天津电大一网一《营销策划案例分析》形考任务4.docx

一、单项选择题.在抗击新型冠状病毒的过程中，阿里巴巴在全球采购口罩和医疗物资，捐赠给疫区。从 企业营销的活动来看，这种营销活动属于（）。A.广告B.促销C.公共关系D.人员推销答案:C.在营销预算调整的几种方法中，即时预算调整与自动预算调整的区别在于（）。A.前者是预算程序的实时反响，后者强调的是对预算前提进行即时审核B.前者是根据市场情况调整预算，后者是根据流程和规那么自动调整C.前者强调的是对预算前提进行即时审核，后者是预算程序的实时反响D.前者是根据流程和规那么自动调整预算，后者是根据市场情况调整答案:C.公共关系活动实施方式是根据组织的（）来选择的。A.公关主题B.公关方案C.公关目标D.公关方式答案:C.在企业的营销中，（）是最为关键，也是最不确定的。A.销售本钱预算B.销售收入预算C.营销费用预算D.研究开发费用预算答案:B.营销绩效评估最主要的内容是（）A.新市场开拓.市场信息收集与反响C.用户管理和用户服务D.经营指标答案:D6请从以下各项中选出表述错误的选项。（）A.在我国目前的市场环境下，资金平安比盈利更重要B.对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好C.市场占有率并非越高越好D.营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评答案:B.公共关系筹划的程序中，第一步要解决的问题是（）。A.确定创意主题.选择活动时机C.明确筹划目标D.选择活动地点答案:C8.以下关于公共关系筹划的说法，错误的选项是（）A.树立组织形象是公共关系筹划的目标之一.公共关系筹划应该以追求互惠互利为原那么C.在危机公关时，可以视情况隐瞒客观事实D.公共关系筹划应该重视活动时机答案:C.零基预算的起点是（）。A.对预算方案进行排队和评估确定预算单位C.拟定预算方案D.分配预算资金答案:B10.一个企'也营销预算制定的出发点是（）。A.企业财务状况B.产品/服务战略C.总体市场环境D.市场需求答案:B二、多项选择题11.在营销评估过程中，对企业组织文化的评估内容主要有（）。A.健全的制度及程序文件B.员工满意度C.对员工的培训与使用D.人才的成长与输送答案:ABCD12.公司或企业采用滚动预算的有点主要有（）。A.能保证预算的连续性和完整性B.运用范围广，使用最简单C.能增强预算的指导作用D.能适时反响公司的经营状况答案:ACD13.在营销评估中，营销效率的评估包括（）。A.销售效率B.促销效率C.特殊时期降库分销效率D.新市场开拓效率答案:AC14.以下属于绩效评估方法的是（）。A.外部导向法B.平衡记分卡C.关键成功因素法D.满意度评估法答案:ABC.一般而言，预算调整的基本形式包括（）A.期中调整B.自动滚动调整C.授权调整D.即时调整E.期后调整答案:ABCDE15 .营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市 场费用预算的是（）A.订单处理费用B.促销费用C.推销费用D.运输费用答案:BC16 .在营销评估中，企业销售效率的评估内容主要包括（）。A.丧失的用户数B.新开展的用户数C.每个销售人员的销售数量D.平均每个周期有效访问用户的次数答案:ABCD.公关筹划是企业和社会改善自身公共关系状态的一种独特管理活动，与其它社会关系或 活动比拟，公关筹划有自身的一些基本特征，即（）。A.程序性B.互利性C.目的性D.长期性答案:ABCD.在公共关系筹划的效果评估阶段，通常需要评估的内容有（）。A.到达的目标和解决的问题B.改变观点、态度的公众数量C.检查“了解信息内容的公众数量”D.发生期望行为和重复期望行为的公众数量答案:ABCD20.公司的经营预算包括（）。A.销售收入预算B.行政管理费用预算C.资本预算D.研究开发费用预算答案:ABCD三、名词解释21 .公关筹划答案:公关筹划即“公共关系筹划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分 析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最正确行动方案的过程。22 .滚动预算答案:又称连续预算或永续预算，是指在编制预算时，将预算期与会计年度脱离开，随着预 算的执行不断延伸补充预算，逐期向后滚动，使预算期始终保持为一个固定期间的一种预 算编制方法。<br></p>23 .新闻型公关活动答案：1.按公关专题活动的规模可分为：大型系列活动，大型活动，小型活动。2.按公关 专题活动的场地可分为：室内活动，户外活动，野外活动。3.按公关专题活动的性质可分 为：商业性活动，公益性活动，专业性活动，社会工作活动，综合性活动。24 .弹性预算答案：固定预算的对称，又称变动预算，是指在本钱按其性态分类的基础上，以业务量、成 本和利润之间的依存关系为依据，按照预算期可预见的各种业务量水平四、简答题.市场营销控制过程有哪些过程和步骤？答案:市场分析和调研；做好目标市场的选择；管理市场营销活动；好做市场营销组 合。一个好的产品被用户所需要的产品，必须是经过大量的调研和数据支持后，这样出来 的产品才能被市场和用户所接受，才能成为畅销产品；.零基预算包括哪几个步骤？答案:零基预算编制有以下五个步骤：1、划分和确定基层预算单位企业里各基层业务单位 通常被视为能独立编制预算的基层单位。所谓的“预算单位”并不等同于日常生活意义上 的单位，说白了，它指的就是需要钱的地方、部门、工程、活动等。25 .公共关系有哪些主要目标？答案:公共关系工作的主要内容如下：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个 人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形 象，争取相关公众的理解与接受。