21年电信职业技能鉴定真题下载8卷.docx

21年电信职业技能鉴定真题下载8卷21年电信职业技能鉴定真题下载8卷 第1卷一般来说,3年5年的计划为()。A、中期计划B、短期计划C、长期计划D、销售计划参考答案：C集成电路可分为膜集成电路,半导体集成电路或混合集成电路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 ADSL具有()KM的接入距离。A.58KMB.37KMC.35KMD.36KM正确答案：C 数字通信中当电平跳变表示代码“1”时，称作传号差分码，如果平跳变表示“0”，称作空号差分码。此题为判断题(对，错)。正确答案： 商品的买卖关系实质上不是商品供求关系的表现。此题为判断题(对，错)。正确答案：×设备操作规程是操作人员正确掌握操作技能的技术性规范。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确“program”在计算机中表示“程序”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是()。A.亨利.福特B.菲利普.科特勒C.彼得.杜拉克正确答案：B关于电子信箱说法错误的是()。A、基于计算机通信网的信息传递业务B、利用电信号传递和存储信息的方式，为用户提供电子信函C、快速、经济D、保密性好参考答案：D21年电信职业技能鉴定真题下载8卷 第2卷对客户的投诉不要随意下结论和许诺。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 移动通信是指通信双方，至少有在移动中进行信息交换的通信方式()。A.一方B.双方C.甲方D.乙方正确答案：A EPON上行时，每个ONU在由ONU各自确定的时隙中发送数据帧。此题为判断题(对，错)。正确答案：×移动无线接入包括GSM移动电话网、()全数字移动网、全球卫星移动通信网等。A、FDMAB、OFDMAC、SCDMAD、CDMA参考答案：D 我电信公司推出为私人定制个性化IP电话卡，此营销方式就是对电话卡进行()。A.心理细分B.行为细分C.人口细分D.地理细分正确答案：A()是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。A、人员推销B、销售促进C、促销D、营业推广参考答案：B符合条件的3G后付费用户,初始信用额度应为用户所选择套餐金额的多少倍?()A、3倍B、2.5倍C、4倍D、1倍参考答案：B 固定网国内长途电话业务是指通过长途电话网，在不同“长途编号”区，即不同的本地电话网之间提供的电话业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：三相交流电由三相交流发电机产生的,此发电机的转子绕组是由三个相同且互成()的线圈组成,一个线圈为一相。A、120B、180C、90D、270参考答案：A21年电信职业技能鉴定真题下载8卷 第3卷 智慧家庭的基本型业务形态有那些()。A.采用光宽带并通过家庭网关进行接入，支持IPv4公网和私网用户、IPv6用户B.通过智能机顶盒，统一接入智慧家庭管理平台，提供直播、点播高清影音，增值应用等服务C.通过智慧家庭手机客户端/智慧家庭公众帐号，实现多屏互动D.可选提供有线和无线家庭综合组网服务正确答案：ABCD 光缆损耗主要是由光纤本身、接头和()造成的。A.人为造成B.熔接点C.外界环境D.设备正确答案：B接收呼叫信号的用户被称为被叫用户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确应用层协议主要提供()通用的应用程序。A、TCPB、FTPC、IPD、ARP参考答案：B 根据CDMA技术规范，手机最大发射功率为()。A.20dBmB.21dBmC.22dBmD.23dBm正确答案：D以基本共射放大电路为例,利用图解法求放大电路的静态工作点,它是对应于基极电流的输出特性曲线与直流负载线的交点坐标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 反映CDMA通信质量的指标主要有掉话率、网络接通率、切换成功率等。此题为判断题(对，错)。正确答案：客户端维护人员着装:春秋冬装:维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤(裙子),有电信标志长袖衬衣,深色皮鞋,袜子整洁配套。男士需打领带,女士需戴领结。如天气较热,可不穿西服工装上装()此题为判断题(对，错)。答案：对握手是最常见的见面礼节。向人表示尊重、爱心和诚意时,常用握手以表示,而辞行或送行,更是常以握手作别。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定真题下载8卷 第4卷 系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。合规值99%。A.=100%B.99%C.98%D.97%B正确答案：使用兆欧表测试有电容量的机线设备时,应须多摇一会儿,使芯线充满电再读取值。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确SCDMA系统采用时分双工(TDD)方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 数据通信中,X、25网中永久虚电路不经常处于数据传输状态。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 我们拜访客户的目的是了解并获取用户的()。A.需要B.需求C.要求D.欲望正确答案：B利益接近法符合顾客购买商品时的求荣心理,直接告诉顾客购买推销品所能获得的实际利益或经济效益,诱发顾客的兴趣,使推销会谈顺利进行,但必须实事求是,讲求推销信用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 话务员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要()。A.严格秘密B.严格遵守C.严格保护D.严格行为正确答案：A测试设备接收和发送光信号大小的仪表是()A.光谱分析仪B.OTDRC.可见光测试仪D.光功率计答案：D振荡电路发射电磁波的过程,同时也是向外辐射能量的过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定真题下载8卷 第5卷 FTTH皮线光缆敷设规范要求，一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的最大牵引力、瞬间最大牵引力都有标准，且主要牵引力宜加在光缆的加强构件上。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是爱慕虚荣的顾客的一个重要的兴趣集中点。A、保健性B、耐久性C、流行性D、教育性参考答案：C一般对于无线信号有较强衰减作用,勘测时需要特别注意的障碍物是()A.金属B.玻璃C.钢筋混凝土D.釉面陶瓷墙答案：ACD i无线接入安装，无线MODEN和USB无网卡应该放在高处，减少两者之间的阻隔物。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 局域网是指覆盖范围在()以内的计算机网络。A.5kmB.10kmC.15kmD.20km正确答案：B 拜访客户，特别是陌生拜访的成功有时的确需要一种运气，但更多的却要靠努力得来。此题为判断题(对，错)。正确答案：对程控交换机要求用户回路电阻不小于1000。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到()的服务。正确答案：热情、专业、周到、优质 按照句子的用途和语气来分，句子可分为陈述句、疑问句、祈使句和感叹句四种。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定真题下载8卷 第6卷电话营销4P理论中,哪个()是电话营销的最核心的因素A、productB、priceC、peopleD、没有答案参考答案：C小灵通手机价廉物美,单向收费。客户购买小灵通手机的动机属于()。A、惠顾动机B、求廉动机C、好胜动机D、偏好动机参考答案：B光电检测器的主要任务是将光信号转变为()。A、电信号B、光信号C、数字信号D、模拟信号参考答案：A影响WIFI覆盖的质量的典型原因()A.信号穿墙B.金属材料C.空间损耗D.信道干扰答案：ABCD 提高企业的服务质量，有两种常用的方法，即定点超越和()。A.流程分析B.质量分析C.定价分析D.生产分析正确答案：A ONU发出的光强度要求在()。A.0至7dBB.-1至-7dBC.0至4dBD.-1至4db正确答案：D 工号牌别在左胸处，离肩部约10公分。此题为判断题(对，错)。正确答案：×关于帧中继叙述错误的是()。A、费用较高B、速率较高C、按需分配,带宽特性较好D、网络灵活性好参考答案：A网络安全遭受攻击、侵害的种类有三种,其中()是指非授权者窃取口令或代码侵入网络,损害网络安全。A、数据篡改B、冒名搭载C、利用网络缺陷“访问”网络D、以上都不是参考答案：B21年电信职业技能鉴定真题下载8卷 第7卷下列哪个单位应当取得相应登记的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承接工程()A、建设单位B、房地产单位C、施工单位D、公共安全参考答案：C 决定光纤通信中继距离的主要因素是()A.光纤的型号B.光纤的损耗和传输带宽C.光发射机的输出功率D.光接收机的灵敏度正确答案：B如果一个企业能够加强企业内部管理,更好地为自己的员工服务,就可以实现员工满意,员工满意可以创造出最大的顾客让渡价值,从而使企业更快获得利润。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确估计竞争者在遇到攻击时可能采取什么行动和做出何种反应,有助于企业正确地选择攻击的对象、因素和力度,实现每一次竞争行动的预期目标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。维护作业人员必须树立牢固的风险、()意识。参考答案：危险 在计算机网络按照地理覆盖划分中，局域网的英文简称为()。A.LANB.WANC.MAND.GAN正确答案：A C&C08的UTM和TSM两个模块可以单模块成局。此题为判断题(对，错)。正确答案：什么时间给顾客打电话,没有统一的规定,但最好是早上()后及晚上11h前。A、6hB、7hC、8hD、10h参考答案：C当手机检测不到wifi信号时,可能的原因是()A.可能是配置问题，配置有误可能导致P没有发射信号B.可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到C.可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号D.以上说法都不对答案：ABC21年电信职业技能鉴定真题下载8卷 第8卷信息网络化的本质是(),是一种新的生产方式。A、市场经济B、社会经济C、知识经济D、计划经济参考答案：C 经营者不得从事的有奖销售有()。A.利用有奖销售的手段推销质次价格高的商品B.采取谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售C.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元的正确答案：ABC 公司内部会议包括产品发布会、研讨会、座谈会等。此题为判断题(对，错)。正确答案：错分销商也并非越大越好。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 消费者权益保护法是调整生活消费关系的法律规范的总称。此题为判断题(对，错)。正确答案： 1ATM的元信令它位于()面的ATM层。A.管理B.传输C.物理D.高层正确答案：A 中国移动通信集团公司成立时间是()。A.1997年4月20日B.1999年4月20日C.2000年4月20日D.2022年4月20日正确答案：C定期测试能及时了解线路质量情况,可预防许多障碍的发生。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 使用XP系统拨号出现错误769时提示是()。A.由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B.远程计算机没反应C.网卡禁用D.无法连接到指定目标正确答案：D