21年质量工程师考试题免费下载8节.docx

21年质量工程师考试题免费下载8节21年质量工程师考试题免费下载8节 第1节 根据GB/T28218，AQL=65可以表示（ ）。A.每百单位产品不合格数不超过6.5B.不合格品率不大于6.5C.不合格品百分数不大于6.5D.单位产品不合格数小于6.5E.不合格品百分数大于6.5正确答案：ABCABC。通信行业满意度调查在信息产业部的推动下，得到各运营商的普遍重视。倾听顾客声音 是电信企业从被动解决问题到主动引导市场的转折，市场竞争让用户变得更有主动权，供给 双方地位逐步逆转。用户的想法成了企业发展的机会，收信、分析与创造性地运用顾客观点 与信息成为企业最有价值的工作。建立顾客反馈系统，使“顾客之声”能够正确地传递是通 信行业发展的重要契机。收集顾客反馈的信息，可用的方法包括（ ）。A.定向访谈 B.调查表C.质量功能展开 D.网络图法答案：A,B,C解析：收集顾客反馈的信息，可用多种多样方法。如定向/分层访谈或调查、顾客调查表 (记分卡）、数据库、顾客评审/供应商评审、质量功能展开（QFD)等等。 产品的质量特性要求和供方与顾客合同中的技术条款，在产品实现过程中的一般都要转化为技术要求，并在（ ）中做出明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。A.产品技术标准B.产品设计图样及文件C.过程作业文件D.检验合格凭证E.检验合格记录正确答案：ABCABC。 关于质量手册和质量计划，正确的有（ ）。A.质量计划必须与质量手册保持一致B.质量手册的内容必须涉及产品实现全过程C.质量计划必须引用质量手册的内容D.编制质量手册时必须编制质量计划E.质量手册和质量计划都是文件正确答案：ABEABE。通常首次检定费和周期检定费应分别计入（ ）。 A.安装成本和维护成本 B.基本成本和安装成本C.维护成本和安装成本 D.基本成本和维护成本答案：A解析：测量仪器的经济性是指该仪器的成本，它包括基本成本、安装成本及维护成本。 基本成本一般是指设计制造成本和运行成本。对于连续生产过程中使用的测量仪器，安 装成本中还应包括安装时生产过程的停顿损失费（停机费）。通常认为，首次检定费应计 入安装成本，而周期检定费应计入维护成本。 可靠性测定试验目的是测定产品的可靠性水平，方法是投入若干产品进行寿命试验，可分为( )。A可靠性增长试验B定时截尾试验C恒定应力加速寿命试验D定数截尾试验E环境应力试验正确答案：BD 标称范围的上限与下限之差的绝对值，为( )。A量程B工作范围C测量范围D示值范围正确答案：A解析：标称范围的上限与下限之差的绝对值，称为量程。ISO 9000:2022标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中，与产品实现相邻的过程为（ ）。A.管理职责 B.资源管理C.测量、分析和改进 D.信息采集E.数据处理答案：B,C解析：ISO 9000:2022标准所给出的质量管理体系模式如图1-4所示。21年质量工程师考试题免费下载8节 第2节关于方针目标制定的要求，下列叙述不正确的有（ ）。A.企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体B.企业方针目标的内容较多，可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、 技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目C.目标与目标值应同步前进，不应存在差距D.在指导思想上要体现以下原则：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并 重、发展生产和提高职工福利并重答案：C解析：C项，方针目标制定的要求之一是：目标和目标值应有挑战性，即应略高于现有 水平，至少不低于现有水平。 关于正态分布N(，ó2。)的参数口的说法，正确的有（ ）。A.表示分布均值B.是分布的对称中心C.在附近取值的机会小D.在附近取值的机会大E.表示分布的散布大小正确答案：ABD表示分布散布大小的是。而非"。 关于样本数据1,1,2,2,3,6，下述结果中正确的是( )。A.样本均值等于2.5B.样本方差等于17.5C.样本极差等于5D.样本中位数等于2正确答案：ACD工序分布调查是在（ ）的同时进行数据处理。A.分析数据 B.收集数据 C.测量数据 D.运用数据答案：B解析：在工序分布调查表上用检查标记或简单的符号记录数据，在收集数据的同时进行数据处理。用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应少于（ ）批。A. 5 B. 10 C. 20 D. 30答案：C解析：用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应少于20批，如果是新产品，开始时可以用510批的抽检结果进行估计，以后应当至少用20批。 随机样本具有以下( )几个性质。A随机性B对称性C独立性D有序性E相对性正确答案：AC采购成本一般包括（ ）等各项支出。A.人工费用 B.售价 C.采购费用 D.运输费用E.招标费用答案：B,C,D解析：对质量和交货期都能满足要求的供应商，则需要通过计算采购成本来进行比较分 析。采购成本一般包括售价、采购费用、运输费用等各项支出。产品质量法规定对产品质量的监督管理和执法监督检查采用地域管辖，这体现的是（ ）。A.区别管理原则 B.有限范围原则C.属地化原则 D.统一立法原则答案：C解析：21年质量工程师考试题免费下载8节 第3节某单位为了建立有效的测量控制体系，必须保证所配备的测量仪器的特性满足客户的计量要求。为此，他们首先研究了测量仪器的分类、控制、计量特性及其选用原则等问题。确定测量仪器的特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为测量仪器控制，它包括对测量仪器的（ ）。A.检验 B.检定C.检测 D.型式批准答案：A,B,D解析：原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（ ）。A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性答案：C解析：质量特性中的时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。 若已知产品的可靠度函数为，则其故障密度函数为（ ）。正确答案：C(-et)=Ae-t 设备的维修时间X服从指数分布，则随机变量X可能取值的范围为( )。A(-，+)B0，+)C(-，0D0，1正确答案：B解析：服从指数分布的随机变量X仅取非负实数，即仅在0，)上取值。 如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有( )。A产品、服务B购买、价格C供货D公司的名誉E可靠性正确答案：ABC解析：如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。其中，与产品有关的指标包括特性/经济性、可靠性、安全性、美学性；与服务有关的指标包括保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决；与购买有关的指标包括礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力；与价格有关的指标包括价格的合理性、物有所值、费率/折扣；与供货有关的指标包括供货方式、供货迅速准时、搬运。 检验批的组成可以是( )。A在产批B销售批C运输批D每个批应该是同型号、同等级、同种类的产品E每个批应由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成正确答案：BCDE解析：GB/T2828.1规定，检验批可以是投产批、销售批、运输批。但每个批应该是同型号、同等级、同种类且由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。OC曲线可以用来（ ）。A.判断产品是否合格B.分析抽样方案的判别能力C.判断产品批是否接收D.判断过程是否处于统计控制状态答案：B解析：。OC曲线是抽样方案的特性，可以用来分析比较抽样方案的判别能力和抽检特性。 从某产品批中随机抽取一个样本量为5的样本，样本观测值为：2，7，5，3，8，则样本极差R与样本方差s 2分别为（ ）。A.R=5B.R=6C.S2=6.5D.s2=7.5E.s2=5.2正确答案：BCBC。21年质量工程师考试题免费下载8节 第4节 极差分析的方案为( )。AA1B2C2BA1B1C2CA3B2C1DA1B1C1正确答案：B解析：极差分析求每一组中的T的最大值，为A1，B1，C2。 朱兰质量管理三部曲不包括( )。A.质量策划B.信息收集C.质量控制D.质量改进正确答案：B根据朱兰三部曲的内容，选择B。关于文件,正确的是( )。A.标准样品是文件B.记录是文件C.图纸不是文件关于文件，正确的是（ ）。A.标准样品是文件B.记录是文件C.图纸不是文件D.记录表格不是文件正确答案：AB标准样品、记录、图纸、记录表格均是文件。( )是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有的特性。A.固有可靠性 B.使用可靠性 C.基本可靠性 D.任务可靠性答案：A解析： 顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在（ ）。正确答案：ABC顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在均以顾客为中心、均注重企业的长期赢利、均以满足顾客需求，取得顾客的信任，获得顾客的忠诚为共同思想基础。 根据贸易技术壁垒(TBT)协议的规定，各成员国的( )与国际标准不一致，对贸易有影响时，必须向WTO通报。A关税税率B合格评定程序C货币汇率D技术法规E标准正确答案：BDE解析：根据TBT协议对“通报”的规定，各成员要保证其技术法规、标准和合格评定程序的透明度。各成员的标准以及当各成员制定与国际标准不一致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适当时间征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。在现场审核中，搜集信息、证据的方式方法有（ ）。A.面谈 B.对活动的观察 C.文件评审 D.实际操作E.去组织的客户处采集答案：A,B,C解析：在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应通过适当的抽样进行收集并证实。只奋可证实的信息方可作为审核证据。收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。 设P(A)=1/2，P(B)=1/3，且A包含B，则P(A-B)=( )。A1/6B1/3C1/2D5/6正确答案：B解析：因为A包含B，所以P(A-B)=P(AB)=P(B)=1/3。21年质量工程师考试题免费下载8节 第5节质量检验的主要功能不包括（）。A.鉴别功能 B.改进功能C.把关功能 D.报告功能答案：B解析：。质量检验的主要功能有鉴别功能、把关功能、预防功能、报告功能。 轴承厂长期生产某型号的轴承，但不是机床厂的长期供货商。机床厂为了应付急需，从轴承厂采购了一批(2000个)该型号轴承，则机床厂对该批轴承的入厂检、验应采用的抽样方案是（ ）。A.连续批抽样方案B.以LQ为质量指标的抽样方案C.以AQL为质量指标的抽样方案D.调整型抽样方案正确答案：B生产方是连续批，但使用方是孤立批。质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. 个为了提高质量，一个为了稳定质量 C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要答案：B解析：质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。设x1，x2，x3，xn是一个样本，则以下各项中关于s2的计算公式不正确的有（ ）。答案：A,B,E解析：质量检验是指要获取证实（ ）的客观证据。A.检验工作质量的好坏与否 B.检验量具的准确与否C.产品质量合格与否 D.检验人员认真与否答案：C解析：。质量检验是确定产品的每项质量特性合格情况的技术性检查活动，要获取证 实产品质量合格与否的客观证据。描述过程质量或过程质量要求的指标有（）。A.批量N B.批次C.接收质量限AQL D.极限质量LQE.过程平均答案：C,E解析：。极限质量LQ用于描述单批质量要求。小概率事件原理是（ ）。A.小概率事件在一次试验中几乎不可能发生B.小概率事件在一次试验中可能发生C.小概率事件在一次试验中必然发生D.小概率事件在一次试验中可能发生，可能不发生答案：A解析：以下关于排列图的说法中正确的有( )。A.排列图上不同矩形卨度基本一致，说明已经找到比较理想的分类方式B.分析问题原因时，可以使用排列图寻找关键原因C.掌握现状时，可以使用排列图发现主要的不合格类型D.排列图是一种特殊的直方图，图中的各个矩形由低至高排列E.同样的数据集使用不同的分类方法，得到的排列图也不相同答案：B,C,E解析：。排列图的目的是找出关键的少数，如果矩形高度一致，无法判别哪些是关键的少数，表明分类方式不合适，因此选项A错误。矩形的高度一般由高到低排列，有时最右边的其他项会升高。因此，选项D错误。21年质量工程师考试题免费下载8节 第6节某啤酒生产企业为提高产品质量，在产品特点和相关检验技术的基础上制定了不合格品控制程序，改进了检验方法。根据不合格品处理的规定，不适宜的是（ ）。A.不合格的原材料、外购件不接收、不投产B.不合格的半成品、零部件不能装配C.中间过程出现的不合格品不转工序D.不合格品的责任者决定不合格品的降级、返修答案：D解析：编制质量改进成果报告是（ ）的职责。A.质量管理委员会 B.高层管理决策者C.质量改进团队组长 D.质量改进团队答案：C解析：质量改进团队组长可由小组成员选举也可由质量委员会指定。组长的职责包括：与其他成员一起完成质量改进任务；保证会议准时开始和结束；做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布；与质量委员会保持联系；编写质量改进成果报告。 当控制图的对象为不合格品率或合格率等计数值质量指标的场合时，控制图应选（ ）。A.P图B.C图C.u图D.np图正确答案：A 调查表的优点（ ）。A.收集数据比较容易B.数据使用、处理起来比较简便C.收集数据比较准确D.分析原因比较明了E.很有条理正确答案：AB 关于PDCA循环，下列说法不正确的是( )。APDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段BPDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环C每次循环都有新的目标和内容D上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据正确答案：B 下述说法不正确的是（ ）。正确答案：C可靠性模型的作用有（ ）。A.定量分配可靠性 B.预计产品的可靠性 C.估计产品的可靠性 D.评价产品的可靠性 E.计算产品的可靠性答案：A,C,D解析：用于预计或估计产品可靠性的模型称为可靠性模型。建立产品系统级、分系统级或设备级的可靠性模型，可用于定量分配、估计和评价产品的可靠性。可靠性模型包括可靠性方框图和可靠性数学模型。p 控制图的 n=25, UCL=0. 28, CL=0.10，LCL =-。若n改为100，则( )。A. UCL=0. 19 B. UCL =0.145 C. UCL = - D. LCL=0.01E. CL =0.001答案：A,D解析：依据P控制图中控制限和中心线的计算公式，当n = 100时，进行如下计算：21年质量工程师考试题免费下载8节 第7节 关于质量改进与质量控制，下列说法正确的有( )。A当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度B质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高C质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力D质量改进的重点是提高质量保证能力E没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持正确答案：BCD解析：当产品质量已满足规定要求时，质量改进则致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意度。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。关于对不同（ ）不合格品的调查，可用不合格原因调查表。A.时间 B.地点 C.种类 D.特征答案：A解析：产品审核是供应商审核的主要形式之一，其主要内容包括（ ）。A.质量审核 B.功能性审核 C.现场审核 D.外观审核E.产品包装审核答案：B,D,E解析：产品审核主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量 以符合企业的要求。产品审核的主要内容包括：产品的功能性审核、产品的外观审核和 产品的包装审核等。 抽样检验较适用于( )。A破坏性检验B检验费用昂贵的检验C兼职人员进行的检验D批量大、生产自动化程度高的产品检验E采用化学反应的试验正确答案：ADE解析：抽样检验的适用范围是：某些不可能实现全数检验的检测项目(如破坏性检验，采用化学反应的试验)；生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程；检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品(一般用途的标准联接件，如螺钉、螺母、垫圈、销子等)。 方针目标展开是指把方针、目标和( )逐层进行分解、加以细化、具体落实。A要求B责任C措施D任务正确答案：C解析：企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。企业制定的方针目标应包括总方针、目标和措施三个方面，并使其有机统一起来。方针目标展开是指把方针、目标、措施逐层进行分解、加以细化、具体落实。当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照（ ）执行。A.约定的产品质量担保条件 B.国家规定的产品质量担保条件C.由消费者决定 D.由销售者决定答案：A解析：依照产品质量法、消费者权益保护法的规定，当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照约定的产品质量担保条件执行。当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，或者未约定产品质量担保条件时，按照国家规定的产品质量担保条件执行。 故障按其统计特性，可分为（ ）。正确答案：BD故障按其统计特性，可分为独立故障和从属故障。 在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意( )。A善于使用新的手段或方法B为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来C在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明D确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么”，也就是“为什么要实现该目的、目标”E在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、原目标正确答案：BCDE21年质量工程师考试题免费下载8节 第8节 亲和图的主要用途有( )。A从杂乱的资料中整理出事物的相互关系和脉络，达成共识B打破旧框框，创造新思维C将不同的观点进行归纳D制订科研项目的实施计划E充分讨论，集思广义，从而将方针贯彻下去正确答案：ABCE解析：亲和图的主要用途有：认识事物，对未知的事物或领域，认真收集实际资料。并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成共识；打破常规，打破旧框框，创造新思想，用亲和图法，重新确立自己的思想，提出新的方针；归纳思想，由相互理解的人员组成计划小组，为着共同的目标，小组成员提出自己的经验、意见和想法，然后将这些资料编成卡片并利用亲和图解法进行整理；贯彻方针。亲和图可以帮助人们举行讲座，充分讨论，集思广益，从而将方针自然地贯彻下去。关于组距，下列描述正确的是（ ）。A.组距必定相等B.组距可以相等，也可以不相等C.组距不相等的情况用的比较多D.对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距，这样的情况不可能存在答案：B解析：每一组的区间长度称为组距，组距可以相等也可以不等。组距相等的情况用得比较多，不过也有不少的情形在对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距。对样本数据进行整理加工的方法有（ ）。A.按数值大小对样本数据进行排序 B.列出数据的频数与频率分布表C.在正态概率纸上描点 D.画因果图E.计算样本均值与样本方差等统计量答案：A,B,C,E解析：下列情况中，适宜使用孤立批抽样方案进行验收的是（）。A.大量稳定生产的产品 B.新试制的一批产品C.临时采购的一小批产品 D.成批稳定投产的产品E.质量波动大的产品批答案：B,C,E解析： 按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。A内部顾客B外部顾客C消费者D最终使用者E零售商正确答案：AB解析：顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；外部顾客，指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。对于某特定量，其约定真值可取为（）。A.通过校准得出的值B.多次测量的平均值C.准确度等级更高的测量仪器测得的值D.上一次测量获得的值E.通过检定得出的值答案：A,B,C,E解析：由 10 对观测值（xi，yi)，i1，10，求得 Lxx196，Lyy144，Lxy142，则下列计算结果中，正确的有（ ）。A.相关系数为0. 845 2 B.相关系数为0. 724 5C.相关系数为0.845 2 D. y对的回归系数为0. 9861E. y对x的回归系数为0.724 5答案：A,E解析：产品质量法的立法原则之“有限范围原则”，是指其（）。A.仅在我国部分地区适用B.仅对重要工业产品生产环节适用C.主要调整产品在生产、销售以及监管活动中发生的权利、义务、责任关系D.仅限于质检系统执法使用答案：C解析：