《医药配送管理实务》课程标准.docx

药品配送管理实务课程标准（理论：72学时，实训：36学时，共108学时）课程性质：必修课课程类型：专业（技能）方向课面向专业：医药物流专业一、 课程性质和教学任务药品配送管理实务是医药物流专业一门核心专业课程，是以培养技术应用能力为主线，以提高就业位目标，注重突出实用性、先进性。本课程通过和校企合作，对医药企业仓储和配送岗位任务和能力分析，以仓储和配送作业实际流程为导向，结合中职学生认知特点，力求深入浅出，采用实训和作业流程相结合结构脉络来展示学习内容。本书系统介绍医药物流企业药品仓储管理、配送管理基本概念、药品验收和入库、药品储存和养护、药品出库、药品配送拣货以及药品配送运输管理等方面内容，在教学过程中引入多种灵活、先进教学方法和手段。采用先进网络、多媒体、大量案例和音像资料和通过模拟实训实习、岗位实习和社会实践等工学结合教学手段，采取项目教学法，任务驱动教学法、角色扮演教学法和学生分组讨论法等多种教学方法，实行启发式、互动式教学。实践环节采用边讲边练教学方法，适应了职业能力形成规律，学生动手能力高，使学生在学习中深刻体会到配送理论和配送管理实践相互之间关系，使学生成为学习行动主体，构建属于自己经验和知识体系，学会发现问题、分析问题、解决问题，达到职业教育体现“应用”目标。二、 课程教学目标通过本课程学习，使学生具有从事医药物流行业脚踏实地和精益求精职业精神，具备药品配送中心管理岗位所必需配送管理基本知识和技能，能较好处理配送中心营运中日常事务。课程教学中，通过对学生数据分析能力和创新能力培养，使其具备良好知识综合运用能力和职业迁移能力。知识目标学生会说明配送、配送中心基本概念、功能、类型、模式、发展趋势，配送中心组织机构和岗位设置等基础知识；学生会说明配送中心基本作业流程及流程中各项具体工作任务特点和所遵循原则，和各项工作任务相互之间关系；学生能说明配送计划制定和实施控制过程，配送信息系统结构和对作业运作支持，配送成本核算和绩效评价重要性和基本内容、方法等；学生能说明配送中心规划设计考虑因素、程序、原则、内容及相应资料收集和分析等。技能目标学生会独立或和他人合作完成订单处理药品入库验收保管作业、拣货补货作业、盘点作业、流通加工作业、分类配货和包装作业、配装和送货作业；学生会独立进行药品配送管理信息系统操作，熟练应用条码、RF、电子标签等信息技术和相关设备；学生会结合具体工作任务要求选择和使用一般搬运、拣选、分类、包装等物流设备，合理地完成配送工作任务；学生会应用适当方法对实际工作效果进行评价和分析，提出改进策略以提高配送效率、降低配送成本、提高服务质量。职业能力目标方法能力：通过完成系统各项药品配送工作，积累经验，掌握工作方法，并能对工作过程进行有效控制，对工作效果进行合理评价；通过对实际工作问题分析、寻找解决问题方法，培养学生会发现问题、分析问题和解决问题能力，让学生学会独立思考，培养学生学习能力和工作能力。社会能力：通过任务驱动、行动导向等教学方法，使学生在学习及实践过程中学会合作、交流沟通和团队协作，培养学生社会适应能力，提高学生就业竞争力。职业道德和职业意识：在日常教学和实践活动中，逐步使学生树立成本意识、质量意识、效率意识、服务意识、责任意识、环保意识，培养学生吃苦耐劳、诚实守信、爱岗敬业等良好职业道德。三、教学内容和要求项目一 认识医药企业配送管理（12学时）【教学内容】1. 药品配送定义2. 药品配送分类3. 药品配送中心基本功能4. 药品配送中心类型5. 配送中心选址6. 配送中心信息管理【教学要求】1、知识目标：掌握药品配送定义，药品配送中心定义、分类、选址管理和作业管理知识2、能力目标：能根据药品、药品配送中心定义和特点，结合实际，进行药品配送选址和作业流程管理。3、素质目标：培养学生对于不同药品配送深入认识，具备药品配送管理基本知识和必备素质项目二 药品配送管理设备和技术（12学时）【教学内容】1、 装卸搬运设备2、 集装单元3、 货架储存4、 先进配送技术【教学要求】1、知识目标：掌握装卸搬运设备、托盘、货架、集装单元化和条码、无线射频识别技术和EDI技术基本概念、2、能力目标：掌握各种装卸搬运设备和货架基本特征和适应范围，了解集装单元化基本要求和配送技术基本特征3、素质目标：熟悉常见装卸搬运和货架设备项目三 药品配送作业流程（36学时）【教学内容】1、 药品配送中心基本作业流程内容2、 药品进货作业流程3、 药品储存作业流程4、 药品盘点作业流程5、 订单处理作业流程6、 拣货作业流程7、 补货作业流程8、 出货作业流程9、 搬运作业管理【教学要求】1、 知识目标：熟悉作业流程中各环节含义、作用、特点、分类和操作步骤，掌握药品配送拣货单编制制度，掌握药品配送送拣货单位转换操作方法2、 能力目标：熟练掌握药品配送订单拣取和批量拣取方法引申出来拣取方法及其应用技能；掌握拣取路径、分货、配货检查、包装、打捆理论知识。3、 素质目标：培养学生树立配送拣货管理意识，能按照优化路径来拣选药品。项目四 药品配送运输管理（6学时）【教学内容】1、 药品配送运输路线设计2、 医药企业药品运输车辆合理化安排【教学要求】1、 知识目标：掌握药品配送运输内容、原理和要求度。掌握实现合理化运输途径方法。2、 能力目标：熟练掌握药品配送运输中不合理运输表现形式；掌握药品配送运输路线优化方法。3、 素质目标：通过本章节学习，培养学生树立药品配送运输管理意识，能够熟练运用所学知识，分析药品配送运输案例，具备运用线路优化方法进行简单线路优化问题计算能力。项目五 医药企业运输配送冷链管理（4学时）【教学内容】 1、 药品冷链定义和方式2、 药品冷链配送运输法规管理要求3、 药品冷链配送运输设备【教学要求】4、 知识目标：掌握药品冷链配送运输内容、原理和要求度。5、 能力目标：熟练掌握药品冷链配送运输中不合理运输表现形式；掌握药品配送运输路线优化方法。6、 素质目标：通过本章节学习，培养学生树立药品配送冷链运输管理意识，培养学生冷链运输法律法规意识。项目六 药品配送发展趋势（2学时）【教学内容】1、 快递配送2、 电子商务配送3、 其他配送【教学要求】1、 知识目标：掌握电子商务配送概念2、 技能目标：掌握快递配送、电子商务配送发展趋势3、 素质目标：能把握药品配送发展基本方向，并提高相应操作能力四、课时计划及学时分配本课程总学时108，于第四学期开设。课时分配见表1表1 课时分配表序号教学内容课时1项目一 认识医药企业配送管理122项目二 药品配送管理设备和技术123项目三 药品配送作业流程364项目四 药品配送运输管理65项目五 医药企业运输配送冷链管理46项目六 药品配送发展趋势2实训36小计共108学时