中小企业供应链管理问题与对策研究.docx

目录一、概念界定1二、我国中小企业实施供应链管理的现状2三、中小企业供应链管理中存在的问题分析3（一）经营诚信度缺乏，运作模式难以规范3（二）企业资源整合程度低4（三）信息化建设不足，信息共享难以实现4（四）缺乏供应链管理方面的专业人员5四、以中小企业为核心的供应链管理的运作策略5（一）加强供应链成员企业之间的信任和合作，建立、健全中国的信用体系5(二)整合资源，发挥优势，增强企业供核心竞争力6(三)加强信息化建设和组织管理，建立集成的供应链管理系统7（四）加强供应链管理的研究和推广力度，加强人才培养7五、结论8【参考文献】9中小企业供应链管理问题与对策研究摘要：本文对供应链管理的定义进行了简要说明，继而简述我国中小企业实施供应链管理的现状。分析了我国中小企业实施供应链管理中存在的问题，针对中小企业实施供应链管理面临的问题提出了相应的对策建议。关键词：中小企业；供应链管理；对策研究引言随着我国经济的发展和经济全球化的加剧，中小企业在保持较快增长速度的同时，所面临的竞争环境越来越复杂，竞争的对手也越来越强。而供应链管理作为一种全新的管理模式，为广大中小企业提升核心竞争力提供了新的途径， 同时网络信息技术和电子商务的飞速发展， 极大地降低了中小企业实施供应链管理的信息技术成本，为中小企业实施供应链管理创造了比较优越的条件。然而由于种种原因，我国中小企业在实施供应链管理中面临一系列的问题，这些问题的存在势必会影响整个供应链绩效的发挥。因此，研究中小企业供应链管理，从供应链管理的角度来考虑企业的经营管理就显得尤为重要。一、 概念界定供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接，是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以与最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链管理的经营理念是从消费者的角度，通过企业间的协作，谋求供应链整体最佳化。成功的供应链管理能够协调并整合供应链中所有的活动，最终成为无缝连接的一体化过程。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上，作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，它通过各种协调手段，寻求费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最佳的库存投资额，因此其主要的工作任务是管理库存和运输。现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。二、 我国中小企业实施供应链管理的现状供应链管理作为一种具有强大生命力的新兴管理思想和方法，已经在我国理论界和企业界受到越来越多的关注，但是，对于许多刚刚从计划经济模式过渡到市场经济模式的中小型产企业来说，供应链和供应链管理仍然是比较陌生的概念。因此，总体上来看，不论从理论研究还是实际应用，供应链管理在我国还处于启蒙阶段。要认识我国供应链管理的现状，并深入分析我国在供应链管理方面存在的问题，采取相应的对策，才能排除各种障碍，推动供应链管理在我国的顺利实施。最近，有关供应链管理研究的机构抽样调查了国内家企业，其中有的企业基本上与其相关企业建立了供应链关系，并且有的企业对供应商的供货情况表示满意。调查结果还表明，有的制造型企业其供应链能够稳定年以上，只有的企业其供应链只能保持年以内的合作系，其它均保持在年之间。在零售业企业中，有的企业与其供应商保持年的合作关系，其余只能保持年以内的合作关系。此外，在调查还发现，大约有的制造型企业不愿意邀请客户参与新产品研发工作，而只是独自闭门造车。在我国的中小企业中，供应链管理已开始着眼于部分的合作、供应商的选取、保证供应与提高边际利润等问题上，然而中小企业还未在供应链全局的角度上做到深度同盟合作以与供应链整体整合性的提升。在全球供应链管理发展的拉动之下，我国中小企业的供应链联盟日益完善，供应链管理至上而下的普遍应用是可以预见的。因此从总体来看，我国中小企业的供应链管理虽然整体发展态势良好，但仍存在一些问题。三、中小企业供应链管理中存在的问题分析目前来看，通过科学合理的企业供应链管理获得更多收益，促进企业发展的案例并不少，无论是在上文中所提与的美的，还是我国电子行业的佼佼者联想，乃至是电器行业海尔集团都通过对企业内部供应链的管理获取了一定的收益，可见企业供应链管理是十分必要的，但从某种角度上来说，一些大型企业的确在供应链管理上煞费苦心，也取得了一定的效益，与此同时，我国也针对中小企业的供应链管理提供了一系列的平台，为中小企业供应链管理工作提供了一定的依据，在中小企业的发展进程中，供应链的管理也是必不可少的。从目前来看，中小企业的供应链管理还是存在一系列问题的，主要表现在以下方面：（一）经营诚信度缺乏，运作模式难以规范经营诚信是指企业在与各相关利益方(供应商、销售商、政府部门、消费者)的交往中，是否能够提供诚实的信息并顾全各方的利益:对供应商，不拖欠货款;对企业产品或服务的最终消费者，做到诚而有信。供应链是一种合作运行模式，它既需要宏观环境有良好的经济运行秩序，健全的法律制度，公正、严格的执行体系，还需要企业正确的合作观念和良好的诚信表现。而目前我国中小企业经营诚信度普遍较低，托欠货款、提供假冒伪劣产品和服务，原材料与产成品质量令人堪忧的现象比比皆是，这在很大程度上会直接影响大企业与之合作的意愿，同时中小企业抵御合作失败和因诚信问题而造成损失的能力亦较差，导致中小企业不太容易建立起长期稳定的合作意愿和机制。而供应链管理强调的就是要建立供应链节点企业间长期稳定的战略合作伙伴关系，以实现企业间的“双赢”或“多赢”。所以说，中小企业这种短视行为，不利于进行供应链管理。高效率的供应链要求各个节点企业都要有规范统一的经营运作模式和顺应市场需求变化而与时改变其商务运作模式的机制，在企业间的信息沟通和商务运作程序上实行统一的标准。这就要求节点企业要进行全面深刻的改造，改变其原有的操作方式、管理体制，甚至是发展战略、组织结构、管理的规章制度。而中小企业经营诚信度普遍较低的现实使得供应链过程中的运作模式难以规范，运作模式上的混乱增加了供应链管理的成本，不利于供应链管理的实施。（二）企业资源整合程度低供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性。因此，供应链管理的重点在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。通过对整个供应链系统的资源进行最佳配置，从而获得好的经济效益和社会效益。这就要求供应链中各企业的分系统要进行一定的资源整合和优化，这样才能更好地与整个系统进行衔接；但从现实情况来看，许多中小企业的各分系统资源整合和优化程度低，系统之间互通互连性差，资源配置和利用效果差，难以实现资源共享，加之信息集成技术落后，企业间信息传递渠道不畅，供应链管理的整体优化目的难以实现。（三）信息化建设不足，信息共享难以实现信息化是指通过先进的技术、配置和优化企业内外部资源，使企业的运作和管理规范化、系统化和科学化的过程，进而改变工作方式、管理方式和组织架构。有效的供应链不仅要求节点企业的相关资源要相互沟涌，而且要求各节点企业的商务实践知识能够快速密切的结合起来，而信息化正是实现这种结合的必要手段。可以认为，供应链管理的实施必须以较完备的信息化基础设施为基础。企业间供应链管理系统的一体化，需要现代信息技术的支持，目前IT技术己渗透到供应链管理的全过程，它可以快速地进行信息交流与通信联系，为供应商之间的订单数据交换提供了技术保障。另外，电话会议系统、专家系统、数据库技术以与人工智能技术可以便捷地收集和处理数据，但由于受到管理观念、经营条件、员工素质和资金的限制，大多数中小企业信息化建设不足，虽然中小企业信息化建设正在逐步从单机应用阶段或局域网应用阶段向更高层次的系统应用与整合方向发展，但总体应用水平还偏低，信息化建设的不足在很大程度上阻碍供应链节点上企业间实现信息共享。一是节点企业间数据传输的与时性、持续性、安全性、准确性难于实现；二是节点企业间即使有了信息共享，但每个企业对相互衔接区域的内容也易持不同的理解和认识。三是节点企业属于自身的商业秘密的信息难于在合作企业之间共享。（四）缺乏供应链管理方面的专业人员事实表明，在激烈的市场竞争中，供应链创新方面做得最好的公司，大都是那些真正拥有专注于供应链的优秀人才的公司。并且供应链故要想在在企业得以顺利实施和应用，就需要具备相关专业知识和实践经验的供应链管理人才的参与。但从目前现状来看，这方面的人才相当缺乏。原因在于供应链管理理论在我国引入和发展时间相对较短，无论是理论界还是企业都需要一个进一步认识和实践的过程，在供应链管理人才的教育和培训方面，仍处于起步阶段。而供应链管理对人才的综合素质要求更高，供应链管理是一种跨行业、跨部门的管理方法，它涉与诸多领域的高新技术。不仅需要懂专业的技术人才，更需要精通供应链管理理论、方法、手段，又熟谙与供应链相关的诸多技术的综合型人才。但是许多中小企业由于自身的局限性，在人才培养方面不够重视。特别是一些中小企业由于人力资源管理能力较弱，企业自身实力有限，难以吸引和留住人才，容易造成人才流失。四、以中小企业为核心的供应链管理的运作策略（一）加强供应链成员企业之间的信任和合作，建立、健全中国的信用体系 1、供应链管理追求整体效率和效益的优化供应链管理追求的目标是供应链的整体效率和效益的优化，而不是组成供应链的单个企业的效率和效益的优化。这就要求供应链的各成员企业加强合作，信息共享。企业之间的关系已不是传统的“输赢”的敌对关系，而是“双赢”的合作和战略联盟关系。这种关系的建立必须以企业之间的信任为前提，因此，完善的信用体系是供应链管理成功实施所必需的。 2、实施供应链管理，特别需要强调企业之间的合作和信用这种信用对国家、企业和个人都非常重要。信用是一个人的立身之本，一个企业的存在和发展的基础，更是供应链管理的支撑体系。我国应建立和健全信用体系，制定各种诚信经营的政策、法律法规，保证企业诚信经营有章可循、有法可依。工商，税务、银行、物价等部门应加大对企业诚信经营的监管力度，建立企业信用档案，定期公布不良信用企业名单，让不守信的企业难于生存。为确保企业顺利实施供应链管理创造条件。(二)整合资源，发挥优势，增强企业供核心竞争力供应链管理的实质是使供应链上各节点企业充分发挥自身优势，做到优势互补，从而达到整体效益最佳。这就要求供应链环节中的中小企业能够对自己在整个供应链中的作用和优势进行充分认真的分析，恰当定位，真正发挥自身的竞争优势和核心竞争力。通过供应链管理对内部环境资源与外部资源进行整合是提高竞争力的关键。企业资源包括内部资源和外部资源两方面，不同组织自身知识和能力的不平衡性，导致中小企业的资源获取和获利有大的差异性。当外部资源与内部资源相互作用之后，整合资源就有了企业特征。企业外部资源决策的前提基于内部资源的分析。因此如何根据内部资源的特点去发现、选择、利用外部资源，是中小企业竟争力的内在反映，是中小企业自制和业务外包决策的出发点。供应链管理下的资源配置决策是一个增值的决策过程。中小企业首先要对组织所有的内部资源和能力进行分析，找到属于自己优势的资源和能力，从而确定企业的核心竞争力，将主要精力放在企业的关键业务上，然后对外部众多合作伙进行评价，选择合适的伙伴建立战略合作关系，将企业中非核心业务转给合作企业完成，即业务外包，以降低和控制成本、节约资金，分担风险，完成难以管理或失控的辅助业务，提高业务能力，改善服务质量，提高利润率和生产率。因此，有效的供应链管理可使对内部资源与外部资源进行有效整合，借助外部资源和能力来增强或提升中小企业的市场竞争力。(三)加强信息化建设和组织管理，建立集成的供应链管理系统实施供应链管理离不开现代技术特别是信息技术的支持。先进的信息技术可以有效的提高信息传统和交流的效率，缩短信息处理时间。中小企业应重视企业的信息化建设，提高企业信息化水平，同时应重视信息化建设和改造过程中的组织和管理。应建立适于信息传递的扁平化的组织机构，减少管理层级和环节，从而有利于中小企业业务流程的精简和高效运作。鉴于中小企业自身实力较弱，信息化水平较低，建设资金短缺等原因，可借助政府的信息化建设的扶持和合作计划，并积极引进高校和相关研究所的智力资源，联合进行企业信息化的改造和实践。企业应在对相关的采购、生产、计划和营销部门的情况进行全面摸底的基础上，结合自身优势，制定供应链管理的战略规划和方案;加强对信息技术和相关管理人才的引进和培养，逐步建立和完善集成化的供应链管理系统。在供应链系统的建设过程中，必须使用规范化、标准化的技术，以便于整合资源，形成整体优势;通过信息技术和现代化管理手段的应用，有效实现供应链系统的数据交换和资源共享，提高企业供应链管理的实力;同时，应注重强化供应链管理过程中各节点企业的一体化和集成化管理，充分发挥各企业的优势，形成链上各企业之间集成化的统一的协调运作关系。（四）加强供应链管理的研究和推广力度，加强人才培养实施供应链管理是一个系统工程，需要企业具备供应链管理方面的人才并进行相应的实践。目前我国供应链管理的理论和实践都处于起步阶段，有关的大专院校、培训和研究机构在供应链管理人才方面的教育和培训也相对滞后，供应链管理方面的人才普遍比较缺乏。但供应链管理方面的发展和深入应用需要大批懂得相关业务知识、拥有供应链管理专业技能的各个层次的受过专门训练的从业人员，但是由于中小企业供应链人才教育和培养方面的滞后，造成很多中小物流企业难以在市场上难以找到适合自身企业发展的合适的供应链管理才来。大中专院校要充分发挥教育培训的作用，大量培养专业人才，鼓励在校学生以校企共建培训实践基地的形式参与中小企业管理实践和实训。还可以建立中小企业供应链管理方面的研究培训中心，为企业培训技术人员。要制定人员培训计划，通过长、中、短期的派员进修与学习，提高员工自身素质和企业整体文化素质，从而为中小企业的供应链管理提供良好的人才保障。一是要实行用人制度的改革。建立完善的激励机制、监督机制和薪酬体制。个人业绩与薪酬待遇紧密联系，多方面考核管理人员的绩效，奖惩分明。改革的目的是为了吸引人才并留住人才，特别是高素质的核心管理人才。二是建立面向市场的管理机制，使得企业能够灵活应对市场的变化。健康的管理机制能使人才才能得到更好的发挥，公司的决策也会更合理、高效。五、结论中小企业发展问题在全世界受到广泛关注， 无论是发展中国家还是发达国家都把发展中小企业作为本国的重要经济政策和扩大就业的重要手段。 我国是一个发展中的大国， 经济转轨和社会转型正处在关键时期， 中小企业的发展不仅对经济稳定增长具有重大作用， 而且对缓解日益增长的就业压力，保持社会稳定更具有重要的战略意义。然而， 由于中小企业与生俱来的缺点使得其发展举步维艰， 在市场竞争激烈的供应链环境里尤其如此。 中小企业要生存并长远地发展， 必须需求适合自身的基于供应链管理的发展策略。因此，基于供应链管理的中小企业发展策略研究非常重要。加强供应链成员企业之间的信任和合作，建立、健全中国的信用体系，构建企业的核心竞争力、供应链管理系统、加强人才培养四个策略能够帮助中小企业扬长避短，并在供应链中不断地改善自身，不断得发展壮大，从而在竞争中立于不败之地。【参考文献】1施先亮.供应链管理M. 机械工业出版社，2012.082曹雄彬.供应链管理M.机械工业出版社，2010.063张光明.供应链管理M.武汉大学出版社，2011.01 4孙新卿.我国企业供应链管理的现状与对策J.企业活力，2006.05 5骆温平.物流与供应链管理M.电子工业出版社，2003.036姜大立，姜玉宏等.供应链管理M.中国石化出版社，2011.037贾平.供应链管理J.清华大学出版社，2011.038徐琪.供应链管理：理论与实验M.上海人民出版社，2008.019李春，姜莎.供应链管理：全球化的挑战J.中外物流，2006，（Z2）10邓彦.关于企业实施供应链管理的思考J.商场现代化，2006,0911李志萍，张子选.中小企业供应链管理J.合作经济与科学，200712童安邦，廖志英.供应链管理综述J，200213刘宝红.采购与供应链管理：一个实践者的角度M.机械工业出版社，2012.0114马士华，林勇.供应链管理M.机械工业出版社，2010.0715阎子刚.供应链管理M. 机械工业出版社，2010.02