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21年质量工程师考试真题7章21年质量工程师考试真题7章 第1章质量检验的技术依据包括（ ）。2022年真题A.销售人员记录的顾客电话要求B.相关产品技术标准C.设计人员现场提出的口头要求D.相关产品图样E.过程（工艺）文件或检验规程答案：B,D,E解析：产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准（国家标准行业标准、企业标准）和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。答案：A,C,E解析：。B错误，样本来自Exp()时，的无偏估计为1/X，D明显错误，样本来自N (, 2 )，X是的无偏估计。 国家计量检定系统表是由( )组织制定并批准发布的。A国务院计量行政部门B对应的计量基准的保存单位C国务院有关主管部门D省、自治区、直辖市计量行政部门正确答案：A解析：我国计量法规定：“计量检定必须按照国家计量检定系统表进行。国家计量检定系统表由国务院计量行政部门制定。计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。”对供应商业绩评定中考察其产品质量指标，主要包括（ ）。 A.进货检验质量 B.服务质量水平C.产品质量水平 D.投入使用质量E.产品寿命答案：A,C,E解析：产品质量指标主要考察四个方面：产品实物质量水平，通过产品的主要性能指 标来反映；检验质量，主要通过批次合格率（每百批产品中经检验合格的总批数）、零 部件的让步接收情况、质量问题重复出现情况来体现；投人使用质量，通过零部件投 人使用合格率（每百个零部件投人生产后总的合格数）体现；产品寿命（三包期内，每 百单位零部件在整机使用中未出现故障的零部件总数）。 绘制因果图时，要想改进有效果，原因必须要细分，直到能采取( )为止。A手段B方法C措施D方案正确答案：C解析：绘制因果图时，如果分析出的原因不能直接采取对策，说明问题还没有分析到位。要想改进有效果，原因必须要细分，直至能采取措施为止。某生产车间为了提高产品的加工质量，决定推行统计过程控制。首先选择控制对象，再对选择的倒角半径采用均值一极差控制图进行分析，之后针对倒角半径的质量要求计算过程能力和过程能力指数，最后求得过程性能指数Pp和Ppk。关于控制对象的选择，适宜的做法有（ ）。A.选择关键质量特性 B.选择质量不稳定的质量特性C.选择容易控制的质量特性 D.选择能够测量的质量特性答案：A,B,D解析： 在控制图中发现( )，应判为过程不稳定。A数据有波动B有越出控制线的点C控制线内连续6点以上递减D控制线内连续6个以上的点递增E连续3点中有2点落在中心线同一侧的C区以外正确答案：BCD解析：判异准则有点出界和界内点排列不随机两类。在控制图中，八条判异准则用于判别过程是否稳定，具体内容包括：准则1：一个点落在A区以外；准则2：连续9点落在中心线同一侧；准则3：连续6点递增或递减；准则4：连续14点中相邻点交替上下；准则5：连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；准则6：连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；准则7：连续15点落在中心线两侧的C区内；准则8：连续8点落在中心线两侧且无一在C区内。制造商与供应商合作伙伴关系的主要特征表现为（ ）。200年真题 A.制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制B.制造商对供应商进行技术保密C.短期的合同为主D.供应商参与制造商的新产品早期开发答案：D解析：合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，强调在合作的供应商和制造商之间共 同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为，达到互利共赢的目的。这种关系模式的 特征有：制造商对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品 开发周期；供应商参与制造商的新产品的早期开发；通过建立相互信任的关系提高 效率，降低交易成水；长期稳定的紧密合作取代短期的合同；较多的信息交流与信 息共享；共享因质量提升、成本下降带来的收益。21年质量工程师考试真题7章 第2章 轴直径的一个n=5的样本观测值(单位：cm)为：15.09，15.29，15.15，15.07， 15.21，则样本均值为( )。A0.89B10C14.15D15.16正确答案：D解析：样本均值(15.09+15.29+15.15+15.07+15.21)0015.162cm。质量控制是消除偶发性问题，使产品质量（ ）在规定水平。A.满足 B.改进 C.纠正 D.保持答案：D解析：严酷度中的I类表示（ ）。A.致命性故障 B.灾难性故障 C.严重故障 D.轻度故障答案：B解析：严酷度一般分为四类：I类（灾难性故障），它是一种会造成人员死亡或系统毁坏的故障；II类（致命性故障），这是一种导致人员严重受伤、器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障；III类(严重故障)这类故障将使人员轻度受伤、器材及系统轻度损坏，从而导致任务推迟执行、或任务降级、或系统不能起作用；IV类（轻度故障），这类故障的严重程度不足以造成人员受伤、器材或系统损坏，但需要非计划维修或修理。 企业标准化的基本任务有( )。A贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策B贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准C正确地制定、修订和贯彻实施企业标准，在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准D积极承担上级标准的制定和修订任务E实现企业经济效益的高速增长正确答案：ABCD解析：企业标准化的基本任务有：贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策；贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准；正确地制定、修订和贯彻实施企业标准，在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准；积极承担上级标准的制定和修订任务；建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行；对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。( )是六西格玛管理的重要切入点。A.顾客 B.企业内部过程 C.劣质成本 D.学习与增长答案：C解析：劣质成本（COPQ）是六西格玛管理的重要切入点，COPQ的观念是帮助选择六西格玛改进项目。 排列图的制作需设计和编制的数据表包括( )。A数据记录表B人员登记表C排列图用数据表D审核检查表E成本计核表正确答案：AC解析：制作排列图的步骤需设计一张数据记录表和排列图用数据表。其中，排列图数据表中列有各项不合格数据，累计不合格数，各项不合格所占百分比以及累计百分比。 设XN(0，1)，则下列各式成立的有( )。AP(Xa)P(Xa)1-(a)BP(aXb)(b)-(a)CP(|X|a)2(a)-1D(-a)-(a)EP(xa)P(xa)1-(a)正确答案：ABC解析：选项D是错误的，正确的是(-a)1-(a)；对于选项A，表示的是图形a右边的面积；选项B表示出了a、b与X轴和分布函数所围成曲边梯形的面积；选项C：P(|X|a)1-21-(a)2(a)-1。某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下：182瓶固态物含量不足，83瓶色泽不合格，65瓶外形不合格，30瓶肉质不合格，21瓶糖度不足，其他不合格15瓶。质量管理部门针对现有质量问题牵头组织改进。在确认改进效果时，下列说法中，正确的有（ ）。A.改进前后用于比较的图表最好保持一致B.尽可能将改进成果换算成金额，以引起领导重视C.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再次发生D.如果没有达到改进目标，则下一步要解决色泽不合格的问题答案：A,B,C解析：21年质量工程师考试真题7章 第3章某单位现有A、B两只电压表，A表准确度等级为0. 5级，测量范围上限（最大值）为300 V，B表准确度等级为1.0级，测量范围上限为100 V。这里准确度等级的含义是指：测量电压为上限时，电压表的最大允许相对误差（以百分比表示）。某待测电压为90 V,用A、B两只表分别进行测量。假定测量结果为均匀分布，A表测量时所引入的标准不确定度为（ ）。A. 1. 73 V B. 0. 87 VC. 0. 52 V D. 0. 26 V答案：B解析：。 A表测量时所引入的标准不确定度为1. 5 V/1. 732 = 0. 87 V。化学检验是利用（ ），对产品的化学组分及其含量所进行的测定。A.定性分析 B.化学试剂 C.试验仪器 D.定量分析E.一定的测试方法答案：B,C,E解析：化学检验是利用化学试剂、试验仪器及一定的测试方法，对产品的化学组分及其含量所进行的测定。根据检验分析方法的不同，化学检验可分为化学分析和仪器分析。应该（ ）计算C系列过程能力指数。A.随机搜集数据B.在生产中隔一定时间搜集数据C.找一些令顾客满意的数据D.在工序处于统计控制状态搜集数据答案：D解析：C系列过程能力指数必须在稳态下进行计算；而P系列过程性能指数是在实际情况（不一定是稳态）下计算的。QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的（ ）。A.自主性 B.群众性 C.民主性 D.科学性答案：C解析：QC小组高度民主性的具体体现在：QC小组长可以是民主推选的，也可以由QC小组成员轮流担任；在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。 检验站的作用是通过对产品的检测，履行产品检验和监督的职能，（ ）。正确答案：B检验站的作用是通过对产品的检测，履行产品检验和监督的职能，防止不合格品流入下一作业过程或交付。某企业质量攻关小组的选题是降低产品表面的疵点个数，进行了以下活动：为掌握现状，绘制了分析用的（ ）控制图。A. p B. XC. c D.答案：C解析：。控制疵点数应使用不合格数控制图。 10只产品中有3个不合格品，每次从中随机抽取一只(取出后不放回)，直到把3只不合格品都取出，将抽取的次数构成样本空间，则其中包含的样本点共有( )个。A5B7C8D10正确答案：C解析：将3个不合格品都取出，最少需抽取3次，最多需抽取10次，期间抽取4，5，6，7，8，9次都有可能，故共有样本点数为8。产品质量法的立法宗旨有( )。A.加强对产品质量的监督管理B.明确产品质量责任产品质量法的立法宗旨有（ ）。A.加强对产品质量的监督管理B.明确产品质量责任C.促进产品技术交流D.更好地维护经济秩序E.保护消费者的合法权益正确答案：ABDE制定产品质量法的宗旨是：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平；为了明确产品质量责任；为了保护消费者的合法权益；为了更好地维护社会主义经济秩序。21年质量工程师考试真题7章 第4章平均值远左离（右离）直方图的中间值，频数自左至右减少（增加），直方图不对称。这种直方图是（ ）直方图。A.偏峰型 B.陡壁型 C.双峰型 D.孤岛型答案：B解析：A项，偏峰型直方图的特点是：数据的平均值位于中间值的左侧（或右侧），从左至右（或从右至左），数据分布的频数增加后突然减少，形状不对称；C项，双峰型直方图的特点是：靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”；D项，孤岛型直方图的特点是：在标准型的直方图的一侧有一个“小岛”。下列有关接收质量限AQL、极限质量LQ和平均检出质量上限AOQL三个量的表述中，正确的有（ ）。A. AQL是对单批提出的合格质量水平的要求B. LQ是对单批提出的不可接收的质量水平的要求C. AOQL和AQL是关于连续生产批进行检验和连续批验收过程中提出的质量指标D. AOQL是对企业保证质量提出的一种要求E. AQL + LQ = 1答案：B,D解析：AQL是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均（不合格率）的最大值；LQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量（不合格率）的最小值；平均检出质量上限，简称AOQL，是衡量抽样方案质量保证能力的一个指标，平均检出质量AOQ衡量的就是检验合格入库的所有产品的不合格品率大小。A0QL和AQL是关于连续生产批验收过程和连续批进行检验中提出的质量指标。 每百单位产品C类不合格数为( )。A0.2B0.3C0.4D0.8正确答案：C解析：每百单位产品不合格数等于批的不合格数除以批量，再乘以100。编号为3、7、12、19、20的产品C类不合格数分别为2、1、0、2、3。因此，每百单位产品C类不合某企业2022年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。该企业的鉴定成本为（ ）。A.25万元 B. 50万元C. 60万元 D. 75万元答案：A解析：。属于鉴定成本的有：外购材料检验费10万元、质量审核费10万元、顾客满意调查费5万元，总计2 5万元。 顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。A过去顾客B目标顾客C将来顾客D潜在顾客E最终顾客正确答案：ABD解析：顾客按接受产品的J顷序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。 在GB/T2828中，规定抽样检验严格程度的有（ ）。A正常检验B加严检验C特宽检验D放宽检验E暂停检验正确答案：ABD下列随机变量中，属于离散随机变量的有（ ）。A.生产的一批轮胎中有缺陷的轮胎数B.某地区的年降雨量 C. 一个家庭在七月份的用水量D. 一页书上的错别字个数 E.网球拍上弦的强度答案：A,D解析： 随机现象的特点有( )。A随机现象的结果至少有两个B随机现象的结果可确定C随机现象的结果有序出现D随机现象的出现我们可事先预测E随机现象中哪一个出现，事先并不知道正确答案：AE21年质量工程师考试真题7章 第5章某种产品采用GB/T 2828. 1，现有连续25批产品的检验记录及转移得分和严格度的部分结果，如表所示。其中，AQL = 1.0(%)，IL=II。从第（ ）批开始转回正常检验。A. 10 B. 11 C. 12 D. 13答案：C解析：进行加严检验时，如果连续5批初次检验接收，则从下批起恢复正常检验。从第7批开始至第11批全部接收，所以从第12批开始转回正常检验。 关于顾客满意，下列提法正确的是（ ）。A顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚B顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意C顾客没有抱怨，则顾客满意D顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨正确答案：B 根据材料，回答以下下列各题。 2022年，某啤酒公司因产品标识问题受到-3地质量技术监督局的处罚。公司领导认识到遵守国家法律法规是企业的责任和义务，为防止此类问题的再发生，决定在2022年12月对其执行标准及法律法规的情况进行自查。并研讨在下一年度怎样更好地做好企业标准化工作及依法经营。 目前公司的企业标准仅限于产品技术标准，该公司今后还应制定（ ）。A.符合GB/T 19001、GB/T 14001标准要求的管理标准B.有关的工作制度、工作标准C.其他行业标准D.设备管理标准正确答案：ABDABD。 若收集了n组数据(xi，Yi)(i=1，2，n)，求得两个变量间的相关系数为1，则下列说法正确的是（ ）。A两个变量独立B两个变量间完全线性相关C两个变量间一定有函数关系D两个变量间呈负相关正确答案：BC测量、分析和改进过程的策划和实施的作用有（ ）。 A.有助于产品实现 B.保证产品质量C.有助于问题的解决 D.防止由变异引起的问题E.促进持续改进答案：C,D,E解析：组织对所需的监视、测量、分析和改进过程的策划和实施，应包括对所需的适用 方法及其应用程度的确定。在监视、测量、分析和改进过程中，往往可观察到数据的变 异，利用适用的统计技术对这些数据的统计分析，能更好地帮助理解变异的性质、程度 和原因，从而有助于问题的解决，甚至防止由变异引起的问题，并促进持续改进。 若公差T=1000±5g，则该批袋盐合格品率为( )。A99.74%B99%C95.45%D68.27%正确答案：D解析：该批袋盐合格率为：某公司质量部经理张先生是公司的管理者代表，在与认证机构的长期交往中，他认为利用业余时间从事质量管理体系审核工作对个人发展很有帮助，为此，张先生查阅了国家为规范认证所做的一系列规定，对审核和认证的很多问题有了正确的认识。从事审核等认证活动的人员，应当经（ ）注册后方可从事相应的认证活动。A.认证机构B.认可机构C.培训机构D.政府主管部门答案：B解析：某电子系统是由部件A、部件B、部件C、部件D、部件E五个元器件组成的串联系统， 其可靠性指标为MTBF = 1000h，用评分分配法将可靠性指标分配到各部件。现请相关的专家对各部件进行分配，并通过计算，得出下表的结果。请分析下列问题：部件A的评分数为（ ）。A. 3528 B. 2880 C. 1680 D. 1440答案：A解析：部件的评分数为四种影响因素的评分数的乘积：8 x7 x9 x7 =3528。21年质量工程师考试真题7章 第6章事件A不发生，是指（ ）不发生。A.样本空间某一样本点 B.当且仅当A中任一样本点C.与事件A相容的某一事件 D.样本空间中某一样本点答案：B解析：事件A发生，是指当且仅当A中某一样本点发生；事件A不发生，是指当且仅当A中任一样本点都不发生。在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各做4次重复试验，已算得因子A的平方和SA=42，总平方和ST=69，则误差平方和Se=( )。A. 3 B. 9 C. 27 D. 18答案：C解析：因为SA +Se=ST，所以Se=ST -SA=69-42=27。 在单因子试验中，因子A有8个水平，已知FAF0.95 (7，8)，则表示因子A( )。A在a0.025上显著B在a0.05上显著C在a0.95上不显著D以上都不对正确答案：B解析：1-0.95005。某流程性产品生产企业按GB/T 190012022标准建立的质量管理体系运行良 好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司决定加强科学管理，向管理要效益。为了不断增强顾客满意，降低市场开发的成本，公司设计了顾客满意调查问卷。调查问卷的指标应符合（ ）要求。A.对顾客而言是重要的 B.是企业能够控制的C.是具体可测量的 D.是企业愿意改进的答案：A,B,C解析：组织对其供方的审核属于（）。2022年真题A.认证审核B.第一方审核C.第二方审核D.外部审核E.第二方审核答案：A,B解析：第一方审核又称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；第二方审核由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或出其他绀织或人员以相关方的名义进行；第方审核由外部独立的组织进行，如提供符介GB/T 19001标准和GB/T 24001标准要求的认证机构；外部审核包括第二方审核和第三方审核。 设ua是标准正态分布N(0，1)的a分位数，则（ ）。A.u0.3>0B.u0.4<0C.u0.5>0D.u0.8>0E.u0.9<0正确答案：BDua是递增函数，a<0.5，ua<0，u0.5=0，a>0.5，ua>0。下列说法正确的是（ ）。 A.纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况所采取的措施B.纠正是指为了消除巳发现的不合格的原因所采取措施C.对不合格产品进行返工是属于采取纠正措施D.对造成不合格产品的设备参数设置错误进行重新设置和确认是属于采取纠正措施答案：D解析：纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。纠 正是为消除已发现的不合格所采取的措施；返工是指为使不合格产品符合要求而对其所 采取的措施；产品不合格是因为设备参数错误，对造成不合格产品的设备参数设置错误 进行重新设置和确认是属于纠正措施。 QC小组活动成果效果的评价应侧重于( )。A实际取得了多少效果B取得了多少经济效益C参与D持续改进E解决了多少问题正确答案：CD解析：对QC小组活动成果效果的评价不要过于偏重实际取得了多少效果、取得了多少经济效益，而应侧重于参与和持续改进。21年质量工程师考试真题7章 第7章质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客（ ）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。A.当前和未来 B.当前C.未来 D.以往和当前答案：A解析：ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。2022年真题预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。A. 1 B. 2 C. 3 D. 4答案：A,B,C解析：预期质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。设 XN(0，1)，则P(2A. (2)(2) B. 2(2) 1 C. (2) 1 D. 1(2)E. (2) (2)答案：A,B解析：已知 XN(0，1)，根据标准正态分布的性质得：P(2扩展不确定度的表示方式有（ ）。A.标准差 B.标准差的倍数C.合并样本标准差 D.说明了置信水平的区间的半宽E.协方差答案：B,D解析：某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了 GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：采用以上措施后，给企业带来的收益有（）。A.降低质量成本B.降低产品价格C.提高产品质量D.提高检验人员技能答案：A,B,C解析：( )情况下会遇到超几何分布。A.在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点B.从一个有限总体中进行不放回抽样C.在重复进行某一个试验D.进行次数无限大的不放回抽样试验答案：B解析：从一个有限总体中进行不放回抽样常会遇到超几何分布；A项，在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点会遇到泊松分布；C项，重复进行某一个试验会遇到二项分布；D项，进行次数无限大的不放回抽样试验会遇到正态分布。 设XN(0，1)，则下列各式成立的有( )。AP(Xa)P(Xa)1-(a)BP(aXb)(b)-(a)CP(|X|a)2(a)-1D(-a)-(a)EP(xa)P(xa)1-(a)正确答案：ABC解析：选项D是错误的，正确的是(-a)1-(a)；对于选项A，表示的是图形a右边的面积；选项B表示出了a、b与X轴和分布函数所围成曲边梯形的面积；选项C：P(|X|a)1-21-(a)2(a)-1。 在绘制-R图的程序中，确定控制对象，或称统计量需要注意( )。A选择技术上较重要的控制对象B若指标之间有因果关系，则宁可取作为因的指标为统计量C控制对象要明确，并为大家理解与同意D控制对象要能以数字来表示E控制对象要选择容易测定并对过程容易采取措施者正确答案：BCDE