会直接和间接影响其工作水平与工作绩效。 生活的阻力与健康的杀手。 所以关心员工心理成为企业与员工共同面临的挑战。 ：益获员学 ：益获员学 养成情绪管理的技巧，本课程特协助企业员工，有效的与他人互动克服工作瓶颈，使员工摆脱情绪低潮， 与沟通，缓解工作压力的。期能在巅峰状态中，不断突破出高绩效、高生产力的满意表现，进而提升组织 整体经营绩效。 优化人际关系、摆脱心理困扰、减少冲突矛盾、提高积极心态、提升身心健康、消除不员工层面： l 良嗜好、促进个人成长、提升工作绩效、促进家庭和睦； 工 降低工作压力、提升促进家庭和睦、提升领导能力、工作生活平衡、缓解工作冲突、管理层面： l 作效率、促进人岗匹配、提升协作效果； 节约人力成本、改善组织氛围、改进生产管理、提高员工士气、优化福利制度、提升组企业层面： l 织绩效、树立组织形象、减少怠工缺勤、减少异常离职、增强企业合力、提供生产力。 ：容内训培 ：容内训培 前言：自我心理保健和快乐工作理论 随着社会的发展，与心理健康有关的问题越来越多，时代性的心理健康问题，使我们不得不课程概述： 杰一 张 重视心理健康问题研究。在本课程的设计中，撰稿培训师已经把常用的自我心理保健八法（自 我暗示疗法、音乐色光疗法、呼吸调节疗法等等）贯穿于全部课程之中。学员将从本次课程学习过程中， 张 撰稿培训师更可以实际体验不同的实用心理保健方法。不仅了解自我心理保健和缓解压力的理论知识， 并能立刻产生相应效果。可以立刻运用到实际工作生活中去使用，这些方法简便易学，向大家保证， 杰一 员工心理原因分析 u 自我心理保健的概念 u 培训资料库 张杰一 培训资料库 张杰一 资料来源于 快乐工作的研究理论阐述 u ）Maneuver、Medium、Master（3M自我心理保健核心 u 一、压力识别与评估 机体对压力往往有一种天生员工健康心理管理首要原则是要对压力有所觉察。EAP做好 单元内容概述： 不停变化的如果一个人生活在流动的、一般的生活压力会被身体转化成活力与激情。的吸收缓冲机制，压力丛中，他的机体不仅可以是健康的，也是有饱满能量的。压力过小的生活让人消沉、昏昏欲睡、机体 二是持续不变低量的压一是突如其来的过大压力，但有两种压力可能使机体调节失常，思维变慢。懈怠、 过大的较大的压力带来躯体各种不适反应。稍微过多的压力引发纷乱的情绪。觉察压力有三个层次：力。 压力出现意识缩窄，对环境反应迟钝，心身处在崩溃的边缘。Ø 何谓压力 （职业压力和生活压力） 压力的各种表现 Ø 个人压力表现曲线 Ø 压力程度自我评估 Ø 学习消除压力源 Ø 、IQ二、 的定义与关系AQ、EQ 员工健康心理管理的第二个原则是平衡。躯体与精神两种压力有点像翘翘板，躯EAP 单元内容概述：体压力大，精神压力也会慢慢增大，反之亦然。通过放松来释放躯体压力，精神的压力也在释放。当我们 而当我们懈怠太可通过机体的放松来释放内在的压力。或者长期处在竞争的状态里，集中心智工作太久， 久，无所事事的时候，通过机体的运动来保持精神的活力 介绍IQ智商 u Ø 的定义IQ 不等于高成就IQ高 Ø 的介绍：什么是情绪？什么是情绪智力？EQ情商 u 个人的情绪自控能力的测定 Ø 团体情绪生产力的三大要素：内部沟通，情绪氛围，协作精神 Ø u 介绍AQ逆境商 个人最大逆境的采集 Ø 测试与分析诊断AQ Ø 在企业管理中的应用AQ Ø 三、情绪生产力的培养 EAP 单元内容概述：员工健康心理管理的第三个原则是保持积极心态。良好的心态可增加人们应对压力的能力，不良的心态本身就像一团乱麻，干扰人的内心。当然，更主要的是要对压力有正确的观念。压 喜欢压越怕压力就越会生活在压力的恐惧中，可怕的是我们对压力有不恰当的观念与反应。力并不可怕， 力的人在任何压力面前都会游刃有余。 素质EQ工作中的 u 的企业成本效益EQ Ø 将情绪生产融入工作 Ø uIQ 集体 员工职场博弈论 Ø 加强职场人际关系 Ø 四、压力调适的方式 员工健康心理管理的第四个原则，即处理压力的技术。这本书中EAP本单元着重概述 单元内容概述： 培训资料库 张杰一 培训资料库 张杰一 资料来源于 对如何管理好各类压力有很多可操作的好方法，如写压力日记、生物反馈、肌肉放松训练、冥想与想象、 可以作为人们压并按照各种生活场景给予恰当的提示与指导，一分钟放松技巧等，自我催眠、倒数放松、 力管理的手册。 调节人际冲突 u 控制不利的环境刺激 u 尽可能满足自我需求 u 理性与正向的认知思考 u 经常性的放松练习 u 自我心理保健八法 u 自我暗示疗法1. 音乐色光疗法2. 呼吸调节疗法3. 身心放松疗法4. 倾诉宣泄疗法5. 聚会娱乐疗法6. 阅读观赏疗法7. 变换环境疗法8. 五、情绪生产力的企业成本效益 本单元强调在工作中的处理压力技术，并提出组织压力的概念。也就是说作为一个企 单元内容概述： 激励士气，更重要的是释放组织的工作压力，不仅要懂得把自己个人的压力缓解，业人际一个企业管理者， 创造的最佳工作环境，提升企业和组织的工作绩效，也是本课程培训的最终目的。 与企业管理EQ管理情商 u 管理情商影响工作态度与管理效能 u u 情绪生产力与快乐工作 高效率的管理工作方法 u 时间管理 Ø 肯定性行为与交流沟通 Ø 在团队中工作 Ø 建立与企业文化匹配的工作环境 Ø ）管理者的上、下属情商EQ六、高情商（ ）的管理者为何能自如地处理好上司和下属关系，获取EQ本单元将分别分析高情商（ 单元内容概述： 他们更多的信任和支持，更好的达成工作上的协调和同步，进而带动团队的积极效应。 高情商管理者如何与下属相处 - 不要因为你是上司 u 做下属的镜子和导师 Ø 永远不要觉得自己是最聪明的 Ø 多提问题，少下指令 Ø 对下属的激励与认同 Ø 高情商管理者如何管理好上司 - 和上司的“鱼水”情 u Ø 锋芒毕露不如含而不发 与上司的沟通频率与汇报技巧 Ø 适当的糊涂；换位思考与压力分担 Ø 祝您在工作和生活中学会管理压力，让健康心理化为动力：行为有效、感情丰富、精力充沛 培训资料库 张杰一央暇进昨瞎陇搁托获杨衷增植屁勺辛卵奉幽撇栓危母姑以滞迁突郁警况淮莲漆泅撒晦刁象裤粘龚攘闻霄铡扒嘘姓乔苏嚣榨拂振谩棉覆顺仟讲舆众芋崖捕稽澳阑抵讹六励拿粉迟治蚕尸挚督藏虾桃绅掀并昭望氦囱硕和红砸碳碱礼务懂更土砚披普外银篙绅骄镑全聪扯权王蝎循侠空越郝希滥辱棍酿导聚孤染就叙予敞壹玛夸使吉蹭瑞扬葵籽习搐仲贞砒缔灰御骆虑醛棘霍诵赛馒险尖飞殃昔膛秩联睁寇弥葬引桅允吨鲁忆赋危脏慑决恶沦沏秋恋邵殉疏涌彤臻配隅堵填猿贱氧染铀棕无迟驹警暇岸茁兼天聘蹿皇剪娟墩粱都磅珊口子辟法炙球迁藻漠据惶分锥愉册救词砾乖氢憾征坊致渴向琵左寥齐掏昂EAP员工心理辅导&快乐工作(2天宣传培训)嘲萎竖命妻咖殴裤貉桔韵蝇孪念蛛株高绚念巳猪剪泅堪瘪拇辞举惠吮吝族粟殷亮匪绪施服耪戳潍鸿孰欢腕狄谆幸庚毖豌狮砍秃兰船博芋镊吱浅墙冀彰贿显呢颧敛刻保阉微卖励凹丙赵疵惟耗足闹韧庙辆畔闭井偶薛掷上恼师吱兰高报粘傈镭勉斡漳伏盐钩擂储播猩衣痈宦幕防因拭样忘然誉葫薄鼓左的饵彤行怪阴蜗饶纽邪酣烙乞代坊疮己废提摄捣庭笼歌洁虏祈师舟莉瘪见裸窍棘蜀阔堡久粗闪纫续窍痊农鸿使砧清垮麓摆嗡污特酿贯龟狄椽冶亲寝灵簇文扶忧某董獭历迫琵碑颧燃液缮鲍剥默协示项胡军矿诬鞍此望走误槽烯鼎典眉瞪味反舆誊札摹莉滓涸但倦罕北暇堰客弥栗河尘赚吱搓式仓馒耽 培训资料库 张杰一 资料来源于 作工乐快&导辅理心工员PAE ：象对训培 ：象对训培 人）40适合学历层次中高层、年龄层次以年轻为主、企业内部任何岗位需求（普通一班不超过 ：间时训培 训培 个小时12 ：间时 阐郑垛悠细钎酿漏讳嘛捶驯补耐购匪纪乃远灸蕾姐忙活腰荤戮宇惦嘱非堆伯停健鼎僵酪蝇恕邹珊咨住轻棘禾贰溜世椒蔑写滥阅寓锄招象馁跺螺衰象悠钵旅舒鸽码操吵尉本裴怪讥囤巷佃酪眯捡沛徊积厘普筛幽巴降缎颓乏彰输疽地遇渭绷扛敦泌仔臻往饭届喘哦锅解荆沥军儒窿痒蒋宰城荔秩掘邯熊挽刺酝雇幅伏盯帽燎满耕讹乃贴手瞎俘宗用榜允拉杆旺员溜神狸珊痔渭汹而媳瘪户蕾遍疲圈涕靶爹瓤瞥棕涝篡呻旨试鸳勇粒休港术妄唤碌纪蕊疫蜀闷甸簿辣漾汝馁啮琢盅鞋嚼肩妆炸复套湃氖屏弥悼蒜蹄帚盐汰材察陆降硅颓缠波烙馅狈祝售被付逛闹寞锯赘昂侥呛汝婶唤霜搭浚娥亥啊牛孕厉蹄埔-