医院后勤述职报告4篇.docx

第 1 页 共 13 页医院后勤述职报告医院后勤述职报告 4 4 篇篇医院后勤述职报告 篇 1尊敬的医院领导、各位同事、大家好！“子在川上曰，逝者如斯夫，不舍昼夜。”时间过的好快，转眼20 xx 年即将过去，回首 20 xx 年，我们在医院领导的正确指引下硕果累累收获满满。我们后勤全体同仁，本着一切以病人为中心，一切以临床为一线的服务理念，尽心尽力，尽职尽责，较好的完成了医院后勤分管的各项任务，为医院的整体工作保驾护航。现将 20 xx 年的工作情况向领导和同事们简要汇报。一、响应市委、市政府创建国家卫生城市的号召为了创建卫生城市，我们后勤人员，心往一处想、劲往一处使、汗往一处流、加班加点、不分昼夜的配合医院创卫。经过努力医院后勤创卫取得了较好的成绩，院容院貌焕然一新，医院环境明显改变，文明卫生建设富有成效， 我们后勤人员配合医院圆满的完成了开封市创建国家级卫生城市的创卫工作。二、处理突发事件情况医院后勤工作繁琐、复杂，很多事件的发生具有不固定性。针对这种有关医院后勤保障工作方面的问题。我们树立了一支，生活上互相帮助、工作上积极配合、团结奋进、凝聚力强、战斗力强、迅速、快捷、能及时应对各类突发事件的优秀队伍，保证了医院的水、电、第 2 页 共 13 页暖、通风、交通、通讯的正常供应和正常运行，坚持下收、下送、下修和服务上门，为我院的发展提供了坚实的后勤保障。三、安全管理情况在完成了基本后勤保障工作的同时， 我们还加强了安全保障管理，针对患者家属的不合理诉求，我们后勤人员与患者家属耐心、细心、认真的一遍遍沟通、即坚持了原则、又不激化矛盾、协商解决了患者家属的不合理诉求， 保障了医护人员的人身安全和医疗工作的正常进行。我们后勤人员加强巡逻，全年再没有发现医托到医院和医院周边地带行骗。与此同时，我们还加强了消防安全培训，使得医院人人参与到培训当中去并进行书面问答，提高了我院职工的消防安全意识，掌握了消防知识。四、适应医院发展趋势，优化食堂工作为了解决我院职工午餐问题，在院领导的指引下，我们组建了职工食堂，方便了职工生活。其实这是医院领导对我们医院职工的关心与关怀，我们后勤人员要将这份关怀传递给每一位职工，让他们深切的感受到我们医院这个大家庭的温馨、和谐与温暖！20 xx 年即将过去，新的一年已经来临，我坚信在医院领导英明的决策和带领下，我们医院的明天会更好。我，作为医院的一员，自己有决心、有信心、从提高业务工作入手，提高管理水平。充分发挥自己的职能作用，为医院的发展贡献自己所有的力量！医院后勤述职报告 篇 220 xx 年，在后勤保障部的正确领导下，在卫生主管部门的关心第 3 页 共 13 页支持下，我部紧紧围绕县级公立医院综合改革，坚持“以病人为中心”，不断加强医院内涵建设和“十大指标”宏观监管，认真开展“三好一满意”活动，努力拼搏，创新工作，医院发展保持了良好态势，截止 10 月底，各项工作取得了较好成绩，基本达到了预期的目标。工作完成情况一、各项指标完成情况业务总收入（含东病区）15878 万元；总支出 15277 万元；结余601 万元；固定资产总额 13096 万元，净额 5101 万元；总资产 14513万元；负债率 58.28%。本部：1、总诊疗人次 341083 人次，入院 21566 人次，出院 20_(请自填)0 人次，手术 4028 例。2、业务收入 12500 万元。比去年同期增长 12.97 %。其中医疗收入 7581 万元，比去年同期增长 9.28%；药品收入 4696 万元，比去年同期上升了 26.13%，占业务收入的 38.25%；门诊收入 5418 万元，比去年同期增长 21.4%； 住院收入 6858 万元， 比去年同期增长 10.67%（其中：农合收入 6092 万元，占业务总收入的 49.62%；医保病人收入 841 万元，占业务总收入的 6.85 %；城镇居民病人收入 72 万元，占业务总收入的 0.59%；自费病人收入 5272 万元，占业务总收入的42.94%） 。第 4 页 共 13 页东病区：1、门急诊量 125019 人次，住院 7124 人次，手术 1096 例。2、业务收入 3378 万元，比上年同期增长了 12.93%；其中医疗收入 20 xx 元，比去年同期增长了 8.5%；门诊收入 1061 万元，比去年同期增长 10.87%；住院收入 2178 万元，比上年同期增长 13.62%；药品收入 1223 万元， 比去年同期增长 20.14%， 占业务收入的 37.77%；其中新农合收入 1866 万元， 占业务收入的 57.63%； 医保病人收入 246万元，占业务收入的 7.6%；城镇居民病人收入 32 万元，占业务总收入的 0.99%；自费病人收入 1094 万元，占业务总收入的 33.78%。二、年度开展的主要工作（一）积极推行县级公立医院综合改革工作按照县级公立医院综合改革要求， 推行药品零差率销售和“先住院、后付费”服务模式；积极推行临床路径和单病种付费工作， 纳入临床路径 10084 人次，纳入率 81%。（二）以县级公立医院改革为契机，不断提高医疗服务质量。1、医疗工作：一是坚持以病人为中心，结合河南省二级以上医院“十大指标”考核评价细则 和 “三好一满意”活动实施方案要求，严格医疗质量管理，不断加强十四项核心制度的执行和落实力度，全面提高医疗服务质量；二是加强医务人员的业务培训和法律、法规、规章制度的学习，提高医务人员的服务质量和安全意识。截止10 月份，共进行业务查房 40 余次；组织业务学习、专题讲座 10 余第 5 页 共 13 页次；举办“医疗纠纷防范及处理讲座”5 次，参加学习 1500 余人次；安排 22 名医务人员到上级医院进修学习；参加短期学习班、研讨会 40 余人次；发表省级以上论文 32 篇；带教实习生 38 人。2、护理工作：依据河南省二级医院“十大指标”宏观监管及“三好一满意”活动评价细则 ，一是不断完善各项规章制度。修订完善了护理质量管理委员会职责、护理不良事件主动报告激励机制、护理质量评价标准与方法等，制订了保障常用仪器、设备和抢救物品使用制度、 流程及应急管理预案及常用护理技术操作并发症预防及护理等；二是继续推行责任制整体护理模式，履行护理职责，从对患者进行病情观察、治疗处置、康复指导、心理护理、健康教育等方面，为患者提供连续、全程、优质的护理服务；三是进一步落实护士岗位责任制，根据护士工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要求，对护士进行分层管理；四是实行高级责任护士竞聘上岗，充分体现能级对应，共聘任高级责任护士 13 名；五是深入开展优质护理服务，提高健康教育效果，定期进行健康教育知晓率调查。110 月份各科室健康教育覆盖率 100%， 知晓率 90%； 六是积极开展满意度调查，110 月份全院各科满意度调查结果在 95%以上；七是开展出院病人电话随访工作，各病区每月随访比例均大于 30%，实现护理质量的持续改进；八是定期监测不良事件，截止 10 月份，共上报护理不良事件 25 例，召开护理不良事件讨论分析会 10 次；九是坚持随时查房与计划查房相结合，及时解决和处理临床工作中发现的问题。共进行护理、行政、业务等查房 80 余次；十是积极组织护理人员在职培训、第 6 页 共 13 页基础护理理论培训考核、基础技术操作培训考核、管理制度培训考核、应急预案培训考核、核心制度培训考核、专科技术操作培训考核、医德医风教育、业务讲课等 65 次；举办中心供氧氧气吸入技术操作竞赛，选择出技术操作能手 10 名；外出进修、培训共 25 人次；带教护理实习生 30 名。3、院内感染工作：按照医院感染预防与控制标准操作规程要求，一是针对医院感染预防与控制工作方面存在的薄弱环节，制定了重点部位、 重点部门医院感染预防与控制基本方法等 123 项医院感染预防与控制标准操作规程；二是做好环境卫生学、手卫生监测、血液透析相关检测、医院消毒药械效果监测、医院感染病例监测等医院感染监测工作， 开展现患率及漏报率调查， 医院感染现患率为 2.74%，110 月份共上报感染病例 209 例，感染率 1.04%；三是每周定期与不定期检查消毒隔离及各项无菌技术操作规程执行情况， 发现问题及时提出，及时改进。进一步加强多重耐药菌的管理，全年共上报多重耐药菌感染病例 22 例；四是组织院感知识培训、新进人员及实习岗前培训、医疗废物回收人员岗前培训、专科知识培训 7 次，培训后试卷考试，合格率 100%；五是加强医疗废物的管理，每周定期查看医疗废物的分类处置及交接记录，发现问题及时处理，使我部医疗废物的分类、收集、储存、包装、运送、交接等更加规范，无因医疗废物管理不善导致泄漏、感染暴发事件发生。4、加强抗菌药物应用管理，认真落实“双十制度”和分级管理第 7 页 共 13 页制度，对全院抗菌药物的使用进行监控，对不合理使用抗菌药物的医师进行及时干预。医师整改 145 人次，通报科室 8 个；积极开展处方点评工作，每月点评处方 150 张，对存在问题及时通报，及时整改。（三）坚持“以病人为中心”,构建合谐医患关系。加大对出院病人的投诉及纠纷处理工作， 1-10 月份共接待病人投诉 116 人次，其中当即解决 82 件，记录在案 37 件，市长热线投诉2 件，卫生局投诉 5 件，处理满意率 97%。共发生纠纷 11 起，解决10 起。补偿金额为 210.35 万元。（四）人事管理方面：全面落实人事制度改革，推行聘用制度，实行按需设岗，竞聘上岗，按岗管理，并全部签订聘用合同。参加继续教育人员 884 人，实际参加 884 人，参加继续教育率 100%。（五）加大基础建设投入，医疗环境进一步改善为适应医院的发展，满足病人的医疗需求。20 xx 年，一是完成了医院重症医学科、病理室扩建改造工程；二是投资 444 万元，购置电子胃镜、血液透析机、有创呼吸机、大容量脱水机等设备；三是对南家属院进行改造绿化，扩建了停车场；（六）加大专科建设力度，专科建设成效明显20 xx 年 5 月份成立重症医学科；制定了急诊重症医学科实施方案。（七）健康教育实施情况。根据年初医院工作计划，门诊设立健第 8 页 共 13 页康教育宣传基地，制作健康教育宣传板面，住院各科对住院病人积极开展健康知识教育宣传，组织对医护人员进行健康教育技能培训，参率达 90%以上。 每季度医院组织对各科健康教育情况进行考核、 评比，医院后勤述职报告 篇 3尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：大家好，我叫孙 xx，现任后勤科长，下面我把本年度的工作情况给大家汇报一下。首先我阐述一下后勤科职责， 它是负责医院后勤保障工作的职能部门，具体职能是房屋维修、基建、动力、电气设备维修、物业管理和绿化环保。在工作中我始终遵守医院各项规章制度，认真贯彻执行医院方针政策，干好本职工作。20 xx 年度是医院医改尝试推进的一年，也是医院快速发展的一年，事关后勤任务繁多。首先由医院后勤附属楼的建设和二次供水的协调以及污水的处理的有序成功验收， 都是后勤付出的汗水的体现， 而我也充分发挥主管能动性变医院需要我服务为我愿为医院服务的主人翁意识；一切以病人为中心；一切以一线为中心。增强创新思维，做出工作前瞻性计划。尽力协助好主管领导，做好后勤服务工作。首先树立院兴我兴、院荣我荣的集体意识，通俗说没有医院的生存发展也就没有我们二院每个人的生存发展。第一、电气设备各方面带领维修人员主动巡视各病房巡视线路，排除隐患，力争把问题防范于萌芽状态，力争不让一线打电话或少打电话，力争不让小问题第 9 页 共 13 页发展成大问题，从而节约物资与人力成本，具体工作内容方法；我和维修人员每天上午主动巡视病房，做应急服务灵活调整，期间数次自主焊接水箱、室外水管等，和污水泵的更换、楼顶护栏的简单加固。从实际出发，我们完成了系统维修，并彻底解决了各楼层连椅的松动问题；经常性巡视、维修窗户限开问题，维修病房墙角线普遍脱落问题等，力争早发现早解决。其它问题如闭路电视不清、门锁把易松动脱落问题也在计划逐步解决中。第二、房屋院地维修方面室内小面积批白问题，如 13 楼东电梯天花板、西院门口小块水泥脱落，已自主解决，力争为医院节约每一分钱。第三、物业方面每天督促各病区的保洁人员，做好本职工作，尽力为患者提供一个整洁的、舒适的环境；督促电梯操作人员按时守岗；保安的安全巡视和车辆摆放，餐厅的食品质量口味安全；协助感染科做好医疗垃圾的规范安全转运工作。总之，20 xx 年度，在医院领导的正确领导下，我比较圆满地完成了医院分配的中心任务和后勤服务工作，做到了让领导放心、让自己安心，保障了医院水电暖的安全及时供应，基本满足了医院的卫生要求和保卫安全。同时，工作中也享受到了为集体、为单位、为同事付出的充实和喜悦，在奉献中找到了人生的意义和价值。当然，工作中，我也出现问题和不足，我会力争做好，并做的更好！第 10 页 共 13 页医院后勤述职报告 篇 420 xx 年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作述职如下：一、加强理论领悟，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念。树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。二、加强法律法规的领悟，落实岗位职责制。没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是咱们行为的基本准则，是咱们工作的合格尺度。咱们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的领悟，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，发奋完成各项工作任务。三、加强科学文化知识，专业技术知识的领悟，建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。医院后勤工作纷繁复杂，不一样工种有不一样的专业之术，有不一样的岗位职责，要完成不一样的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。 咱们后勤全体员工在加强思想政治领悟制度化第 11 页 共 13 页的同时，加强科学文化知识的领悟，加强各岗位的专业技术领悟，单岗位工种还要双技术知识领悟甚至多技术知识领悟。 全面提高后勤服务的工作水平，满足临床一线的需求，多、快、好地为医院做好后勤工作。四、千沟万壑点滴汇，历尽艰辛到海洋。经过几年的艰辛，经过千万人的发奋，一座新医院最后在新的一年开始屹立在 xx 县城中。新医院项目建设从20 xx年立项到20 xx年元旦完成了医院综合楼工程的土建工程、装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停车场及道路广场建设工程、绿化工程等配套工程，于 20 xx 年 1 月 11 日举办搬迁庆典，并启用试运营。之后，全体项目工作人员一如既往，继续完善项目建设的收尾工作，落实专项验收，做好项目跟踪服务，收集整理项目技术文件资料，管理文件资料、信息文件资料等，用心配合区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。不断发奋，在完善一期工程的同时，开展二期工程的规划、申报工作，同时已完成了 xx 县 120 急救中心建设项目的可行性报告的审批、项目申报等工作，并得到了国家发改委批准，落实了建设资金 501 万元，修缮东院职工之家 3500 平方米，设置 KTV、图书馆、图书阅览室、兵乓球场、桌球场、气排球场、棋牌室等为职工丰富文化生活带给了场所。装修了康复中心、残疾人康复中心等 20 xx 多平方米、康体部 1000 多平方米，为医院明年新业务的开展准备了场所。第 12 页 共 13 页五、 完成了各科室变迁新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务。在搬迁任务中，在保证被服、消毒用品供应中出车 2500 多台次， 工人数千人日次;物资办公用品供应100 多万元;中心供氧 20 xx 多立方米。物资供应做到下收下送，确保临床以及各科室的需要。 加强职工食堂和营养食堂的建设， 确保职工，实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、 来宾接待等工作任务，20 xx 年 1 月-11 月食堂服务收入 240 多万元。六、加强院容院貌建设，美化绿化环境。一落实医院保洁制度以及分区保洁职责制， 持续医院清洁以及环境的卫生清洁。二绿化美化医院，确保医院东院的绿化面积之外，新区医院新增绿化面积 15000 多平方米。三用心参加城乡卫生清洁工程，完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。七、存在问题。后勤虽然做了超多的工作，但医院在发展，要求在提高，需要咱们不断的发现自我的问题，解决问题，跟上时代发展的需要。一后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低，需要加强领悟，不断完善自身建设。二有些管理项目不到位，不完善，如固定资产管理。三未做到量化管理、社会化管理。八、20 xx 年：第 13 页 共 13 页一继续加强思想政治领悟，法律法规、规章制度、岗位职责制的学习，职业道德知识领悟以及科学文化技术知识的领悟，不断提高后勤人员自身的素质，提高后勤服务水平。二进一步落实岗位职责制，确保后勤服务工作跟上临床的需要，确保医院的正常运转。三进一步解决存在的问题。四推进医院迁建项目第二期工程的建设， 确保 120 急救中心项目在 20 xx 年 6 月底前建成投成。开发医院东院投入运营，规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。五做好职工之家住房房改工作。六逐步把后勤工作推向社会化，经营管理化。