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Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateGA工具名称解释GA工具名称解释一、 Google Analytics基本名词解释访问数（Visits）访问数是指一段时间内网站被访问的总人次，也就是您网站的所有访问者发起的具体会话次数。按照理论上说，一个人访问一个网站，一般情况下是持续不断访问相关的网页。有两种特殊情况算为2个访问数，比如访问一个感兴趣网站后关闭浏览器，再次打开浏览器算两个访问数，从现实来说，如果不是恶作剧，不会出现不断打开、关闭感兴趣的网站；另外一种情况，google默认在网站上的非活动状态时间达到或超过 30 分钟，再次计为一个访问数，比如说中午12点前打开网页，正好碰到吃饭而离开电脑，30分钟回来再次浏览该网站，算2个访问数噢。访问者A在2010年1月1日2010年1月5日里来过你的网站3次访问者B在2010年1月6日2010年1月10日里来过你的网站2次访问者A在2010年1月11日2010年1月15日里又来过你的网站1次那么，在你选择报告的时间范围2010年1月1日2010年1月5日，访问次数：3次2010年1月1日2010年1月10日，访问次数：5次2010年1月1日2010年1月15日，访问次数：6次（而不是5次）访问数无疑是网站流量最重要的指标之一了，它体现了网站推广的总体效果。平时咱们进行了某项特定营销活动后，检验营销效果的第一个指标当然就是看所带来的访问数。比如论坛搞周年庆典活动，都经常会带来访问数的急剧提高 。但通常活动完毕又会下降到和以前差不多的访问数，所以通过访问数的变化及趋势，就可以看出营销活动的大致效果。流量分析结果不过咱们也需要明白，访问数的变化也有时和一些营销活动无关，比如到周末访问量通常都会降低，周末是休息日，休息的忙着休息，户外运动忙着户外运动，上网的人数相应减少，尤其IT相关的站点表现更为明显。很多网站的主题是与季节或时间相关，呈现出类似规律，十分正常，所以不一定说明营销活动的成功或失败。一般网站的流量受周末和节日影响，红色框为周末时间绝对唯一访问人数（Absolute Unique Visitors）绝对唯一访问人数指的是某一段时间内访问网站的唯一访问人数。在指定时段内不重复（仅计数一次）的访问者人数，唯一身份访问者人数用 Cookie 确定。通俗的解释就是在你选择的报告日期范围内每个访问者只被计算一次。如果在选定的日期范围内访问者 A来过你网站 5次，访问者B 只来过你网站一次。那么你有2 个绝对唯一访问者人数。Cookie是浏览器给用户分配的唯一标识，如果想了解更详细Cookie信息，可以搜索相关概念。如果Cookie被用户删除，当他再次访问网站时，会获得一个新的cookie，里面包含一个的新的绝对唯一访问者ID，这样，绝对唯一访问人数就被记录了两次，但很多人都不知道在那里删除Cookie，所以理论上说，分配给用户唯一标识Cookie是不会被删除，除非是重装电脑。Cookie的设置是基于浏览器，当同一个用户先后使用Firefox和Internet Explorer两个浏览器访问时，会被识别成两个不用的绝对唯一访问者，这样也会记为2个绝对唯一访问人数。绝对唯一访问人数通常都低于访问数，因为有一些人会多次访问同一个网站，虽然访问数可能是每天23次，但还是一个绝对唯一访问人数。绝对唯一访问人数与访问数类似，在一定程度上显示网站推广的整体效果。一段时间内绝对唯一访问者人数流量分析综合浏览量 （Pageviews）综合浏览量指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。这就是站长的统计经常看到的PV，英文Pageviews的缩写。如果有人来到你的网站，浏览了页面A，然后浏览了页面B，然后再一次回到了页面A，然后离开了你的网站，那么这次访问的综合浏览量总数就是3。而如果这个人打开页面后又点击了刷新或是重新加载，就又会被算做另一次综合浏览量。通常我们将Google Analytics的追踪代码安装在页面的最底端/body处。而如果用户没有完全加载页面就离开的话这个页面的访问将不被记录。通常用户访问网站时，访问不止一个页面，所以页面访问数会比访问数要高。一段时间内综合浏览量流量分析每次访问页数（Average Pageviews）就是页面访问数除于访问数，综合浏览量（PageViews）/访问数（Visits），也就是说，每次访问页数就是用户每次访问网站时平均看了多少网页。每次访问页数代表了网站的黏度。黏度越高，用户看的网页越多，每次访问页数越就越高。要提高用户黏度就需要不断改进网站用户体验；撰写吸引目光符合用户心仪的网站文案；善于引导用户完成销售流程；良好的导航系统；这些都有助于提高网站的黏度，改善用户体验，也就提高了页面平均访问数。或者从反面来说，如果你的网站平均页面访问数只有一点儿，恐怕网站用户体验设计方面就有比较严重的问题了。每次访问页数也和网站类型直接相关。最典型的情况是，论坛通常黏度很高，每次访问页数率也比较高，常常达到十几页以上。所以在通过每次访问页数考察网站用户体验，也需要考虑网站自身的特点。每次访问页数网站停留时间（Time on Site）指的是用户每次访问在网站所花的时间。在选定的时间范围内，不同时长的访问次数在网站获得的所有访问次数中的分布情况。访问时长报告分为三部分，访问持续时间；这一时段的访问次数；和占所有访问的百分比。报告按我们选定时间范围内每次访问持续的时间将网站获得的所有访问次数进行细分。并计算每个时间访问的访问次数在网站总访问次数中所占的比率。举个例子来说明一下访问时长和访问深度度量的计算方法。访问者A在2月10日访问了网站1次，浏览了2个页面，共停留了8秒。访问者B在2月11日访问了网站1次，浏览了3个页面，共停留了35秒。访问者B在2月12日访问了网站1次，浏览了1个页面，共停留了15秒。访问者C在2月13日访问了网站1次，浏览了5个页面，共停留了62秒。访问者C在2月13日再次访问了网站1次，浏览了3个页面，共停留了17秒。先看下2月10日2月13日网站的总体情况：访问次数5，综合浏览量14访问时长：时间范围2月10日2月13日大多数访问持续的时间：11-30 秒访问持续时间这一时段的访问次数占所有访问的百分比0-10秒1（2月10日访问者A）20%11-30 秒2（2月12日，13日访问者B，C）40%31-60 秒1（2月11日访问者B）20%61-180 秒1（2月13日访问者C）20%网站总访问次数5100%与“每次访问页数”类似，网站停留时间也代表了网站的黏度。网站用户体验越高，内容越吸引人，用户自然停留的时间长，打开页面多。停留的时间跳出率（Bounce Rate）跳出率指的是浏览者来到网站，只看了一个网页就离开的比例。跳出率是网站是否满足用户需求的重要指标。如果用户来到网站，大部分打开第一网页后，再也没有点击其他链接看其他网页就离开，说明用户在网页上没有找到他所想要的信息，网站或者用户体验差，或者内容很不相关，无法吸引用户继续看其他页面。如果一个普通信息类网站或者电子商务网站跳出率达到60%左右，是一个非常值得注意的警惕的，但如果是一个团购网站，就不能用跳出率来衡量，大部分团购网站就一个页面。跳出率二、 GA提供哪些类型的报告1、访问者访问者概述：有多少新访问者和回访者进入您的网站以及他们与内容互动的广泛程度如何？此点击量概述可让您详细查看访问质量的各个方面（如平均综合浏览量、网站停留时间、跳出率等）并访问特征数据（如首次访问者、回访次数等）。访问次数：网站收到的访问次数是衡量网站宣传效果的最基本指标。开始和结束广告、更改关键字购买方式、口碑营销方式以及搜索排名，是影响网站收到访问次数的其中几个因素。综合浏览量：综合浏览量是您网站上页面被浏览的总次数，也是网站使用频率的一般衡量指标。它在作为网站访问量负荷的基本指标时比作为营销指标更为有用。平均综合浏览量：平均综合浏览量是衡量访问质量的一种途径。平均综合浏览量高表示访问者在网站上进行了广泛的互动。以下两种因素或其中之一可以带来较高的平均综合浏览量：1. 访问量具有适当的针对性（即访问者对您网站提供的内容感兴趣） 2. 网站上有效地展示了高质量的内容。 相反，综合浏览量较低表示来自网站的点击量没有很好地定位到网站的核心内容，或网站提供给访问者的内容与承诺的不符。网站停留时间：网站停留时间是衡量访问质量的一个途径。如果访问者花了很长时间来访问您的网站，他们很可能与您的网站进行了广泛的互动。不过，网站停留时间也可能具有误导性，因为访问者常常会让浏览器窗口开着而实际上并没有查看或使用您的网站。跳出率：跳出率是指单页访问次数（即访问者从进入页面离开网站的访问次数）所占的百分比。跳出率是衡量访问质量的指标，跳出率较高通常表示网站进入页（目标网页）与访问者相关性不强。您可以针对每个关键字和您投放的广告来调整目标网页，从而最大程度地降低跳出率。目标网页应提供广告中承诺的信息和服务。新访者与回访者：大量新访问者表明您在为网站吸引访问量方面是成功的，而大量回访者表明网站内容富有吸引力，能够吸引访问者回访。您可以在"访问者"部分中"新访者与回访者"下的"新近度"报告和"忠诚度"报告中查看访问者回访频率及回访次数。地图覆盖图：使用此地图可按地理区域直观了解数量（访问次数、综合浏览量等）和质量（每次访问的综合浏览量、转换率、每次访问价值等）指标。点击任意区域可放大到城市级别。语言：访问者偏好使用哪些语言以及相应访问者群体在网站使用、转换和其他指标方面有何差异？此报告可获取访问者在他们的计算机上配置的首选语言。要开发正确的内容并优化营销支出，了解访问者是谁非常重要。在很多情况下，仅有地理位置是不够的。在很多国家/地区，人口数量、所操语言都有很大的不同，这些都是会影响营销策略定位的重要因素。忠诚度（访问者行为）：忠诚的访问者常常极为关注您的品牌，大量的多次访问通常表示保持有较多的客户和访问者。新访问者（柱状图左侧表示的访问者）量大表示对访问者有强烈的吸引力。在此柱状图中，最忠诚的访问者显示在右侧，新访问者和忠诚度较低的访问者显示在左侧。新近度（访问者行为）：访问者返回您网站的频率可以显示他们对您品牌感兴趣的程度及其购买意愿。在此柱状图中，对访问者按照上次访问后过去的时间进行了分类。例如，新访问者显示在柱状图左侧的"0"栏中。上次访问超过一年的访问者列在 366+ 栏中。访问时长（访问者行为）：访问时长是访问质量的一个衡量指标。较长的访问时长表明访问者与您的网站进行了较为广泛的互动。利用该图表，您可以直观地查看整个访问的分布情况，而不仅仅是所有访问次数的"平均网站停留时间"。请注意，如果访问者让浏览器窗口保持打开状态而实际上没有查看或使用您的网站，则会造成虚假的"平均网站停留时间"。您可以查看是否有几次访问大幅提升了"平均网站停留时间"或是否您网站上的大多数访问都有较长的平均停留时间。访问深度（访问者行为）：访问深度是访问质量的一个衡量指标。每次访问具有较高的综合浏览量数目表示访问者在您的网站上进行了广泛的互动。利用该图表，您可以直观地查看整个访问的分布情况，而不仅仅是平均每次访问综合浏览量。您可以查看是否有几次访问大幅提升了每次访问的平均综合浏览量，或者，是否大多数网站访问次数都查看了大量的网页。浏览器（浏览器功能）：您的访问者都使用哪些浏览器？针对相应的技术功能优化网站可以使网站更具吸引力和易用性，由此带来更高的转换率和销售额。操作系统（浏览器功能）：您的访问者都使用哪些操作系统？针对相应的技术功能优化网站可以使网站更具吸引力和易用性，由此带来更高的转换率和销售额。浏览器和操作系统（浏览器功能）：访问者使用的是什么浏览器/操作系统组合？针对相应的技术功能优化网站可以使网站更具吸引力和易用性，由此带来更高的转换率和销售额。屏幕颜色（浏览器功能）：访问者可以看到多少种屏幕颜色？针对相应的技术功能优化网站可以使网站更具吸引力和易用性，由此带来更高的转换率和销售额。屏幕分辨率（浏览器功能）：访问者都使用哪种屏幕分辨率？针对相应的技术功能优化网站可以使网站更具吸引力和易用性，由此带来更高的转换率和销售额。Flash 版本（浏览器功能）：访问者安装了哪个 Flash 版本？针对相应的技术功能优化网站可以使网站更具吸引力和易用性，由此带来更高的转换率和销售额。Java 支持（浏览器功能）：访问者的平台是否支持 Java？针对相应的技术功能优化网站可以使网站更具吸引力和易用性，由此带来更高的转换率和销售额。网络位置（网络属性）：访问者使用哪些互联网服务提供商？此报告可用于跟踪用户解析到的 ISP 域。该域取决于拥有相关用户的互联网协议 (IP) 标识符的互联网服务。主机名（网络属性）：访问者通过哪些主机访问您的网站？"主机名"提供的信息有时可用来了解对您提供的项目感兴趣的组织。连接速度（网络属性）：访问者都使用哪些连接速度？优化网站以便为众多访问者快速加载，可最终带来较高的转换率和更多销售量。用户定义：您可以使用此报告来比较来自您所定义的自定义群体的访问者。您可以通过在网站代码中调用 utm_setvar 函数来定义这些群体。例如，如果访问者在您的网站上填写了一份表单，提供了工作职位（如"经理"、"技术专业人员"、"营销专员"等）信息，您就可以调用 utm_setvar 在用户定义的变量中捕获并存储他们的选择。您可以使用此报告比较您获取的访问者群体。2、流量来源直接流量：表示通过点击书签或直接在浏览器中输入您的网址来到您网站的访问者所带来的访问次数。推介网站：包括所有为您带来了流量的网站，起到推介作用的可能是博客、联署营销网站上的横幅广告或链接，也可能是任何提供了指向您网站的链接的网站。搜索引擎： 此流量表示点击 Google、Yahoo 或其他任何搜索引擎中的搜索结果链接的访问者所带来的访问次数。搜索引擎流量可以是免费搜索结果之类的常规搜索结果，也可以是付费搜索结果。付费搜索引擎流量是您通过搜索引擎（例如 Google AdWords）购买的按点击付费的流量。通过了解哪些搜索引擎为您带来了合格的流量，您可以更好地选择要投放广告的搜索引擎。所有流量来源：”所有流量来源”报告中列有所有为您的网站带来了流量的来源，包括引荐链接、搜索引擎流量和直接流量。此报告可以帮助您确定最有效的流量来源（搜索引擎和网站均包括在内）。AdWords：与 AdWords 相关的报告列在”流量来源”部分的”AdWords”之下。排在第一位的是”AdWords 广告系列”报告，其中列有您的 AdWords 关键字广告的效果指标。此报告实际上位于报告层级的最上层。通过点击表格中的某个广告系列，您就可以进入”广告组”报告，其中列有该广告系列中的所有广告组。点击其中一个广告组即可进入”AdWords 关键字”报告，其中列有该广告组中的所有关键字。3、内容概述： 此报告简要介绍综合浏览量并列出最能带来综合浏览量的网页（最常见内容）。 您还可以访问一些有用的报告，其中在最显眼的位置显示用户与您网站的互动方式以及关于其如何找到您网站的统计信息。最常见内容： 在您的网站上，哪些是最常被浏览的网页，访问者对它们的使用方式为何？ 表中列出了您网站上被浏览过的所有网页。 高跳出率表示目标网页需要重新设计或调整指向该页的广告链接。 "页面停留时间"长表示访问者对页面内容非常感兴趣。 访问者退出的意义因网页而不同。 例如，从收据页面或"感谢您"页面退出网站就很平常，因为人们已经完成了转换活动。 相比之下，非目标网页（如渠道页面）上的大量退出则表示页面意义不清或发生了用户错误。按标题划分的内容： 网站上哪组网页（按标题分类）最常被浏览，它们是怎样被使用的？ 此报告提供了与"最常见内容"报告相同的信息，不过这些信息是按标题标记值汇总的。内容细目： 网站上每个网页的受欢迎程度如何？该页对业务影响有多大？ 此报告可通过逐级展开您在自己网站建立的文件夹结构来查看内容。 目标网页跳出率高表示应对指向该网页的特定广告进行重新设计或定制。 "页面停留时间"比率高表示访问者对页面内容非常感兴趣。 访问者退出的意义因网页而不同。 例如，从收据页面或"感谢您"页面退出网站就很平常，因为人们已经完成了转换活动。 相比之下，非目标网页（如渠道页面）上的大量退出则表示页面意义不清或发生了用户错误。最常见目标网页： 目标网页吸引访问者进一步访问网站的效果如何？ 您可以将目标网页调整为匹配相关的广告和推介链接，并在每个目标网页上放置清晰的号召性用语来降低跳出率。最常见退出页： 人们从哪一页上退出网站？ 退出率的意义因网页而不同。 例如，从收据页面或"感谢您"页面退出网站就很平常，因为人们已经完成了转换活动。 相比之下，非目标网页（如渠道页面）上的大量退出则表示页面意义不清或发生了用户错误。网站覆盖图： 网站覆盖图可让您在查看每个链接的点击次数、转换次数和收入指标时像访问者那样浏览您的网站。 当您识别出最有价值的链接后，可以考虑如何重新摆放或更改这些链接，使其具有更高的可见性和效率。 蓝色条是点击量的图形指示器；您还可以使用页首的控件定制这些条所代表的统计信息。 将鼠标放在任何条上可以查看该链接的指标，例如交易次数、产生的收入、目标值或目标网页访问次数。4、目标概述：对于非电子商务网站，目标转化次数是评估网站对实现业务目标贡献大小的主要指标。使用图表可了解任一目标的转化趋势或整体转化数量及价值的趋势。 总转化次数：总目标转化次数的每天或每小时详细数据。转化率：访问者完成特定操作（即您所定义的重要业务标志）的访问次数占总访问次数的百分比。 逆向目标路径：通过列出到达所选目标的导航路径以及各条路径所代表的转化次数，此报告可显示访问者到达您的目标的确切方式。该报告与"指定的渠道"报告的不同之处在于，它可以显示到达目标所经由的各个导航路径，而不是跟踪您所定义的渠道的入口和出口。目标价值：目标价值是通过目标转化实现的总收入。此报告可显示您网站上的目标转化所产生的货币价值。该价值的计算方式为：用目标转化次数乘以您为各个目标指定的价值。 放弃目标的渠道：放弃目标的渠道显示访问者开始了转化活动而没有完成的次数。此报告所跟踪的渠道就是您在定义转化目标时建立的渠道。要尽可能减少放弃的渠道，您可以设计让访问者能够认可和准确理解的转化步骤，为其完成相应步骤提供便利。 渠道可视化：开始了指定的渠道过程的访问者在哪里放弃了该渠道？从右上角的下拉菜单中选择一个目标渠道。位于屏幕正中央的一系列方框代表了您所定义的某个目标渠道的各个步骤。在每个方框中，显示有各个步骤中继续操作的访问者的数量及百分比。右侧的方框显示的是有多少用户放弃了各个步骤及其之后的去处。左侧的方框显示的是用户到达了渠道的哪个位置及其来源。Google Analytics（谷歌分析师）是 Adwords 账户中的一种免费工具，除了对定义的目标进行基本的转化跟踪，Google Analytics还提供基于整个网站的高级目标定义、页面访问行为分析、Adwords高级分析、转化渠道分析以及各种高级转化报告。点击Reporting and Tools标签中的Google analytics，即可看到Analytics报告。新版本的Adwords数据在Advertising里面，旧版本的Adwords数据在Traffic Sources里面。目标转化跟踪目标跟踪在之前报告中我们提到了Adwords如何跟踪转化，在Google Analytics同样可以跟踪目标，而且Google Analytics中的目标定义内容更丰富。Adwords目标只能跟踪基于URL的目标，而Analytics可以跟踪访问者行为目标，比如页面访问时间和页面访问量。谷歌分析师中的目标可以完全导入到Adwords中使用。比如公司在网站做了一个宣传视频，搜索推广的目的是让用户到网站查看这个视频，此时Adwords跟踪无法实现；Analytics可以通过定义用户在视频页面的访问时间来大体判断用户是否看完这个视频。Adwords和Analytics都是通过在页面添加JS代码的形式跟踪转化或目标。Adwords转化跟踪需要根据不同的转化类型和目标添加多个跟踪代码，而Analytics基于已经在网站全部页面添加的JS代码，只需要在Analytics中进行设置即可。Analytics只添加一次代码的好处显而易见，可以缩小页面体积，减少页面加载时间。Adwords添加代码的好处同样不可忽视，基于不同的代码可以定义不同的用户群，是谷歌再营销的基础。两种跟踪方法通常是合理搭配使用。电子商务开通Analytics电子商务功能，可以统计Adwords流量的转化数据：总订单价值、转化率、客单价、订单详细信息、转化数量等。这些数据对于搜索营销的KPI和ROI计算有极其重要的作用。页面访问行为分析页面访问行为是谷歌分析师的基础数据，通过访问数、人均页面浏览量、平均在站时间、新访客百分比、跳出率等基础数据判定用户页面访问行为。-