2013年11月人力资源管理师三级考试试题及答案.docx

2013年11月人力资源管理师三级考试试题及答案2013 年 11 月企业人力资源管理师三级考试考题职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论学问第一部分 职业道德 （第 1-25 题，共 25 道题） 一、职业道德根底理论与学问部分 （一）单项选择题（第 18 题） 1、社会主义荣辱观的主要内容是( ) (A)虚心慎重，戒骄戒躁，脱离低级爱好 (B)树立正确的权利观、地位观、 利益观 (C)牢记“两个务必” (D)八荣八耻 答案：D 2、古人所谓“慎独”的意思是( ) (A)人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一 (B)人的心灵需要慰籍，要防止出现曲高和寡的状况 (C)人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为 (D)要树立独立人格意识，防止发生侵扰独立人格的现象 答案：C 3、职业纪律的普遍适用性是( ) (A)职业纪律与人情水火不容 (B)指导可以用职业纪律标准惩办一切违背职业纪律的行为 (C)在职业纪律面前，人人同等 (D)一心一意为企业着想做事 答案：C 4、企业文化的自律功能是指( ) (A)不断强化从业人员追求利益最大化的动机 (B)严格根据法律矫正员工的动机和行为 (C)加强迫度建立，通过制度建立推动企业行为标准化 (D)开展职业纪律教化，增加从业人员的纪律意识 答案：D 5、从业人员爱岗敬业的根本要求是( ) (A)无私奉献 (B)即使不宠爱某个工作，也得表现出宠爱的样子 (C)干一行、爱一行、专一行 (D)对得起良心，拿工资心安理得 答案：C16、办事公正是指从业人员在处理关系时，要坚持( )(A)根据自己对事物的理解行事 (B)根据道德标准、法律、政策和制度规定办事 (C)根据折中的方式对待当事双方 (D)根据同事们的愿望、要求办事 答案：B7、建立节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立猛烈的( ) (A)改革创新观念 (B)节能减排意识 (C)团结协作意识 (D)求真务实精神 答案：B 8、某公司奉行"不惜一切为顾客效劳"的理念，正确理解的是( ) (A)要不计本钱地满足顾客的要求 (B)无条件地满足顾客提出的任何要求 (C)一切都是顾客说了算 (D)顾客的满足程度确定企业的命运 答案：D （二）多项选择题（第 916 题） 9、下列属于公民道德建立施行纲要所要提出的职业道德标准是( ) (A)爱岗敬业 (B)效劳群众 (C)奉献社会 (D)艰辛奋斗 答案：AC 10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( ) (A)学会对自己的一切行为负责 (B)对自己的事情要想方设法的做好 (C)投入自己的忠诚和责任心 (D)不允许对企业的管理提出不同的意见 答案：ABC 11、从职业标准的意思上看,穿着不整的员工简洁给人留下( )的印象 （A）工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不细致 答案： CD12、下面做法中，违背办事公刚要求的是（ ） （A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司惩办 （B）某公司遵循男女同等原则，规定男女员工干同样的工作 （C）某售票员觉察自己的挚友在排队购票，于是允许其干脆到前员购票 （D）某饭店阻挡了一个衣衫褴褛的人的用餐要求 答案：BC 13、文明礼貌的具体要求是( ) (A)仪表堂堂 (B)语言标准 (C)举止优雅 (D)待人热 情 答案：BD 14、对待利益，从业人员要树立的观念有( ) A)人为财死，鸟为食亡 （B)君子爱财，取之有道(C)天下众生，皆为利往 (D)淡泊名利，不为物欲 答案：BD 15、职业活动中，纪律的主要特征是（ ） （A）社会性 （B）强迫性 （C）普遍适用性 （D）变动性 答案：ABCD 16、关于奉献，正确的看法是（ ） （A）多劳多得，不能有所得就不会有奉献 我就不奉献 （C）奉献并非难事，是人人可为的 员工个人成长 （B）奉献是互相，别人不奉献 （D）多付出一点点儿，有助于 答案：CD二、职业道德个人表现部分（第 1725 题）答案：略 17、你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路，你说明了半天，对方还是不 清晰怎么走，这时你会( ) (A)画个图纸给游客 (B)建议他坐出租车 (C 让他去找警察扶植 (D)说声对不起，告知对方，自己再耽搁时问 就会上班迟到了 18、你刚听同事讲，你所在部门经理婚姻上的诸多问题，你会( ) (A)感到有点懊丧 (B)觉得这个同事挺关切自己，告知了自己很重要的信息 (C)问问同事，为什么这位指导还不下台呢 (D)只听，但并不发表看法 19、其他部门有一位同仁爱好大喜功，虽然没有影响到你的工作，但间或有需 要协作时也令人感到不快，假设这样的事情发生在你的身上，你一般会( ) (A)无视对方 (B)避开合作 (C)一笑了之 (D)向其他同事传播他的缺点 20、在日常工作和生活中，你觉得( ) （A)别人对自己不公允 （B)别人不情愿和自己交往 (C)大家很照看自己 （D)兴奋的事儿总会感染自己 21、假设你的上司要去旅行结婚，这位上司平常口碑不是太好，你会( ) (A)送个小礼物给他 （B)别人送什么，自己也送什么 (C)发送手机短信给他 （D)送他一份厚礼 22、公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认 为总经理表扬你是因为（ ） （A）他不理解自己 （B）他可能弄错了对象 （C）他想鼓舞自己 （D）他只不过是顺口说说而已 23、工作忙时，你一般会（ ）尚学优教化专业供给人力资源管理师网上辅 导 (A)感到压力宏大 （B)心情很抑郁 (C)找到其中的乐趣 （D)调整心态24、秋天，虽然阳光照旧足够，但爸爸种待利益，从业人员要树立的观念有( ) A)人为财死，鸟为食亡 （B)君子爱财，取之有道 (C)天下众生，皆为利往 (D)25、在院子里的花却有些桔黄了，只有在花 茎上长得的几粒果实在微风中瑟瑟抖动。爸爸注视了许久，说： "天凉了，冬天 不远了。"你要对爸爸说的是( ) (A)"是呀，爸爸，天凉了，冬天不远了" (B)"天凉了，爸爸，你要留意换衣服保暖，保重身体" (C)"季节变换，很正常，把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸" (D)"爸爸，你看，花茎上结了很多果实，明年可以多种一些" 25、上司支配你带一名新徒弟，一段时间后，觉察他进步不大，工作老出过失， 你会( ) (A)向上司提出换人 （B)给他制定更加严格的要求 (C)失去信念，不再扶植他 （D)顺其自然，让他自己领悟 第二部分 理论学问 （26125 题，共 100 道题，满分为 100 分） 一、单项选择题（第 2685 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当 的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 。 26、在消费要素市场， （ ）是消费要素的供给者。 （A）居民户 （B）市场 （C）劳动者 （D）企业 答案：A 27、 实物支付是普遍存在的福利支付方式，以下关于实物支付表述不正确的是 ( ) (A)实物支付可以降低企业按根本工资支付的法定保险金，从而降低人工本钱 (B)实物支付变相地进步了个人所得税的纳税起点 (C)实物支付可以增加就业，改善居民的生活质量 (D)实物支付变相地降低了个人所得税的纳税起点 答案：D 28、物质扶植权作为公民的根本权利，就劳动者而言，主要通过( )(A)劳动合同 (B)集体合同 (C)社会保险 (D)社会救济 答案：C )来实现29、关于劳动法的监视检查制度的说法不正确的是( )。 (A)它规定了劳动关系的调整规则 (B)它是施行劳动监视检查的职权划分和行为规则 (C)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的施行 (D)各项劳动法律制度的范围与劳动监视检查制度的范围是一样的 答案：A 30、劳动行政法律关系是（ ）之间，为实现和保障劳动关系的运行而根据 劳动法律标准和有关行政法律标准所形成的权利义务关系。 （A）雇主和雇员 （B）用人单位和劳动者（C）劳动行政主体和劳动行政相对人 （D）劳动行政机关和劳动行政相对人答案：C31、（）应是企业战略分析的最重要的任务。 (A) 竞争对手分析 （B)政治法律环境分析 (C) 外部环境的调研分析 （D)企业实力分析 答案：A 32、在企业实力分析中，( )是把同一产业内的企业或者竞争对手的实力 与本企业的实力做比拟，以觉察本企业经营优势和优势的一种方法。 (A)纵向分析 (B)横向分析 (C)程度分析 (D)财务分析 答案：B 33、 （ ）是战略管理工作的主体。 （A）企业经营战略的施行 （B）企业经营战略的限制（C）企业战略限制的成效标准 （D）企业战略限制的废弃标准答案：A 34、在战略限制的根本要素中，( )是将实际成效和预定目的或标准进展比拟分析。 (A)战略评价标准(B)实际成效(C)绩效评价 (D)战略限制方法答案：C35、在社会知觉中， （ ）是指当时对一个人的某些特性形成好或坏的印象 之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 （A）首因效应 （B）光环效应 （C）投射效应 （D）比照效应 答案：B 36、对现代人力资源管理的特征表述不正确的是( )适用于有确定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。(A)以人为中心 (B)动态管理 (C)属于战术性与战略性相结合的原理 (D)属于执行部门答案：D 37、在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以( )为主。(A)按劳动效率定员 (B)按设备定员 (C)设备岗位定员 (D)工作岗位定员 答案：D38、企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的根底工作是人力资 源规划的 ( ) (A)根底 (B)重要前提 (C)根据 (D)必要条件答案：B 39、在消费岗位技术业务实力标准中，( )是指胜任本岗位工作所应具备 的技术实力。 (A)应知 (B)应会 (C)工作实例 (D)工作案例 答案：B 40、以下关于工作岗位分析调查阶段表述不正确的是( )。 (A)这一阶段主要任务是根据调查方案，对岗位进展调查探讨 (B)应运用访谈、问卷、小组集体探讨等方法 (C)搜集有关岗位的各种数据资料包括岗位任务、劳动条件和环境等 (D)承受文字图表等形式，做出全面的归纳和总结 答案：D 41、在企业的工作岗位设计过程中，( )所阐述的根本原则和根本方法， 以及它提出的各种技术标准和标准，已经成为工作岗位设计的根本根据。 (A)程序分析 (B)动作探讨 (C)工效学 (D)工业工程 IE 答案：C 42、承受零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是( )。 (A)核定各岗位的工作任务量 (B)核定各岗位的工作效率 (C)核定各岗位的工作质量 (D)核定各岗位的现有人员编制 答案：A 43、管理者的职务是管理者的职业，他有固定的酬劳，具有按资格、才能晋 升的时机，他应忠于( )，而不是忠于某个人。 (A)国家的法规、条例、规定 (B)制度 (C)职守 (D)理性精神 答案：C 44、 在制度标准的类型中，( )是比企业根本制度层次略低的制度标准， 是用来约束集体性活动和行为的标准，主要针对集体而非个人。 (A)管理制度 (B)技术标准 (C)业务标准 (D)行为标准 答案：A 45、在规划制度时，当遇到与集体合同具体条款不一样的状况，可以通过与 ( )协商来解决。 (A)工会 (B)企业调解委员会 (C)相关政府部门 (D)人力资源和社会保障部门 答案：A 46、( )被称为“经济的晴雨表” ，它反映了全社会平均价格程度的变更。 (A)年度企业工资指导线 (B)物价指数(C)劳动力市场工资程度 (D)恩格尔系数答案：B47、网络聘请的优点不包括( )。 (A) 本钱较低，便利快捷 (B) 不受地点和时间的限制 (C) 使应聘者资料的存贮、检索更加标准化 (D)本钱较高，无效简历量大 答案：D 48、笔试不能全面考察应聘者的( )。 (A 一般学问和实力 (B)专业学问和实力 (C)工作看法 (D)管理学问 答案：C 49、 假设可以断定在简历中有 ( )存在， 就可以干脆将这类应聘者淘汰掉。 (A)虚假万分 (B)频繁离任状况 (C)高职低就 (D)离任缘由不明 答案：A 50 、 公文筐测试中，第一步骤是发给每个被测评者一套文件汇编，由 （ ）份文件组成，让被测评者真刀真枪地处理每一件事。 (A)515 (B)1020 (C)1525 (D)20 左右 答案：C 51 、无指导小组探讨法是对一组人同时进展测试的方法，探讨小组一般由 （ ）人组成。 (A) 36 （B）46 (C) 58 (D)68 答案：B 52、人员录用的主要策略中，应用补偿式方法选择录用谁 ，关键要看不同工程 的( )。 (A)综合分数 (B)权重系数 (C)平均分数 (D)稳定系数 答案：B 53、录用人员的质量评估也可根据聘请的要求或工作分析中得出的结论，对 录用人员进展等级排列来确定其质量，其方法与( )方法相像。 (A)数量评估 (B)本钱效益评估 (C)信度与效度评估 (D)绩效考核 答案：D 54、防止劳动分工过细带来的消极影响，可以承受如下措施( ) (A)使每一项分工都具有独立的技术内容 (B)把技术凹凸不同的工作分开 (C)把根本工作和扶植工作分开 )。(D)把不同的工艺阶段和工种分开 答案：A 55、聘用外国人审批时，须向行业主管部门供给的有效文件不包括( )。 (A)聘用意向书 (B)拟聘用外国人缘由的报告 (C)安康状况证明 (D)就业容许证明 答案：D 56、员工个人层次的培训需求分析的内容不包括( )。 (A)员工素养 (B)员工技能 (C)工作任务 (D)工作绩效 答案：C 57、 运用重点团队分析法搜集培训需求信息时，培训对象中代表成员最好选 取( )这类员工参与。 (A)工作阅历较丰富的 (B)不是部门的干脆指导人的 (C)工作阅历较丰富，同时又不是部门的干脆指导人的 (D)较高层次的管理人员 答案：C 58、制定培训规划的步骤中，试验的结果是( )。 (A)加以改良的培训规划 (B)加以改良的学习流程图 (C)加以改良的工作流程图 (D)加以改良的任务分类表 答案：A 59、( )是理解受训人员组成需求的关键。 (A)消费管理和支配部门 (B)受训人员 (C)管理部门和主管指导 (D)培训师 答案：D 60、培训前对受训者进展训前的状况摸底，目的是为了( )。 (A)评价受训者与培训内容的相关性 (B)受训者对培训工程的认知程度 (C)与培训后的状况进展比拟以测定培训的效果 (D)保证明际供给的培训与支配高度一样 答案：C 61、 下列不属于干脆传授型培训法的是( )。 (A)讲授法 (B)专题讲座法 (C)研讨法 (D)参观访问 答案：D 62、理论型培训法中，( )又称教练法、实习法。 (A)工作指导法 (B)工作轮换法 (C)特殊任务法 (D)个别指导法 答案：A 63、工作指导法运用中应留意培训的要点不包括( )。 (A)关键工作环节的要求 (B)做好工作的原则和技巧 (C)须避开、防止的问题和错误 (D)必需要有具体、完好的教学支配 答案：D 64、管理者训练简称 MTP 法，适用于培训( )驾驭管理的根本原理、学问， 进步管理实力。 (A)中高层管理人员 (B)中低层管理人员 (C)贮存中高层管理人员 (D)贮存中低层管理人员 答案：B 65、在绩效管理的打算阶段，除了需要明确被考评者和考评者之外，一项重 要的任务是( )。 (A)选择考评方法 (B)确定指标体系 (C)培训考评者 (D)确定标准体系 答案：C 66、通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要缘由不包括( )。 (A)考评标准缺乏客观性和精确性 (B)行政程序不合理、不完好 (C)被考评者不理解相关考评规定 (D)信息不对称，资料数据不精确 答案：C 67、( )是指为了检验管理系统中考评方法的适用性和可行性，可以承受查 看各种绩效管理原始记录的方法，对其做出具体的评价。 (A)座谈法 (B)问卷调查法 (C)查看工作记录法 (D)总体评价法 答案：C 68、( )绩效管理的考评方法，对事务性工作岗位人员的考评不太相宜。 (A)品质主导型 (B)行为主导型 (C)过程主导型 (D)效果主导型 答案：D 69、行为主导型的考评方法不太相宜对( )工作岗位人员的考评。 (A)管理性 (B)事务性 (C)操作性 (D)人际接触和交平常见的工作岗位 答案：C 70、行为视察法是在关键事务法的根底上开展起来的，与行为锚定等级评价 法大体接近，只是在 ( )有所不同。 (A)量表的构造上 (B)确定工作行为的程度上 (C)确认员工某种行为出现的概率上 (D)量化指标上 答案：A 71、 一般来说， 在企业全员劳动消费率以及经济效益没有明显进步的状况下， ( )进步员工的薪酬程度。 (A)必需马上 (B)可以确定幅度的 (C)不能盲目的 (D)应当考虑 答案：C 72、企业薪酬管理的（ ）原则，是指适当拉开员工之间的薪酬差距。 (A)对外具有竞争力 (B)对内具有公正性 (C)对员工具有鼓励性 (D)对本钱具有限制性 答案：C 73、理解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，假设供大于求，薪酬 程度可以( )一些。 (A)高 (B)低 (C)进步 (D)升 答案：B 74、新的工资奖金调整方案假设出现某员工薪酬等级降低，原来的工资程度 高 于 调 整 后的 工 资 方案 ， 一 般 是本 着 维 持原 有 的 工 资水 平 ， 薪酬 等 级 ( )。 (A)按原来的方案确定素 (B)按调整后的方案确定 (C)因人而异，区分考虑 (D)接着修改答案：B 75、从权数运用的范围来看，( )是对评价要素构造的加权，亦称构造 加权。 (A)总体加权 (B)部分加权 (C)要素指标（工程）加权 (D)自重加权 答案：B 76、下列是关于评分法的具体步骤，确定工作岗位评价的主要影响因素； 对各评价因素区分级别并赐予点数；确定工作岗位评价的具体项 目；对评价工程分别给定权数；将工作岗位评价的总点数分为若干 级别。排列正确的是( )。 (A) (B) (C) (D) 答案：C 77、劳动关系的转型具有( )性，体制转换，利益主体的分化和独立需要 一个过程，工会职能、工作方式的转变也需要一个过程。 (A)间接 (B)干脆 (C)过渡 (D)缓冲 答案：C 78、 现阶段，我国法定集体合同的附件主要是( )。 (A)工资协议 (B)专项集体合同 (C)要式合同 (D)综合性集体合同 答案：A 79、集体合同与劳动合同的主体、内容、功能和法律效力不同，集体合同的 法律效力( )劳动合同。 (A)低于 (B)等于 (C)高于 (D)相当于 答案：C 80 、下列关于签订集体合同过程中协商集体合同的协商打算描绘正确的是 ( )。 (A)集体合同协商代表双方人数对等，各方至少 4 名 (B)首席代表可以由非本单位人员代理 (C)托付人数不得超过本方代表的 1/3 (D)记录员可以在协商代表之外或当中指派 答案：C 81、下列关于用人单位内部劳动规则制定的程序描绘不正确的是( )。 (A)内容、程序不合法的内部劳动规则不具有法律效力 (B)用人单位内部劳动规则的制定是单方法律行为，但需要表达劳动 者一方的意志 (C)用人单位内部劳动规则需要得到劳动者认同才能确保其施行 (D)公布形式通常以企业法定代表人签署的文件形式公布 答案：D 82、( )是是为企业高层管理人员充分理解状况，驾驭管理实际进程的工 具。 (A)劳动管理表单 (B)汇总报表 (C)业务报告 (D)正式通报 答案：B83、员工满足度调查的步骤包括如下五步：确定调查对象；确定调查方 法；确定调查组织；调查结果分析；确定调查工程。 排序正确的是 ( )。 (A) (B) (C) (D) 答案：A 84、用人单位应在最低工资标准发布后( )内将该标准向本单位全体劳动 者公示。 (A)10 日 (B)15 日 (C)20 日 (D)30 日 答案：A 85、下列治疗工伤所需费用中，( )不享受工伤医疗待遇不从工伤保险基 金支付。 (A)符合工伤保险诊疗工程书目的费用 (B)工伤职工治疗非工伤引发的疾病的费用 (C)工伤职工到签订效劳协议的医疗机构进展康复性治疗的费用 (D)经劳动实力鉴定委员会确认，可以安装假牙的费用 答案：B 二、多项选择题（第 86125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正 确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得 分） 。 86、下列关于人口对劳动力供给的影响表述正确的是（ ） （A）在其他条件不变的状况下，劳动力供给与人口规模成正向关系 （B）在其他条件不变的状况下，劳动力供给与人口规模成反向关系 （C）假设劳动力需求不变，其结果必定是平衡工资率下降 （D）假设劳动力需求不变，其结果必定是平衡工资率上升 （E）农村劳动力向非农业的转移，使劳动力供给弹性趋向增大 答案：ACE 87、下列失业现象中，属于正常失业的是（ ） (A)摩擦性失业 (B)技术性失业 (C)季节性失业 (D)构造性失业 （E）需求缺乏性失业 答案：ABCD 88、在劳动关系民主化原则中，劳动者有( )权利(A)根据法律的规定享有参与工会的权利 (B)根据法律的规定享有组织工会的权利 (C)集体协商权和共同确定权限 (D)广泛的参与权限 (E)广泛的知情权和询问权 答案：ABC。89、现代企业经营外部环境分析的方法，主要包括（ ）（A）外部环境的调研 （B）外部环境的意料（C）市场分析 （D）产业环境分析（E）竞争对手分析 答案：AB90、在明茨伯格的经理角色中，人际关系类角色的工作内容包括（ ） 。 (A)搜寻、接收和选择信息 (B)在会谈中代表部门或公司 (C)执行仪式或象征性的工作 (D)建立内部和外部的信息网络 （E）指挥、协调群体的工作 答案：CDE 91、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购置行为分 为( ) (A)习惯性购置行为 (B)化解不协调的购置行为 (C)特性化购置行为 (D)寻求多样化的购置行为 (E)困难的购置行为 答案：ABDE 92、满足平安需要的行为可以是( )。(A)免受失业和经济危机的威逼 (C)避开任务或者决策失败的风险 (B)比其他的竞争者更精彩 (D)免受疾病和残疾的威逼(E)避开受到损害或处于紧急的环境 答案：AE 93、人的心理属性包括( )。 (A)心理过程(B)特性心理特征 (C)心理素养(D)特性意识倾向 (E)心理状态 答案：ABDE 94、岗位标准是对组织中( )所作的统一规定。 (A)各类岗位某一专项事物 (B)某类员工劳动行为 (C)岗位关系 (D)岗位的劳动条件和环境 (E)某类员工素养要求 答案：ABE 95、管理岗位培训标准主要包括的内容有( )。 (A)实力要求 (B)阅历要求 (C)指导性培训支配 (D)参考性培训大纲 (E)举荐教材 答案：CDE 96、在企业中，每个岗位的( )，这是进展岗位设计的一项最根本的原则 和要求。 (A)工作量应当饱满 (B)任务目的明确 (C)责权利相对应 (D)存在是“因事设岗” (E)有限的劳动时间应当得到充分利用 答案：AE 97、工作岗位分析的最终成果包括（ ）等一系列文件。 （A）工作说明书 （B）岗位标准 (C) 职务晋升图 （D）人-机程序图 （E）工业工程（IE） 答案：ABC98、个人标准是全部对个人行为起制约作用的制度标准的统称，它是企业组 织中( )的制度标准。 (A)起“宪法”作用 (B)层次最低 (C)约束范围最广 (D)程序性强 (E)最具根底性 答案：BCE 99、定期进展劳动力工资程度的市场调查，理解同类企业各类劳动力工资价 位的变更状况，需要驾驭劳动力市场工资程度的( )。 (A)基准线 (B)上线 (C)中线 (D)下线 (E)预警线 答案：BCD 100、承受校园上门聘请方式时应留意的问题包括( )。 (A)要留意理解高校生在就业方面的一些政策和规定 (B)一部分高校生在就业中有脚踩两只船的现象 (C)留意对学生的职业指导 (D)留意订正他们的错误相识 (E)全部工作人员在答复问题上口径一样 答案：ABCDE 101、下列关于熟人举荐招募方式描绘正确的是( )。 (A)特长是对候选人的理解比拟精确 (B)问题在于可能在组织中形成裙带关系 (C)候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力 (D)适用范围比拟广，既适用于一般人员，也适用于专业人才招募 (E)有些公司还特地设立举荐人才奖，熟人举荐招募本钱比拟高 答案：ABCD 102、选择简历的方法中，审察简历的客观内容主要分为( )。 (A)个人信息 (B)受教化阅历 (C)工作阅历 (D)个人成果 (E)性格特点 答案：ABCD 103、面试考官和应聘者双方面试目的的区分（ ）。 （A）双方面试目的并不完全一样 （B）双方之间是双向选择的关系 (C) 面试考官始终处于主导地位 （D）应聘者始终处于主导地位 （E）双方需要创立融洽的气氛 答案：ABC 104、下列属于情境模拟测试优点的是( )。 (A)通过这种测试选拔出来的人员往往可干脆上岗 (B)或者只需经过有针对性的简短培训即可上岗 (C)设计困难，聘请中高层管理人员时运用较多 (D)与笔试、面试有所不同 (E)为企业节约大量的培训费用 答案：ABE105、 企业可以根据实际状况试行较为灵敏的工作时间制度，即软化工时的模 式包括( )。 (A)弹性工作制 (B)非全时工制 (C)分职制 (D)兼职制 (E)大班制 答案：ABCE 106、培训需求分析就是承受科学的方法弄清 ( )等问题，并进展深化探 索探讨的过程。 (A)谁最需要培训 (B)为什么要培训 (C)在什么时间地点培训 (D)培训规划和支配 (E)培训什么 答案：ABE 107、培训规划的内容中，评估手段的选择包括( )。(A)如何评估培训前员工业绩现状 (B)如何考核培训的成败 (C)如何进展中间效果的评估 (D)如何评估培训完毕时受训者的学习效果 (E)如何考察在工作中的运用状况 答案：BCDE 108、每个培训工程施行后，对受训人员的考评方式，分为( )三种方式。 (A)开卷 (B)闭卷 (C)笔试 (D)面试 (E)操作 答案：CDE109、关于培训规划最终的一个机制试验描绘正确的是（ ）。 （A）试验的对象要从将要参与培训的学员集体中选取 （B）试验的环境、方法步骤等必需和真正的培训一样 (C) 试验数据的搜集要全面、真实、精确 （D）试验数据的统计分析中要充分照看到来自培训师方面的信息 （E）试验这个环节可有可无 答案：AC 110、分析培训方法的适用性时，要求方法的选择必需与( )相适应。 (A) 培训方式 (B)培训需求 (C)培训课程 (D)培训目的 (E)培训对象的要求 答案：BCDE 111、下列关于岗位培训制度的内涵描绘正确的是( )。 (A)是企业培训制度最根本和最重要的组成部分 (B)本质是进步从业人员总体素养 (C)岗位培训制度化的核心是培训、考核、运用、待遇一体化的配套措施的实行 (D)由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成 (E)最终目的是实现企业的开展目的 答案：ABCDE112、国内学者认为，绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，包括 ( )四个环节。 (A)目的设计 (B)过程指导 (C)考核反响 (D) 跟进纠偏 (E)激 励开展 答案：ABCE 113、在企业中，被考评者大致可以分为四大类( )。(A)消费人员 (B)管理人员 (C)科研人员 (D)技术人员 (E)市场营销人员答案：ABDE114、 用于员工晋升晋级的绩效考评， 其考评时间一般是在( )的时候进展。 (A)员工提出申请 (B)出现职位空缺 (C)打算提升某类人员 (D)干脆主管举荐 (E)员工绩效考评成果确认 答案：BC 115、目的管理法是结果导向型考评方法，制定目的时应留意（ ）。 （A）目的的具体性和客观性 （B）目的的数量不宜过多 (C) 目的由管理层和员工共同参与制定 （D）同时制定到达目的的步 骤和时间框架 （E）施行限制供给客观反响 答案：ABCD 116、衡量薪酬制度的三项标准是( )。(A)对内具有公正性 (B)对员工具有鼓励性(C)员工的认同度(D)员工的感知度(E)员工的满足度 答案：CDE 117、日常薪酬管理工作具体包括 ( )。 (A)开展薪酬市场调查写出报告 (B)制定年度员工薪酬鼓励 支配 (C)进展必要的员工满足度调查 (D)对报告期内人工本钱进 行核算 (E)结合绩效目的对员工的薪酬进展必要调整 答案：ABCD 118、确定各类工作岗位评价的具体工程时，对职能科室各管理岗位的评价项 目，一般包括( )。 (A)受教化的程序 (B)工作阅历、阅历和困难程序 (C)组织、协调、创立实力 (D)对物、财、人，以及上级下级 的责任 (E)监视职责 答案：ABCE119、我国工业企业人工本钱的构成范围及列支渠道中，属于管理费用的是 （ ）。 （A）工厂管理人员工资 （B）员工教化经费 (C) 工会经费 （D）子弟学校经费 （E）技工学校 经费 答案：ABC 120、劳动法律行为是指以当事人的意志为转移的，可以引起劳动法律关系产 生、变更和歼灭，具有确定法律后果的活动，包括( )。 (A)合法行为 (B)违约行为 (C)行政行为 (D)仲裁行为 (E)司法行为 答案：ABCDE 121、( )作为劳动关系调整的核心内容。 (A)集体协商 (B)同等协商 (C) 民主协商 (D)劳动合同(E)订立集体合同答案：AE 122、已经生效的集体合同具有法律效力，集体合同当事人和关系人应当履行 集体合同所规定的义务。这里集体合同的关系人包括( )。 (A)工会组织所代表的全体劳动者 (B)用人单位所代表的全部 者和经营者 (C)工会会员 (D)非工会会员 (E)集体合同存续期间新被 录用的职工 答案：ABCDE 123、下列不属于当地最低工资标准范围的是（ ）。 （A）延长工作时间工资 （B）中班、夜班工作条件下的津贴 (C) 高温、低温、有毒有害工作环境下的津贴 （D）社会保险中企业代扣代缴的个人应缴部分 （E）法律、法规规定的劳动者福利待遇 答案：ABCE 124、新员工实行三级平安卫生教化，指的是（ ）。 （A）新员工入职培训 （B）组织入厂教化 (C) 组织车间教化 （D）组织班组教化 岗位教化 （E）组织答案：BCD125、下列关于提出工伤认定申请表述正确的是（ ）。 （A） 所在单位应当自事故损害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起 30 日内 （B）用人单位未提的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织可以在事 故损害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起一年内干脆提 出 (C) 提出申请的部门为用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门 （D）工伤认定申请人供给材料不完好的，劳动保障行政部门也应当受 理 （E） 劳动保障行政部门做出工伤认定的确定可以书面或口头通过职工、 其直系亲戚和所在单位 答案：ABC职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格三级 卷册二：专业实力一、简答题（本题共 2 题，每小题 9 分，共 18 分） 1、设计绩效考评方案时，在被考评者明确的状况下，考评者组成的影响因素 有哪些？怎样正确选择考评者？(9 分) 答案：9 分) （1）设计绩效考评方案时，在被考评者明确的状况下，考评者的组成取决 于三种因素：被考评者的类型、考评的目的、考评的指标和标准。 （3 分） （2） 具体来说， 应当根据以上三种影响因素来正确选择考评者： （6 分） 在一项旨在理解员工绩效进步程度的对操作工人的考评中， 应以该员工的 干脆主管作为信息的主要来源，以他们为主进展考评评价； 假设考评的目的是为了培训和开发人才，应当在上级考评的同时，进展自 我考评和同事考评； 如对专业技术人员考评， 应当召开由主管主持的，由被考评即专业人员自 己、下级、有关的同事，以及其他相关人员共同参与的绩效考评会议探讨； 假设企业人文环境良好， 承受自我考评与同事考评相结合为主，以上级主 管考评为辅的方法； 如考评的目的是为了开掘人员潜力，也应实行这些考评方式； 如对老师工作和教学效果的考评，应当有学生的参与。 2、 企业向员工供给的哪些福利设施和效劳应包括在预算支配中？各种福利总 额预算支配的制定程序和内容是什么？（13 分) 答案： （13 分） （1） 企业向员工供给的全部福利设施和效劳均应包括在预算支配中，比方： 员工食堂、工作餐、子女教化津贴、企业为员工缴纳的各类社会保险、工作服、 通信和交通费、医疗费、带薪休假、带薪旅游、带薪培训等。 （列 出六项以下可以得 3 分） （2）各项福利总额预算支配的制定程序和内容如下：该项福利的性质： 设施或效劳； （2 分） 该项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数； （2 分） 该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算； （2 分） 新增福利的名称、缘由、受益者、覆盖面、本年度预算、效果意料、效果 评价标准；（2 分） 根据薪酬总额支配和工资、奖金等支配，检查该项福利支配的本钱是否能 限制在薪酬总额支配内。 （2 分） 二、计算题（本题 1 题，共 16 分。先根据题意进展计算，然后进展必要分 析，只有计算结果没有计算过程不得分） 某企业本月共有 A、B、C、D、E 五名员工，其中为本月新调入的员工， 为本月新参与工作的员工。、三名员工上一年度的月平均工资分别为 1500 元、1800 元和 2000 元，D 本月的工资为 2000 元，E 本月的工资为 1200 元。 （1）每位员工的公积金如何计算？（10 分） （2）公积金在什么状况下能提取？（6 分） 答案：评分标准：（16 分） （1）每位员工的公积金的计算： A：1500×12%=180（元） （2 分） B：1800×12%=216（元） （2 分） C：2000×12%=240（元） （2 分） D：2000×12%=240（元） （2 分） E：新参与工作的员工从参与工作的第二个月起开场缴存住房公积金， 所以该员工本月不缴纳公积金。 （2 分） （2）公积金在以下六种状况下能提取： 购置、建立、翻修、大修自住房的； （1 分） 离休退休的； （1 分） 完全丢失劳动实力， 并与单位终止劳动关系的； （1 分） 户口迁出所在的市、 县或者出境