智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案.doc

第一章公共关系学的学科性质是( )答案：综合应用型学科“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )答案：现象描述论公共关系的主体是（ ）答案：社会组织公共关系客体准确的表述是指（ ）答案：公众人际交往体现和彰显公共关系是指 （ ）答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系公共关系中的人际交往主要体现在（ ）答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（ ）答案：错邻里之间的关系也属于公共关系 （ ）答案：对不同国家公民的一切交往都属于公共关系（ ）答案：错第二章下列哪些不属于社会组织 （ )答案：微信朋友圈下列哪些不是评价社会组织形象的标准 （ )答案：利润率以下哪些不属于大众传播媒介 （ )答案：组织内广播台公共关系基本特征有 （ )答案：公众性#互利性#开放性#流动性公众的基本特征有 （ )答案：普遍性#同质性#多元性#可导性公共关系构成要素有：（ ）答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。社会组织的规定性有：（ ）答案：目的性#整体性#适应性公共关系具有流动性是指：（ ）答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（ ）答案：错社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。（ ）答案：对第三章公共关系对社会组织的作用是（ ）答案：树立组织形象公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（ ）答案：组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ ）答案：社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。公共关系对社会的作用主要有 （ )答案：有利于社会政治环境的优化#有利于社会经济环境的优化#有利于社会心理环境的优化#有利于社会风气的净化坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 （ )答案：树立良好的形象#与新闻媒介搞好关系#内部树立良好的风气#培养一支良好的员工队伍社会组织要想与公众建立良好关系，靠的就是让利。（ ）答案：错社会组织要想与公众建立良好关系，不要让利。（ ）答案：错社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:（ ）答案：优良的服务#优质的产品社会组织与政府建立和谐关系必须：（ ）答案：加强沟通#保持协作社会组织与社区建立和谐关系必须：（ ）答案：保护环境#保持协作#多做公益#加强沟通第四章人与人的关系具有效能性， 主要是指 （ ）答案：人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准 （ ）答案：社会舆论下列哪些不是人际交往能力要素 （ ）答案：拥有财富最能反映人际交往中自我定位内涵的是 （ ）答案：明晰自己在交往中扮演什么角色慎友是指 （ ）答案：要交益友，避损友对朋友应该一视同仁，不应该“看客下菜”。（ ）答案：错人际交往能力要素主要有：（ ）答案：交往主体清醒的自我定位#明确无误的倾听#恰如其分的表达。#准确地认识交往客体如何恰到好处的赞扬对方？（ ）答案：赞扬对方别人没有发现的优点 #赞扬对方的意境和最向往的境界“倾听”的“样态是”：（ ）答案：主动地听#一心一意地听#全神贯注地听#表情和肢体动作配合表达者的表达地听朋友之间“君子之交”应该：（ ）答案：亲疏有度、公私分明#淡如水#大事讲原则、小事讲风格第五章交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题的理由是哪一项 （ ）答案：只有同时在场的交往才是沟通以下哪一项，最符合库利关于人性的观点 （ )答案：人性并非与生俱来，是在与同伴的交往中获得，也会在孤立状态下丧失；下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义 （ ）答案：基于血缘的亲疏关系；近代上海邻里关系最紧密的纽带是 （ ）答案：都市认同灵活多变，独立决策 ，预测性差；注重实际和效率，时间观念强 ；重视合同的制定和履行的谈判风格是指 ( )的谈判风格答案：美国关于中美关系的种种说法，以下哪一个说法最接近事实也最值得追求？（ ）答案：有合作有竞争的但非敌对的关系下面哪一项解释，最接近庄子“以道观之，物无贵贱”的原意？（ ）答案：道是老子的观点，天地不仁，以万物为刍狗下面哪一项行为，不合布迪厄关于“人在社会设定的位置和事物上获得重要性”的思想？（ ）答案：采菊东篱下，悠然见南山上海方言“阿拉”的来源是：（ ）答案：宁波话谈判提问中，不强行追问和预先对问题有所准备表示含义？（ ）答案：不强人所难#心中有数微信公众号【简易搜题】