电子政务复习题及答案分题型汇总.docx
电子政务复习题及答案(分题型整理)题型：单项选择题20道，多项选择题20道，推断题30道，共90分。开卷，机考。一, 单项选择题 1, 信息化是指以信息为主要资源, 以 C 为支撑, 以信息处理为主要生产方式的过程。 2, 在组织构造上, 政府再造主见建立一个无缝隙的 B 组织构造。 3, “数字鸿沟又称为 B 。 4, 电子政务在 B 中得以孕育和开展，成为现代科学技术应用及行政改革有机结合的统一体。 5, 新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励构造引入 D 和公共效劳之中。 6, 电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥及利用 C 的驱动作用，开展及传递高质量, 无缝, 集成的信息和公共效劳，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包涵和电子民主。 7, 在线效劳即为公民, 企业供应的在线效劳。这一层面通常也被称为电子政务的 B 。 8, 电子政务激励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以 A 为中心的政府；能在不降低公共效劳质量的同时降低政府行政本钱。 9, 电子政务的核心内容是 B 。 10, 电子政务是一种 B 模式。 11, 电子政府是电子政务建立的 C 。 12, 电子政务是 A 某一阶段的详细实现。 13, 电子政府打破了实体政府的 D ，使政府组织构造扁平化，同时也使得政府为公民供应7天×24小时的“一站式，“无缝效劳成为可能。 14, 电子政务的开展明显不能脱离一个国家或地区现有的经济文化条件。其中， C 作为行政环境的首要环境因素，对电子政务的开展阶段水平，具有确定性影响。 15, 一个典型的电子政务战略通常描述为：“以公民为中心，利用 A 实现政府转型。 16, 小布什政府“以公民为中心的电子政务战略的核心是 B 。 B.降低政府运行本钱, 提高政府效率和有效性 17, 澳大利亚政府认为电子政务胜利的关键是政府的 D 和政府各部门之间的协调。 18, & 提出了四阶段电子政务成熟度模型，以下阶段中不属于该模型的是 B 。 19, 提出了整合的电子政务开展阶段模型，以下阶段中不属于该模型的是 A 。 20, 信息技术的有效应用可以改良政府供应效劳的手段和方式，为实现以“公民为中心的7×24小时的 C 供应关键技术保障。 21, 以下选项中不属于职责的是 B 。 22, 多层构造是电子政务应用系统的主要构造形式，运行业务逻辑的应用程序效劳器处于 C。 23, D 是的根本任务，它要求应用系统为各协作成员供应便利, 牢靠的信息采集, 访问, 修改和删除机制。 24, B 作为一种重要的协同工作技术，其主要目标是通过管理业务过程中各个活动环节，调用及活动相关的人力或者信息资源，实现业务过程的自动化。 25, 学问库子系统的组成可分为学问库管理系统, C 和推理机。 26, 电子政务信息平安技术根底设施为电子政务各种应用系统建立通用的平安接口，供应通用的平安效劳，主要包括 A , 授权管理根底设施和密钥管理根底设施。 27, 地理信息系统的最根本职能是 D 。 28, 实施电子政务的政务外网必需及互联网实现 B 。 29, 政务内网和政务外网间应当实行 B 措施。 30, 实施电子政务，政府的组织机构必定由垂直化多层次构造向 B 转变。 31, 随着网络时代和网络经济的驾临，管理正由传统的金字塔模式向 C 模式转变，削减管理的层次，以各种形式通过网格及企业及民众建立干脆的联系。 32, 关于电子政务，下面不对的说法是 D 。 A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和效劳通过网络技术进展集成 C.超越时间, 空间及部门分割的限制，全方位地向社会供应优质, 标准, 透亮, 符合国际水准的管理和效劳 D.通过大力开展电子信息产业，推动社会改革 33, 实现由“现有的政务到“电子政务的转变，是一个D 的问题。 34, 效劳型政府是指在公民本位, 社会本位和权利本位的指导之下，通过法定程序，根据 B 的意志组建起来，承当效劳职能的政府。 35, 在建立政府门户网站时，要充分考虑到从以政府为中心转变为以 C 为中心的政府治理。 36, 实施电子政务，政府的管理方式必定由政府实体性管理向 A 转变。 37, 政务智能系统的目的是通过分析政务活动中积累的C ，得到有指导意义的学问和决策依据，使政府更好地管理和效劳社会。 38, 信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进展交换的 B 。 39, 按处理功能的深浅对信息进展分类可分为业务处理信息和 B 。 40, 数据挖掘是一项以 B 为根底的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发觉潜在有用的学问，这些学问可以被表示为概念, 规那么, 规律, 模式等。 41, 决策支持系统主要包括定量决策问题的模型计算系统和定性决策问题的 B 等。 42, 群体决策支持系统是一种在 C 根底上利用网络及通信技术，供多个决策者为同一目标，通过某种规那么相互协作地探寻半构造化或非构造化决策问题解决方案的信息系统。 43, 联机分析处理是一种基于 C 的软件技术，它使分析人员能够快速, 一样, 交互地从多维, 多视角视察数据，以到达深化理解数据的目的，是数据仓库系统必不行少的分析工具。 44, 从流程的分类来看，主要为了解决“做什么的问题的流程是 A 。 45, 从流程的分类来看，主要为了解决“怎样做的问题的流程是B 。 46, 流程管理要求流程必需是面对C 的流程，流程中的活动都应当是增值的活动。 47, 职能管理模式下政府的主要管理目标是 C 。 48, 以下哪项不是政府流程再造的目标？ D 49, 政府流程再造不胜利的缘由不行能是 D 。 50, 电子政府的根本运行模式是“前后台, 一站式，它的根本思想在于创建一个虚拟的, 统一对外的效劳窗口，能够超越职能完成 C 的效劳。 51, 业务流程中及外部流程连接的政府作业流程称为 B 流程，运行在电子政府的后台。 52, 电子政务公共效劳的核心理念是 A 。 53, 在基于客户关系管理的政府治理业务模式中，不管是政府的对外效劳还是政府部门之间的业务，都应看作是 C 及顾客的关系。 54, 在客户导向的电子政务中，所谓客户导向就是以客户的需求为动身点，并以客户的满足程度作为衡量 B 标准的战略。 55, 客户关系管理简称为 C 。 56, 电子政务一站式效劳的首选渠道是 B 。 57, 以下哪项不是建立政府门户网站时重点考虑的因素？ D B.“一站式效劳功能 58, 电子政务实体式一站式效劳渠道的主要形式是 A 。 59, 现代政府理念以 A 作为衡量政府工作的标准。 60, 建立效劳型政府的首要的, 根本性创新是 A 。 61, 电子化公共效劳是以 D 为载体的现代化政府效劳形式。 62, 在建立政府门户网站时，要充分考虑到从以政府为中心转变为以 C 为中心的政府治理。 63, 客户关系管理思想应用在政府管理中，要求政府运行模式以 C 为动身点。 64, C 是效劳型政府的核心。 65, 在效劳质量模型中，主要由于管理者决策的不行实施性而带来的差距是 B 。 66, 在效劳质量模型中，主要由于效劳实施及标准之间的不匹配而带来的差距是 B 。 67, 以下哪项不是政府绩效重点关注的要素？ D 二, 多项选择题 1, 信息技术是以供应信息为主要目标的信息系统的技术层面，包括和其他设备。 2, 信息化的特征可归纳为。 3, 以“新公共管理为根本取向的政府改革经常被人们描述为一场政府追求目标的管理改革运动。 4, 信息化建立必需有标准化的支持，统一标准是的根底。 5, 我国1993年启动的“三金工程指的是 。 6, 新公共管理在20世纪80年头兴起于英国, 美国, ，并逐步扩展到西方各国乃至全世界。 7, “政府再造的核心目标就是要通过政府再造，建立一个 政府。 8, 在变革方式上，“政府再造主见对政府流程进展设计。 9, 哈默和钱皮在再造企业一书中所描述的再造的要点包括。 10, 信息实力主要包括以下哪些实力？ 11, 一个完整的电子政务的定义，至少应当包含以下哪些方面的内容？ 12, 电子政务实质上就是将工业化模型的大政府(主要表现为集中管理, 分层构造, 在物理经济中运行)转变为新型的管理体系，以适应 网络经济。 13, 电子政务的建立过程就是运用信息技术对符合电子化, 信息化管理要求的政府 进展改良, 完善和稳固的过程。 14, 电子政务及电子商务的区分主要表现在以下哪些方面？ 15, 电子政务体系框架由构成。 16, 电子政务的根本内容包括 。 A.政府对政府G G B.政府对企业G B C.政府对公众G C D.政府对组织机构G O E.组织机构对组织机构O O 17, 电子政务的实现是一个渐进的动态开展过程，主要是因为。 18, 从世界各国电子政务的开展模式概括起来，电子政务的领导力及组织机构呈现出的特征包括 。 D.政府首席信息官制度 19, 电子政务的立法工作应当涉及的内容有 。 C.对开展电子政务过程中违法, 犯罪行为的民事, 行政和刑事法律责任的追究等 20, 各国政府都主动探究，寻求创新的筹资模式主要有 。 A.“外包模式 B.“分期支付模式 C.“购置及采办策略模式 D.“共享效劳模式 E.“效益筹资模式 21, 电子政务的开展障碍主要表达在以下哪些方面？ 22, & 提出的电子政务成熟度模型包括以下哪些阶段？ 23, 提出的电子政务成熟度模型包括以下哪些阶段？ 24, 提出的整合的电子政务开展阶段模型包括以下哪些阶段？ 25, 一名优秀的政府，必需是复合型人才，其学问构造是既懂信息技术又了解公共管理科学，还应当特别熟识本单位的业务，同时应具备以下哪些素养和实力？ 26, 政府在面对外包进展选择和决策应明确哪些问题？ B.外包的范畴, 工程, 阶段 27, 授权一家有专业信息技术经验的第三方监理公司可以对外包效劳的供应商进展 。 28, 在重视效劳供应商的评估和选择过程中，须要担当哪些角色？ 29, 信息技术外包的种类包括 。 30, 一个根本的计算机网络的硬件主要包括 。 31, 符合要求的特定效劳的效劳器必需是专用效劳器，它的主要性能指标包括 。 32, 应用效劳器主要包括 。 效劳器 效劳器 33, 常用的计算机网络传输介质包括 。 34, 网络互联设备主要包括 。 35, 一套完整的视频会议系统通常包括以下哪些局部？ B.多点限制单元() E.投影仪, 计算机等 36, 数据仓库的特点包括 。 37, 地理信息系统工具(地理信息系统外壳)，是一组具有 , 分析运算, 多种输出等地理信息系统根本功能的软件包。 38, 地理信息系统中，图形数据的输入主要通过 设备。 39, 地理信息系统中，栅格数据包括 等。 40, 目前主要采纳 来保证平安。 41, 在逻辑上，防火墙是 ，监控内部网和之间的任何活动，保证内部网络的平安。 42, 实施电子政务主要是将政府的 职能通过精简, 优化, 整合, 重组后在互联网络上实现。 43, 电子治理主要应包括 等方面的内涵。 44, 实施电子政务的最终目的主要包括 。 D.为社会公众供应高效, 优质, 廉洁的一体化管理和效劳 4, 政府通过电子政务为社会公众供应的应当是 的一体化管理和效劳。 45, 电子政务在管理上的创新主要包括 。 46, 电子政务具有的作用包括 。 47, 在政府部门间实行电子政务的一个巨大变更是 。 48, 管理信息系统是一个由人, 计算机等组成的，能进展信息的收集, 传统, 存储, 加工, 维护和运用的系统，它能够 。 49, 按层次对信息进展分类可分为 。 50, 按加工依次对信息进展分类可分为 。 51, 数据挖掘是一项以人工智能为根底的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发觉潜在有用的学问，这些学问可以被表示为 等。 52, 管理信息系统通常主要包括 。 53, 建立政府，对于政府中心主网站及各部门网站的这种架构，可以带来很多好处，比方 。 A.防止重复投资, 分散建立，节约运行费用，确保网络平安 B.政府互联网数据中心有专业人员进展维护，免除了各政府部门的后顾之忧 C.带宽有保障，而且政府部门的网络维护问题可以得到解决，网络无法访问的现象也可以消逝 D.解决老百姓上网难的问题，公众上网廉价 54, 电子政务具有的作用包括 。 55, 电子政务及传统政务在办公手段上的主要区分表达在 。 56, 在各级政府部门内部网络信息化建立的过程中，应当设立负责地区政府电子政务的专业机构，其作用包括 。 D.赐予各部门的政务信息化建立赐予专业指导和监视，防止奢侈 57, 网上办公受理系统一般包括 。 58, 政务流程对于政府管理的意义在于以下哪些方面？ D.它有利于实现决策的程序化，供应决策水平 E.它有利于接收来自各方面的监视，保证程序上的公允 59, 政府流程具有的属性包括 60, 相对于职能管理模式，以下属于流程管理模式特点的有 。 C.权力完整, 分级治事, 分层负责 D.职能分割彻底, 管理层级多 61, 相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有 。 62, 政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括 。 63, 政府流程再造的目标包括 。 64中包括的活动个数 65, 电子政务对政府流程的影响主要表现为 。 66, 流程具有的特性包括 。 67, 构成流程活动核心内容的要素包括 。 68, 以下关于客户关系管理的说法，正确的有 。 B.客户关系管理是一种管理理念，也是一种管理机制，同时还是一种管理软件和技术 69, 以下关于效劳型政府的说法，不正确的有 。 A.效劳型政府应重视分权, 放权, 授权的运用 70, 政府网站的三大功能主要包括 。 71, 将客户关系管理思想应用在电子政务领域中，以下哪些因素应予以考虑？ D.主动主动地为用户供应效劳, 供应价值 72, 以下关于电子政务公共效劳前, 后台的说法，正确的有 。 B.前台的性能主要确定了效劳递送的便利性, 快捷性和公允性 C.后台的性能主要确定着效劳的质量, 实力和效果 E.随着信息技术的开展，前台会越来越大，而后台会越来越小 73, 政务协同办公允台的两个主要功能是 。 74, 以下关于电子化公共效劳的特点，正确的有 。 D.电子化公共效劳强调双向, 互动, 多样化 75, 以下关于效劳型政府的说法，正确的有 。 “有限政府 C.效劳型政府是透亮政府，政府的各项政策措施都应向社会公开 76, 关于绩效评估的以下说法，正确的有 。 A.绩效评估的指标包括多个方面，但应以客户为中心 77, 政府绩效主要关注以下哪些方面？ 78, 效劳具有的特性包括 。 79, 效劳质量模型认为，效劳供应者在供应效劳过程中须要缩小的差距包括 。 80, 目前国内外基于政府网站内容的电子政务评估模式具有以下哪些共同特点？ E.由第三方独立评估，根本没有政府和公民的参及 81, 以下关于政府绩效评估的说法，正确的有 。 B.政府绩效评估的指标包括经济, 效率, 效果, 公允等多方面，但应以效率为主要指标 三, 推断题 1, 信息化的“四化是指：智能化, 电子化, 全球化, 群体化。× 2, 信息社会是一种生活质量, 社会变迁, 经济开展均大量依靠信息及其利用的社会。 3, 信息处理是政治, 经济, 文化, 社会交往的主要内容。 4, 数字鸿沟不是因地理区隔, 族群, 经济状况, 性别的差异，而是因技术, 学问和实力等在运用因特网等信息技术资源应用上的差异所造成的差距。 × 5, “新公共管理是以采纳企业管理理论, 方法及技术，引入市场竞争机制，强调顾客导向以及提高效劳质量为特征。 6, 新公共管理范式表现之一为：政府机关, 私营部门, 非营利组织, 小区组织, 团体组织共同负有“公共管理责任。 7, 西方政府再造不是对传统公共行政模式的否认，而是要寻求替代官僚制组织的政府治理模式。 × 8, 政府再造涉及任何有关政府文化, 任务, 构造, 程序, 运作等层面有意识及有目的的变革, 重组, 重构, 改革和创新。 9, 政府再造就是“全面质量管理和“流程再造。 × 10, 从组织层面看, 再造理论认为当今政府最根本的问题是人的问题。 × 11, 政府再造的精华所在就是顾客导向。 12, 电子政务始于克林顿政府。 13, 各国电子政务建立都将整合公共效劳，建立“一站式得效劳平台作为重点。 14, 只有在全部的政府部门都相互链接，并且它们的系统和流程能协调工作时才能真正实现整合的门户。 15, G2G是应用于政府机关内部的电子政务也是应用于政府机关之间的电子政务。 16, 从需求层面而言，电子政务的前台要变得“更大, “更好；从供应层面而言，电子政务的后台要变得“更小, “更聪慧。 17, 电子政务是如何把信息技术应用于政府和公共事务处理的问题，是如何应用信息技术来供应信息和电子效劳，增进展政效率的问题。 × 18, 电子政务的核心内容是政府再造；电子政务是信息时代的政府治理模式；电子政务代表作政府效劳范式的转变。 19, 传统政务及信息技术相加就是电子政务；将信息技术应用到政府中就是电子政务。 × 20, 电子政务可使公共效劳行政从传统的官僚范式向“电子政务范式转变，但电子政务并不变更政府的组织原那么。 × 21, 电子政务建立中的任何“一步到位的设计思想和解决方案都是不行能的。 22, 电子政府和电子政务都对应于英文，但它们不是两个对等的概念，不能相互替代。 23, 政府信息化的实质就是工业时代的政府向信息时代的政府演化的过程，这一过程自电子政务的应用开场。 × 24, 从当前各国实践来看，在电子政务资金筹措及投入方面最值得我们特殊加以关注的，就是多元化, 多渠道筹资及投资的趋势，以及各国各地区在这方面不同的实践探究。 25, 信息是组织取得竞争优势的关键，信息技术的战略价值不在其本身，而在于其同业务及流程的整合程度，组织的信息技术应用水平和实力是实现信息技术价值的根本保证。 26, 首席信息官是组织中负责信息技术战略筹划, 规划, 协调和实施的“一把手，他们通过谋划和指导信息技术资源的最正确利用来支持组织的目标。×27, “共享效劳模式是指不同的政府机构通过高层协调或其它手段结合在一起，就共同合作的领域协调行动，本钱在不同参及机构间分担。 28, 电子政务的开展模式是指导电子政务实践的依据。 29, 一个典型的电子政务战略通常描述为：“以公民为中心利用信息技术实现政府转型。 30, 新加坡电子政务战略愿景的特点是更强调电子政务效劳于新加坡，提升区域竞争和全球竞争地位的战略须要，推动外乡企业走出去参及国际竞争。 31, 政府领导力及组织机构不是实现电子政务战略和愿景的重要保障。× 32, 电子政务立法是开展电子政务的关键要素，通过立法来保障及促进电子政务的开展已经成为各国的共识。 33, 政府须要探究创新筹资模式，为电子政务筹资和投资的实践开展消退障碍。 34, 从20世纪90年头至今，的地位相当于总裁，是负责业务战略及信息战略调配的高层决策者，应是经验丰富的复合型人才。× 35, 信息技术外包是为了更好地把精力放在核心业务上，使信息技术人员的业务重心更加集中到组织的核心业务实力上来。36, 信息技术外包是把核心业务外包给外包供应商，可以有效降低人力本钱, 削减开支和提高效劳水平。× 37, 授权的第三方信息技术监理不能对外包各项活动进展质量评估。× 38, 政府制度和外包都不是开展电子政务的重要管理策略。× 39, 电子政务环境下，实现信息技术的价值是政府的一项全局性任务。政府制度是实现这一任务的人员和组织保障，是将信息技术放在及政府开展战略相对应的高度进展思索和谋划的行动表达。 40, 外包是应对电子政务开展中的信息技术人员, 资金, 维护等困难，保证任务和目标实现的有效途径。 41, 电子政务的开展阶段通常也称之为电子政务成熟度。42, 网络技术是政府管理创新和效劳转变的驱动器。× 43, 信息技术是政府管理创新和效劳转变的使能器。 44, 简洁地说，工作流就是一系列相互连接, 自动进展的业务活动或任务。 45, 地理信息系统及其他信息系统的主要区分是其存储和处理的信息是经过地理编码的，地理位置及及位置有关的地物属性信息成为信息检索的重要局部。 46, 防火墙能有效防止外部网络用户以非法手段通过外部网络迸入内部网络和访问内部网络资源，爱护内部网络操作环境。 47, 矿产资源信息系统不属于专题地理信息系统。 × 48, 黄河流域信息系统属于区域信息系统。 49, 计算机病毒是人为蓄意编制的具有特殊功能的一段程序。 50, “物理隔离是指内部网不干脆或间接地连接公共网。 51, 公钥根底设施是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并供应平安效劳的, 具有通用性的平安根底设施。 52, 授权管理根底设施是一个由属性证书, 属性权威, 属性证书库等组件构成的综合系统，用来实现权限和证书的产生, 管理, 存储, 分发郝撤销等功能。 53, 非对称式加密就是加密和解密运用的是同一个密钥。 × 54, 入侵检测被可看着是防火墙之后的第二道平安闸门。 55, 空间查询及分析是最重要的功能，也是区分于其他信息系统的本质特征。 56, 人机对话子系统是的一个窗口，它的好坏对系统的好用水平的上下没有什么作用。 × 57, 数据仓库是对多个异构的数据源的有效集成，集成后根据主题进展重组并包含历史数据，存放在数据仓库中的数据一般可以随意修改。 × 58, 一旦某个数据进人数据仓库以后，一般状况下将被长期保存，也就是数据仓库中一般有大量的查询操作，但修改和删除操作很少，通常只须要定期加载, 刷新。 59, 联机分析处理效劳器对分析须要的数据进展有效集成，按多维模型予以组织，以便进展多角度, 多层次的分析，并发觉趋势。 60, 数据挖掘也叫数据开采，数据采掘等，就是从大量的, 不完全的, 噪声的, 模糊的, 随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的, 人们事先不知道的, 但又是潜在有用的信息和学问的过程。 61, 国内外的探讨和应用实践证明，是电子政务的核心支撑技术。 62, 政府专网和政务内网都是政府系统的内部办公业务网，是涉密网，处理涉及国家隐私的事务，故有时又将二者合称为政务内网。 63, 政务外网是非涉密网，它必需同政府内网物理隔离，同网物理隔离。 × 64, 政务专网可称为外部专用网络，它是在内网建立的根底上，涵盖了政府部门和其全部协作单位的网络。 65, 政务专网()称为政府部门外部专用网络，也可以说是和之间的网络。 66, 我国“金关“, “金税“, “金卡“, “金盾“等电子政务工程中建成的部门专网就不是电子政务专网。 × 67, 数据库技术是电子政务应用软件系统的核心技术根底和支柱。 68, 数据库管理系统是数据库的核心软件，是数据处理技术各种先进思想的聚集，是一种综合, 通用的大型系统软件。 69, 关系数据库就是将数据表示为表的集合，通过建立简洁表之间的关系来定义构造的一种数据库。 70, 用于构建政府网站的最常用的技术就是技术。 × 71, 是多点视频会议系统的关键设备，它的作用相当于一个交换机。 72, 决策支持系统是协助决策者通过数据, 模型和学问，以人机交互的方式进展半构造化决策或非构造化决策的计算机应用系统。 73, 决策支持系统对人的决策起确定性作用。 × 74, 我国统一的政府信息网络已经形成。× 75, 政府机构职能不同，必需各自开展独立的电子政务工程。 × 76, 电子政务应用的根底是政府内部办公自动化。 77, 随着信息技术的开展，特殊是互联网技术的普遍应用，电子政务已成为引领政府管理体制变革的创新工程。 78, 电子政务对当前政府管理机制提出了严峻的挑战，从工作内容到工作方式，从办事程序到沟通流程，都要围绕技术手段的变更而变革，甚至要重新设计，过去的政府部门无论是从职能上，还是从机制上，都须要做重大变革。 79, 电子政务是指国家各级政府部门综合运用现代信息网络及现代数字技术，彻底转变传统工作模式，实现公务, 政务, 商务, 事务的一体化管理及运行。 80, 电子政务处理的是及政权有关的公开事务，除政府机关的行政事务以外，还包括立法, 司法部门以及其他一些公共组织的管理事务。 81, 办公自动化系统是指利用现代化的办公设备和计算机技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率的信息处理系统。
