自考采购环境复习资料.docx

1, 组织的定义P2v 组织就是以目标为导向的社会实体，具有特定构造化的活动系统。v 有以下四个要素构成：2, 组织的四个要素: 人 目标 构造 管理P33, 三种最根本组织区分：资金运用组织目标资金来源(p8)部门组织类型资金来源资金运用私营部门公司个人或合伙销售或效劳收入投资利润归全部者或再投资公共部门中心政府地方政府政府机构税收行政收费 国企利润 外国捐赠 依据预算公共效劳非赢利组织慈善机构非赢利性政府批准, 捐赠销售收入捐赠, 政府批准慈善工作再投资组织工作再投资4, 行政相关的立法与制度是如何影响组织的选购活动的？(26)v 符合标准：规格标准，例如自来水，锅炉v 安康与平安v 环境，例如ISO 14000环境管理标准 v 本钱：本钱有效v 治理：选购流程合法v 清楚的查账索引：交易文件保存v 欧盟指令：透亮, 公允, 审计与竞争v 适当的效劳水平三种组织的目标有何不同？这些目标又是如何影响选购的？不同的支出对选购部门的影响？P9私营部门：利益动机，为全部者的投资创建回报，对选购要求更低的价格与本钱公共部门:由政府建立，供应公共效劳。满意一系列社会目标与经济目标。志愿部门:效劳于特殊的社会或慈善目的，不谋取利益。第二章 私营组织1, 私营组织三个主要类型：个人经营, 合伙企业, 有限责任公司2, 私营组织管理权股东投票选出董事会管理与全部权股东全部是如何划分的？管理权：股东投票选出董事会管理全部权：归股东全部。, 私营组织三个主要类型成立形式, 融资企业类型成立融资方式个人经营企业简洁，没有正式手续，向税务部门申报。自有资金 借贷合伙企业签订合伙契约成立共同出资 借贷有限责任公司注册：提交公司简章, 公司章程股票 借贷 债券, 私营部门利润动机对选购的影响？留意价格本钱，只重视价格会有什么影响？ P30v 购置廉价的产品会降低质量，导致额外奢侈与重复工作，产生额外本钱。v 低本钱效劳导致不满意或者内部的额外工作。产生额外本钱。v 运用廉价劣质材料导致产品质量问题，损害公司形象并削减公司收入。v 货物价格低，维护与升级费用增加，全生命周期本钱过高第四章 公共组织1、 公共组织类型, 供应效劳P公共部门组织类型例子供应效劳中心政府铁道部，公安部全国性效劳地方政府北京市政府向地方纳税人供应效劳政府部门教化局教化卫生管理部门北京市卫生管理局防疫, 卫生, 检疫, 医疗部门海陆空三军总参谋部国家平安公共事业北京消防总队消防2、 公共部门多目标性，涉及到利益相关者，权衡多目标性P, v 社会目标：爱惜财产, 国土, 财宝支配。v 经济目标：更高的经济增长, 爱惜新生产业, 特许行业或技术开展。3, 利益相关者能列举概念v 概念：所谓的利益相关者是指那些在组织开展过程中，对组织活动能够产生重大影响的团体或个人。这个团体或个人既可能是你组织内部的如员工，也可能是你组织外部的如供应商, 竞争对手等等。 v 大多数状况下，利益相关者可分类如下： v 全部者与股东 银行与其它债权人 供应商 购置者与顾客 广告商 管理人员 雇员 工会 竞争对手 地方及国家政府 管制者 媒体 公众利益群体v 例题：举例：山东海阳核电厂修建，请说出利益相关者。v 当地政府 当地居民 当地渔民 银行 新闻媒体 设计部门 施工单位例题：医院的利益相关者及利益要求v 当地政府 公共效劳, 政绩, 公共支出v 医生 就业时机与医疗环境v 患者 就医时机与医疗条件v 药品供应商 潜在客户v 媒体 公共利益与当前事务v 律师 就业时机, 医患纠纷v 护士 就业时机v 旁边商贩 商业时机例题3：高校利益相关者及利益要求v 当地政府 公共效劳, 政绩, 公共支出v 老师 就业时机与科研环境v 学生 就学时机与深造条件v 文具 潜在客户v 媒体 公共利益与当前事务v 交通 交通负荷增加v 旁边商贩 商业时机v 旁边农夫 征地带来的利益与损失第章 非赢利组织非赢利组织目标：效劳于特殊的社会或慈善目的，不谋取利益资金来源：捐赠, 政府补贴, 销售收入对选购影响P76v 1, 财务醇厚度v 2, 各项活动要与组织价格观一样v 3, 遵守各种法律法规v 4, 本钱效益与效率v 5, 成员, 理事与管理者的责任v 6, 会计与交易透亮化v 7, 追求道德, 环境, 公司的CSR, 政策与组织目标相一样。第7章第章1、 投资支出与运营支出分类, 区分P运营支出OPEX投资支出(CAPEX)1, 选购部门日常职责，领导地位其他部门的职责2, 预算中支付，每天检查与调整选购部门起支持性作用，主要靠融资作为资金来源3, 标准化产品或效劳原材料, 专业效劳, 能源, 培训, 营销, 出差, 设备维护等。非标准化产品与效劳厂房, 设备, 车辆, 根底设施等4, 消费价值作为资产计入资产负债表5, 一次付款分阶段付款6, 没有残值有残值，需定期维护7, 无需定期效劳2, 资金来源：运营支出来自收入，预算 资本支出融资P2513, 评估工程可行性用本钱收益分析法v BCA概念：Benefit-Cost Analysisv 在工程立项前，进展可行性探讨，然后将工程的本钱与预期的收益进展分析，假如工程的本钱小于收益，那么可以进展投资，这种分析方法成为本钱收益法。v 投资回报率ROI = (1 + g) * n / PER。 v 其中,g代表企业将来n 年平均获利成长率。PER表示本益比。投资回收期是指用投资方案所产生的净收益补偿初始投资所须要的时间，其单位通常用“年表示。4, 公私合营概念89ppp优势与劣势PPP概念：由英国政府于1982年提出，是指政府与私营商签订长期协议，授权私营商代替政府建立, 运营或管理公共根底设施并向公众供应公共效劳。优势劣势：优点：利用私营组织的专业优势，供应先进的设施或效劳，使价值最大化。在同一合同下设计并施工，节约本钱与设计开发时间，降低运营与维护本钱。阅历丰富 整合供应链 风险分担 效劳本钱真实，收入增加缺点：失去限制的紧急 降低对公众的责任 严峻影响效劳质量 偷工减料现象 增加公众本钱5, 全生命周期本钱概念及组成局部P252v 全生命周期本钱：一个工程的选购, 拥有, 维护及处置有关的全部本钱，就是实现全部权“一生的本钱。包括以下内容：v 找寻货源以及谈判, 订立合同费用v 财务费用效劳于支持费用v 贬值保险费用v 试运行费用修理费用v 测试费用推出访用的费用v 运行本钱处置费用第7章选购组织1, 选购组织：组织构造模型P97一职能制(要求会画组织构造图)围绕关键任务以及组织执行的职能活动进展组建的。趋向于集权化构造，每个部门向董事会汇报。优点：有利专业管理职能的充分发挥。缺点：可能会分裂组织，各部门只关注于自己的任务。适用：主要用于产品与效劳数量有限，只在有限几个国家进展贸易的组织二事业部制会画图事业部制：围绕不同的成套产品或地区进展组建。每个事业部有职能代表，从而在不同业务单元与地区创建分权化构造优点：有利于授权，发挥事业部主动性, 主动性，更好地适应市场；各事业部之间有比拟，有竞争 ，职能部门更贴近客户。缺点：存在分权带来的缺乏：指挥不灵，机构重叠；事业部之间协调难；对管理者要求高。独立运作原那么以及供应效劳的差异。适用：面对多个不同市场的大规模组织。供应多重产品效劳或者在多个地区进展贸易的组织。三矩阵制会画图通过职能制与事业部制的组合进展组织。矩阵制在灵敏性及其与其它职能部门的密切性等方面具有优势。缺点：困难性，汇报责任增加适合：临时突击工程四选购领导小组向另一部门的其他同事布置额外的选购责任2、 兼职选购优势与缺点P104优势：分担选购责任的有效方法。运用选购部门不具备，其他部门具备的技能与学问。缺点：缺乏选购本钱限制，缺乏谈判与对供应商管理的实力3、 集权与分权制度的概念及优缺点P概念：在组织中决策的责任, 权力与义务位于组织的一个焦点，并受到高度的限制，这个职能被称为集权。相反，假如断策的责任, 权力与义务分布在组织的不同局部，这个职能被称为分权。参考课本P105,要能够依据状况给出方案。此处案例分析，答题不要简洁答复是单纯的集权或分权好，而应当答在某些局部集权，某些地方分权，依据具体状况分析参考选购环境练习题4、 选购外包优缺点P优点：规模经济, 专业效劳与专家意见, 风险回报激励供应商供应最正确效劳, 创建管理效率, 吸取对选购活动的需求波动，适当调整他们的资源缺点：失去关键商业技能与学问根底, 恶化保密风险与学问产权的爱惜, 失去组织的特色要求, 离客户距离更远, 额外的管理费用第章供应市场供应市场类型：垄断, 寡头垄断，哪种市场类型对选购的影响，实行的策略市场构造厂商数目代表性领域供应商对价格限制的程度选购策略垄断集团几个寡头合作石油OPEC很大自制, 开发新的替代品, 新供应商寡头垄断几个钢铁, 化学, 汽车, 计算机市场对潜在买主保持相对的议价势力自制, 开发新的替代品, 新供应商垄断市场一个水电气等公共事业供应商对买主有较高势力，但受政府管制产量与价格限制第章 选购生命周期大致了解每一阶段的根本工作内容v 概念总购置本钱：价格加上全部其他与产品拥有, 运作以及处理相关的花费。Total Costs of Ownership第章选购方法, 现场选购概念根本含义：购置时支付2, 长期供应自测优缺点优点：降低本钱, 提升效率与生产力, 规模经济, 最惠条款, 供应商关注质量与交付降低转换供应商的本钱, 提高双方学问, 协作与改良, 保持沟通与理解, 买主杠杆作用缺点：关系过度严密，满意心理，失去竞争力抑制创新管理本钱不能适应变更合同变更代价高买方失去对市场相识过度信任，依靠失去买主杠杆关系陈腐毫无生产力3、 框架协议什么是？定义当许多小的重复交易监理了长期合同，就须要一个特殊的合同机制涵盖这种关系与单个交易的需求，这被称为框架协议，合同在确定时期内，为每笔交易作为一个框架进展运作。4、 低值订单哪些方式？选购卡, 旅行消费卡, 产品书目搜寻, 电子选购, 小额现金。第章 招投标程序1, 竞争性招投标个前提P价值够大, 清楚定义货物与效劳规格, 市场必需有足够的供应商, 供应商必需在技术上符合资格并且有实力满意要求, 必需有足够的招投标时间。招投标程序P准备招标文件, 预审投标资格, 发出投标邀请, 评标, 标后谈判, 授予合同概念：PTN：排出标书依次后，买主邀请前几名投标者探讨出价并澄清突出问题。维持竞争优势。通过探讨进一步谈判来变更供应商投标的内容，这一过程叫PTNv ：投标邀请，包括须要遵循的程序与投标者须知的具体说明以及产品或效劳的规格。参考第12章 选购的最正的确践1, 最正的确践：在特定的环境下，一个组织最正确的运营系统, 流程与程序。P177v 供应商合理化v 准时选购v 网络供应源搜寻v 供应链管理v 绩效考核 v ERPv 电子选购 v 2, 标杆管理概念178实施标杆管理遇到的问题缺乏适宜的伙伴 组织不愿承受变更，资源约束好处：竞争力, 创新, 保持市场地位与份额, 建立测量方法, 确定需求, 消退内部自封看法, 建立目标评估程序, 建立改良的系统方法184第13, 14章1, 谁是选购部门的客户内部外部利益相关者188售后效劳部门, 研发, 生产, 财务, 人力2, 了解客户需求的渠道190市调, 反应调查, 重点群体访谈, 客户关系管理系统, 投诉, 媒体, 表扬信或投诉信3, CSR概念, 具备CSR会给企业带来什么优势206v CSR概念：公司社会责任，商业中的一个根本原那么，包括符合道德的交易, 社会责任与环境的可持续等内容。v CSR好处：信誉与品牌得到提升v 消费者信念增加v 更强的品牌忠诚度与亲切感v 降低负面新闻的可能性v 为组织带来商业利益v 首选雇主v 不合规的行为防止第1516章干脆选购与间接选购的概念, 对组织会产生什么样的影响214干脆：从主要供应链购置，该供应链贯穿于整体组织，并且组织也作为供应链的一局部。对质量本钱规格会有影响，重复性的。间接：库存小, 对价格本钱没有干脆影响，从次级或支持性的供应链购置。扶植组织实现目标，但本身并不构成组织运作过程一局部。原材料与农矿产品的选购风险：216v 价格波动v 商品价格不能轻易波动v 资产缩水的风险v 现金流的风险影响价格波动的缘由217种植本钱全球环境受到工业文明开展的破坏；气候条件也将变得更加恶劣；供需关系的变更利率变动, 通货膨胀, 币值波动防止风险：提前买入, 期货合同选购的奉献220三种类型的节约，对利润的影响产品与效劳区分231效劳选购特点：要定义效劳水平协议效劳陈述明确效劳规格P237实战效劳陈述的运用, 需求陈述的运用与效劳水平协议的运用。不同的本钱计算方式, 时间支配与支付方式。供应商效劳指标包括什么242略做了解18国际视角1, 自由贸易区 关税联盟概念259v 自由贸易区：区内主权国家间自由贸易，对外有自己独立的贸易壁垒v 关税同盟：联盟内国家实行统一的关税与贸易政策，对来自同盟外的进口实行统一的对外关税，联盟内部进出口没有关税。2, 什么是贸易壁垒？v 加重进口的财务税收，对进口商品实行惩处性收税，从而导致选购者承当更高的本钱。是爱惜本国产业的一种形式。3, 国际贸易术语概念Incoterms为参与国际商业活动的选购者与销售者供应一种标准化的语言。4, 国际选购的缘由与要考虑的问题P264-265缘由：国内市场可能不能供应所需产品，国际选购更有利, 技术创新, 数量足够, 战略性缘由, 本钱低, 对销贸易v 考虑问题：v 沟通, 汇率, 支付, 法律法规, 运输, 海关, 对销贸易第19, 20章v 1, 内部供应概念与优缺点v 内部供应：internal supply是指效劳或者行动由公司内部的职能部门供应，而不是由第三方供应。v 优点：v 交易本钱低v 长期的合作关系v 一样的企业文化的价值观v 没有利润驱动，可以供应优质有效的效劳v 缺点：v 缺乏竞争，没有提高效劳质量与有效性, 降低本钱的动力v 满意于作为一个供应者的角色v 效劳供应者没有效率v 没有创新或改良的动力v 没有规模效应v 没有可供借鉴的阅历，创新得到限制v 2, 团购优缺点v 团购purchasing consortia两家或两家以上的公司将他们对于一系列商品的需求合并在一起购置的一种联合支配，以期从更大的购置量中获得价格, 设计, 供应足够以及保险等方面的好处。优点：规模效应，提高效率，降低本钱成员共享技能与资源，有更多途径进展选购成员间就调查, 资格认证等环节重复可以被省略掉，这样就消减了相应的本钱杠杆利益，提高了质量与效劳水平，节约本钱降低风险缺点：一样性难以达成不一样性导致内局部裂，削减了许多好处选购方法, 内容与需求上达成一样须要更多的管理与努力，要确认全部参与者的选购需求 仅针对标准化产品责任承当法令限制供应商方面的限制第 12 页