21年电信职业技能鉴定模拟试题7节.docx
21年电信职业技能鉴定模拟试题7节21年电信职业技能鉴定模拟试题7节 第1节 生活必需品的需求价格弹性特点一般为()。A.弹性较大B.弹性很大C.毫无弹性D.弹性较小正确答案：D2BD信道中的D信道也是用于传送用户信息。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误推广折让一般是给予零售商的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确通过(),企业可以破除诸如时间和距离等限制市场机会的壁垒,使企业能够在世界范围内实现公平的竞争。A、现代商务B、E-MAILC、电子商务D、报纸广告参考答案：C 二级干线网由设置在省内的节点组成，它提供省内长途和出入省的DDN业务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 光纤到大楼的英文缩写为()。A.FTTBB.FTTNC.FTTHD.FTTC正确答案：A 卫星地球站一般由天线系统()和电源组成。A.收信机B.发信机C.终端D.通信控制器正确答案：ABCD21年电信职业技能鉴定模拟试题7节 第2节产品的市场寿命周期包括()A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：ABCD公平竞争原则要求竞争者的地位一律平等、双方所采用的标准也必须要公平。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 计算机常见故障可分为硬件故障和()故障。A.键盘B.磁盘C.病毒D.软件正确答案：D市场营销计划阶段可以分为三个步骤,即情况分析、确定目标和()A、实施计划内B、确定市场营销方式C、制定市场营销方案D、选择最佳营销策略参考答案：C在100UDC下,气体放电管的绝缘电阻为()。A、1000MB、500MC、300MD、2000M参考答案：A从目前的研究成果和研究方向来看,光交换技术和()技术是实现BISDN的主要技术。A、STMB、ATMC、X-25D、帧中继参考答案：B 下列设备中，属于输入设备的有()。A.内存B.电源C.打印机D.键盘正确答案：BD21年电信职业技能鉴定模拟试题7节 第3节 抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过元，属于反不正当竞争法规定的不正当有奖销售行为()。A.3000B.6000C.5000D.10000正确答案：CADSL不会掉线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误分组交换的基本通信协议X.25为分组交换网定义了开放系统互联(OSI)模型的下三层,这三层是()。A、物理层，链路层，服务层B、接口层，数据层，分组层C、接口层，数据层，链路层D、物理层，链路层，分组层参考答案：D 客户信息视图中的基本信息是客户入网时一般都有的信息，包括手机号码、固定电话号码、宽带账号、姓名、_等内容。正确答案：身份证号码 一般说来，客户资产可以被分解为()。A.价值资产B.品牌资产C.维系资产D.无形资产E.形象资产正确答案：ABC 消费者的购买意图，不会因他人的态度而增强或减弱。此题为判断题(对，错)。正确答案：×企业将整体市场作为目标市场,推出一种商品,实施一种营销组合,以满足整体市场中某种共同需要的目标市场,这种策略属于()。A、集中性目标市场策略B、聚焦战略C、无差异性目标市场策略D、总成本领先战略参考答案：C21年电信职业技能鉴定模拟试题7节 第4节 “客户对同一种电信产品的需求，具有连环效应”属于客户消费需求的连带性特点之一。此题为判断题(对，错)。正确答案：国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行()制度。A、管理B、许可C、监督D、监管参考答案：B 陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对，错)。正确答案： 客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用()功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。A.呼叫强拆B.呼叫强插C.监听D.录音正确答案：BEPON是基于以太网方式的()A.光分配网络B.有源光网络C.局域网D.无源光网络答案：D客户想做的是表现自己,满足好奇心,满足虚荣心,想成为一位成功者等等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 按所处位置划分，客户可分为()。A.内部客户B.外部客户C.显著型客户D.隐藏型客户正确答案：AB21年电信职业技能鉴定模拟试题7节 第5节一般对培训工作进行的是()管理,培训效果评估是其中重要的一环A、开环B、闭环C、半开半闭D、其他方法参考答案：B在产品生命周期的(),促销重点应从一般介绍转向着重宣传企业产品的特色。A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：B 市场营销组合的概念是由()提出。A.麦卡锡B.鲍敦C.科特勒D.卢泰宏正确答案：B本地电话网不包括长市话中继线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。此题为判断题(对，错)。正确答案：×桩基要自然养护()天。A、20B、7C、28参考答案：C()用来衡量企业资产的流动性。A、流动比率B、流动性比率C、速动比率D、现金比率参考答案：B21年电信职业技能鉴定模拟试题7节 第6节 以下哪些竞争属于行业内竞争()?A.“世界风”对“全球通”的竞争B.“新势力”对“动感地带”的竞争C.中国联通与中国网通的竞争D.中国联通与中国移动的竞争E.中国联通与中国卫通和铁通之间的竞争正确答案：CDE 以下哪项是营业厅人员管理的内容()。A.资料管理B.有价卡管理C.培训管理D.环境管理正确答案：C 基于交换机的呼叫中心即为基于前置()。A.PXBB.ACDC.APID.ASP正确答案：B光接收机中,将光信号转换为电信号的器件称为光电检测器。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在配置C.ES业务时,需要把用户侧的E1接口配置成()层在配置A.TM业务时,需要把用户侧的E1接口配置成()层。A.1,1B.2,2C.1,2D.2,1答案：C 标准的坐姿应该是不将椅座坐满，以坐满椅座()为宜。A.2/3B.1/3C.1/2D.3/5正确答案：A判决器和时钟恢复电路合起来构成数字再生电路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定模拟试题7节 第7节()业务是指在一个长途编号区内电话用户相互通话的电话业务。A、市内电话B、本地电话C、长途电话D、区间电话参考答案：C利润是企业生产经营活动中所产生的收益,是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金(或其等价物)的流入,或债务的清偿。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误举报道广州某超市一只鸡定价为1元,一条鱼定价为0.6元,该超市运用()。A、取脂定价B、尾数定价C、声望定价D、招徕定价参考答案：C网络浏览器与服务器之间进行通讯的协议是FTP。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误开多个下载窗口,同时下载内容,以及下载内容时,上传大量内容,都会影响上网速度感知。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告时,所推销的商品或者所提供的服务应当符合广告主的经营范围。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确48V标准电压的直流电源电压变动范围(电信设备受电端子上电压变动范围)为()V。A、-47-49B、-45-51C、-46-50D、-40-57参考答案：D
