2022年2022年猎头顾问如何打电话 .pdf

如何打 Cold Call ？（以下是参考借鉴了各同行及加上自己的实践经验总结 而得，仅供大家互相学习交流，不做其它用途。）选择猎头作为职业，那一定要充满活力、信心、热情和兴趣。CC作为猎手的一个基本功，是相当的重要的。如何打好 CC ，这可能是刚入行的新人比较困惑的一件事情。打电话看似简单，但却要一定的胆量和技巧。以下几方面是应该注意的：1、 心态：该用什么样的心态去打CC ，四个字“自信、放松”。刚入行打 CC那种诚惶诚恐、紧张难安的心情，我至今还记忆犹新。打之前心里会有无数个“如果，怎么办？”，现在想来是自己给自己设置了太多的障碍。我们会发现时常发生“ 初生牛犊不怕虎 ”的事情，很多新手能绕过很难缠的前台，而找到目标候选人， 这其中的奥妙可是很有意思的，我想应该是我们想得太多的缘故吧。前几天听到一句很经典的话“菜鸟最无敌，用菜鸟的眼光看问题，绝对安全”！ ！我这里并非鼓吹大家不做准备的乱打一气，而是希望大家用一种“菜鸟”无畏的心情打电话。其实打电话， 无非就是不见面的说话， 甚至好过见面无语的尴尬； 一定要放松心态，脸皮厚，放嘴说 ！2、前期的准备工作：曾看过一个很有意思的比喻“打CC就像追女孩子，要胆大心细脸皮厚”，仔细想想还真是那么回事。要想追到自己心仪的对象， 那可是要很努力的， 光是收拾打扮就要花费不少功夫。打 CC同样如此，前期的 信息收集 整理工作是必不可少的。招聘方的情况的了解、职位的分析、吃透JD、招聘方竞争对手的了解、相关行业 信息的收集，锁定 企业目标 群体、候选人。想好打电话过前台的理由。 （扮演不同的角色， 准备不同的理由。 企业客户：公司名称 、地点、产品等；以及结构化问题的准备。）o这其中有个关键的地方： 这时，我们就像一个演员。 要做一个 好演员，一定要融入角色， 如果你自己都不相信自己的角色，就别指望别人相信你。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 想好如何应对反对问题 （即使被拒， 也要尽量了解到更多的信息，每个电话都要是有效的）。准备好向候选人推荐职位的内容。想好候选人可能会提出的问题。3、电话接通后的技巧：首先确定候选人的身份；向对方介绍自己、确定对方现在说话是否方便；(重点) 用简短的话将职位信息以及卖点传达给候选人（第一次沟通时招聘方公司的名字不要透露给候选人， 可以用 500强外资或业内排名前三等等的模糊说法；同时，第一次沟通，最好不要过多的透露本公司的信息，灵活把握，注意自我保护）；在对方有兴趣交谈下去的情况下，尽可能多的先了解候选人的信息（目前的头衔、工作职责 、毕业年限、 他所在公司的 组织结构 、专业能力等。 ）；索要候选人的手机以及Email 地址，用于 JD发送；预约下次电话沟通时间；在和候选人沟通时，要争取主导。（重点）4、培养出一个工作时间表时间表一方面可以推动自己，另一方面又可以在适当的时间内找适当的人；一般来说，打电话找人的时间，最好是早上9点至 10 点，或者下午 2 点至 4 点；再有针对不同的客户有不同的时间，比方说：o会计师 最忙是月头和月尾，不宜接触；o医生最忙是上午，下雨天比较空闲；o销售人员 最闲的日子是 热天、雨天或冷天，或者上午9点前下午 4点后；o行政人员 ：10点半后到下午 3 点最忙；o股票行业：最忙是开市的时间；o银行： 10 点前 4 点后；o公务员：最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前；o忙碌的高层人士： 最好是 8 点前，即秘书上班之前。 成功人士多数是提早上班，晚上也比较晚下班。5、说话的态度：要慢，口齿清楚、清晰。您自己自然知道您在说什么，但是对方明白吗？电话的作用不是让您自言自语，是要求互相沟通的， 您自己是专家， 别人是第一次接触 ，太快太急是没有结果的。要快，在一些特殊的情况下，语速需要加快。o候选人不愿交谈时，加快语速，尽快地向他传达更多的职位信息；o应付前台的纠缠时，快速地转移话题。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 要养成自己的风格，做到独树一帜。说话要充满笑意。当您开口的时候，要含有笑意。笑声是能感染的。打电话的时间是正规的工作时间，切勿在打电话时吃东西， 对方发现您是游戏性质，则会不尊重您的。坐姿要正确， 不要东倒西歪 摇摇晃晃 。试着让同事演示给您听一下，您肯定能感受到对方的状态。 摇晃着发出的声音和坐好了发出的声音是不一样的。理由总结：1、 绕过前台， 拨打分机。 如果打到了其他部门就说前台帮忙转错了，请帮我转或者告诉分机号码， 一般公司是四位或者三位， 不要按太特殊的号码， 如果不肯帮忙，就再重新拨其他分机，总会有人告诉你。2、 找人事部经理 （1、你就说你是 招聘网站 的，之前他们公司 人事部 有些资料无法上传，打电话来投诉，想找人事部经理确定一下情况。2、51job, 中华英才网 问：您好，我是 xx 网站负责招聘的， 我们现在在对客户进行回访，请帮我转一下人事经理 。3、高校辅导员 问：您好，我是xx 学校 xx 专业负责毕业办的老师，请帮我转一下人事总监， 我想咨询一下贵公司 应届生 需求情况； 4、 猎头公司 问：您好，我是 xx 猎头公司， 前段时间贵公司人事负责人有相关职位委托给我公司，当时我不在，我想和他进一步接洽。）3、 找市场部经理 的，就说自己是 4A广告公司的。4、 UPS包裹，上面只有公司，名字不清楚5、 买产品6、 TOP的公司来找你们合作，冒充客户7、 直接转到销售部门，问销售的人套话很多了8、 冒充是他们一个集团的公司同事9、 采购可以说是供应商10、研发可以说是某研发技术论坛或者研讨会等等11、找高层一般说某活动要邀请做为特邀嘉宾出席（1、高校秘书处问：您好，我是 xx 学校的校长秘书， 请帮我转一下 xx 总，我校想聘请 x 总做我们的名誉教授。2、政府相关机构经济论坛。问：您好，XX公司吗？我们是市政府下属的职业经理人 协会，我们有一个重要的经济论坛活动要邀请公司负责人，麻烦您把电话转给他，我们要有具体事宜跟他确认。）12、找财务 , 说是财政局的 , 查会计信用等级。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 以上理由不够完全，欢迎大家共同完善和补充。其实 CC只是猎寻的一种渠道，但它也是最有效的渠道之一。理论说的再多再好也是枉然，还是要靠大家多实践，多总结，那样才能取得优异的业绩。：）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -