22年人力资源师历年真题和解答7辑.docx

22年人力资源师历年真题和解答7辑22年人力资源师历年真题和解答7辑 第1辑 四班三运转的优点有（ ）。A人休设备间休B缩短了工人工作时间C减少了工人连续上夜班的时问D增加了工人学习技术的时间E有利于在现有厂房设备条件下增加用工量正确答案：BCDE四班三运转制的优点在于：人休设备不休，提高了设备利用率，挖掘了设备潜力，在原有设备条件下增加了产量；缩短了工人工作时间；减少了工人连续上夜班的时间，有利于工人的休息和生活；增加了工人学习技术的时问，可提高工人的技术水平，有利于提高工作效率和产品质量水平，从而提高企业经济效益；有利于在现有厂房设备条件下，增加用工量，为社会提供了更多的就业岗位。 企业内部劳动规则的内容不包括( )A工资管理B职工岗位评价C工时休假D社会保险福利待遇正确答案：BB企业内部劳动规则的内容包括：劳动合同管理制度；劳动纪律；劳动定员定额规则；劳动岗位规范制定规则；劳动安全卫生制度；其他制度，如工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等 根据观察对象的工作周期和工作突发性的不同。观察法是（ ）。A亲自到员工身边B了解工作中遇到的困难C一种最原始的工具D与培训对象亲自接触E对他们的工作直接了解正确答案：ABCDE教材第124页 先将企业中岗位价值最高与最低的岗位选择出来，作为高低界限的标准，然后在此限度内，将所有岗位按其价值进行逐一排序.这种岗位评价方法是（ ）法A岗位分类法B成对排列法C定限排列法D岗位比较法正确答案：C 在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。（A）时间控制（B）配合员工的工作状况（C）公司制度（D）合适的培训时间长度正确答案：C 以下关于等距量表的说法正确的有（ ）。A有绝对零点B数量差距相同D没有绝对零点E在一个变量上对事物进行分类正确答案：BD考点：教材第243244页 下列属于劳动关系民主化原则的是（ ）。A参加和组织工会的权利B平等协商的权利C集体协商权D共同决定权E知情权正确答案：ABCDE 企业人力资源规划的作用包括（ ）。A满足企业总体战略发展的要求B提高企业人力资源的利用效率C促进企业人力资源管理的开展D协调人力资源管理的各项计划E提升企业经营管理的总体水平正确答案：ABCD考点：教材第63页22年人力资源师历年真题和解答7辑 第2辑 企业资源优势具有（ ），企业要不断投入以保持和创新其优势。A绝对性和时间性B相对性和时间性C绝对性和暂时性D相对性和暂时性正确答案：B 下列对人力资本理解正确的是（ ）。A人力资本具有创造性B人力资本具有时效性C人力资本具有累积性D人力资本具有收益性E人力资本具有个体差异性正确答案：ABCDE考点：教材第152页 类别：电子邮件来件人：林清廷华东区人力资源经理收件人：魏少杰人力资源部总监日 期：11月19日魏总：我们分区从去年起实施了新员工“销售型工程师”的工作轮换计划，这项计划要求技术部门的新员工人职半年后，每3个月要到销售部门工作半个月。这项计划实施到现在，效果非常好。总的来讲，该计划既可以帮助新员工尽快熟悉公司的业务，同时也能使其从市场的角度来看待自己的技术工作，思路更加开阔。最近一些针对市场需要的产品改进小方案都是实施该计划之后提出的。同时，这种计划还可以开拓员工未来的职业生涯，有技术背景的销售人员也更受客户的认同。昨天我和几个技术经理讨论这个计划的时候，他们建议，可以考虑将轮换人群扩大化，技术部门的高级技术人员更需要开拓思路，从市场的角度来看技术。我个人也觉得这个建议不错，可以将轮换的人群扩大到更高的职位级别。这只是个初步的想法，希望能与您深入沟通。林清廷文件七的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口 其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)正确答案：文件七的处理表 回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”) 口信件便函 电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式，请注明 回复内容：(请作出准确、详细的回答)林经理： 你好!工作轮换计划推行近一年，多方反馈都较好，正如你所说的：技术部门员工由于对市场增进了了解，更有助于其本职工作的提升。基于前期工作轮换制度的成功经验，我认为可以进一步推行该项制度，你可从以下方面编制修订意见： 1总结前期成功的经验，例如员工跨部门、跨岗位的工作轮换对本职工作的积极作用；对于岗位差别较大的，可以从职业生涯发展的角度，深入分析员工职业生涯发展通道。 2总结前期不成功的教训，多听取当事人及其领导的意见，分析出现问题的原因，以利于下一步修订。 3请与培训经理唐林联系，就技术类型员工在引入工作轮换机制的同时，如何结合创新培训体系更好地实现创新训练的效果进行商讨。 4在技术部门员工的工作轮换成功经验及失败教训的基础上，进一步设计市场销售岗位、管理岗位等人员的工作轮换机制。 5高级技术人员工作压力较大，时间也较为紧张，对他们实行工作轮换机制值得尝试，但应慎重。因此对核心岗位、关键岗位的人员应该设计更为实用的轮换机制，为稳妥起见，可不急于推广，先选择个别人员试行，以观效果。 请将以上内容草拟方案，下周末前汇报给我。 魏少杰 内部回报包括（ ）。( A )参与企业决策( B )更大的责任( C )更大工作空间( D )免费工作餐( E )更有趣的工作正确答案：ABCE 简述案例分析法的操作程序。(考点：教材第157页)正确答案： 我国劳动法第15条规定：“禁止用人单位招用来满（ ）周岁的未成年人。”A15B16C17D18E19正确答案：B 绩效目标应该是（ ）。A可量化的B可测量的C过程描述性的D长期与短期并存E由主管制定的正确答案：ABD目标管理方法由员工与上司共同协商制定个人目标，个人目标依据企业的战略目标及相应的部门目标确定，并与它们尽可能一致；目标的数量不宜过多，应有针对性；目标应做到可量化、可测量，且长期与短期并存。 一般来说，职能管理部门是总经理的参谋和助手，其对业务部门实行的是（ ）。A垂直式领导B直接指挥C间接指挥D监督和指导正确答案：D职能管理部门是厂长(经理)的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门提供指挥和监督。22年人力资源师历年真题和解答7辑 第3辑 企业组织的层次与管理幅度的关系是（ ）。A管理幅度越大，管理层次越多B管理幅度越大，管理层次越少C管理幅度越大，管理层次可能越多D管理幅度越大，管理层次可能越少正确答案：B （ ）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。A总需求B总需求价格C总供给D总供给价格正确答案：C教材第基础18页 下面关于绩效考评目标管理法的叙述，正确的有（ ）A它能够使员工个人努力目标与组织目标保持一致B它的评价标准直接反映了员工的工作内容C它的结果易于观测，出现评价失误的几率很小D它在不同的部门、员工之间设立了统一的目标适合横向比较E它的考评结果不能作为人员晋升决策的依据正确答案：ABCE 薪酬调查统计分析方法有( )。A数据排列法B要素计点法C频率分析法D要素比较法E岗位分类法正确答案：ACAC薪酬调查统计分析方法有：数据排列法；频率分析法；趋中趋势分析；离散分析：3回归分析法；图形分析法。 下列属于员工获得的内在报酬的有：（ ）A工作自主性B晋升C表扬D自我成就感正确答案：AD 绩效面谈的质量和效果主要取决于（ ）。A考评双方的心理状态B是否成立了员工绩效评审委员会C考评双方对绩效管理制度的理解D考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度正确答案：D 简述人力资源费用审核的方法。(考点：教材第52页)正确答案：答： 组织结构图绘制的基本图式包括（ ）。A组织结构图B组织职务图C组织职能图D组织流程图E组织功能图正确答案：ABCE组织结构图绘制的基本图式有以下四种：组织结构图。说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。组织职务图。表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。组织职能图。表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。组织功能图。表示某个机构或岗位主要功能的图。22年人力资源师历年真题和解答7辑 第4辑 集体合同由( )代表职工与企业签订。(A)工会组织(B)企业人事部门(C)企业法人(D)职工所在部门负责人正确答案：A 劳动争议预防比事后处理，对于劳资双方来说，都更有利，所以，所以可以采取的劳动争议预防措施包括（ ）。A强化劳动当事人劳动法制观念B强化劳动法律法规的执行监督C强化劳动合同管理D强化和完善企业民主管理体制E完善我国的劳动立法正确答案：ABCD 公司组织员工做工间操，但大家对此举的反应并不积极，您认为究其原因是（ ）(A) 做工间操没有必要(B) 员工们还是工作台忙了(C) 组织不得力(D) 缺乏奖励措施正确答案：C 劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照( )为劳动者提供必要的劳动条件。A劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准B地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准C企业制定的岗位安全操作规定标准D国家劳动安全卫生法规的标准正确答案：DD劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施；劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。 劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的（ ），以法定货币的形式支付给劳动者的工资。A劳动强度和劳动时 间B数量和质量C劳动时 间和劳动质量D劳动数量和劳动时间正确答案：B 关于社会保险，不正确的说法是( )。A社会保险当事人可以自行选择缴费标准B社会保险当事人不能自行选择保险项目C社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现正确答案：AA社会保险当事人不能自行选择缴费标准。 （ ）是我国劳动法之初步建立时期的主要依据A中国人民政治协商会议共同纲领B1954年我国第一部中华人民共和国宪法C“企业职工劳动管理条例”和“企业职工劳动保险条例”DA项与B项正确答案：D 符合绩效考核指标设置要求的是( )。A认真完成自己的工作B客户对我们的服务完全满意C对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题D今年内完成两篇市场分析报告，并在市场观察杂志上发表正确答案：DD绩效考核指标设置要求符合SMART原则。SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合，其中的S代表的是Specific，其意思是指“具体的”；M代表的是Measurable，其意思是指“可度量的”；A代表的是Attainable，其意思是指“可实现的”；R代表的是Realistic，其含义是指“现实的”；T代表的Time-Bound，其译意是指“有时限的”。22年人力资源师历年真题和解答7辑 第5辑 重点调查中的重点单位是指（ ）A具有重点意义或者代表性的单位B体现当前工作重点的单位C管理工作中具有重点意义的单位D在总体中举足轻重的单位正确答案：D 在职业活动中，“诚信”的特征包括( )A通识性、智慧性、止损性、资质性B目的性、前置性、合作性、功利性C通识性、表象性、目的性、习惯性D通识性、智慧性、目的性、经验性正确答案：A 具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时 间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于（ ）A抑郁质B粘液质C多血质D胆汁质正确答案：A 资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（ ）。A企业战略活动B企业行业活动C最终产品的活动D支持活动正确答案：D战略管理学家迈克尔?波特按照产品生产的价值形成和创造过程价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。 物质利益原则含有非常丰富的内涵。其主要内容是什么?体现的中国特色是什么?(考点：教材第273页)正确答案： 下列有关培训制度的推行与完善的说法错误的是（ ）。A监督检查人员只限于企业高层领导B在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度正确答案：A在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工的代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。 是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性A对比效应B光环效应C投射效应D刻板印象正确答案：CC投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射这便是人们常说的推己及人的情形投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人，而不是知觉对象的真实情况，它能使知觉失真 企业人力资源规划的作用包括( )。A满足企业总体战略发展的要求B提高企业人力资源的利用效率C促进企业人力资源管理的开展D协调人力资源管理的各项计划E本现政府有关的劳动就业制度正确答案：ABCDABCD企业人力资源规划的作用包括：满足企业总体战略发展的要求；促进企业人力资源管理的开展；协调人力资源管理的各项计划；提高企业人力资源的利用效率；使组织和个人发展目标相一致。22年人力资源师历年真题和解答7辑 第6辑 在做出最终录用决策时，错误的做法是( )A不能求全责备B尽量使用全面衡量的方法C坚持“少而精”D必须使用全部的衡量方法正确答案：DD企业应根据招聘岗位的需要，结合自身经济状况选择适合的衡量方法，无须采用全部的衡量方法 以下关于方法研究技术的说法，正确的是( )(A)流线图分为单柱型和多栏型(B)作业程序图是分析生产程序的工具(C)操作程序图比流程图更详细更具体(D)流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程正确答案：B 工作岗位评价标准不包括（ ）标准。A指标的分级标准B指标的量化标准C评价的方法标准D评价的流程正确答案：D教材第230页 包装策略主要包括（ ）。A相似包装策略B差别包装策略C组合包装策略D复用包装策略E附赠品包装策略正确答案：ABCDE教材第86页 引起测评结果误差的原因有（ ）。A感情效应B测评指标体系不明确C近因效应D测评参照标准不明确E晕轮效应正确答案：ABCDE考点：教材第90页 对销售人员的销售业绩进行评考，一般采用（ ）。A行为定点量表法B以效果为导向的考评方法C混合标准尺度法D以关键时间为导向的考评方法正确答案：B效果主导型的绩效考评，首先是为员工设定一个衡量工作成果的标准，然后再将员工的工作结果与标准对照。效果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适合生产性、操作性，以及工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗位人员的考评不太适合。销售人员的销售业绩是可以计量的，所以一般采用以效果为导向的考评方法。 无领导小组讨论的缺点包括( )。A题目的质量影响测评的质量B对评价者和测评标准要求较高C应聘者表现易受同组成员影响D被评价者行为没有伪装的可能E被评价者行为仍然有伪装的可能正确答案：ABCEABCED项应为被评价者行为仍然有伪装的可能。 态度考评的重点是（ ）。A工作的认真度B工作的努力程度C是否忠于职守、服从命令D是否有干劲、有热情E在企业中处于何种地位及其能力大小正确答案：ABCD态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。22年人力资源师历年真题和解答7辑 第7辑 薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为（ ）点处。A28%B50%C75%D95%正确答案：C教材第214页 消费者市场是指所有为了（ ）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市扬。A家庭消费B政府购买C个人消费D产业消费正确答案：C教材第75页 专业教育门类对（）层次的劳动力供给影响大A微观B中观C宏观D企业正确答案：B 如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？（ ）A离开该单位B不在意此事C向他（她）提出抗议D对他（她）提出批评正确答案：B 劳动法律事实包括劳动法律行为和（ ）。A劳动法律事件B劳动法律关系C劳动法律效力D劳动法律后果正确答案：A依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象称为劳动法律事实。并不是任何事实都可以成为劳动法律事实，只有依据劳动法的规定，带来一定劳动法律后果的事实才能成为劳动法律事实。法律事实可以分为两类：劳动法律行为和劳动法律事件。 特征性效标不包括（ ）。A沟通能力B关键事件法C可靠度D领导技巧E生产能力衡量法正确答案：BE 采用从下而上法制定企业薪酬计划时，其缺点是（ ）。A缺乏灵活性B不易控制总体薪酬成本C准确性不高D考虑主观因素过多正确答案：B从下而上法比较实际、灵活，且可行性较高，但不易控制总体的人工成本。 有关科学的心理测验的说法中，不正确的是（ ）。A客观性B标准化C测验信度较低D有稳定的常模正确答案：C