21年导游资格答疑精华5节.docx

21年导游资格答疑精华5节21年导游资格答疑精华5节 第1节 古苏禄国是一个信奉（ ）的国家，从明代开始就与我国开始友好来往。A佛教B伊斯兰教C道教D基督教正确答案：B 旅行社与其门市部实行的四个统一管理是( )、( )、( )、( )。正确答案：统一人事管理制度：统一财务管理制度；统一组团活动和导游安排；统一旅游路线和产品 主峰崔嵬雄伟，素有“江北第一山”和“天下第四十二佛地”美称的是( )国家森林公园。A、大龙山B、紫蓬山C、皇甫山D、鸡笼山正确答案：D 泰安“三美”是（ ）。A萝卜B白菜C豆腐D水正确答案：BCD 依法成立的合同，自_时生效。正确答案：成立 导游人员为游客提供旅行生活服务的主要内容有( )。A、出入境迎送B、旅途生活照料C、邮电通讯D、联络上下站E、安全服务正确答案：ABCDE 我国第一部社会主义类型的宪法是( )年制定的宪法。A、1949年B、1952年C、1954年D、1975年正确答案：C21年导游资格答疑精华5节 第2节 外商投资旅行社需凭许可证和外商投资企业批准证书向工商行政管理机关办理注册等级手续。 ( )正确答案： 回族是我国少数民族中人口最多，分布最广的民族。（ ）此题为判断题(对，错)。正确答案：× 5.12汶川地震时，有一个旅游团正在都江堰游览，此时，导游人员应怎样保护旅游者?(6分)正确答案：（P162页） 加拿大的民族象征是（ ）。A枫树B枫叶C橡树D尼亚加拉大瀑布加拿大的民族象征是（ ）正确答案：B 有些位于风景区的饭店，不同朝向的客房其_ 也不同，有游客要求调换朝向不同的房间，地陪应讲明_等情况。正确答案：房费 价格差异 在我国的旅游统计中，常把港、澳、台同胞来大陆地区旅游视为入境旅游把长住我国的外国入在我国境内进行的旅游活动视为国内旅游( )正确答案： 全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有( )。A.宾客至上，服务至上B主随客便C合理而可能D平等协商正确答案：ABCD21年导游资格答疑精华5节 第3节 （ ）是我国现存面积最大、保存最好的热带原始森林区。A尖峰岭B五指山C霸王岭D吊罗山正确答案：A 文物收藏单位以外的公民、法人可以通过以下渠道取得文物（ ）。A和其他公民个人合法所有的文物进行交换B依法继承或赠与C从文物商店购买D从经营文物拍卖的拍卖企业购买正确答案：ABCD略 在地陪服务规程中，导游员树立第一印象的关键环节是( )A前期准备B接站服务C入住服务D参观游览服务正确答案：B 实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（ ）正确答案：× 根据我国有关规定，普通护照的颁发机关为 （ ） A外事部门 B公安部门 C安全部门 D旅游部门正确答案：B 因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览，则正确的处理方式是( )。A.由旅行社先行赔付旅游者损失B.由景点先行赔付旅游者损失C.旅行社应退还景点门票、导游费D.景点应退还旅游者的门票正确答案：ACAC解析出现因第三方原因造成旅行社不能履行旅游合同的，由旅行社先行赔付，再向第三方追偿。 下列情况属于我国古代官吏选拔制度的有( )。A禅让制B军功爵制C科举制D察举制正确答案：BCDBCD解析禅让制不在此列。21年导游资格答疑精华5节 第4节 蒙古族民歌分为长调和短调，长调已被列为世界口头与非物质遗产。（ ）正确答案：略 合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是（ ）。A热情友好、宾客至上B真诚公道、信誉第一C文明礼貌、优质服务D敬业爱岗、忠于职守正确答案：D 在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。正确答案： 据宋广清凉传记载： 遇佛神光，山林遍照，因置额名，（ ）A金阁寺B佛光寺C龙泉寺正确答案：B 汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应（ ）。A立即下车进行驱赶B向公安部门报警C要求对方出示证件D提醒司机不要停车正确答案：D 客人如果在饭店内因实施犯罪行为或其他违反国家法律规定的行为，被公安机关拘留，饭店有权将其驱逐，终止合同。（ ） A正确 B错误此题为判断题(对，错)。正确答案： 某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。A请领队调解B让游客自行调配C予以满足，但费用自理D请全陪调解尽量内部调配正确答案：A21年导游资格答疑精华5节 第5节 唐代，广州曾是（ ）的故乡A棉花B丝绸C竹子D陶瓷正确答案：A 浙江省统一的旅游投诉电话是96123。 （ ）正确答案：×96118，96123是杭州市的旅游投诉电话。 发生误机事故后，导游首先应该( ) 。A.安抚游客B.报告旅行社C.联系最近的航班送走客人D.及时通知下一站调整行程正确答案：B 只有经过( )阶段，合同才算成立。A.要约和承诺B.商讨C.确认D.签订正确答案：AA解析合同的成立一般应经历要约和承诺阶段才算成立。 消费者权益保护法的调整对象包括（ ）。A消费者与经营者之间的商品交换关系B国家机关和经营者之间的监督管理与被监督管理的关系C国家机关和消费者之间的保护与被保护的关系D国家机关和消费者之间的指导与被指导的关系正确答案：ABCD略 （ ）的导游人员才有资格从事导游工作。A取得全国导游人员资格证书B与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记C向当地旅游行政部门申领导游证D不必定期参与年审正确答案：ABC略 逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照下列哪一项执行 （ ） A原价格 B交付时的价格 C新价格 D交付前的价格正确答案：C