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21年质量工程师考试真题及详解8卷21年质量工程师考试真题及详解8卷 第1卷 质量改进中采取的应急对策是（ ）。A.永久对策B.临时对策C.不能除去产生问题的根本原因D.采取措施后不用进行多次调整E.能除去产生问题的根本原因正确答案：BC 引起产品故障的机理有( )等内在原因。A数学变化B物理变化C生物变化D化学变化E生化变化正确答案：BCD解析：产品或产品的一部分不能或将不能完成预定功能的事件或状态称为故障。引起产品故障的物理、化学或生物等变化的内在原因称为故障(失效)机理。将直方图与规格限进行比较，目的是（ ）。 A. 了解产品质量特性随时间的变化情况B. 了解过程保证产品质量的能力C.估计不合格品率D.为制定对策提供信息E. 了解规格限是否能够得到满足答案：B,C,D,E解析：。直方图显示了质量特性值的分布情况，包括集中位置与分散程度等，将 直方图与规格限进行比较，可以直观观察质量特性值分布满足规格要求的程度， 从而了解过程保证产品质量的能力，估计合格品率和不合格品率，同时初步判断 不合格的原因，是过程中心偏离了规格中心，还是波动过大，为制定对策提供信 息。但直方图不能显示有关时间的信息。质量检验要把检测所得到的被测物的特性值和被测物的（ ）作比较。A.公认值 B.计算值C.规定值 D.经验值答案：C解析：。质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检査活动。某组织按GB/T 190012022标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 2022标准有了正确的理解。2022年真题关于质量管理体系文件和文件控制，正确的理解是（ ）。A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件B.质量方针、质量目标必须形成文件C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件答案：B解析：质量管理体系文件至少应包括：形成文件的质量方针和质量目标；质量手 册；标准所要求的形成文件的程序；组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所 需的文件；标准所要求的记录。标准要求对下列活动，组织要有形成文件的程序： 文件控制；记录控制；内部审核；不合格品的控制；纠正措施；预防措施。 文件控制还包括对外来文件的控制，但不要求必须。 在单因子试验中，因子A有8个水平，已知FAF0.95 (7，8)，则表示因子A( )。A在a0.025上显著B在a0.05上显著C在a0.95上不显著D以上都不对正确答案：B解析：1-0.95005。下列产品中，不适用产品质量法的是（ ）。A.机床 B.建筑工程C.经加工的农产品 D.手工业产品答案：B解析：。产品质量法适用的产品范围为用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品和农产品，包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品（如小麦、水果等）、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投人流通领域的自用产品、赠予产品等也不适用本法规定。加严检验是强制使用的，主要目的是（ ）。A.减少检验量 B.保护使用方利益C.提高产品质量 D.减低生产方风险答案：B解析：GB/T 2828. 1规定了三种严格程度不同的检验：正常检验、加严检验和放宽检验。加严检验是比正常检验更严格的一种抽样方案，当连续批的检验结果已表明过程平均可能劣于AQL值时，应进行加严检验，以更好的保护使用方的利益。21年质量工程师考试真题及详解8卷 第2卷将直方图与规格限进行比较，目的有（）。A. 了解产品质量特性随时间的变化情况B. 了解过程保证产品质量的能力C.估计不合格品率D.为制定对策提供信息 E. 了解规格限是否能够得到满足答案：B,C,D,E解析：。直方图显示了质量特性值的分布情况，包括集中位置与分散程度等，将直方图与规格限进行比较，可以直观观察质量特性值分布满足规格要求的程度，从而了解过程保证产品质量的能力，估计合格率品率和不合格品率，同时初步判断不合格的原因，是过程中心偏离了规格中心，还是波动过大，为制定对策提供信息。但直方图不能显示有关时间的信息。使用p控制图，若样本量= 100，样本平均不合格品率= 10%，则中心线、上下控制限为（ ）。A. UCL = 0. 19 B. CL =0.10 C. LCL=0. 01 D. UCL=0. 25E. LCL=0. 19答案：A,B,C解析：由题意，p控制图的控制线为：常用的矩阵图种类有（ ）。A. A型 B. S型 C. H型 D. X型答案：D解析：矩阵图的种类在矩阵图法中，按矩阵图的型式可将矩阵图分为L型、T型、X型 和Y型四种，除了这四种矩阵图外，还有一种三维立体的C型矩阵图，但实际使用过程中，通常将其分解成三张L型矩阵图联合分析。下列关于质量的说法正确的有（ ）。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的C.质量具有经济性、广义性、时效性和相对性D.组织在确定产品的要求时只要满足顾客的要求就可以了E.固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性答案：A,C,E解析：B项，产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，例如：供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性；D项，组织在确定产品要求时，应兼顾顾客及相关方的要求。 可靠性模型的作用有（ ）。A.定量分配可靠性B.准确计算产品的可靠性C.估计产品的可靠性D.评价产品的可靠性E.保障产品的可靠性正确答案：ACD某涂料车间欲对涂料的黏度进行统计过程控制，包括下述活动：绘制分析用控制图，判断过程是否处于统计控制状态；选择合适的控制图；进行过程能力分析；使用控制用控制图监控过程；制定抽样方案，采集数据。该涂料实行批生产，每批只能得到一个黏度测量值，共生产了 25批。实施统计过程控制时，各项活动的顺序应为（）。A. B.C. D.答案：B解析： 科学计量、工程计量和法制计量是按照计量的( )进行分类的。A内容与性质B地位与作用C特点D管理范围正确答案：B解析：计量涉及社会的各个领域。根据其作用与地位，计量可分为科学计量、工程计量和法制计量三类，分别代表计量的基础性、应用性和公益性三个方面：科学计量是指基础性、探索性、先行性的计量科学研究；工程计量又称工业计量，是指各种工程、工业、企业中的实用计量；法制计量是指由政府或授权机构根据法制、技术和行政的需要进行强制管理的一种社会公用事业。 我国法定计量单位中，除国际单位制(SI)单位外，还包括（ ）。A.国家选定的作为法定计量单位的非Sl单位B.由Sl单位和国家选定的非Sl单位构成的组合形式的单位C.国际标准化组织(IS（ ）)推荐的非sl单位D.其他发达国家所使用的非Sl单位E.米制单位正确答案：ABAB。21年质量工程师考试真题及详解8卷 第3卷针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次）审核是（ ）。A.审核计划 B.审核方案 C.审核发现 D.审核结论答案：B解析：审核计划是对一次审核活动和安排的描述；审核方案是针对特定时间段所策划， 并具有特定目的的一组(一次或多次）审核；审核发现是将收集到的审核证据对照审核准 则进行评价的结果；审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核 结果。从某合金钢中含碳量x与某性能指标y的10组数据，得如表所示结果。x与y的相关系数为（ ）。A. -0.93 B. 0.93 C. 0.95 D. -0.95答案：D解析：。对数字多用表的直流电压量程进行检定，按照制造厂规定的办法，由多功能校准器输出10V直流电压加到被校数字多用表，用以检定其20V量程的准确特性。以为多功能校准器 输出的10V电压非常稳定，当加到被校数字多用表上后，数字多用表指示的电压值保持不 变，故记录的读数只有10.0001V。因此，测量结果的A类标准不确定度分量不评定。多功能校准器的直流电压功能技术指标表明，经检定合格后在有效期90天内，置信率为 99%时，对应于以上读数的电压不准引入的扩展不确定度为54 X 10-6 V，则该项标准不确 定度分量为（ ）。答案：B解析：某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收，公司高层决定组织相关部门系统地查找原因。质检部自查时，进一步明确了检验的目的，对照程序查阅过程检验记录，发现了一些问题。公司目前对检验的目的界定得不够清晰，需要重新明确界定，并在公司内部沟通。按检验的目的分，公司质检部进行的质量检验应属于（）。A.监督检验 B.验收检验C.仲裁检验 D.生产检验答案：D解析：。按检验目的分类，检验分为生产检验、验收检验、监督检验和仲裁检验。生产检验是指产品的生产方在产品形成的生产过程各个阶段所进行的检验。已知污水中某种有毒化学物质的含量XN(，2)，环境保护法规定有毒物质的平均含量不超过2ppm，对污水进行监控16次，测得=2. 1ppm，s = 0. 382ppm，问有毒物质在a =0.05 水平是否超标? ( )( t0.95(15) = 1.753， t0.95(16) = 1.746)A.超过标准 B.不超过标准C.不能确定 D.需重新抽样进行检验答案：B解析：某轴承生产厂为了提高其产品质量，决定采用SPC。统计过程控制（SPC）的贡献至少有（ ）。A.诊断 B.判断异常C.控制成本在一定范围 D.告警答案：B,D解析：统计过程控制（简称SPC）是过程控制的一部分，主要作用有：利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警；计算过程能力指数，对过程质量进行评价。休哈特提出了过程控制理论及控制过程的具体工具-控制图。下列各项中，属于文件的是（ ）。A.空的光盘 B.标准 C.所有的信息 D.程序答案：B解析： 下列产品中，属于产品质量法适用范围的有（ ）。A.工业加工产品B.加工农产品C.建筑工程D.金融服务正确答案：AB产品质量法适用的产品范围是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。初级农产品(如小麦、水果等)、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投入流通领域的自用产品、赠予产品等也不适用本法规定。21年质量工程师考试真题及详解8卷 第4卷 在提出和实施改进对策时，正确的做法是（ ）。A.只要能解决座椅起皱的实际问题，不必考虑改进对策是否存在其他风险B.应急对策与永久对策在解决问题上并无本质差别C.在实施改进对策的过程中应注意确定改进效果D.如果改进对策无效，应首先从改进对策是否按计划实施以及计划是否合理来考虑正确答案：CDCD。 关于选择审核组的时机，正确的是（ ）。A.已受理审核申请B.已明确审核可行C.已确定审核组长D.已通过文件评审正确答案：BB。某电子系统是由部件A、部件B、部件C、部件D、部件E五个元器件组成的串联系统， 其可靠性指标为MTBF = 1000h，用评分分配法将可靠性指标分配到各部件。现请相关的专家对各部件进行分配，并通过计算，得出下表的结果。请分析下列问题：分配给部件C的故障率c(x10-4)为（ ）。A. 0.863 B. 1.381 C. 1.611 D. 2.762答案：A解析：分配给部件C的故障率=部件C的评分系数xs =0. 0863 x 10 =0. 863。 X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（ ）。A主观性B层次性C相对性D阶段性正确答案：A 在回归分析中，相关系数r=1表示（ ）。A两个变量间负相关B两个变量间完全线性相关C两个变量间线性不相关D上述答案均不正确正确答案：B 在审核中收集的证据显示有紧急和重大的风险时，应首先及时报告( )。A受审核方B审核委托方C认证机构D行政主管部门正确答案：A解析：在审核中收集的证据显示有紧急的和重大的风险(如安全、环境或质量方面)时，应及时报告受审核方，适当时向审核委托方报告。对于超出审核范围之外的引起关注的问题，应指出并向审核组长报告，可能时，向审核委托方和受审核方通报。 测量误差的出现，可能是因为( )的不理想。A测量仪器B测量环境C测量人员D测量方法E测量动作正确答案：ABCD解析：进行测量时，由于测量设备、环境、人员、方法等不是理想的，测量结果与被测量值之间总会有一定的差异，换言之，测量结果只是被测量值的近似值或估计值。只要进行测量，总会有误差存在。随着科学技术的发展，测量误差可以愈来愈小，但它仍将继续存在。 若取x=2则预测值为（ ）A.3.75B.1C.2.50D.5.75正确答案：B21年质量工程师考试真题及详解8卷 第5卷工作标准通常用()进行检定或校准。 A.国际测量标准 B.国家测量标准C.社会公用测量标准 D.企事业单位最高测量标准E.传递标准答案：C,D解析：。工作标准通常用参考标准进行检定或校准。参考标准是在给定地区或给定 组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导 出，在我国，参考标准与某地区的社会公用测量标准，或某部门和企业、事业单 位的最高测量标准相当。 分析现象用排列图与( )的不良结果有关，用来发现主要问题。A质量B机器C原材料D交货期E安全正确答案：ADE解析：根据用途，排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中，与分析现象用排列图有关的不良结果有：质量，包括不合格、故障、顾客抱怨、退货及维修等；成本，包括损失总数、费用等；交货期，包括存货短缺、付款违约及交货期拖延等；安全，包括发生事故、出现差错等。BC项是与分析原因用排列图有关的过程因素。 设r为变量X与Y的相关系数，6是Y对X的一元回归方程的回归系数，若获得的数据为：X23456Y9.27.85.43.11.3则（ ）。A.r>0B.r<0C.r=0D.b>0E.6<0正确答案：BE从表中数据可以看出，随着x的增大，y在减小，所以相关系数和截距均为负。审核计划应由（ ）编制。A.实习审核员 B.审核方案管理人员C.审核员 D.审核组长答案：D解析：审核计划由审核组长编制，它为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。审核计划应有一定的灵活性，应便于审核活动的日程安排和协调。企业对供应商的审核一般分为（ ）。A.产品审核 B.质量管理体系审核C.成本审核 D.过程审核E.企业监管机制审核答案：B,C,D解析：计量的特点中，（ ）是指在统一计量单位的基础上，测量结果应是可重复、可 复现和可比较的。 A.准确性 B. 致性C.预测性 D.法制性答案：B解析：若对一批量为N=10000的产品批的瑕疵点进行全数检验，发现2件产品上分别 有3个瑕疵点，5件产品上分别有2个瑕疵点，4件产品上分别有1个瑕疵点， 则该批产品的质量水平可表达为（）。A.每百单位产品不合格数为0. 002 B.合格品率为99. 99%C.每百单位产品不合格数为0. 2 D.不合格品百分数为0. 11(%)E.每百单位产品不合格数为0. 11答案：C,D解析：。发现11件不合格品，所以不合格品率为11 + 10 000 = 0. 00l 1 = 0. 11%，合 格品率为1一0.11% = 99.89%。发现瑕疵数20个，所以每百单位不合格数为 20 + 10 000X100 = 0. 2。 一组样本数据为x1=10.0，x2=10.1，x3=9.8，x4=10.2，x5=9.9，则该样本组平均值与极差为（ ）。A10.0，0.2B0，0.4C10.0，0D10.0，0.4正确答案：D21年质量工程师考试真题及详解8卷 第6卷 根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了( )。A理所当然质量B一元质量C多元质量D魅力质量正确答案：B解析：日本质量专家Kano(狩野)把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三种质量，其中一元(线性)质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足，越满意。 下列随机事件中，随机变量为连续型随机变量的有( )。A新产品在未来市场的占有率B电灯的使用寿命C某页书上的印刷错误D一批产品中不合格品的个数E一台车床在一天内发生的故障数正确答案：AB解析：连续型随机变量的所有可能取值充满数轴上某一区间(a，b)。 关于校准，下列说法不正确的是( )。A校准的目的是实现实用性B校准的依据是校准规范或校准方法C校准可以得出标称值偏差的报告值D校准的目的是实现溯源性正确答案：A解析：校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具(或参考物质)所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。校准的目的主要有：确定示值误差，有时(根据需要)也可确定其是否处于预期的允差范围之内；得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正；给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；实现溯源性。校准的依据是校准规范或校准方法，对其通常应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。 连续型随机变量,其取值为_。A仅取数轴上有限个点B取数轴上无限可列个点C取数轴上的任意点D取数轴上某一区间上所有的点正确答案：D解析：若一个随机变量的所有可能取值充满数轴上某一区间(a,b),则称此随机变量为连续型随机变量。质量管理体系审核的主要活动包括（ ）。A.审核的启动 B.文件评审C.纠正措施验证 D.监督审核E.现场审核的准备答案：A,B,E解析：。典项的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动；文件评审； 现场审核的准备；现场审核的实施；审核报告的编制、批准和分发；审 核的完成。“检验”定义所说的符合性评价中“符合”的含义是（）。A.符合产品性价比的要求 B.符合规定的质量特性要求C.符合产品抽样的要求 D.符合顾客期望的要求答案：B解析：质量检验的预防功能体现在（)等方面。A.用检验数据计算过程能力和判断过程是否受控B.对生产过程进行首检、巡检，以防止发生成批不合格C.筛选出不合格的操作工人D.生产的前过程把关，防止不合格品流人下一过程E.向政府报告检测结果以减免质量责任答案：A,B,D解析： 中华人民共和国计量法于（ ）起施行。A1985年9月5日B1986年9月5日C1985年7月1日D1986年7月1日正确答案：D21年质量工程师考试真题及详解8卷 第7卷影响过程大小和子过程个数的因素不包括（ ）。A.过程应用的目的 B.过程性质C.过程的活动内容 D.识别过程的活动原则答案：C解析：过程可大可小，一个过程也可能包括多个分过程或子过程。这取决于过程应用的目的、过程的性质、识别过程的原则及希望达到的结果。 石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，下列不属于其内容的是( )。A质量第一，面向消费者B下道工序是顾客，用数据、事实说话C尊重人的经营，机能管理D全员参与，过程方法正确答案：D解析：石川馨认为质量理念的内容可归纳为六项：质量第一；面向消费者；下道工序是顾客；用数据、事实说话；尊重人的经营；机能管理。 根据检验结果，可统计出（ ）。A.B类不合格品有3个B.A类不合格品有l个C.B类不合格品有4个D.C类不合格品有9个正确答案：AB2个产品的特性2不合格，1个产品的特性2、3不合格，因此8类不合格品为3个；5个产品的特性4不合格，3个产品的特性4、5不合格，因此C类不合格品为8个。已知某机械产品加工的过程能力指数Cp =1.67，Cpk =1.25。若该过程的Cp不变，而使用方要求Cpk = 1. 33，你认为最合理的措施为（ ）。A.缩小分散程度 B.放宽公差带 C.加强质量检验 D.减少偏移量答案：D解析：由公式Cpk = (1-K)Cp可知，当Cp不变时，要提高Cpk，最好的方法是减小偏移系数K，也就是减少偏移量。 根据材料，回答下列各题。 2022年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层的高度重视。公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监测。在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量”当量的SI单位是希沃特(Sv)，鉴于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希(mSv)和微希(gSv)。 这里的辐射"剂量当量"是指人体组织(以kg为单位)所吸收射线的能量(以J为单位)，1 Sv等于（ ）。A.0.01 J/kgB.0.1 J/kgC.1 J/kgD.10 J/kg正确答案：CC。设XN(，2)，未知，xi为样本（i= 1，2，n）。 H0：0 ， H1：>0 ， a 为显著性水平，则接受域（ ）。答案：C解析：对单侧要求的假设检验，未知，采用t检验，检验统计量，拒绝域为t>t1-a(n-1)，所以接受域为t1-a(n-1)。 设事件A=“x<1000h”,事件B=“x>8000h”,则A与B之间的关系是_。ABCD正确答案：D解析：因为x<1000与x>8000的交集为空集,因此AB=。认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（ ）。A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.休哈特答案：A解析：21年质量工程师考试真题及详解8卷 第8卷卓越绩效评价准则中4. 2战略是评价组织的（ ）的制定、部署及其进展情况。 A.长远目标 B.战略 C.长远规划 D.目标E.方针战略答案：B,D解析：某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。关于质量计划的理解，正确的是（ ）。A.质量计划的对象是具体的项目、产品，也可以包括过程或合同B.质量计划必须涉及产品实现全过程 C.质量计划应由最高管理者提出D.质量计划是一种活动答案：A解析：。编制质量计划是一项活动，而质量计划是一种文件，选项D错误。 标准是一种特殊的文件，其特殊性表现在( )。A是根据科学、技术和经验成果制定的文件B是在兼顾各有关方面利益的基础上，经过协商一致而制定的文件C是可以重复和普遍应用的文件D是公众可以得到的文件E是得到公众认可的文件正确答案：ABCD解析：标准的特殊性主要表现在五个方面：是经过公认机构批准的文件；是根据科学、技术和经验成果制定的文件；是在兼顾各有关方面利益的基础上，经过协商一致而制定的文件；是可以重复和普遍应用的文件；是公众可以得到的文件。若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，则厂家应承担的责任是（ ）。 A.管理责任 B.法律责任 C.行政责任 D.赔偿责任答案：B解析：企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，属于产品质量问题。产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了（ ）等阶段。A.质量保证 B.质量检验 C.全面质量管理 D.质量认证E.统计质最控制答案：B,C,E解析：现代质景管理的发展，大致经历了三个阶段：以事后检验把关为特征的质量检验阶段；以把数理统计方法与质量管理相结合为特征的统计质量控制阶段；以全员参与为基础的全面质量管理阶段。 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。A6B3C2D1正确答案：C解析：对应过程无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与2的比值，对于1.5的偏移，西格玛水平ZZ0+1.5。检验的工作范围有局限性，一般检验工具比较简便，精度要求不很高，这类检验属于（）。A.固定场所检验 B.抽样检验 C.过程检验 D.流动检验答案：D解析：流动检验是指在作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业（操作）人 员和机群处进行检验。这种检验的工作范围有局限性，一般适用于检验工具比较简便， 精度要求不很高的检验，适用于产品重量大，不适宜搬运的产品。 比如原材料发生了变化，生产过程发生了变化，或有不熟练的工人替班等等异常可导致的直方图是( )。A双峰型B孤岛型C对称型D平顶型正确答案：B