企业英语培训方案概述.docx

一、培训背景和条件随着海外销售市场范围逐步扩大，业务销售量呈现出蓬勃开展的态势，我公司已胜利进驻东亚、东南亚、中亚、非洲及南美等国家和地区，但仍旧处于探究和成长阶段，业务沟通沟通面临着语言障碍，公司迫切须要具备良好英语沟通实力的复合型人才。如何让世界倾听 的声音及 怎样去理解世界的须要成为了当务之急。在此背景之下，在 内部进展英语培训，进步企业员工运用英语的频率和英语实力程度成为应对新形势下胜利开拓国际市场的内在要求和有力保障。海外销售部现有员工中不乏具有英语专业八级和六级的人才，有条件对英语程度较差的员工进展全面的、持续的、专业的英语培训。二、培训目的为应对客户群体广泛性和国际性不断提升的问题，促使企业员工适应不断开展的新形势，在国内、国际市场竞争中保持并提升自身优势，增加员工的学习意识，进步员工的英语沟通沟通程度，提升自身的价值和效劳质量，通过组织英语培训、考核鉴定、反思总结的方式，到达可以在日常工作中敏捷运用英语进展沟通沟通，满足工作须要，使对外业务顺当实现的目的，并在培训过程中不断提升培训对象的自身综合素养。三、培训对象范围1.培训面对营销组织全员，包括国内销售部、海外销售部、品牌传播部、客户效劳部、技术支持一部、技术支持二部、销售管理部和大客户部全部员工。2.实行指定加自愿的形式，部门长依据工作实际需求，提报名单，人数不低于部门人数50%，其余人员自愿参及。四、培训原则1.坚持理论联络实际的原则；2.坚持当前需求及长远需求相结合的原则；3.坚持培训及工作并举的原则；4.坚持节省办培训的原则。五、培训组织为顺当推动英语培训流程、实现预期目的，特成立英语教学组，由*担当组长，*任副组长，*任教务，*任教员，*、*和*任教学助理。六、职能分工英语教学组负责英语培训的全部事宜，详细职能分工如下：1.组长/副组长（1） 确定培训方案和培训支配；（2） 确定培训方向和范围；（3） 监视指导培训过程施行。2.教务（1） 搜集内部员工英语培训的需求并组织摸底考试和问卷调查；（2） 全面掌控英语培训的筹划、施行、考核、总结和记录归档；（3） 协调英语培训的时间和地点；（4） 支配并指导组员推动英语培训流程。3.教员及教学助理（1） 搜集、整理、制作、修改和完善培训课件；（2） 打算培训场地、记录考勤、记录培训过程、维护现场秩序；（3） 施行考核测评；（4） 记录和归档考核测评结果，撰写培训总结；（5） 依据考核测评结果和讲师评价表改良培训内容和流程。七、培训方式依据摸底考试成果将培训对象分为根底班和进步班。1.根底班针对英语根底较为薄弱、英语听说读写实力程度较低的员工，培训重点为词汇的积累，听力的进步，简洁的日常英语会话，场景对话，简洁的英语写作等。培训方式主要如下：（1） 听力训练：播放英语单词、会话、短文音频，进步英语听力程度；（2） 视频训练：播放英语培训视频，感知英语对话环境，培育英语语感和爱好；（3）现场讲解：结合音频和视频，对培训内容进展深化细致讲解，理论联络实际，重在积累和进步；（4） 答疑解惑：培训内容讲解完毕后，针对培训对象的疑问进展集中解答；（5） 好用练习：随堂练习所学内容，学以致用；（6） 随机考核：抽查培训对象，检查所学内容的驾驭状况，并做好记录。2.进步班针对具有肯定的英语根底，英语听说读写实力较高的员工，培训重点为商务英语会话，公司和产品英语介绍，较为困难的英语文章写作等。培训方式主要如下：（1）音频训练；播放培训内容的英语介绍，初步理解培训内容的背景和相关学问；（2） 视频训练：播放英语商务会话视频，情景会话中的沟通技巧；（3） 现场讲解：结合视频，对培训内容进展深化细致讲解，理论联络实际，重在理解和运用；（4） 答疑解惑：培训内容讲解完毕后，针对培训对象的疑问进展集中解答；（5） 好用练习：随堂练习所学内容，学以致用；（6） 随机考核：抽查培训对象，检查所学内容的驾驭状况，并做好记录。3.英语培训完毕后，由英语教学组统一组织培训后考核。考核完毕后，由教学组评判并记录培训对象的考核鉴定结果。八、培训周期和时间1.培训周期为周度，暂定每周三下午，每次2课时，单周为根底班培训，双周为进步班培训，遇到节假日冲突顺延。2.技术支持二部和市场人员，运用视频会议形式参与。九、培训地点培训地点定为管理开展中心107培训室。十、 培训费用预算1.培训教材：尽量选用网络上现有资源，结合本公司实际特点和需求，经过肯定加工和改良后运用，此项不产生费用。2.培训教具：除借用公司笔记本及投影仪外，其余所需教具，如单词卡、情景剧用品等利用废旧物品自制，此项不产生费用。3.培训纸张：（1）培训过程中运用的教材、摸底测试和问卷调查、英语培训讲师评价表、英语培训对象个人总结等由参训人员各自打印，培训时随身携带，计入本部门的办公用品费。（2）英语培训签到表、培训对象考核鉴定表和英语培训总结由英语教学组打算，计入海外销售部办公用品费。十一、培训流程和要求1.理解培训需求（1） 通过摸底测试和问卷调查的方式理解培训对象在英语运用中的薄弱环节和培训需求；（2） 依据培训对象的实力程度分档，以确定分班状况。2.制定培训支配和方案（1） 依据根底班和进步班培训对象特点，编制培训支配和方案；（2）在4大原则的根底之上，支配好培训内容；（3）确保培训时间和培训对象的人数，保证培训效果；（4）每期培训效果不低于下表要求：序号班别词汇数量英语对话英语作文1根底班501012进步班602023.施行培训（1） 依据既定的培训内容进展前期打算，包括搜集培训内容、制作课件、通知培训对象、打算场地和器材以及过程管控；（2）培训过程须有效记录，包括签到、照片和培训记录等。4.考核鉴定（1） 为保证培训效果，到达预期目的，培训完成后须进展考核鉴定；（2） 考核方式分为口试、笔试和个人学习报告。其中口试包括个人口试和对话口试（模拟情景对话）；（3） 考核鉴定合格分数设为60分，不合格培训对象需在下一培训开场前进展二次考核，直至合格为止；（4） 考核鉴定须双向进展，培训对象需对培训讲师进展评价，填写讲师评价表；（5） 本着共享和进步的原则，对出勤率进展考核，半年度至少完成实际课时的60%，对出勤率较低的培训对象进展通报，并在后期的培训过程中重点培训；（6） 本方案考核鉴定结果纳入相关岗位的绩效考核体系，每半年度对培训对象和教学组成员进展考核评价，教学组组长依据评价报告在员工素养测评中赐予表达。5.培训结果反应及归档（1） 教学组负责整理培训结果，包括培训对象出勤状况统计、培训对象考核结果整理和分析、二次考核打算工作和编制培训总结；（2）教学组负责整理培训文件，包括但不限于培训签到表、培训课件、培训照片、考核试卷、二次考核试卷、老师评价表以及培训总结等；（3）一个培训流程完毕后，教学组负责归档保存全部培训文件，并推动下一培训流程。十二、附则1.本英语培训方案由各级指导审批后生效，自生效之日起执行；2.本英语培训方案在执行过程中由英语小组负责增编、修改和完善；3.本英语培训方案试执行三个月；4.本英语培训方案由英语教学组负责说明。十三、附件附件一 英语培训流程图附件二 调查问卷附件三 英语培训签到表附件四 英语培训讲师评价表附件五 培训对象考核鉴定表附件六 英语培训对象个人总结附件七 英语培训总结附件一：英语培训流程图摸底考试和问卷调查总结培训需求并分档制定培训支配与方案审 核是否批准施行培训考核鉴定培训总结是否合格记录归档是否是否附件二：调查问卷1. 你喜爱上英语课吗？缘由简写： A喜爱 B. 不喜爱 C.无所谓2. 除了英语课本/试卷，你以前接触过报刊英语吗？A. 接触过 B. 没 C. 没听说过 3. 你认为英语怎么样才算学得好？A. 口语好 B. 能看懂英语邮件/文章 C. 综合实力强4. 你有背英语课文的习惯吗？A. 有 B. 没有 C. 以前有5. 你对听英语讲座感爱好吗？A感爱好 B. 不感爱好 C. 没听过 6. 你有看英文小说（或中英版小说）的经验吗？A. 没有 B. 有 C. 根本没想过 7. 你在进展阅读的时候，最大的障碍是什么？ A.词汇量、语法学问不丰富 B.阅读时不能用心 C.综合理解实力不高 D.阅读速度慢8. 你感爱好的英语阅读材料的内容是：A消遣 B. 文学 C. 社会 D. 校园 E.科技 F. 人物 G. 其它 9. 工作中的英语类型你认为哪些最重要，请排序 A. 专业词汇 B. 日常沟通 C. 商务邮件 D. 餐饮礼仪 E.商务会谈 F.自我/产品/企业介绍 G.其他 10. 当你阅读时，你习惯于：A. 快速默读 B. 出声读 C. 不出声但发音器官在动 D. 边读边用笔划线11. 你所驾驭的词汇数量A.100以内 B.100-500 C.500-1000 D.1000以上12. 你驾驭的英文对话，可以随口说出来的A. 无 B.仅限于打招呼 C. 50句以内 D. 50句以上13. 除了看书，你还看英语电影或电视吗？A不看 B. 间或 C. 常常看 14. 你认为单词记忆的难点在哪里？A.发音规则 B.书写记忆 C.词汇运用规则 D.在语句中的应用15. 你觉得在英语阅读过程中，最大的障碍是A.生词 B.对句子的理解 C.对整篇文章的理解 16在你平常做英语阅读训练时，对文段中新的单词或短语会A.立即查字典 B.依据上下文揣测其意思 C.干脆跳过 17你认为疯狂英语的教学方式有用吗？A.特别有用 B.有用 C.不肯定有用 D.无用18. 假如采纳疯狂英语的教学方式，你会参及吗？A.主动参及 B.被动参及 C.不情愿参及 D.不参及19. 你现有工作岗位是否须要运用英语？A.常常 B. 间或 C. 不运用 20. 你觉得今后在工作岗位中你会用到英语吗？A.会 B. 不会 C. 不知道 21.请你谈一谈怎么样上英语课才能进步你对英语的学习爱好？ 附件三：英语培训签到表培训名称培训讲师根底班进步班培训日期培训时间培训地点序 号部 门姓 名电 话备 注12345678910111213141516171819202122232425附件四：英语培训讲师评价表培训名称培训讲师根底班进步班培训日期培训时间培训地点请 按 照 以 下 内 容 真 实 填 写1.培训是否有必要：特别有必要 一般 没必要2.培训内容是否满足：特别满足 一般 不满足3.培训内容是否清楚：特别清楚 一般 不清楚4.培训内容是否感爱好：很感爱好 一般 不感爱好5.培训内容难度如何：特别难 一般 较简洁6.培训讲师授课方式如何：很好 一般 不好7.培训感受如何：很充溢 一般 较空洞8.培训内容吸引你的地方是：9.培训内容须要重点讲授的地方是：10.培训内容须要改良的地方是：附件五：英语培训对象考核鉴定表培训名称培训讲师根底班进步班培训日期培训时间培训地点序 号部 门姓 名考核成果鉴 定12345678910111213141516171819202122232425附件六：英语培训对象个人总结姓 名：所属部门：培训名称培训讲师根底班进步班培训日期培训时间培训地点培训过程及心得：培训内容在工作中如何应用：培训中须要得到的扶植：其他：附件七：英语培训总结培训名称培训讲师根底班进步班培训日期培训时间培训地点培训目的培训评价培训效果培训改良培训组长审核及建议部门指导审核及建议