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21年人力资源师考试真题及详解6篇21年人力资源师考试真题及详解6篇 第1篇 （ ）是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度。A信度B效度C难度D标准化正确答案：B效度是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，即一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。A项，信度又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性；C项，难度的指标通常以通过率表示，究竟难度多高合适，则取决于测验的目的、性质和题目的形式；D项，标准化是指选定所需要的测验题、样本以及施测程序过程中的程序化。 工作丰富化的作用不包括（ ）。A为员工发展提供了更广阔的空间B使工作的范围和责任增加C使员工有更多机会实现个人价值D有利于提高岗位工作效率正确答案：B工作丰富化的作用包括：为员工发展提供了更广阔的空间；使员工有更多机会实现个人价值；有利于提高岗位工作效率；增强员工在生理和心理上的满足感。 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( )。A就业人口总量B劳动年龄组内部年龄构成C劳动年龄人口占人口总体比重D劳动年龄组外部年龄构成E劳动年龄人口占失业人口比重正确答案：BCBC人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在两个方面：通过劳动年龄人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供给；通过劳动年龄组构成的变动，影响劳动力供给内部构成的变化。 劳动争议发生以后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向（ ）申请仲裁。A劳动行政关系管理部门B劳动争议仲裁委员会C人民法院D劳动争议调解委员会正确答案：B 劳动者派遣机构（ ）。A应当在工商行政部门登记注册B必须具备企业法人设立的条件C是受派遣劳动者的形式用人单位D其设立应当得到劳动保障部门的特许E是派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者正确答案：ABCDE考点：教材第353页 在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取( )。A增大数量战略B扩大地区战略C纵向整合战略D多种经营战略正确答案：CC在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略。 绩效管理的总流程主要包括（ ）阶段。A准备B试行C考评D总结E应用开发正确答案：ACDE绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容木同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。总流程设计是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行的设计，而具体程序设计是在较小的范围内，对部门或科室员工绩效考评活动过程所做的设计。绩效管理总流程的设计包括五个阶段：准备阶段；实施阶段；考评阶段；总结阶段；应用开发阶段。 （ ）是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。A绩效沟通B绩效计划C绩效反馈D绩效诊断正确答案：A在绩效管理系统设计的五阶段中，绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程，是双方保持不断联系，全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程，也是不断完善、充实计划，以及根据客观环境条件的变化，对计划进行必要的调整修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。21年人力资源师考试真题及详解6篇 第2篇 基层管理人员是指在企业生产、销售等经营活动一线执行管理职能的直接管理人员，包括（ ）。A生产中起监督作用的监工B在服务中起指导作用的领班C一线操作员工D负责职能工作具体计划的人员E一线服务人员正确答案：AB基层管理人员是指在企业生产、销售等经营活动一线执行管理职能的直接管理人员，包括在生产和服务一线中起监督、指导作的监工和领班等。他们与一线操作员工最接近，其管理水平直接影响到企业员工的积极性和对企业的忠诚度。 管理学专家汤姆·彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。”这句话的意思是说( )。A企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的B企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工C积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本D要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系正确答案：C 混合标准尺度法属于( )的考评方法。A按具体形式区分B以员工行为对象C依员工工作成果进行D对员工工作态度实施正确答案：AA混合标准尺度法属于按具体形式区分的考评方法。按具体形式区分的考评方法，可以是以员工的品质、工作态度和行为，或者是以员工的最终成果为主要内容对员工或组织进行考评，其主要特点是采用了不同的测量和评鉴方式。 在企业发展的（ ）应集中力量建设企业文化。A衰退期B发展期C成熟期D创业初期正确答案：C考点：教材教程第166页 目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( )A.强制储蓄型养老保险B.国家统筹型社会保险C.投保资助型社会保险D.子女抚养型养老正确答案：C 职业教育不包括( )。(A)就业前的职业教育（B)农村职业技术教育(C)就业后的职业教育（D)城市职业技术教育正确答案：A 国外专家认为，绩效管理主要由（ ）组成。A考核B指导C激励D奖励E控制正确答案：BCDE国内具有一定代表性的意见认为，绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展四个环节。国外的专家认为，成功的绩效管理主要由指导、激励、控制和奖励四部分组成。 为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ）。A真实性B针对性C及时性D主动性E适应性正确答案：ABCDE21年人力资源师考试真题及详解6篇 第3篇 在诸种社会关系中( )是最基本的关系。A血缘关系B地缘关系C劳动关系D法律关系正确答案：CC劳动关系特征的客观存在，决定了劳动关系是诸种社会关系中最为基本的关系，人们在劳动关系中的地位与作用直接决定了人们在社会关系中的地位和相互关系。 企业战略控制的方法包括（ ）。( A )全程控制( B )事前控制( C )局部控制( D )事后控制( E )事中控制正确答案：BDE 简述企业战略与组织结构的关系。(P9)(5分)。正确答案：l)组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段，组织结构服从战略。(2分) 2)企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略。(3分) （ ）属于假设式的提问方式。A如果你处于这样的情况，你将怎么做?B你的意思是这样的吗?C你曾经干过销售工作吗?D你认为这样做对吗?正确答案：A 在相关分析中，r=l00表示两组测评数据( )。A完全负相关B零相关C完全正相关D不确定正确答案：CC相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。根据两组测评数据的变动方向是否相同，相关的情况有三种：正相关、负相关和零相关。相关系数的取值范围限于-100r100,r=l00表示完全正相关，r=-100表示完全负相关，r=0表示零相关，即不相关。 当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对企业的（ ）。A一般需要B特定需要C个别需要D普通需要正确答案：B 在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括( )。A查阅快捷B重点突出C使用简易D记忆方便E翔实全面正确答案：ABCDABCD岗位指南是对最常用最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便等优点。 按照劳动法的所有制结构模型，将劳动法体系划分为（ ）。A国有企业劳动法律制度B集体企业劳动法律制度C股份制企业劳动法律制度D私营企业和个体经营劳动法律制度E外商投资企业劳动法律制度正确答案：ABCDE21年人力资源师考试真题及详解6篇 第4篇 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（ ）。A感情承诺B书面承诺C规范承诺D口头承诺E继续承诺正确答案：ACE 你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（ ）A领导信任我B自己的愿望能够实现C心理充实D工作灵活正确答案：B 工资支付的周期和方法应在劳动合同中（ ）条款中明确约定。A合同期限B工资支付时间C劳动报酬D最低工资标淮正确答案：C 有关集体合同条款的解释、变更、终止、解除，均为集体合同的（ ）。A劳动条件标准部分B一般性规定C过渡性规定D其他规定正确答案：B教材第381页 根据案例，回答问题：某公司专门生产电热毯，日产量200件(产品单价50元/件)，现有60名工人，6名一线主管，2名监督管理员和1名项目主管。该公司在生产经营活动的过程中出现了以下一些问题：如每天生产的l0%的电热毯因性能测试不符合技术指标要求而报废；生产场所环境管理不善，半成品堆放区域卫生条件差，影响了半成品质量；工人常与主管或监督发生争执，工人闹情绪以至于缺勤率高等。为了解决这些问题，3月初公司培训部提出一项旨在提高管理人员管理水平的培训项目，经过主管领导修改批准后，该培训项目于4月开始实施，并在5月初完成。经过一个多月的实践，到6月底时，公司产品的质量问题和员工情绪等问题得到明显改观；工人的缺勤率明显下降；产品产量每天增加了40件。正确答案：(1)成本分析，如表34所示。(2)收益分析假定该公司生产出的产品全部售出，则该公司每日的销售量可以增加60件，即200件×10%40件60件；那么，在产品单价不变的情况下，则该公司每天新增加和下半年新增加的收益分别为：50元/件×60件/天=3000元/天；3000元/天×l255天376500元。(注：年制度工时为2022，年制度工日为2022÷8=251(天)，下半年制度工日为1255天。)则投资回报率为(376500/69168)×100%5443%。如果扣除培训项目成本，则投资的净回报率为：(37650069168)/69168×100%4443%。由于69168/300023(天)，所以该公司只需用23天，便可将培训成本收回。 在我国的社会保障体系中，社会救济主要指对（ ）的救济。A军人家属B军烈属家属C残疾人D失业人员正确答案：C 适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力的方法是( )A敏感性训练B角色扮演C管理者训练D头脑风暴法正确答案：CC管理者训练(MAnAgerTrAiningPlAn)简称MTP法，是产业界最为普及的管理人员培训方法这种方法旨在使学员系统地学习，深刻理解管理的基本原理和知识从而提高他们的管理能力管理者训练适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式企业可进行大型的集中训练，以脱产方式进行 培训效果评估的内容主要包括( )A受训者学习的内容B企业运营成本的变化C受训者工作的改进程度D企业经营绩效的改进状况E受训者工作态度的变化正确答案：ACDACD效果评估是培训评估的重点，主要包含以下内容：评估受训者学习或掌握了哪些东西；评估受训者的工作究竟发生了多大的改进；评估企业的经营绩效取得了多大进步 21年人力资源师考试真题及详解6篇 第5篇 有关绩效评价中的成绩记录法，正确的说法是（ ）。A .属于行为导向客观考评方法B .比较适合教师或工程技术人员C .需要从外部请来专家参与评估D .考核的成本要低于一般的考评方法E .被考评者记录自己的考评成绩，由直接上级来验证成绩的真实性正确答案：BDE 劳动效率定员法是根据( )计算和确定定员人数的一种技术方法。A工作岗位的多少B劳动效率C工作负荷量的大小D生产任务量E岗位工作人员的经验正确答案：BDBD劳动效率定员法是根据生产任务量和劳动效率计算和确定定员人数的一种技术方法。其计算公式为： 如果你钟爱某支球队，但这支球队始终不好，原因是少数球员的职业作风存在问题，这令你十分失望。如果这支球队马上就要在你所居住的地方进行一场十分重要的比赛，你会( )。A虽然失望，但仍然会关注只是不再去现场看比赛了B已经失望透顶，不会再关注他们的比赛了C要是自己有权力决定足球队的去留，一定会解散它D虽然感到失望，还是会到现场观看正确答案：略 某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元。每一就业者赡养系数为2，a为工资整数额，则该地区月最低工资标准为（ ）。A150 aB200 aC240 aD400 a正确答案：D教材第306页 KH公司是一家从事业单位转向公司制运作的全民所有制企业，主要经营基础设施工程项目的咨询、设计和后评估等业务。让KH公司员工们引以为豪多年的较高薪资的优势消失了，薪资缺乏弹性，出现怠工现象，事故增加，纪律涣散，直接影响了服务质量。2022年2月，公司召开了中层干部会议，专门讨论出现的消极怠工、服务水平下降等情况。总经理叶先生首先对发现的问题做了简述，并提出分配制度改革思路，比如搞承包责任制等。建筑工程部周经理发言：“建筑专业不是本公司的主行业，大部分项目属于协助其他部门工作的小项目，投资额太小，如果参照外面的建筑工程单位以工程造价为承包基数的做法恐怕不太合理，建议采用调整系数的办法，以免影响部门员工的积极性。”场道工程部朱经理的意见是完全赞成实行承包制；电务工程部陈副经理也同意他的意见认为主要的问题是分配的基础、范围和方法，以及如何监督，确保分配制度的公平合理。技术人员是直接价值的创造者，应该占较大的比例，后勤部门的行政人员起辅助作用，不应高于技术人员的平均水平。同时，行政部王副经理提出承包制需要综合考虑各部门的工作量和利益。策划内容及要求：假如你是KH公司人力资源部负责薪酬的主管人员。请在汇集各部门建议的基础上。草拟一个分配制度简要方案。请在该方案中体现出人员分类、分配总额的制定方法和相关的分配系数表。总经理叶先生提出，假如以岗位技能工资为主进行分配，将员工工资结构设定为：岗位技能工资、工龄工资和基础工资三部分。请结合你对薪酬管理的认识，拟写出关于该工资结构的简要说明。请在细则中分别解释各个工资组成部分。正确答案：(1)KH公司薪酬分配制度方案人员的分类a全体人员按照技术人员、行政人员及公司领导层三大类划分；b公司领导层分为正职、副职两层；c行政人员按照职务等级划分为部门正职、副职、职员；职员按工龄划分为四类；d技术人员按照职务和职称两个指标划分。依次为：高级职称、中级职称部门正职、中级职称部门副职、初级职称和技术员。分配总额的制定方法a提取每一项目总收入的15%作为分配总额；b在分配总额中，技术人员占55%，行政人员占45%。具体分配系数如表57所示。(2)KH公司工资结构简要说明以岗位技能工资为主进行分配，是为了进一步调动员工工作积极性，增强员工的责任心和上进心。员工工资由岗位技能工资、工龄工资和基础工资三部分构成，统称“岗位技能工资制”。岗位技能工资是指根据员工所在工作岗位所必需的知识、技能、经验、工作环境和责任程度以及作用的不同，划分为若干个档次。工龄工资是指从员工参加工作之日起计算，每年标准××元，累加计算，如有调出本公司后又调回者，则从调回之日起重新计算工龄，调出前在本公司工作时间不再计算人工龄。基础工资是指作为基本生活保障，暂定为每人每月××元，按实际出勤天数计算。 群体决策的缺点有（ ）。A要比个体决策需要更多的时间B由于从众心理会妨碍不同意见的表达C群体讨论时易产生个人倾向D对决策结果的责任不清E能减少决策的可接受性正确答案：ABCD 为了打造学习型组织，A公司规定公司每年的培训经费为公司毛利的2%，并将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2022年年初公司估计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。但到10月底，公司经营状况非常好，毛利已达2300万元，预计全年毛利在2700万元左右。公司总经理指示人力资源部将培训费用调整为54万元。但由于人力资源部做培训计划时只按照40万元进行考虑，加上已经是11月份了，因此人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费。为了应付考核指标，人力资源部经理就把这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名。然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底工作任务比较重。各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上得不错，但由于和自己的工作关联不大，因此参加培训的人员都不是太重视。到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。请回答下列问题：(1)A公司的培训工作有何可取之处?(2)A公司的培训工作存在哪些问题?正确答案： 劳动法律关系的主要形态是( )。A劳动行政法律关系B劳动合同关系C劳动服务法律关系D集体合同关系正确答案：B劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系经过劳动法律规范、调整后转变为劳动法律关系，主要包括劳动合同关系、劳动行政法律关系和劳动服务法律关系。其中；劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。其他劳动法律关系的存在与运行是以劳动合同法律关系为目的。21年人力资源师考试真题及详解6篇 第6篇 职业技能的特点是（ ）(A) 科学性、专业性、人为性、复合型(B) 传统性、差异性、层次性、功利性(C) 时代性、专业性、层次性、综合性(D) 基础性、专业性、缜密性、综合性正确答案：N 招聘中在应用各种心理测试的方法时应当注意达到的基本要求是什么?(考点：教材第81页)正确答案： 在计算培训成本时，付给培训教师的工资属（ ）A一次性成本B每次培训的成本C每个受训者的成本D其它成本正确答案：B 以下关于工作时间的说法错误的是( )。(A)每月制度工作时间为2083天(B)用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时(C)劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班(D)劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点正确答案：B 路径理论的领导行为类型是（ ）。A反馈型B指导型C支持型D参与型E成就导向型正确答案：BCDE （ ）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。A劳动法的体系B劳动法的渊源C劳动法的原则D劳动法的内容正确答案：A 群体决策的优点有（ ）。A能比个体需要的时间少B能增加决策的可接受性C能增加决策过程的民主性D能提供比个体更为丰富和全面的信息E能提供比个体更多的不同的决策方案正确答案：BCDE考点：教材第117页 在获取胜任特征模型的数据时，一般不能采用的方法是（ ）。A .市场调查法B .问卷调查法C .团体焦点访谈法D .行为事件访谈法正确答案：A