如何做好产品解说答案.docx

测试成果：分。 恭喜您顺当通过考试！单项选择题1. 客户 说明他已经在思索购置的数量和预算了，接下来他可能会和销售人员进展价格谈判。 A  保持默默无语B  双手抱胸深思C  身体呈茶壶状D  紧握产品或简介正确答案： B2. 客户摸着下巴不说话，说明他  A  表示他对产品感到满足B  已经在思索购置的数量和预算C  心中已经有触动，开场进入评估D  最终的要求即将出现正确答案： C3. 客户紧握产品或简介，说明他 。 A  对产品质量有所疑心B  对产品价格有所不满足C  对产品非常新奇D  对产品产生了剧烈的爱好正确答案： D4. 顾客身体向前，双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示  ×A  客户心中有所确定了B  对产品产生了剧烈的爱好，想要据为己有C  已经在思索购置的数量和预算了，价格谈判可能开场D  已经松了一口气，心中下了确定，最终的要求即将出现正确答案： D5. 顾客在你面前大谈对基督教的看法，这时你应当 。 A  随声附和B  提出异议C  言辞慎重D  岔开话题正确答案： C6. 销售人员的精神面貌是  A  无形的形象B  有形的形象C  内在的形象D  以上全是正确答案： A7. “工欲善其事，必先利其器用来形容销售人员要注意  A  内涵B  形象C  语言D  经验正确答案： B8. 以下可以让顾客对产品增加信任感的是  A  产品照片B  举荐函C  试用品D  以上全是正确答案： D9. 专卖店销售员：“这条牛仔裤简直就是为你设计的，穿上它显得您的身材更加修长。，从而激发客户的 。 A  虚荣心B  参及感C  占有欲D  满足感正确答案： C10. 以下哪种肢体语言说明客户对产品已经开场产生爱好？  A  客户双手抱胸B  客户站在专柜侧面C  客户由侧面转向正面D  客户上身前倾或触摸产品正确答案： D11. 销售语言中不须要回避的词语是  A  “肯定B  “应当C  “可能D  “或许正确答案： A12. 顾客将要走出门去，又显得有些迟疑，这时销售人员应  A  不要发话，让顾客自己思索B  询问顾客的真正疑虑所在C  再次讲明刚刚的观点D  礼貌地送顾客出门正确答案： B13. 作好销售人员的第一步是  A  练好口才B  注意仪表C  大方美丽D  包装自己正确答案： D14. 销售人员利用构图的效果是为了  A  呈现其口才及想像力B  让顾客享受欢乐C  突出产品的特点D  刺激客户的购置欲望正确答案： D15. 对于交换名片，以下说法不正确的选项是  A  看过之后应快速放在口袋里B  应当快速登记客户名片上的内容C  应当称呼对方的职称D  应当主动把自己的名片递给客户正确答案： A单项选择题1. 客户：“不行能有效，简直就是骗人嘛！，销售人员最好的应对方法是  ×A  充耳不闻B  据理力争C  以牙还牙D  再次演示2. 客户 说明他已经在思索购置的数量和预算了，接下来他可能会和销售人员进展价格谈判。 ×A  保持默默无语B  双手抱胸深思C  身体呈茶壶状D  紧握产品或简介3. 销售人员通过对产品的描述从而在顾客脑海中呈现一幅图景，时机要选择 。 ×A  突出特点的时候B  功能表达的时候C  产品运用的时候D  以上全是4. 成为一名胜利的销售人员，最须要具备的实力是  ×A  劝服客户的实力和承受被拒绝的实力B  承受被拒绝的实力和选择角度看问题的实力C  劝服客户的实力和选择角度看问题的实力D  察颜观色的实力和把握时机的实力5. 销售过程中有时贬低竞争者的产品，这是  A  销售人员应竭力防止的B  市场竞争的必定结果C  间或运用一下无妨D  销售的有效策略之一6. 顾客身体向前，双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示  A  客户心中有所确定了B  对产品产生了剧烈的爱好，想要据为己有C  已经在思索购置的数量和预算了，价格谈判可能开场D  已经松了一口气，心中下了确定，最终的要求即将出现7. 客户提出对产品终身免费保修，事实上销售人员办不到，应当  A  保卫公司利益，坚持原那么B  当场说明，争取谅解C  先予承诺，事后再说D  先做模棱两可的答复8. 扮装品试用装是利用了 的影响力。 ×A  占有欲B  参及感C  视觉效果D  图廉价心理9. 客户对产品接触的依次是  A  销售人员 产品 公司B  产品 销售人员 公司C  公司 销售人员 产品D  产品 公司 销售人员10. 客户：“一年保修？万一你们公司垮了，我找谁去？对此正确的答复是  A  “你怎么能这样说呢？B  “我们公司不行能垮掉！C  “您可真能开玩笑！D  “我敢保证！11. 顾客将要走出门去，又显得有些迟疑，这时销售人员应  A  不要发话，让顾客自己思索B  询问顾客的真正疑虑所在C  再次讲明刚刚的观点D  礼貌地送顾客出门12. 商品有两个特性： ，销售人员要向客户证明二者是相符的。 ×A  质量和价格B  质量和功能C  价格和功能D  价值和价格13. 以下不属于构图要素的是  ×A  情节B  故事C  主题D  情景14. 作好销售人员的第一步是  A  练好口才B  注意仪表C  大方美丽D  包装自己15. 对于交换名片，以下说法不正确的选项是  A  看过之后应快速放在口袋里B  应当快速登记客户名片上的内容C  应当称呼对方的职称D  应当主动把自己的名片递给客户