QC老七大手法相关知识培训后效果确认测试题二答案.docx

QC七大手法相关学问培训效果确认测试题一答案工号_姓名_得分_一、 填空题每空1.5分，共9分1. 完成以下填空：工具/手法第一次提出年份第一次提出人国籍别名有至少列出1个1因果图1953年石川馨日本鱼骨图/鱼刺图/石川图/特性要因图2头脑风暴法1941年奥斯本美国畅谈法/集思法2. 在排列图中矩形的高度表示频数或频率。左纵坐标轴表示频数出现次数或不良件数或损失金额数右纵坐标轴表示频率或百分比100%3. 根据须要查核的工程不同，查检表分为记录用查检表和点检用查检表。4. 相关系数r=0，意味着两个变量X和Y的关系可能是不相关，或可能有某种曲线相关。5. 做事要分轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。在现场有各种各样须要解决改进的问题，应当从哪里入手呢？在有限的人力、物力、财力的条件下，自然要选择那些造成不良多、损失金额大的问题来解决。排列图就是能扶植我们客观、正确觉察最重要问题，确定管理、改进重点目的的有效工具。二、 推断题每题1分，共10分1. 工序分布调查表相当于简化了的直方图。-( )查检表的种类根据须要调查的工程不同分类1记录用查检表又分计数值用、计量值用、缺陷位置用：根据搜集的数据以调查不良工程不良工程调查表、不良主因不良缘由调查表、工序分布工序分布调查表、缺点位置缺陷位置调查表等情形而设计的表格。必要时，对搜集的数据要予以区分层别即分层。一般运用划记法或正字。2点检用查检表：为要确认作业施行、机器设备的施行情形，或为预防发生不良或事故，确保平安时运用，这种点检表可以防止遗漏或无视造成缺失的产生。把非做不行、非检查不行的工作或工程，按点检依次列出，逐一点检并记录。如机器保养记录卡、“5S检查表，注BOM其实就是FQC首件或巡回检验用的查核表。2. 分层的原那么是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而让层及层之间的波动差异尽可能大，否那么就起不到归纳汇总的作用。-( )3. 在所发生的质量问题中，追究其缘由，只有20%来自基层操作人员，而恰恰有80%的质量问题是管理层管理制度的问题。-( )朱兰语4. 排列图分为分析现象用排列图和分析结果用排列图。-( × )排列图的种类：1分析现象用排列图，2分析缘由用排列图5. 企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用QC七大工具而得到解决。-( )石川馨语6. 相关关系是一般存在的，而函数关系仅是相关关系的特例。-( )7. 极差是一组统计数据中最大值及最小值之差，反映样本数据分布的范围或幅度。-( )8. 为了抓关键的少数，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中A类因素为085%。-( × )通常把累计百分数分为三类:0-80%为A类9. 在质量管理中，分布图常用来分析和推断质量问题中质量特性及某一变更因素之间或两个因素之间是否存在相关关系，进而确定影响产品质量因素的有效手段。-( )10. 在质量管理领域，戴明运用洛伦兹的图表法将质量问题分为关键的少数和次要的多数，并将这种方法命名为“帕累托分析法。-( × )1930年美国的品质大师朱兰J·M·Juran是第一个确认这个“关键的少数和次要的多数现象的普遍性的人，创立出了“Vital Few，Trivial Many 名词，并将这一普遍法那么命名为“帕累托原理或“二八原那么，同时也是第一个将此原理应用于质量管理的人19511956年，作为质量改善活动中找寻主要因素的一种工具三、 单项选择题每题2分，共26分1. 质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由 B 不合格引起的，这些不合格往往又是少数缘由引起的。A. 一部分 B. 几种 C. 大多数D. 全部2. 贯彻 A 是现代质量管理的核心及精华。A. 预防原那么 B. 产品质量监视检查C. 质量管理体系认证 D. 严格质量检验现代质量管理的核心及精华预防原那么，亦即“以预防为主，检验为辅3. 第一个将“关键的少数和次要的多数这一原理应用于质量管理的人 C 。A戴明B. 帕累托C. 朱兰J·M·JuranD. M·O·Lorenz4. “质量，始于教化，最终教化这一观点是 A 提出的。A. 石川馨Kaoru Ishikawa B. 奥斯本A·F·Osborn C. 费根堡姆A.V Feigenbaum D. 朱兰J·M·Juran石川馨的质量理念他认为，全面质量管理TQC在日本就是全公司范围内的质量管理。详细内容包括：全部部门都参与的质量管理，即企业全部部门的人员都学习、参及质量管理。为此，要对各部门人员进展教化，要“始于教化，最终教化。全员参与的质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参与质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司。综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推动本钱管理利润、价格管理、数量管理产量、销量、存量、交货期管理。他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容可归纳为6项：1) 质量第一；2) 面对消费者；3) 下道工序是顾客；4) 用数据、事实说话；5) 敬重人的经营；6) 机能管理。5. 关于因果图的绘制，以下说法不正确的选项是 C 。A. 通常先画出主骨，再逐层绽开 B. 应在图中对可能的重要因素进展标识C. 一张因果图可以同时解决几个详细问题 D. 绘制因果图可以及头脑风暴法结合运用6. 作为常用的解决问题的技巧，排列图最好的利用是 D 。A. 确定何时对过程做调整 B. 估计过程的分布范围C. 评估其他解决问题技巧的结果 D. 区分主要及非主要问题排列图的目的在于有效解决问题，其根本点是抓住“关键的少数，即抓住主要缘由。所以排列图最好的应用是区分主要和非主要问题。7. 公司对20XX年客户投诉数据进展分析整理，找出产品质量存在的主要问题，最相宜的分析工具是 B 。A. 直方图 B. 排列图 C. 因果图 D. 限制图8. 在视察直方图的形态时，当搜集的数据是由几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时所形成的直方图图形，我们称之为 B 。A. 陡壁型 B. 平顶型C. 标准性 D. 双峰型在消费过程中有缓慢变更的因素在起作用。比方刀具的磨损，砂轮的变钝。另外就是当几种平均值不同的分布混在一起时。9. 为了抓“关键的少数，排列图把累计比率分为以下三类： C 。A. 关键因素 主要因素 次要因素 B. 关键因素 重要因素 一般因素C. 主要因素 次数因素 一般因素 D. 关键因素 重要因素 一般因素通常把累计百分数分为三类:0-80%为A类,是累计百分数在80%的因素,是主要因素,80%-90%的为B类,是次要因素,90%-100%的为C类,是一般因素10. 把握问题现状的最有效工具是 D 。A. 因果图 B. 排列图C. 直方图D. 调查表它最早是由美国的费根堡姆A·V·Feigenbaum提出的，是指利用统计表来进展数据搜集和粗略缘由分析的一种方法11. 因果图是一种用于分析质量特性结果及影响质量特性的 C 的图。A相关关系 B. 质量问题 C. 因素D. 因果关系因果图的定义：一种说明质量特性及其影响缘由之间的关系的图形。12. QC小组认为加温时间是影响合金纯度的一个主要影响因素，搜集了n组数据，为了理解加温时间及合金纯度之间的关系，最相宜绘制 A 加以考虑。A. 分布图 B. 直方图 C. 排列图 D. 运行图分布图是探讨成对出现的两组数据之间关系的图示技术。13. 数据的根本信息，例如分布的形态、中心位置、分布大小等，可以运用 C 来显示。A. 分布图 B. 排列图 C. 直方图 D. 运行图直方图是从总体中随机抽取样本，对从样本中获得的数据进展整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定的间隔内数据出现的频数即数目，变更的高度表示数据的分布状况。四多项选择题每题3分，共48分，2个或2个以上符合题意，至少有1个错项1 以下对排列图阐述正确的选项是 A C D 。A. 排列图是用来抓关键的少数 B. 排列图由朱兰创立帕累托创立的C. 排列图有分析现象用排列图及分析缘由用排列图 D. 排列图是按频次从最大到最小依次排列的2 以下关于调查表说法中正确的选项是 B D 。A. 调查表的目的就是记录数据 B. 工序分布调查表可以起到替代直方图的作用C. 调查表只能搜集数据，并不能供应数据分布、分层信息D. 设计良好的调查表不仅用于采集数据，还可以对数据进展简洁处理E. 调查表可以用于工序分布调查、不合格项调查、不合格位置调查，但不能用于不合格缘由调查记录用调查表是以调查不良工程不良工程调查表、不良主因不良缘由调查表、工序分布工序分布调查表、缺点位置缺陷位置调查表等情形而设计的表格。3 产品质量的统计过程限制理论的主要根据包括 A C 。A. 产品质量特性具有变异性 B. 产品质量程度经长期观测是不变的C. 产品质量的变异具有统计规律性 D. 因果图可以分析数据的分布形态4 以下关于直方图的说法中正确的有 B C D。A. 矩形的宽度表示数据出现的频率B. 矩形的高度表示给定间隔内数据的频数C. 变更的高度表示数据分布中心的波动状况D. 利用直方图可以考察数据的分布E. 根据直方图显示的数据分布形态可以估计过程实力直方图是从总体中随机抽取样本，对从样本中获得的数据进展整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定的间隔内数据出现的频数即数目，变更的高度表示数据的分布状况。通过对数据分布形态和及公差相对位置的探讨，可以驾驭过程的波动状况即数据的变更规律5 绘制直方图时，对数据的数量有确定的要求，详细包括 B C 。A. 最多不能多于200个数据 B. 通常不能少于50个数据C. 最少不能小于30个数据 D. 通常不能少于80个数据E. 数据量的多少视实际状况而定6 制造部黑坯全检组把分层法用在以下方面，哪些是正确的 A C D E 。A. 将检验结果按操作者分层，以找出不合格或缺陷的主要责任人B. 进一步分层来觉察不合格或缺陷产生的多种缘由C. 按机器设备进展分层，觉察不合格及机器设备的关系D. 按加工班次分层，确定不同时差对质量的影响E按原材分层，弄清晰哪些产品及原材有关不合格或缺陷产生的缘由靠进一步分层是觉察不了的，要实行头脑风暴法利用因果图才能觉察7 因果图可用来 A B D 。A. 分析因果关系 B. 表达因果关系 C. 解决产品质量问题方面 D. 通过识别病症、分析缘由、找寻措施、促进问题解决 E区分影响结果的主要因素因果图的作用：分析因果关系；表达因果关系；通过识别病症、分析缘由、找寻措施、促进问题解决。8 运用直方图主要为了理解产品质量特性的 B E 。A. 主要影响因素 B. 分布范围C. 异样的随时间变更的规律 D. 分布的离散状况E. 分布形态9 直方图常见的类型有 A B C D 。A. 标准型 B. 锯齿型 C. 偏峰型 D. 陡壁型 E. 渐增型直方图常见的类型有： 标准型、锯齿型、偏峰型、陡壁型、双峰型、孤岛型、平顶型等七种10 对限制图原理表达正确的有 A B C D 。A. 限制图原理的第一种说明，可用数学语言来描绘，即小概率原理：小概率事务在一次试验中几乎不行能发生，假设发生即判异样B. 限制图是假设检验的一种图上作业，在限制图上每描一个点就是一次假设检验 C. 限制图上的限制界限就是区分间或波动及异样波动的科学界限D. 将质量波动区分为间或波动及异样波动并分别实行不同的对待策略，这是休哈特的奉献11 选用限制图时，应考虑 A B C D 。A. 限制图的检出力大小 B. 取样难易程度C. 取样的经济性 D. 检验数据的类型 E. 公差范围12 关于质量改进的几种工具或手法，以下说法正确的有 A B C E F G 。A. 因果图能用于分析、表达因果关系 B. 调查表能在搜集数据的同时简易处理数据C. 排列图能用于觉察“关键的少数，即问题的主要缘由。D. 限制图用来觉察产品质量波动过程中由间或因素引起的间或波动。E分布图主要通过点阵的排布来分析探讨两个相应变量是否存在相关关系。F分层法可以削减甚至消退不同总体在一起的状况，从而清晰地看出各组之间的差异。G直方图是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进展整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。它可以有效地反映产品质量的分布范围和分布形态是否有异样。限制图用来觉察产品质量波动过程中由系统因素特别缘由/异样缘由/可查明缘由/异样因素/系统缘由引起的异样波动。13 排列图作图步骤中要画二根纵轴，一根横轴，还有一条巴雷特折线，这条线条是根据每个直方柱右上侧打点，这右上侧的累计值指的是( A B )。A. 频数累计值 B. 频率百分数累计值C. 不合格项累计值 D. 其他累计值14 相关系数r=0，意味着两个变量X和Y的关系可能是 A D 。A. 不相关 B. 互相独立C. 完全线性相关 D. 可能有某种曲线关系15 直方图和公差限出现以以下图示：以下观念正确的有 B D 。 A. 直方图符合公差要求 B. 直方图不符合公差要求 C. 直方图能满意公差要求 D. 要务实行措施，以减小变差波动Te_-_TUTL_-_B16 质量改进活动中，分析问题缘由是一个 C D 的过程。A.四、 综合分析题共7分对某工序进展分析，搜集该产品一个月内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下：1这种直方图属于 C 。2分A平顶型 B. 孤岛型 C. 双峰型 D. 偏峰型 E. 锯齿型2可能存在缘由是 B C 。 2分A产品经过了选择 B. 产品中混进了其他型号的产品 C. 数据分层不当 D. 加工过程中存在主观倾向3可以考虑的对策有 B C D E 。3分A进步计量检测的精度 B. 增加空调，减小白班及夜班的温差 C. 减小不同供应商的材料之间的质量差异 D. 校准计量检测仪器，防止检测仪器失准E. 对新进员工进展培训，减小及老员工之间的差异双峰型一般出如今均值有很大差距的两种分布混淆时或测量数据来自于两个不同的总体批时比方设备或操作者不同，亦即由于对数据没有适当的分层造成的即混有两个以上不同批。