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22年人力资源师模拟试题7章22年人力资源师模拟试题7章 第1章 用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是（ ）。A汇总报表B正式通报C例会制度D劳动管理表单正确答案：B正式通报、组织刊物，用来说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。 劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）内将审核意见书送达。A7天B10天C15天D30天正确答案：C教材第283页 最适用于销售人员的工资制度是( )。A计件工资制B销售提成制C结构工资制D薪点工资制正确答案：B销售提成制是指根据员工所销售产品的数量和事先确定的销售单位产品可以得到的提成金额或提成比例计算工资的一种工资制度，提成金额或提成比例的高低取决于商品销售的难易程度，难销售的商品提成多一些，反之则少一些。销售提成制最适用于销售人员。 人的心理属性包括( )A心理过程B个性心理特征C心理素质D个性意识倾向E心理状态正确答案：ABDEABDE心理属性是指人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心莲现象的总和心理属性是人性的重要组成部分，是人性的本质人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程；心理状态；个性心理特征；个性意识倾向 简述行为法的绩效考评方法。正确答案：以员工行为为对象进行考评的方法，即考评者遵循一种工作范围和尺度，对员工行为进行描述，以提高绩效考评的正确性，通过这些描述，考评者可以比较容易地考评员工在工作范围内的成绩。行为法主要包括以下几种：(1)关键事件法。考评者要记录和观察员工在工作过程中的有效或无效的工作行为，即“关键事件”，因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。关键事件对事不对人，让事实说话，考评者不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境。(2)行为观察量表法。行为观察量表法是在关键事件法的基础上发展起来的，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分，对不同工作行为的评定分数可以相加得到一个总分数；也可以按照工作行为对工作绩效的重要程度赋予不同的权重，经加权后再相加得到总分。总分可以作为不同员工之间进行比较的依据。发生频率过高或过低的工作行为不能选作评定项目。(3)行为定点量表法。行为定点量表法和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述的有效和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度。选择确实可以区分员工的关键工作行为，并为每种行为赋值，就可以将有用的行为项目按照维度和赋值量的顺序整理排列，形成实用的评定量表，称为行为定点量表。(4)硬性分配法。这种方法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系，中的员工应该最多，好、差的极少。硬性分配法只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。(5)排队法。这种方法按照员工行为或工作业绩的好差把员工从最好到最差排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置。 战略控制的方法包括（ ）。A全程控制B事前控制C局部控制D事后控制E事中控制正确答案：BDE战略控制的方法包括：事前控制，即在战略实施前，利用反馈信息对目前尚未发生的未来事件进行控制，以达到预防偏差的目的；事中控制，即在战略实施过程中，按照某一基本标准进行控制，以达到预防偏差的目的；事后控制，即战略执行后，将执行结果与期望标准做比较，看是否符合标准；总结经验和教训，并制定措施，以便使未来的行动更加有利。 一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。A工作效率B成本控制C工作过程D工作成果正确答案：DD按考评对象和范围，绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。对于生产性组织，它一般有客观的物质产出，因此，对其考评一般应以最终的工作成果如生产数量、生产质量等为主要考评指标，同时也要考评其工作方式、组织气氛等指标。战略层次的培训需求分析的内容不包括（ ）。A外部环境B组织条件C组织目标D人员变动正确答案：CC项属于组织层次的培训需求分析内容。 当劳动力需求曲线不变而劳动力供给曲线右移时,（ ）。A均衡工资率与均衡就业量都上升B均衡工资率与均衡就业量都下降C 均衡工资率上升,均衡就业量就下降D 均衡工资率下降,均衡就业量就上升正确答案：D22年人力资源师模拟试题7章 第2章 以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )A要向高层管理人员汇报B有利于提高培训效率C自省以前工作中的不足D获得领导支持的有效方式正确答案：CC略 关于劳动者派遣机构，说法正确的是（ ）。A劳动者派遣机构应当在工商管理局注册登记B劳动者派遣机构是受派遣劳动者的形式用人单位C劳动者派遣机构是具备企业法人条件的企业法人D劳动者派遣机构的设立应当受到劳动保障部门的特许E劳动者派遣机构是派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者正确答案：ABCDE 是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。A归因B内因C外因D知觉正确答案：BB略。 无领导小组讨论包括（ ）等多种类型。A无情境性讨论B不定角色的讨论C情境性的讨论D指定角色的讨论E无主题讨论正确答案：ABCD无领导小组讨论可以从两个角度进行分类：根据讨论的主题有无情境性，可以分为无情境性讨论和情境性讨论；根据是否给应聘者分配角色，可以分为不定角色的讨论和指定角色的讨论。 （ ）属于培训需求分析模型。A循环评估模型B绩效差距分析模型C全面性任务分析模型D薪酬差距分析模型E前瞻性培训需求分析模型正确答案：ABCE教材第125126页 你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会( )。A马上停下自己的手头工作，帮助他B告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他C告诉对方等自己下班后再去帮助他D边做自己的工作，边指导对方正确答案：略 以下属于成长期企业采取的营销策略的是( )。A改进和完善产品B完善旧的市场C增强销售渠道功效D树立产品形象E适时降价正确答案：ACDEACDE在成长期，市场的需求规模和增长速度均无问题，但旺盛的需求和高额的利润会引来竞争对手的参与，所以产品成长期的营销重点是扩大市场占有率和巩固市场地位，企业可以采取的营销策略包括：改进和完善产品；开拓新的市场；树立产品形象；增强销售渠道功效；适时降价。 课程模块设计主要包括( )。A课程内容设计B课程教材设计C教学模式设计D教学活动设计E课程实施设计与课程评估设计正确答案：ABCDEABCDE培训课程设计涉及很多方面，可以将其分成不同的模块，分别进行设计。具体的课程设计包括课程内容设计、课程教材设计、教学模式设计、教学活动设计、课程实施设计以及课程评估设计等。 影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括（ ）。A劳动力市场的结构B企业文化氛围的营造C劳动者的择业意识D竞争对手的人力资源情况正确答案：B教材第47页22年人力资源师模拟试题7章 第3章 在情景模拟测试中，要考虑一个人的会议主持能力，应对其进行（ ）。A事务处理能力测试B组织能力测试C语言表达能力测试D沟通能力测试正确答案：B组织能力测试，侧重于考察协调能力，包括会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等。 关于企业薪酬管理原则，说法不正确的是( )A.分配结果均等B.对外有竞争力C.对内分配公正D.适当拉开薪酬差距正确答案：A 下列属于选拔性测评特点的是（ ）。A强调区分功能B测评标准刚性强C测评过程强调客观性D测评指标具有灵活性E结果体现为分数或等级正确答案：ABCDE 雇员是基于（ ），为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人。A法律关系B劳动合同C劳动关系D法律规范正确答案：B在劳动关系领域，提供劳动给付的劳动者亦可表述为雇员，劳动力的使用者。用人单位亦可表述为雇主。雇员是与雇主相对的一个概念，通常可以理解为基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位，为他人即雇主提供劳动的人。 企业薪酬调查与分析基本程序中的第一步骤是（ ）。A确定调查方法B确定调查内容C确定被调查企业D明确调查的目的、要求和调查结果的用途正确答案：D企业薪酬调查与分析基本程序的步骤依次为：确定调查目的；确定调查范围；选择调查方式；统计分析调查数据；提交薪酬调查分析报告。 第一个对学习中的强化做出理论分析的是（ ）。A弗洛姆B莱文泽尔C爱德华?桑代克D赫兹伯格正确答案：C弗洛姆第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化；心理学家爱德华?桑代克(ELThordike)第一个对学习中的强化做出理论分析；莱文泽尔(Leventhal)提出了保证程序公平的六项标准；赫兹伯格提出了激励一保健理论即双因素理论。 我国目前实行劳动者每日工作（ ）小时，每周工作（ ）小时的标准工时制度。A7；35B8；40C7；42D8；35正确答案：B 某岗位的小时工资标准为48元/小时，该岗位小时产量定额为3个/小时，那么，其产品的计件单价为（ ）元。A8B16C24D96正确答案：B计件单价该工作等级的单位时间的工资标准÷单位时间的产量定额48÷316(元)。 要使企业支付员工的薪酬水平保持一个合理的度,既不多付，也不少付,企业应进行（ ）。A绩效考核B岗位评价C劳动定额D薪酬调查正确答案：D22年人力资源师模拟试题7章 第4章 下列对人力资本理解正确的是( )。A人力资本具有创造性B人力资本具有时效性C人力资本具有累积性D人力资本具有收益性E人力资本具有个体差异性正确答案：ABCDEABCDE人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离；人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来；人力资本具有时效性；人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本；人力资本具有无限的潜在创造性；人力资本具有累积性；人力资本具有个体差异性。 关于调解、仲裁和诉讼之间的关系，下列说法正确的有（ ）。A发生劳动争议后，当事人必须先申请调解B经调解劳动争议仍未解决，当事人可以向劳动仲裁委员会申请仲裁C当事人不得因不服仲裁裁决而向劳动争议调解委员会申请调解D当事人不得因不服人民法院裁决而向劳动争议仲裁委员会申请仲裁E劳动争议和解后，当事人不得申请仲裁或起诉正确答案：BCDA项，劳动争议发生后，解决劳动争议的方式由当事人自由选择调解或仲裁。E项，劳动争议和解是指争议当事人之间自行约定，通过协商在法律允许的范围内相互让步或让一方让步，从而求得矛盾的解决，和解后当事人仍然有申请仲裁或起诉的权利。 （ ）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。（A)报酬(B)奖励(C)薪金(D)工资正确答案：A 践行职业规范“合作”的具体要求包括( )。A求同存异B出奇制胜C公平竞争正确答案：ACD 报告测评指导语的时间应控制在( )以内。A1分钟B5分钟C10分钟D15分钟正确答案：BB报告测评指导语的时间应控制在5分钟以内，时间过长容易引起测评人员的抵触情绪。测评指导语应打印成稿，随同表格一起发给每个测评人员。 工作轮班制的主要组织形式有（ ）。A混合制B三班制C四班制D交叉制E两班制正确答案：BCE工作轮班制的主要组织形式有：两班制，每天分早、中两班组织生产，工人不上夜班；三班制，每天分早、中、夜三班组织生产，根据公休日是否进行生产，又可分为间断性三班制和连续性三班制；四班制，指每天组织四个班进行生产，四班制轮班组织又分为三种形式：“四八交叉”、四六工作制和五班轮休制。 满足成就需要的行为可以是( )(A)对资源进行控制(B)比竞争者更出色(C)发现和使用更好的方法完成工作(D)实现或者超越一个难以达到的目标(E)影响他人并改变他们的态度和行为正确答案：BCD 政府劳动行政部门审核集体合同时，企业需报送的材料包括（ ）。A双方代表的身份证B委托授权书C职工代表的劳动合同书D企业的营业执照E相关审议会议通过的集体合同的决议正确答案：ABCDE教材第282页 请简述我国对女职工与未成年工的特殊保护制度。正确答案：我国对女职工与未成年工的特殊保护制度包括以下内容：(1)禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作矿山井下作业；森林业伐木、归楞及流放作业；第四级体力劳动强度的作业；建筑业脚手架组装和拆除作业，以及电力电信行业的高处架线作业；标准以上的负重作业。(2)执行女职工生理机能变化过程中的特殊保护，包括：经期保护；孕期保护；产期保护；哺乳期保护。(3)女职工特殊保护设施建立女职工卫生室、孕妇休息室、哺乳室等。(4)执行未成年工特殊保护制度最低就业年龄的规定。我国的最低就业年龄为16周岁，某些特殊行业需招用16周岁以下的少年，必须经劳动部门批准。禁忌劳动范围。任何用人单位招用未成年工，应当在工种、劳动时间、劳动强度、保护措施等方面执行国家有关规定，不得安排其从事过重、有毒有害的劳动或者危险作业。未成年工实行定期健康检查。使用未成年工实行登记制度。未成年工必须在上岗前进行职业安全：卫生教育、培训。22年人力资源师模拟试题7章 第5章 在面试中，封闭式的提问经常被用到，那么封闭式的提问的目的主要是( )A获取更多的信息B快速了解某方面的信息C了解应试者的能力D了解应试者的个性正确答案：BB封闭式提问即让应聘者对某一问题做出明确的答复，如“你曾干过秘书工作吗”，一般用“是”或“否”回答它比开放式的提问更加深入、直接 在没有成立工会组织的企业中集体合同由( )与企业签订A职工代表B企业人事部门C企业法人D职工所在部门负责人正确答案：AA集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规，规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订 （ ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。A法官法B判例法C习惯法D成文法正确答案：C习惯法是以法律共同体的长期实践(习惯)为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。习惯法与判例法有着十分密切的联系，只能以司法适用的方式体现出来；如果劳动关系的当事人一直承认习惯法，则对法院的适用有决定性影响。 绩效考评的评判数据一般以（ ）的评定为主。A下级B上级C自我D同事正确答案：B上级评价是指由上级对直接下属进行绩效评价。这是绩效评价中最常采用的方式。绩效考评的评判数据一般以上级的评定为主。 从企业内部开发培训资源的优点不包括（ ）。A教师水平较高B培训成本较低C新师与学员易于交流D培训易于控制正确答案：A考点：教材第168页 开发企业内部的培训，其优点包括（ ）。A培训交流畅顺B培训更具有针对性C培训易于控制D内部开发成本较低E易于营造气氛正确答案：ABCD企业内部开发途径的优点有：对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果；与学员相互熟识，能保证培训中交流的顺畅；培训相对易于控制；内部开发教师资源成本低。 人力资源需求预测方法中的集体预测方也称（ ）A回归分析方法B劳动定额法C转换比率法D德尔菲预测技术E计算机模拟法正确答案：D （ ）的优点是对候选人的了解比较准确。A校园招聘B借助中介C猎头公司D熟人推荐正确答案：D熟人推荐的招聘方式，其优点是对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。弊端是可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。 当收入差距的衡量指标基尼系数接近( )时，收入便接近于绝对不平等。A0B05C1D0或1正确答案：CC基尼系数是意大利经济学家基尼依据洛伦茨曲线创制的，用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等；反之，当基尼数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。22年人力资源师模拟试题7章 第6章 雇员参与民主管理的形式多种多样，包括（ ） .。(A) 职工大会(B) 岗位参与(C) 质量小组(D) 政策参与(E) 合理化建议正确答案：AE 劳动合同的主体具有特定性，下列说法不正确的是（ ）。A合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者B作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为C用人单位不可以是个体经济组织D用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任正确答案：CC项，用人单位包括企业、个体经济组织以及和劳动者建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体等录用职工的单位。 工作分析的结果可以用来确定相应的（ ）。A培训目的B培训内容C培训标准D培训计划正确答案：C （ ）是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶属关系工作条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等文件的过程。A薪酬调查B岗位评价C薪酬管理D岗位分析正确答案：D工作岗位分析是企业人力资源管理的重要基础和必要前提，它是对企业各个岗位的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属关系、工作条件、工作环境以及承担该职务所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出岗位规范和工作说明书等文件的过程。 事业部制结构遵循的主要原则是（ ）。A集中决策、分散投资B集中决策、分散经营C组织结构服从战略D以成果为中心正确答案：B 面试考官的目标包括（ ）。A使应聘者发挥实际水平B使应聘者了解单位状况C了解应聘者的专业技能D了解应聘者的生活习惯E决定应聘者是否通过面试正确答案：ABE教材第70页 政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（ ）。A雇主协会B政府C企业员工D工会E行业协会正确答案：ABD政府在制定或调整重大劳动关系标准时，应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见这是劳动关系民主化原则的具体内容之一。 管理人员工资的构成不包括（ ）。A销售提成B基本工资C奖金和红利D福利与津贴正确答案：A 管理岗位知识能力规范的内容一般包括( )A职责要求B知识要求C能力要求D岗位要求E经历要求正确答案：ABCEABCE管理岗位知识能力规范的内容一般包括四类：职责要求，即对本岗位的主要职责作出简要的概括和说明知识要求胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水平能力要求，胜任本岗位工作应具备的各种能力素质经历要求，指能胜任本岗位工作，一般应具有一定年限的实际工作经验从事低一级岗位的工作经历，以及从事过与之相关的岗位工作的经历22年人力资源师模拟试题7章 第7章 以工作和任务为中心的部门内部结构包括（ ）。A矩阵结构B直线制C事业部制D分权制E直线职能制正确答案：ABE考点：教材第9页 企业内部劳动关系管理制度的制定是( )相结合的体现A所有权和经营权B经营权和劳动权C企业经营权和职工民主管理权D所有权和企业用工权正确答案：CC企业内部劳动关系管理制度是企业经营权与职工民主管理权相结合的产物企业内部劳动关系管理制度的制定和实施是企业以规范化、制度化的方法协调劳动关系，对劳动过程进行组织和管理的行为制定企业内部劳动关系管理制度必须保证企业职工的参与企业职工既有权参与相关制度的制定，又有权对制度的实施进行监督 以下关于劳动关系的说法错误的是（ ）。A是产权关系的表现形式B主体具有特定性C与劳动分工有直接联系D资本与劳动力结合的表现力形式正确答案：C教材第268270页 年薪制中，基本工资的决定因素有（ ）。A市场工资水平B员工平均工资水平C企业经济效益D员工绩效考评结果E生产经营规模正确答案：ABCE经营者年薪制主要有以下两种组成形式：基本工资加风险收人和年薪加年终奖金。其中，基本工资主要根据市场工资水平和企业经济效益水平、生产经营规模以及企业员工平均工资水平而定。 简述工作岗位评价的特点、原则和功能。(考点：教材第222223页)正确答案： 劳动力供给的工资弹性Es表示为（ ）。A(S/S)/(W/W)B(W/W)/(S/S)C(W/S)/(S/W)D(S/W)/(W/S)正确答案：A 在人力资源规划中，人员规划的内容包括（ ）。A企业劳动定员B人力资源现状分析C人员供需平衡D人力资源费用控制E人员需求与供给颅测正确答案：BCE教材第2页 组织机能还要对不同层次、不同管理单元规定其任务、职责、权利以及沟通方式和协作方式等，这是企业组织无形的部分，我们称之为管理体制中的（ ）。A体B制C机D治正确答案：B 绩效的优劣要受多种因素的影响，如（ ）是员工的主观性影响因素。A激励、环境B激励、技能C个性、动机D技能、环境正确答案：B