21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑.docx
21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑 第1辑市场目标值()()。A.存量市场目标B.计划目标C.增量市场目标D.保底目标答案：CD 我国疆域辽阔，关于陆地面积下列选项中说法正确的是()。A.陆地面积960万平方公里B.陆地面积1060万平方公里C.陆地面积占亚洲面积的1/4D.陆地面积占亚洲面积的1/15正确答案：AC投递特种部队的营连队的机要件,若接收人一时无法取得公章,可按照()机要件进行处理。A、直投B、再投C、自取D、批退参考答案：B一、二级中心局在分拣国内普通包裹、快递包裹时,对于按计划发运汽车邮路直达进口中心局的邮件,均可以实行散件外走封发()此题为判断题(对，错)。答案：×物流邮件在配送过程中发生(),给寄件人造成损失的,应予以赔偿。A、无收件人名址B、丢失、短少、损毁C、电话错误D、收件人拒收参考答案：B关于局内投交机要件的登记要求,下列说法的有()。A、登记机要件投递单(簿)B、按收件单位顺序编列页码C、局内投交机要件登记要求与直接投递机要件相同D、一人登记，另一人复核参考答案：A,B,C,D不同年龄层次的消费者追求的生活方式不同,集邮业务部门应在开发产品时综合考虑生活方式对消费者的影响。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑 第2辑为保证物品类邮件顺利通关,请用英文或法文详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等项目,同时,任何物品类邮件都应随附以英文填写的邮政( )报关单和形式发票一式两份,否则将可能导致通关延误。A、CN20B、CN21C、CN22D、CN23参考答案：D 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围,说法正确的是()。A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理C、双挂失可在县市内任一网点办理D、再挂失必须在原挂失经办网点办理参考答案：D 信函投敌时限规定，大、中城市，当天24点前到站的，次日上午投递。此题为判断题(对，错)。正确答案： 开拆特快专递邮件总包后发现内装邮件短少时，应()。A.在清单上批注重量B.向封发局缮发验单C.向收寄局缮发验单D.将相关邮袋的袋皮、封志、绳扣、袋牌随验单附寄作证正确答案：ABD国内经济快递业务保价费按保价金额的4收取。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误转运生产现场“6S”管理内涵中“整顿”要素中的实施要点之一是做好必要的标识,使所有人都感觉清楚明白()此题为判断题(对，错)。答案：特快专递邮件跟踪查询系统是一种计算机系统软件。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑 第3辑 邮政通信网的组成要素是()组成。A.邮政营业局所、投递局所、邮件分拣封发中心、邮政运输系统B.邮政营业局所、投递局所、邮件处理中心、邮政网C.收寄端、邮件处理中心、邮路、投递端D.收寄端、邮件处理中心、邮政网、投递端正确答案：C 使用手携扎袋器封袋只适用于( )。A.平常信函B.印刷品C.挂号信函D.普通包裹正确答案：AB 在平带传动中，设为主动轮每分钟转数，为被动轮每分钟转数，为主动轮直径，为被动轮直径，则传动比计算公式为或。此题为判断题(对，错)。正确答案： 无法投递的国内特快专递邮件应一律退回原寄局，免收任何费用。退回时，按() 封发处理。 A.普通邮件B.特快专递邮件C.挂号邮件D.包裹正确答案：B下列属于集邮短信业务的有()。A、个性化邮票定制B、新邮预订通知C、预订取票通知D、年册到货提醒参考答案：B,C办理一笔3000元的按址汇款,附言4个汉字,加办寄出通知短信,需收取汇费手续费( )元。A、30B、31C、31.4D、50答案：B 下列关于马斯洛需要层次理论说法正确的有()。A.消费者产生的口渴、不安属于影响消费者购买行为的生理性需要B.马斯洛需要层次理论中最高需求为尊重需要C.一个饥饿者一般不会在乎别人对他的看法或是否尊重他D.马斯洛需要层次理论中最低需求为安全需要正确答案：AC21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑 第4辑在电子商务安全认证体系中,认证中心主要任务是受理数字证书的申请,()和管理数字证书。A、审核B、审批C、签发D、认证参考答案：C 定活两便存了三年以上，其利息计算方式()。A.按3年整整利率打6折B.按3年整整利率打8折C.按开户日1年整整利率打6折D.按支取日1年整整利率打6折正确答案：D 邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝( )行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。A.打折B.惜售C.调价D.搭售正确答案：D 快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式。A.收寄点B.运输部门C.分拣中心D.派送点正确答案：CP153下列属于集邮统版系统子系统的是()。A、CMR系统B、个性化邮票子系统C、营业子系统D、稽查子系统参考答案：B收寄局办理查询工作最大处理时限不超过48小时。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 缮写验单应使用中国邮政集团公司统一规定的纸质验单（）和网运信息系统生成的电子验单。A.邮1601B.邮1602C.邮1603D.邮1604正确答案：C21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑 第5辑除东京和大阪指定区域外,日本邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为()米。A、任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米B、任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米C、任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米D、最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米参考答案：A 128码信息结构中自左至右，第21位至24位代表标牌类别代码。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 邮政储蓄存款利率可根据本单位实际情况略作调整。此题为判断题(对，错)。正确答案：×根据省际普通邮件进、出口邮件处理的不同特点,对一、二级中心局的省际进口和出口封发功能进行了调整,全国共设置( )个省际进口封发局。A、77B、71C、60D、7答案：B邮政客服中心呼入服务的3F的意思是客户的感受、别人的感受、()。参考答案：发觉进口特快专递邮件发现禁寄物品,下列处理正确的有()。A、破损的落地国内特快专递邮件，发现夹寄现金时，应退回寄件人B、进口国际特快专递邮件开袋时发现夹寄易燃物品，应由互换局或设关局立即送交海关查验处理C、进口国际特快专递邮件中夹寄危险物品，经查验，若认为必须马上销毁的，应立即就地销毁D、通知收件人限期来局领取的，收件人逾期不领，应按照撤回邮件处理参考答案：B,C 中华人民共和国反洗钱法自()起施行。A.2022年1月1日B.2022年1月1日C.2022年1月1日D.2022年1月1日正确答案：C21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑 第6辑收到的邮件上邮票已经脱落,又无法找回邮票者,应( )。A、报主管人员B、退回原寄件地址C、双人共同加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实D、寄给收件人，并由收件人付清相应资费答案：A,C下列关于邮政彩信手机报业务手机号码变更流程表述正确的有()。A、客户持中国邮政彩信手机报业务申请书到电子化支局办理B、营业员输入客户订单号C、营业员输入原手机号码D、营业员输入新手机号码答案：A,B,C,D 一件乌鲁木齐寄往广州的特快专递邮件重1121克，应收资费50.00元。(每续重500克,资费15元)。此题为判断题(对，错)。正确答案： 直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下属于柜员的权限是()。A.长短款挂帐B.补登折C.缴协款D.网点营业轧账正确答案：B 下列有关开拆给据邮件袋的选项中，表述正确的有（ ）。A.开拆工作应集体作业B.开拆过程与开拆平常邮件袋相同C.开拆时要一袋一清D.按“ 封发邮件清单”的相关节目逐件勾挑核对正确答案：BCD 快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。A.团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌B.热情服务，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信C.保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌爱岗敬业，勤奋务实D.爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速正确答案：AP5
