电子商务自学考试试题及答案.docx

全国2005年10月高等教化自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一, 单项选择题(本大题共15小题，每题1分，共15分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择或未选均无分。1.电子商务的开展历程可分为四个阶段，第一个阶段是( )2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是( )( )( )5.出价从高价开场，始终降到有出价人承受这个价格为止。这种拍卖形式是( )6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是( )( )8.以下一级域名中，表示政府组织的是( )A.edu B.gov C.net 9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是( )10.“电子数据交换的英文缩写是( )A.EDI B.ICP 2C.FTP 11.假设一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了( )( )( )D.硬件, 操作系统和应用效劳器软件( )15.依据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )二, 多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择, 少选或未选均无分。( )A.SMTP B.POP C.FTP D.IMAP ( )( )( )( )三, 填空题(本大题共10小题，每题1分，共10分)21.电子商务的主要应用类型包括：企业间的电子商务, 企业内部的电子商务和_的电子商务。22.扩展标注语言(XML)是从_开展而来的。23.数字证书是用来_ 用户或网站的身份。24.网上拍卖可分为三种类型：一般消费品拍卖, 特殊消费品拍卖和_拍卖。25.消费者在线购置可以归结为三个阶段：_, 购置完成和购后交互。26.品牌的要素是差异化, 关联性和_。27.呼叫中心是由人和_设备组成。28.大多数应用效劳器都运行在WindowsNT或_操作系统上。29.在电子商务的一般构造中，公共政策和_是全部电子商务应用和根底设施的两大支柱。30.电子结算是买主及卖主之间的_资金交换。四, 名词说明题(本大题共5小题，每题4分，共20分)五, 简答题(本大题共5小题，每题6分，共30分)36.简述公开密钥加密的优点。37.简述结算卡结算的步骤。38.简述消费者的类型。39.简述内部网的主要用途。40.简述负责方案, 实施和应用电子商务工程的人员须要完成的任务。六, 论述题(本大题共15分)41.某机械公司的销售和客户效劳等部门，始终是分别, 独立地收集和处理客户信息。目前，公司为了改良现有的业务流程，提高客户的满足度，加强战略伙伴的沟通合作，刚好发觉潜在客户，迫切盼望整合公司内外的客户关系管理。请论述该公司整合客户关系管理应用构造时，应整合的方面及其内容。2006年10月自考电子商务概论试题及答案全国2006年10月高等教化自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一, 单项选择题本大题共20小题，每题1分，共20分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择或未选均无分。1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用。其对电子商务定义的角度是从A.业务流程B.效劳C.通信D.在线2.推动电子结算开展的力气来自A.技术本钱的降低, 经营本钱的降低, 在线商务的增加B.技术本钱的降低, 库存的削减, 在线商务的增加C.库存的削减, 处理本钱的降低, 在线商务的增加D.经营本钱的降低, 处理本钱的降低, 库存的削减3.依据各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的开展阶段划分成四个阶段，其第三个阶段是A.EFT时代B.电子报文传送技术C.联机效劳D.WWW4.三种最流行的WWW效劳器程序是A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL serverC. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverD. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server5.WWW效劳器的核心功能是A.网站管理B.应用构造C.电子商务D.对客户机恳求进展处理并做出响应6.标准通用标注语言是A.HTMLB.SGMLC.HTTPD.XML7.邮局协议的缩写是A.HTTPB.SMTPC.IMAPD.POP8.计算机平安主要为两大类，指A.密码平安和隐私平安B.客户机平安和效劳器平安C.物理平安和逻辑平安D.效劳器平安和通讯信道平安9.公开密钥加密也称A.非对称加密B.对称加密C.散列编码D.私有密钥加密10.属于先付代币的是A.加密信用卡B.电子支票C.第三方授权机制D.电子现金11.在线零售商可分为几类？A.二B.三C.四D.五12.客户关系管理三个阶段的依次是A.加强关系，建立关系，维持关系B.建立关系，维持关系，加强关系C.建立关系，加强关系，维持关系D.维持关系，建立关系，加强关系13.eBay是最胜利的消费品拍卖网站之一，它采纳的拍卖方式是A.双重拍卖B.英式拍卖C.荷兰式拍卖D.密封递价拍卖14.网络营销的终极目标是A.最大程度地增加利润B.提高销售C.降低业务本钱D.加强同全部目标群体的沟通15.代表某个专用网络同互联网进展通讯的防火墙是A.网关效劳器B.代理效劳器C.电子邮件效劳器D.FTP效劳器16.以下说法错误的选项是A.智能卡能存储大量用户的个人信息B.Mondex卡可以延期结算C.Mondex卡是万事达国际公司的产品D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用17.企业间B2B的电子商务应用可以是A.工作组的通信B.社交C.供应商管理D.个人理财18.网站设计人员遵循的可用性原那么不包括A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按公司的组织构造来设计网站C.设计特征和色调运用上保持一样D.明确标出导航标记19.网站建立过程中的高级贮存阶段有多种方法增加公司核心信息库的价值，其中一种方法是A.使公司及目标市场实现自动交互B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利C.使公司建立起同目标市场, 客户合作伙伴间的沟通D.确保公司网站上的信息不断更新20.互联网根底协议TCP/IPA.不适用于局域网B.是一种双层程序协议C.它们在传输层工作D.它们在网络层工作二, 多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择, 少选或未选均无分。21.销售链管理的应用构造包括 A.管理应用B.客户跟踪C.人力资源管理D.标书和报价生成E.定价22.电子商务软件的功能包括 A.购物车B.商品书目显示C.WWW展示D.交易处理机制E.编译流程序23.在线零售相对邮购具有的优势包括 A.库存方面B.多种结算方式C.本钱低D.具交互性E.省时便利24.关于数字证书，正确的说法有 A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序B.数字证书可用来验证用户或网站的身份C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能D.数字证书具有下载软件的功能E.数字证书具有消退电脑病毒的功能25.实施电子商务时，须要电子商务的人才包括 A.业务管理B.应用专家C.系统管理D.人事管理E.网络操作三, 填空题本大题共6小题，每题1分，共6分请在每题的空格中填上正确答案。错填, 不填均无分。26.具有便携性, 可分解性, 便利性和匿名性的电子代币是_。27.确定包的路径的计算机通常叫做_。28.互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这个数字被称为_。29.顾客满足度指标特殊相宜用来衡量电子商务网站改善售后效劳或售后_。30.公司最常采纳的电子商务局部外包的方式是_。31.大多数应用效劳器都运行在WindowsNT或_操作系统上，近年来采纳Linux的增多起来。四, 名词说明题本大题共4小题，每题4分，共16分32早期外包33电子结算34目标群体35检索引擎五, 简答题本大题共5小题，每题6分，共30分36简述企业在实施企业资源规划ERP时，管理人员要留意的问题。37简述电子邮件最主要的优点和缺点。38假设你单位打算进展电子商务建立，简述实施电子商务业务方案应包括的内容。39简述平安策略一般所包含的内容。40简述结算卡的结算分为哪些类型。六, 论述题本大题18分41如何打算建一个野营及探险用品网上商店，在网站建立之前，请论述：1在该网上商店可能购物的消费者类型；2他们的购置行为类型；3你打算实行哪些措施以保证该网上商店的在线零售的胜利。2007年10月自考电子商务概论试题及答案全国2007年10月高等教化自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一, 单项选择题本大题共20小题，每题1分，共20分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择或未选均无分。1以下不属于企业内部电子商务的是A工作组通信 B电子出版C个人理财 D销售队伍生产率2以下哪种网络类型不是外部网A公共网络 B对等局域网C平安专用网络 D虚拟专用网络VPN3WWW效劳器支持的有关平安性的协议是ASSL BTCP/IPCFTP DCGI4关于防病毒软件正确的说法是A具有身份识别的功能 B必需定期更新C安装以后长期起作用 D可以主动攻击网络上的病毒5同时具有平安性和匿名性的电子结算工具是A电子现金 B电子支票C电子钱包 D智能卡6一种很有前途的用于爱护学问产权的技术是A数字签名 B数字证书C数字指纹 D数字水印7比拟以下商品及效劳，其中最适合在线销售的是A食品 B服装C理财, 保险 D家电8在面对营销的网站建立中，运用互联网新技术的最大缺点是A缺乏技术人员 B不易实现链接C本钱过高 D限制受众9今日商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是A双重拍卖 B维式拍卖C英式拍卖 D荷兰式拍卖10识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是A个人接触 B群众媒体CWWWD推销员11以下关于客户关系管理系统的表达，正确的选项是A客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合B客户关系管理系统就是整合客户信息C客户关系管理系统就是购置应用软件D客户关系管理系统就是呼叫中心12下面关于供应链管理的表达，正确的选项是A协调供应链上局部参及公司之间的物流, 信息流和资金流B协调供应链上全部参及公司之间的物流, 信息流和资金流C整合供应链上局部参及公司之间的物流和信息流D整合供应链上全部参及公司之间的信息流和资金流13教化机构的一级域名是A.net B.orgC.gov D.edu14三种最流行的WWW效劳器软件，不包括AInternet Information Server BSQL ServerCApache HTTP Server DNetscape Enterprise Server15加密后的信息摘要称为A数字指纹 B数字签名C数字信封 D数字证书16电子结算系统是典型的A局部外包 B早期外包C内部开发 D晚期外包17MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的A对称加密算法 B公开密钥算法C散列算法 D私有密钥算法18扩展标注语言的英文缩写是AHTML BXMLCSGML DVRML19以下类型中，不包括在消费者类型中的有A耐性购置者 B分析购置者C冲动购置者 D爱好购置者20代理效劳器是以下设施的一种类型AWWW效劳器 B公用网关C防火墙 D防病毒设施二, 多项选择题本大题共5小题，每题2分，共10分在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择, 少选或未选均无分。21WWW系统性能由以下几方面确定A硬件决策 B操作系统的选择CISP的效劳 D应用效劳器软件的选择E网站的访问量22供应电子商务通道的平安性意味着A爱护效劳器的平安 B保证通讯保密性C保证消息完整性 D保证渠道可用性E用户认证23公司实现网站全球化的方法包括A明确全球化实力 B用当地货币标价C网站外观特性化 D创立满足特定地区须要的信息E将页面翻译成多种文字24在WWW上创立和维系品牌的要素是A削减库存 B差异化C个人接触 D关联性E认知价值25在选择主机托管效劳时要考虑的重要因素包括A带宽 B名气C本钱 D平安性E牢靠性三, 填空题本大题共6小题，每题1分，共6分请在每题的空格中填上正确答案。错填, 不填均无分。26电子商务软件的最根本功能是_书目显示, 购物车, 交易处理机制和电子商务工具。27及传统的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性包括：互动性, 价格低廉, 速度快, 能实时监视和可进展_调查。28星巴克Starbucks公司的供应链整合案例是按_生产模式的案例。29客户关系管理的新趋势是_和网站等新型的客户联系点的出现。30假如网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，那么属于网络平安_性遭到破坏。31实施电子商务业务方案应包括：确定开场的目标, 限制目标的实现过程和_其运作过程。四, 名词说明题本大题共4小题，每题4分，共16分32关联营销33外包34销售链管理35FTP五, 简答题本大题共5小题，每题6分，共30分36简述在选择电子商务软件时，应考虑的因素。37简述外向营销的方法。38按密钥和相关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪几类？39简述电子商务开展经验的四个阶段。40简述SET的特性。六, 论述题本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分41互联网进展数据传输的方法是包交换，请论述包交换的优点。42“校友商店是一家刚开张不久的网上商店，主要业务是供应各种学生用品。它的主要客户群是在校大, 中专学生。请依据以上状况，为这家网上商店供应能够促进在线零售胜利的一些建议。 全国08年10月自考电子商务概论真题试题及答案一, 单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分) 在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择或未选均无分。 1.负责传输和显示页面的互联网协议是()2.两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为()3.思想的全部权和对思想的实际或虚拟表现的限制权，称为()4.电子商务开展的第二阶段是()5.电子现金系统具备四个根本特点，其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改，属于()6.预装在Internet Explorer 中的电子钱包是()C.Agile Wallet D.Cyber Cash7.超文本标注语言的英文缩写是()8.ISP是指()C.物流运输 D.Internet 效劳商9.认证中心的核心职能是()10.中国银行属于在线中介的类型是()11.通过检索引擎或点击链接进入网站找寻信息的技术，称为()12.不属于WWW效劳器软件的是()13.ISDN是指()14.SET是指()15.一级域名gov 的含义是()16.关于主机托管的特点，以下表述中正确的选项是()17.在实施电子商务的过程中，相宜采纳的管理技术是()18.关于Java 说法，以下表述中正确的选项是()19.属于后付代币的是()20.在须要爱护的网络及可能带来平安威逼的互联网或其它网络之间建立的爱护层，称为()二, 多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分) 在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择, 少选或未选均无分。 21.对电子商务实施外包的形式有()22.爱护版权的范畴包括()23.拍卖的种类有()24.互联网客户机/效劳器体系的组成要件包括()25.消费者的类型包括()三, 填空题(本大题共6小题，每题1分，共6分) 请在每题的空格中填上正确答案。错填, 不填均无分。 26.在包交换网络中，将文件和信息分解成包，并在这些包上打上_和目的地的电子标签。27.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或_的身份。 28.公共政策和_是全部电子商务应用和根底设施的两大支柱。29.融合是指将多个现存技术结合起来，它包括内容的融合和_的融合。30.对不同域名的IP共享称为_效劳器。31.从在线的角度看，电子商务是指供应在_和其它联机效劳上购置和销售产品的活动。四, 名词说明题(本大题共4小题，每题4分，共16分) 五, 简答题(本大题共5小题，每题6分，共30分) 36.简述企业应用企业资源规划时可选择的实施策略。37.简述在线零售胜利的关键。38.简述网络营销及传统营销的整合内容。39.简述公开密钥加密具有的优点。40.简述电子商务的类型。六, 论述题(本大题共2小题，其中第41题10分，第42题8分，共18分) 41.试述实施电子商务所需的人员类型及其职责。42.我国的电子商务经过十多年的开展，涌现出一批闻名的网站，如：阿里巴巴, 慧聪360, 当当, 卓越, 易趣, 淘宝, 搜狐, 网易等，这些网站胜利地应用品牌的要素，在互联网上创立了自己的品牌。请结合上述随意一家网站的实际，论述：(1)你对品牌要素的理解(4分)；(2)当网站成名后，如何在互联网上实施维系品牌的策略(4分)。全国2021年10月高等教化自学考试 电子商务概论试题及答案 课程代码：00896一, 单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择或未选均无分。 1.EDI的中文说明是( )A.企业数据传输 B.电子数据交换 C.企业资源方案 D.电子资金转账 2.最早的标注语言是( )3.能够带附件的互联应用是( )4.以下各个选项中，不属于WWW效劳器软件核心功能的是( )A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( )A.企业规模, 预料的访问量, 预算 B.企业规模, 预料的访问量, 销售量 C.预料访问量, 销售量, 预算 D.企业规模, 销售量, 预算 6.在计算机的平安中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的牢靠性指的是( )A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( )A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品依据顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( )A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.以下选项中，属于后付代币的是( )A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( )A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.及邮购销售方式相比，在线零售的优势是( )A.省时便利 B.没有传统的仓库和店铺 C.本钱低廉 D.有受欢送的商品种类 12.维氏拍卖指的是( )A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( )A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘爱护卡 14.在线调查常用的方法是( )A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D. 调查 15.在以下网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( )A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参及探讨组 16.客户关系管理分为三个阶段，最终一个阶段是( )A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获得流程的最终一个步骤是( )A.识别潜在客户 B.需求评估 C.打算订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 ( )A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成状况的指标是( )A.顾客满足度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是()A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 二, 多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选, 多项选择, 少选或未选均无分。 21.假如业务流程既具有商品化的特征，又须要消费者的亲自接触，这种业务就要求电 子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有( )A.二手汽车的购销 B.图书的购销 C.旅游效劳的促销 D.找寻合作伙伴的效劳 E.软件的在线销售 22.VPN是( )A.内部网 B.外部网 C.公共网络 D.实体专用网络 E.虚拟专用网络 23.WWW效劳器的其他工具包括( )A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 24.消费者在线购前打算阶段包括( )A.购前考虑 B.购前比拟 C.买方及卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 25.供应链执行系统包括( )A.订单方案模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 三, 填空题(本大题共6小题，每题1分，共6分)请在每题的空格中填上正确答案。错填, 不填均无分。 26.一般而言，电子商务应用包括企业间电子商务, 企业内部电子商务和企业及_间的电子商务。 27.互联网地址可以用多种方式表示，但不管什么方式都必需被翻译成一个32位的数字，这个数字被称为_。 28.防火墙分成假设干类，包括_, 网关效劳器和代理效劳器。 29.POP是_的英文缩写。 30.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的_个评价指标。 31.公共政策和_是全部电子商务应用和根底设施的两大支柱。 四, 名词说明题(本大题共4小题，每题4分，共16分)32.电子结算 33.检索引擎 34.英式拍卖 35.目标群体 五, 简答题(本大题共5小题，每题6分，共30分)36.简述电子现金的工作原理。 37.简述推动在线零售开展的重要因素。 38.平安小组制定平安策略时，须要了解哪些信息？ 39.简述电子商务可以支持公司开展的活动。 40.简述内部网的主要用途。 六, 论述题(本大题共2小题，每题9分，共18分)41.QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产, 物流, 质检外包出去的开展战略。线下不设门店，通过网站和呼叫中心承受产品定购。QZC营销人员在WWW上创立和维系品牌常用的方法是为WWW用户供应某种扶植以交换他们看广告。 要求：依据上述介绍答复以下问题。 (1)请你扶植QZC确定网站的业务模式。 (2)依据QZC在WWW上创立和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议。 (3)请你扶植QZC确定客户关系管理须要整合的内容。 42.某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源，该公司将网站, 呼叫中心系统及仓储系统, 物流, 选购和生产都用IT系统互联互通，信息在这个供应链里得以快速流转。 要求：依据上述介绍答复以下问题。 (1)请你扶植该公司确定一种供应链应用模式，并说明该模式适应企业哪些需求。 (2)请你提示该公司在设计供应链时应留意的问题。 全国2021年10月高等教化自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一, 单项选择题本大题共20小题，每题1分，共20分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择或未选均无分。1.RSS技术是一种( )2.“网络的价值等于网络节点数的平方是( )3.联合国牵头制定的EDI标准是( ) B.MHX(X.400) C.ISOIEC D.UNEDIFACT4.内联网的英文是( ) rnet 5.法律询问网站供应的电子商务产品属于( ) C.数字产品 不属于平安认证技术的是( )7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者情愿购置，这样的拍卖被称为( )C.反拍卖D.第二价位隐私竞标8.企业生产产品或效劳以吸引顾客购置和运用的一系列业务活动称为( )不属于电子商务系统中介组织的是( )10.依据实施主体划分的企业电子商务选购模式是( )A.进货型, 单独业务型和定制选购模式B.战略支援型, 部门统合型选购模式D.卖方, 买方和第三方选购模式11.企业流程重组的英文缩写是( )12.聚合众多个体消费者形成相对较大的选购订单获得更大的实惠空间，这种电子商务模式属于( )2C2C13.电子商务对企业组织构造的影响是( )14.PEST分析是( )C.政治, 经济, 社会和技术分析方法D.优势, 劣势, 时机和威逼分析15.以下选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是( )16.企业绕过竞争对手的势力范围，面对较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为( )进攻17.下述关于电子商务选购的表达中，正确的选项是( )A.电子商务选购从商业模式上来讲，以企业间选购和政府选购为主18.以下选项中，不属于市场合作战略的是( )19.常用的非对称加密算法是( )20.VAN的中文含义是( )二, 多项选择题本大题共5小题，每题2分，共10分在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择, 少选或未选均无分。21.电子商务支付技术平安协议SSL包括( )22.划分市场构造的标准包括( )23.移动电子商务供应的效劳有( )易24.传统企业流程模式的缺陷有( )25.订货子系统和供货子系统包括的模块有( )三, 简答题本大题共5小题，每题6分，共30分26.简述长尾理论的根本原理。27.简述电子商务产品的开展趋势。28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。29.简述政府在电子商务中的角色定位。30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。四, 论述题(本大题共2小题，每题12分，共24分)31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4。目前，ML的产品配送业务绝大局部托付第三方物流公司，只有在局部小城