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电子商务物流管理作业题答案20161215电子商务物流管理习题答案第一章 现代物流概述 一, 关键术语（名词说明）现代物流p5用美国供应链管理专业协会中国首席代表王国文博士的话来说就是：物流管理是以满意客户需求为目的，对产品服务和相关信息从生成点到消费点的有效率和有效果的正向和逆向流淌和储存的进行支配, 执行和限制部门的供应链过程。现代物流也被称为供应链服务。与从前所说的物流概念不同的是，它要解决货物从生产出来后到销售的过程中的全部运输和仓储, 配送, 分拨以和简洁加工等问题。它是一个系统工程，不是简洁的仓储和运输。从事现代物流的公司要擅长运用各种资源，擅长整合各类资源，来尽最大可能的减小货物在流通过程中的成本。 现代物流经验了三个阶段的发展：从运输到配送。从配送到物流。从物流到供应链。 在现代物流供应链中，港口, 生产企业, 仓库, 运输公司以和货代公司等能供应第三方物流服务的企业和单位，都是供应链上的一个节点，让这些资源最大效率地发挥作用，就是现代物流所要解决的问题。只有这样才能更好的降低企业产品的成本，来赢得更大的收益。 21世纪供应链前沿问题：精益物流，6西格玛物流, 闭环物流与逆向物流, 精益供应链。 物流与供应链管理技术：互联网革命，如电子标签等；RFID的冲击，如DOD, 沃尔玛的范例等；全球标准化的统一，如GSI（全球信息整合网络）。 中国目前的物流成本约占GDP的20%左右，与一些发达国家的8%相比，差距很大，同时也意味着潜力无穷。造成这个局面的缘由是许多的，比如技术对接问题，港口整合发展问题等等。现代物流系统p10 现代物流系统是指以传统物流系统为基础，以现代科技技术和先进的科学理论为支撑的物流系统。现代科技技术包括硬技术和软技术两个方面，硬技术指组织物资实物流淌所涉和的各种机械设备, 运输工具, 仓储建筑, 战场设施以和服务的计算机, 通信设备网络，如集装系统机械制造技术, 自动货架系统制造技术, 旋转数码选址技术等；软技术是指组成高效率的物流系统而运用的系统工程技术, 技术经济技术, 价值工程技术和信息技术等。推动传统物流向现代物流转变的先进科学管理理论主要有供应链管理理论, 集成化物流管理理论和物流管理整合理论，这些理论都为现代物流的产生和发展起到了巨大的推动和催化作用。二, 选择题或（填空题）1.物流的基本功能包括运输, 储存, B , 搬运与装卸, 流通加工, 配送, 信息处理等。 A.网上询问 B.包装 C.合同签订 D.货到付款2.企业出售产品时，物品在供方与需方之间的实体流淌，称为 D 。 A.供应物流 B.生产物流 C.回收物流 D.销售物流3.狭义的电子商务是指基于 A 进行商务活动。 A.计算机 B.INTERNET C.现代技术 D.计算机和网络4.将物流分为正向物流和逆向物流是属于 C 分类。 A.物流在供应链中的作用 B.物流的社会化作用 C.货物的流向 D.物流的内容5.电子商务物流的特点是信息化, 网络化, 智能化, 柔性化, 整合和集成化以和 A 。 A.自动化 B.机械化 C.规范化 D.移动化6.电子商务物流管理具有支配, 组织, 协调, A , 领导与激励和决策等管理职能。 A.限制 B.管理 C.规划 D.执行 7.从事配送业务离不开“三流”，其中最为重要的是 D 。 A商流 B物流 C资金流 D信息流 8.A是指商品在购, 销之间进行交易的系列活动。 A商流 B物流 C资金流 D信息流 9.电子商务最早产生于20世纪70年头，发展于C。 A70年头 B80年头 C90年头 D21世纪 10.物流中心辐射范围内的运输是B。 A一次运输 B二次运输 C多式联运 D一票究竟 11.将来物流结点的主要形式是D。 A供应链 B一次运输 C物流中心 D配送中心三, 推断题（1）电子商务与移动电子商务都是基于网络完成商务活动，二者没有区分。（×）（2）电子商务物流拓展了物流的时间和空间，但对物流的高效化影响不大。（×）（3）物流是保障企业生产经营连续性的前提条件。（）（4）物流冰山理论是管理学家彼得.德鲁克提出的。（×）（5）效益背反是只物流领域中，一个环节费用的降低可能意味着另一个环节费用的上升。（）（6）电子市场物流就是电子商务。（×）四, 简答题1.常见的物流分类有7种。依据物流活动的地域覆盖范围，可将物流分为国际物流和国内物流；按物流的社会化角度划分，可分为社会物流, 行业物流, 企业物流；按物流在供应链中的作用划分，可将物流分为供应物流, 生产物流, 销售物流, 回收物流, 废弃物物流；按货物的流向划分，逆向物流是与正向物流流向相反的物流活动；依据物流的内容分类，可分为一般物流, 特别物流；依据从事物流的主体分类，可以将物流划分为第一方物流, 第二方物流, 第三方物流和第四方物流；其他物流种类有虚拟物流, 绿色物流, 应急物流, 危急品物流。2.物流观点和学说主要有：商物分别和商物一体化, 黑大陆和物流冰山理论, 第三利润源与利润中心说, 效益背反说和物流整体观念, 后勤理论, 供应连理论, 物流产业理论, 成本中心说, 服务中心说和企业战略说。3.五层含义：1) 电子商务物流管理的对象包括物流活动中的人, 财, 物, 时间, 信息等要素，以和由此构成的物流过程, 物流技术, 物流费用等。2）电子商务物流管理是服务于组织目标实现的一项有意识, 有目的的活动。3）电子商务物流管理过程是由一系列相互关联, 连续进行的工作活动构成。这些工作活动包括有支配, 组织, 指挥, 协调和限制等，也被称为管理的基本职能。4）电子商务物流管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来衡量，目的就是获得, 开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。5）电子商务物流管理工作是在肯定的环境条件下开展的，要求组织一方面要为创建优良的社会物质环境和文化环境而努力；另一方面，要依据环境的改变动态调整管理的理念和方法。第二章 电子商务与物流 一, 关键术语（名词说明）1.电子商务p262.物流电子化p313.电子商务物流p314.物流管理p455.电子商务环境下的物流管理p456.物流管理模式p50二, 选择题或（填空题）1.电子商务系统由电子商务实体, 电子市场, （B ）和信息流, 商流, 资金流, 物流等基本要素构成。A商品运输 B交易事务 C转账支付 D技术支持2.电子商务物流的一般过程都包括订购, 运输, 储存, 装卸搬运, 流通加工, 包装和（B）等基本环节A装卸搬运 B配送 C分拣 D配装3.物流一体化就是以物流系统为核心，由生产企业经由物流企业, 销售企业, （D）等节点的整条供应链的整合化。A加工企业 B配货站 C长途运输 D消费者4.物流每一项活动起先和结束时必定发生的活动是（ A ）。A装卸搬运 B配送 C分拣 D配装5.促进商品销售为目的的包装是（A）。A商业包装 B工业包装 C集中包装 D运输包装6.影响运输方式选择的因素有（B）。A价格, 运输时间, 灭失与损坏 B价格, 运输时间, 运输质量C价格, 运输质量, 灭失与损坏 D运输质量, 运输时间, 灭失与损坏7.流通加工满意用户的需求，提高服务功能，成为（C）的活动。 A. 必要附加加工 B. 附加加工 C. 高附加值 D. 一般加工 8.配送不同于一般形式的送货以和其他物流形式的重要的功能要素是（C） 。A进货 B分拣 C理货 D配装 9.购买者按时给货款是(C)。 A物流 B配送 C支付 D消费 10.买卖双方供需信息供应应商品交易中心的交易方式是(D)。 A直销 B代销 C零售 D中介交易 11.堆存, 保管, 保养, 维护等活动属于(B)。 A包装 B储存 C流通加工 D信息管理 12.电子商务物流与一般商务物流不同点在于(A)。 A进货 B储存 C分类 D送货三, 推断题1.电子商务物流网络化有两种含义：一是物流组织网络；二是物流信息网络。（）2.用“成也配送, 败也配送”来形容电子商务与物流的关系是恰当的。（）3.包装在物流过程中起到便于爱护, 便于运输, 便于销售的功能。（）4.相同质量，价格的货物舍近求远的不合理运输方式指的是重复运输。（×）5.在整个物流过程中，装卸活动出现的频率高于其他各项物流活动，成为确定物流速度的关键。（）6.配送是物流中一种特别的, 综合的活动形式。它将商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。（）7.电子商务系统由电子商务实体, 电子市场, 交易事务和信息流, 商流, 资金流, 人员流等基本要素构成。（×）8.物流管理柔性化就是依据企业物流需求的改变来重组物流资源，科学设计物流系统，敏捷支配物流作业。（）9.物流一体化的发展分为三个层次：物流自身一体化, 微观物流一体化和宏观物流一体化。（） 10.网络服务供应商主要供应internet通信和线路租借服务。（×） 11.企业与政府之间的电子商务是B2B。（×） 12.流通加工以配货送发形式完成社会物流。（×）四, 简答题1.简述电子商务与物流的关系。P27-312.为什么说电子商务促进增值性物流服务的发展p293.电子商务物流的发展趋势p324.电子商务物流发展的对策p325.电子商务物流活动的构成要素p346.电子商务物流的特征p417.电子商务环境下物流管理的内容p458.电子商务环境下的物流管理特点p489.简述装卸搬运的合理化措施。10.配送作业包括哪几项作业？第三章 电子商务环境下的物流模式 一, 名词说明1.现代自营物流p602.第三方物流p633.第四方物流p704.虚拟型运作方式p735.联盟型运作方式p736.实体型运作方式p747.电子物流p748.数字物流p77二, 选择题或（填空题）1.第三方物流也称为合同物流, 契约物流和（D）A虚拟物流 B供应链物流 C外协物流 D代理物流2.第三方物流是专业化, 社会化和（B）的物流A数字化B合同化C电子化 D虚拟化 3.第四方物流胜利的关键在于为顾客供应最佳的增值服务，即快速, 高效, 低成本和（C）服务等。A便利 B高质量 C人性化 D高利润4.第四方物流最大的优越性是他能保证产品得以“更快, 更好, （D）”地送到需求者手中。A更广泛 B 更精准 C 更专业 D更廉5.第四方物流以物流服务交接这与供应者的组织形式为关键点，可以形成三种运作模式：虚拟型, （D）, 实体型。A功能型 B 协作型 C 专业型 D联盟型6.电子物流能过实现系统之间, 企业之间以和资金流, 物流, （B）之间的无缝连接。A人员流 B信息流 C增值流 D商流7.从目前的电子物流服务市场来看，主要有传统的物流服务供应商, （ A）, 集成商和物流服务方案供应商四类市场参加者。A软件供应商 B产品供应商 C产品接收者 D客户服务商8. 数字物流又被称为第五方物流，是系统的供应者, （B）, 组合者A 操作者 B优化者 C设计者 D运营者 9.供应商管理库存方式，物流中心商品的全部权属于(A)。 A客户 B消费者 C供应商 D原材料生产商 10.牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致 (B)现象。 A需求减小 B需求放大 C需求平安 D需求危急 11.分销中心的联合库存功能是(C)思想的体现。 A供应商管理库存 B客户关系管理 C联合库存管理 D合作支配, 预料与补给 12.利用互联网，通过零售企业与生产企业的合作，共同做出商品预料，并实行补货的系统是(D)。 A供应商管理库存 B客户关系管理 C联合库存管理 D合作支配, 预料与补给 13.沃尔玛与其他公司联合成立供应链工作组推出（D）系统。 A供应商管理库存 B客户关系管理 C联合库存管理 D合作支配, 预料与补给三, 推断题1.第三方物流是随着物流业发展而出现的物流专业化的重要形式。（）2.第三方物流事实上就是指由物流劳务的供方, 需方共同组建的第三方去完成物流服务的物流运作方式。（×）3.第三方物流是工商企业把部分或全部物流业务交由专业物流公司打理的一种交易方式。（）4.第四方物流的优点可以快速, 高质量, 低成本地完成各种服务。（）5.第四方物流能够整合企业资源，实现物流信息充分共享, 社会物流资源充分利用的功效。（×）6.电子物流的主要特点是前端服务, 中端服务与后端服务的集成。（×）7.数字物流又被称为第五方物流8.实行自营模式的电子商务企业肯定资金雄厚。（）9.任何一个电子商务企业都可以采纳第三方物流，其物流成本比自营物流模式都可以降低。（×）10.只有第三方物流模式发展到肯定程度时才能做好虚拟物流。（）11.物流联盟过程中，不仅涉和到第三方物流企业。（）12.目前我国物流基础设施和设备不完善，马路通达度与连接度明显不足，铁路网络结构薄弱，民航支线机场数量缺乏，应急物流还有待于进一步发展。（）13.配送与运输完全相同。（×） 14.自营配送可以集中精力于核心业务，供应敏捷多样的顾客服务。（×） 15.电子商务环境下选购是为库存而选购。（×） 16.供应商管理库存模式供应以实际或预料的消费者需求进行库存补货的解决方案。（）四, 简答题1.自营物流的优势和劣势p612.第三方物流的分类p643.第三方物流的主要特征p644.发展第三方物流的重要意义p655.我国第三方物流业的现状p676.第四方物流的特点p717.第四方物流的基本功能p728.传统物流服务与电子物流服务的区分p769.数字物流的特点p7810.数字物流对物流模式的影响p79第四章 电子商务物流技术管理一, 关键术语（名词说明）1.物流技术p862.物流技术管理p1023.物流标准化p1014.自动化仓库系统p885.自动导引车p95二, 选择题（或填空题）1.自动化技术在仓储领域中的发展可分为人工仓储阶段, 机械化仓储阶段, 自动化仓储阶段, 集成化仓储阶段和（B）。A 数控化仓储阶段 B智能化仓储阶段 C信息化仓储阶段 D计算机化仓储阶段2.物流技术的集成化发展表现在将企业内部的物流系统向前与供应商的物流系统连接，向后与销售体系的物流集成在一起，使社会物流与（C）融合在一起。A宏观物流 B前向物流 C微观物流 D后向物流3.搬运机器人主要应用在自动化生产线和自动仓储中能够完成自动分拣, （B）与运输, 限制物品在分拣和卸载时的不同流向等。A 自动装卸 B自动识别 C自动搬运 D自动存取4.自动引导车是计算机技术, 自动限制技术, （C）, 加工制造技术等多学科技术的综合。A交通技术 B无线电技术 C管理技术 D仿真技术5.自动导引车的功能包括车体系统, （C）, 移载系统, 车载限制系统和平安与协助系统.A机械系统 B电子系统 C行走系统 D牵引系统6.物流业务管理主要内容包括：物流的支配管理, 物流的组织管理, （A）, 物流的限制管理。A物流的领导管理 B物流的沟通管理 C物流的冲突管理 D物流的沟通管理三, 推断题1.物流技术是保障物流现代化和电子商务发展的一种必要条件。（）2.物流技术是指与物流要素活动有关的全部专业技术的总称,包括各种操作方法等。（×）3.物流管理系统向自动化管理的演化，其主要标记是自动物流设备系统的出现。（×）4.自动识别是指在没有人工干预的状况下对物料流淌过程中某一活动关键特征的确定。（）5.搬运机器人是工业机器人的一种，是一种高效, 简便的搬运设备。（）6.物流管理就是为实现物流经济效益对整个物流活动进行支配, 组织, 领导和限制的过程。（）四, 简答题物流技术的分类p86自动化仓库系统的特点p89物流标准化的作用p101电子商务物流技术管理现状p102完善电子商务物流技术管理的措施p103自动化仓库的关键技术p92第五章 电子商务环境下选购与库存管理一, 名词说明1.选购管理p1082.库存限制p1093.电子商务选购p1114.催货p1135.卖主评定p1136.电子订货系统p1157.库存过量p1168.供应商管理库存p1189.零库存p11910.库存风险成本p12311.库存成本管理p12412.经济订货批量p12813.库存最优限制模式p128二, 推断题1.所谓库存限制，就是对库存量的限制。（）2.平安库存是为了应付一些不确定性状况而有意储备的库存。（）3.周转库存的目的是为了打算生产或销售，是为了连接供需。（×）4.电子商务选购是在电子商务环境下的选购模式，也就是网上选购。（）5.卖主评定的目标是评估总体供应商的绩效以确保他们达到可以接受的标准。（×）6.库存管理就是既要防止缺货, 避开库存不足，又要防止库存过量，避开发生大量不必要的库存费用。（）7.零库存是对某个详细企业, 详细商店, 车间而言，是一种特别形式。（×）8.联合库存管理是解决供应链系统中由于各个节点企业的库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法。（×）三, 单选题（或填空题）1.库存限制包括对库存数量的限制, 库存种类的限制, （A）和库存环境的限制。A库存成本的限制 B库存周期的限制 C选购周期的限制 D生产支配的限制2.库存限制须要考虑以下几个方面：销量, 到货周期, （A）, 特别季节, 特别须要等。A选购周期 B订货周期 C生产周期 D流转周期3.电子商务选购为选购商供应了一个（B）, 全透亮, 超时空的选购环境。A全网络 B全天候 C全覆盖 D全通路4.卖主评定的主要绩效标准是交货, 质量, （C）。 A沟通 B埋怨处理 C价格 D售后服务5.库存过程可以分成订货过程, （B）, 保管过程和出库过程四个阶段。 A验收过程 B进货过程 C交付过程 D生产过程6.与库存相关的成本主要有订货成本, 库存持有成本, （B）和相关的风险成本。 A选购成本 B缺货成本 C运输成本 D搬运成本 7.对于一个企业来说，在途库存, 淤滞库存, （C）, 在制品或待检品都是不行用的库存A滞销库存 B运输库存 C预留库存 D剩余库存8.订货费是指订货过程中发生的全部费用，其中不包括（D）。A订货手续费 B通讯费 C差旅费 D购买费四, 简答题1.选购管理的作用p1082.选购管理的目标p1093.库存限制的类型p1104.库存限制的目的p1115.电子商务环境下的选购步骤p1126.零库存的主要形式包括哪些p1197.联合库存管理的实施策略p1208.实行ABC重点限制模式的优点p1279.ABC重点限制模式的内涵p126第六章 包装与流通加工一, 名词说明1.包装p1422.包装标记p1423.内包装p1424.单个包装p1425.产品防护性p1446.包装技术p1457.包装材料p1458.纳米包装材料p1489.降解包装材料p14810.物流包装的战略管理。P15611.包装标准化p15912.包装模数p15913.单元货载系统p16014.流通加工p163二, 推断题（×）（）1.在社会化生产过程中，包装既是生产的终点又是物流的起点。（）2.包装是包装物和包装操作的总称。（）3.商业包装的设计是为了便利运输, 增加市场吸引力以和爱护商品的平安。（×）4.工业包装目的是爱护商品的数量不变。主要发挥爱护商品和便利物流的作用。（×）5.销售包装主要是依据零售业的须要，为便利携带所做的包装。（×）6.包装最基本的功能是爱护商品不受损坏，这也是包装最主要的目的。（）7.包装是物流系统活动中的最基本因素，是创建价值的生产性活动，也是物流的重要职能之一。（）8.包装标记是为客户或销售方供应的, 在产品或商品外包装上附加的起到标示和提示信息作用的内容。（×）9.包装合理化既包括包装总体的合理化，也包括包装材料, 包装技术, 包装方式的合理组合和运用。（）10.内包装是指对包装商品的内部进行包装，是为提高商品的价值而实施的技术。（×）11.在包装材料中，纸的应用最为广泛，它的品种最多，耗量也最大。（）12.流通加工通常都是困难加工，而不是简洁加工。（×）13危急货物包装标记必需指出危急货物的类别和危急等级。（）三, 单选题（或填空题）1.包装按其在流通中的作用可以分为（D）, 内包装和外包装。A工艺包装 B平安包装 C隔离包装 D单个包装2.包装具有爱护商品, 便利物流和消费, （A）等三个方面的功能。A促进销售 B美化商品 C便于携带 D便于保管 3.包装标记可以分为基本标记, （A）, 牌号标记和等级标记。A运输标记 B特别标记 C物品标记 D发货标记 4.在物流活动中，运输和储存是主要功能要素，但流通加工也具有不行替代的功能，具有补充, （A）, 提高与增加物流系统的作用。 A完善 B延长 C增效 D增值5.流通加工便利流通，包括便利运输, 便利储存, 便利销售, （B）。 A便利搬运 B便利用户 C便利包装 D便利摆放 6.流通加工方式包括流通加工对象, （D）, 流通加工技术, 流通加工程度等。 A流通加工材料 B流通加工进度 C流通加工 D流通加工工艺7.商品包装上的当心轻放, 向上, 怕热, 怕湿等标记属于（D）。A商品包装识别标记 B商品包装警告性标记 C国际通用装卸货指示标记 D商品包装指示标记8.超市中将蔬菜, 肉类洗净切块以满意消费者要求，属于（A）的流通加工。A促进销售 B提高加工效率 C爱护产品 D满意需求多样化的服务性9.商品包装上的品名, 规格, 数量, 重量等标记属于（C）A国际通用装卸货指示标记 B商品包装警告性标记 C商品包装识别标记 D商品包装指示标记四, 简答题1.包装标记的作用p1422.包装的分类p1423.包装的功能p1434.包装在物流中的作用p1445.包装材料应具备的性能有哪些？p1456.常用的包装材料有哪些？其主要主要作用。P1467.有哪些新型包装材料？p1488.简述包装技法的种类和各自的作用。P1499.包装标记的基本内容。P15510.包装标记的基本要求。P15511.物流包装战略管理的基本步骤。P15612.为什么要实施包装标准化？p15913.在我国企业托盘运用中存在的问题和解决对策。P16014.包装合理化的一般要求。P16015.包装合理化的发展趋势。P16216.流通加工与一般加工的区分。P16317.流通加工的类型。P16418.流通加工的地位和作用是什么？p16519.不合理流通加工的表现形式。P167第七章 电子商务环境下的运输与配送一, 名词说明1.运输p1742.配送p1743.管道运输p1754.运输决策p1755.起讫点相同的运输p1786.配送中心p1817.分拣p1838.配货p1839.电子商务配送中心p185二, 推断题1.运输与配送都是线路活动。（）2.合理的运输方式就是能结合运输物品和运输要求，选择最优的运输方式，保证运输质量, 实现运输的快捷化。（×）3.运输线路的选择主要包括起讫点相同, 起讫点不同, 多个起讫点直达和多个起讫点中转等基本类型。（）4.依据运输业务的特性选择承运商，所选择承运商的规模, 综合实力必需与企业运输业务要求相匹配。（）5.配送中心是开展配送活动的物质技术基础。（）6.配送中心是运输活动的主要担当者。（×）7.城市配送中心是配送中心的主要形式。（×）8.电子商务配送中心就是电子商务环境下的配送中心。（×）9.订单处理既是配送业务的核心，又是配送服务质量得以保障的的根本条件。（）10.商品运输可以创建出商品的空间效用和时间效用。（）11.商品运输可以保证商品价格的稳定性。（）12.对货物的适应性强是马路运输的特性之一。（×）13.自然条件不是影响配送中心选址的因素。（×）三, 单选题（或填空题）1.最基础的运输方式包括马路运输, 铁路运输, 航空运输, 水路运输和（D）。 A垂直运输 B水平运输 C车辆运输 D管道运输2.运输方式的选择受到货物种类, 运输量, 运输距离, （A）, 运输成本, 运输工具的可行性, 运输的平安性等多种因素的影响。A运输时间 B运输质量 C运输水平 D运输实力3.运输的平安性包括全部运输货物的平安, 运输人员的平安以和（B）。A货物的质量平安 B公共平安 C运输车辆的平安 D运输工具的平安 4.运输方式的选择应满意运输的基本要求，即平安性, 快捷性, （C）和便利性。A保证性 B顺畅性 C经济型 D完整性5.配送中心不仅有传统物流的基本功能，还有现代物流中的加工, 分拣, （A）等功能。A信息处理 B储存 C集散 D保管 6.各种运输方式中，（C）的速度是最快的。A铁路运输 B马路运输 C航空运输 D水路运输7.机动敏捷, 简捷便利, 应急性强是（B）的特点之一。A铁路运输 B马路运输 C航空运输 D水路运输8.（A）几乎不受气候影响，一年四季可以不分昼夜地进行定期的, 有规律的, 精确的运转。A铁路运输 B马路运输 C航空运输 D水路运输9.下列物流配送流程正确的是（C）。A储存备货分拣配货配装送货 B分拣备货储存配装配货送货C备货储存分拣配货配装送货 D备货分拣储存配装配货送货四, 简答题1.运输与配送的异同。P1742.运输的方式和优缺点。P1743.影响运输方式选择的因素。P1764.运输承运商的选择步骤。P1795.电子商务环境下物流运输存在的问题。P1806.运输承运商选择的原则。P1797.配送中心的功能。P1838.配送中心的分类。P1819.电子商务配送中心的特点。P18510电子商务配送中心的作用。P18611.电子商务配送中心的管理内容。P18812.电子商务配送中心管理存在的问题与建议。P18813.配送中心退货的缘由和处理方法。P19014.电子商务环境下配送业务流程。P19115.配送路途的选择原则。P197第八章 电子商务环境下的生产物流管理一, 名词说明1.生产物流p2062.制造资源支配（MRP）p2103.ERP p2124.约束管理p2155.综合配送模式p2196.联合配送模式p2207.市场配送模式p2208.看板管理p226二, 推断题1.生产物流活动是与整个生产工艺过程紧密联系的，完全依据工厂布局, 产品生产过程和工艺流程的要求进行。（）2.生产物流探讨的核心是如何对生产过程中物流进行科学的规划, 管理与限制。（×）3.保持在制品, 半成品的合理储备是保证生产物流连续进行的必要条件。（）4.现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，二是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争。（）5.MRP是一种保证即不出现短缺又不积压库存的支配方法，解决了制造业所关切的缺件问题。（×）6.ERP是一个高度集成的信息系统，他必定体现物流信息同资金流信息的集成。（）7.约束管理又被称为最有生产技术，它是一种旨在改善生产过程中的“瓶颈约束资源”的管理模式。（）8. 准时制生产方式的核心是追求一种无库存的生产关系系统。（×）三, 单选题（或填空题）1.企业生产的类型, 规模和（A）是影响生产物流的三个主要因素。 A专业化水平 B层次 C现代化程度 D地域2.生产物流管理主要包括（B）, 在制品管理, 偏差测定和处理等三个方面。 A质量管理 B 进度限制 C生产流程管理 D配送管理3.物流限制的核心是进度限制，即物料在生产过程中的流入, 流出限制，以和（B）的限制 .A时间 B物流量 C生产周期 D物流速度4.准时制物流管理是指在（B），以最低的成本向市场或需求者供应物流服务。A恰当的数量 B恰当的时间 C恰当的地点 D恰当的形式5.看板总体上分为三大类：传送看板, （A）和临时看板。 A生产看板 B物流看板 C信号看板 D外协看板 四, 简答题1.影响生产物流的主要因素。P2062.生产物流的作用。P2063.合理组织生产物流的要求。P2074.生产物流管理的主要内容。P2085.物料需求支配的组成部分。P2096.MRP管理模式的特点。P2117.ERP的主要作用。P2138.约束管理的作用。P2159.电子商务的发展对企业生产物流的影响。P2189.电子商务环境下企业生产物流的发展策略。P22010.准时制在生产物流中的作用。P22311.看板管理的作用和准则。P227第九章 逆向物流与绿色物流一, 名词说明1.逆向物流p2342.退货物流p2353.回收物流p2354.商业退回p2355.产品召回p2356.产品的逆向物流p2367.包装物的逆向物流p2368.逆向物流联营模式p2409.逆向物流外包p24010.绿色物流p24511.绿色供应物流p24612.绿色销售物流p24613.绿色供应链p24814.逆向物流绿色化p251二, 推断题（或选择题）（×）（）1.逆向物流中包装物包括托盘, 大器皿, 条板箱等。（×）2.产品的逆向物流主要是由于回收产品再制造和整修或是客户的退回产生的。（）3.包装物的逆向物流主要在于包装物的循环运用或一些法规对处理包装物的严厉制约。（）4.须要修理的产品一般是已运用过的产品，质量不如新产品好。（×）5.从流淌的目的来看，逆向物流是为了重新获得退货品, 回收品或废弃产品的运用价值。（）6.逆向物流与传统物流相比，在时间, 地点, 数量上具有更大的不确定性。（）7.绿色物流的目的是企业在实现利益最大化的同时，做到物流对环境危害最小化，方式则为利用资源最大化。（）8.企业绿色生产物流管理，就是将环境爱护的观念融于企业车间生产物流经营管理之中。9.绿色包装就是包装产品从原材料的选择, 包装品的制造, 运用，均应符合生态环境爱护的要求，是一种无公害的包装。（×）10.绿色逆向物流的行为主体主要是专业物流企业。（×）三, 单选题1.逆向物流包括产品再利用, 整修, 材料再生, （A）等活动，以和伴随而产生的收集, 运输, 管理等活动。A再制造 B废品处置 C资源节约 D复原价值2.包装物的逆向物流活动包括整修, 回收物料, （B）和填埋或焚烧。 A分拣 B循环运用 C分拆 D报废3, 逆向物流的（C）是指生产企业建立独立的逆向物流体系，自己管理退货和废旧物品的回收处理业务。A联营模式 B代理商模式 C自营模式 D外包模式4, 关于下列说法，正确的是（D）。A正向物流和逆向物流是相互独立的。B逆向物流可以