档案管理在医院管理中的作用.docx

档案管理在医院管理中的作用【摘要】医院的综合档案管理工作，既是对医院开展历程的一种记载 和见证，又是医院文化、管理模式形成过程以及取得各项科研成果的 重要依据。在医院的未来开展中，综合档案管理还将发挥非常重要的 作用与价值。本文首先分析综合档案管理在医院管理中的作用，之后 针对如何扩大这种作用提出了几点建议。【关键词】综合档案管理；医院管理；作用一、综合档案管理在医院管理中的作用（一）传承医院文化。医院综合档案从办院之初就将医院经营服务的 过程进行了相关的记录，医院综合档案管理工作能够将这些档案进行 科学有效的分类和保存。通过这些诊疗服务和经营管理的档案，就能 清晰地表达出医院文化、管理理念以及服务宗旨。同样，医院文化并 不是一成不变的，而是始终处于不断开展、创新和优化的过程当中, 并且通过实践经验的不断积累所凝结而成的。医院的综合档案相当于 对医院文化的形成过程进行跟踪记录，不仅见证着医院文化的形成和 开展，更见证着医院文化每一次的创新与优化，对医院文化的传承有 着十分重要的意义。（二）总结历史，创新科学，开展未来。医院综 合档案中记录着大量的实际医学案例和资料，这些记录有很大一局部 是经过长期对真实病患信息的跟踪得来的。这些档案不仅仅是对病患 的追踪和负责，更是医院过去历史的真实写照，在档案中不仅反映医 院的辉煌和实力，也反映医院的缺乏之处。这些能够帮助医院在未来 开展的过程中正视自身，不断创新，寻找出更加有效的治疗方法，运 用科学的技术手段为患者提供更好的服务。做好医院综合档案管理工 作能够帮助医院的管理工作更加井井有条，有利于医院管理向着专业 化、精准化的方向开展，推动着医院的前进步伐。（三）工作经验总 结。医院综合档案管理需要持续不断地对医院的真实信息进行跟踪记 录，这不仅是对医院日常工作的一种总结，还为医院的未来开展提供 了重要的参考依据，使医院进一步提高自身的医疗技术手段，为患者 提供更多、更好的医疗服务。同时，从失败的经验教训当中，能够充 分暴露医院医疗服务以及管理工作存在的问题与缺乏，帮助管理人员 进一步明确今后的努力方向，工作中的薄弱环节得到有效弥补，医院 的整体工作局面变得井井有条，使医院的社会效益、服务品质、核心 竞争力等方面获得全面提升。止匕外，医院综合档案管理还能够为提高 临床医疗水平、医疗技术研发、专业技术交流等带来积极的影响，使 医院的各个科室、各部门、各项工作之间构建起一种相互促进，相互 协调的开展局面，从根本上促进了医院的整体开展速度。（四）提供 法律依据。医患关系是当今比拟突出的社会难题，各类医疗事故频发 的现状让医院在社会和公众心中的形象和公信力度大大下降，各种医 疗纠纷层出不穷。这种医疗纠纷频繁发生的现象对医院的开展十分不 利，不仅牵制大量的人力物力财力，并且到最后很有可能因无法还原真实医疗过程而向患者做出不必要的赔偿。医疗档案能够很好地解决 这一问题，在综合医疗档案中会对每一位患者的就医过程以及治疗结 果进行跟踪记录，当有医疗事故或医疗纠纷发生时，综合医疗档案便 成为一份有效的法律依据，使医院和患者的合法权益在法律框架内得 到有效保障。止匕外，通过综合档案管理，可以催促医院以及患者正确 行使自身的合法权利，履行自己的义务，使医患双方建立起一种和谐 互信的良好关系。（五）促进效益提升。医院综合档案是对医院实际 发生的治疗以及经营过程的及时记录，具有较强的真实性与原始性。 这种真实性和原始性使医院综合档案具有极大的说服力，在对医院进 行宣传的过程中，可以充分利用这一特性，将医院档案通过公信力较 高、社会接受度较大的平台，如新媒体、电视行为、报纸等等，对医 院的开展历程、医疗特色以及技术优势进行宣传，或者侧重于彰显自 身的服务理念及服务优势，从而扩大医院的社会影响力，加深社会大 众对医院的了解，从而给医院带来社会效益及经济效益的双重收获， 在实现医院健康稳定的同时，使我国的医疗事业能够更好地造福于民。二、发挥综合档案管理作用的措施建议（一）做好基础性工作。医院综合档案管理其作用与价值的发挥，多 数情况下都是通过档案查询借阅这一环节来实现的。而综合档案管理 的基础性工作，主要是对医院的各类数据信息进行编目、检索与研究， 为档案查询、借阅等环节提供方便快捷的检索方式，从而提高综合档 案的有效利用率，使其为医院开展作出更大的贡献。这就需要建立起 一套科学完善的综合档案管理制度体系，同时确保各项制度规定有效 落实，为医院综合档案管理工作创造一个良好的运行环境。（二） 强化开发与利用。在以往的医院综合档案管理工作中，绝大多数档案 管理人员认为档案的收集与整理只是为了存档而已，没有深层次地考 虑综合档案在医院开展与日常管理中的作用价值。例如在医疗事故中 可以作为法律依据；在确立医院开展方向时可作为重要参考资料；在 医院进行对外宣传时，从一个侧面表达出医院的开展历程等等，这种 错误的认知，在很大程度上削弱了医院综合档案的重要作用。在今后 的工作中，档案管理人员要更新自身的工作理念，认识到综合档案在 医院开展中的全部价值。在此基础上，对档案管理模式进行优化与升 级，对综合档案作用价值进行更深层次的开发与利用，以此来推动医 院的健康开展。（三）注重高素质人才的培养。由于医院的服务对象 以及服务工程具有多元化的特点，这就对综合档案管理人员的专业水 平、业务能力、敬业程度、学习能力、职业道德等方面都提出了较高 的要求。止匕外，在信息化时代，医院综合档案管理工作也要全面实现 自动化、信息化、集成化管理，这就需要档案管理人员具备熟练操作 计算机系统以及相关专业软件的能力。由此看来，要想让档案管理人 员的工作能力及综合素质符合该项工作的实际需要，必须做好以下几 项工作：首先，定期开展业务培训，向档案管理人员传授工作中的新 知识、新理念以及新方法，促进其岗位水平的不断提升。其次，对人 才招聘、岗位晋升、人员调配等环节进行严格把关，提高档案管理人员的准入标准，时刻保证档案管理工作的先进性。最后，医院要推出 科学有效的激励策略，鼓励档案管理人员在日常工作中展开自主学习, 将那些优秀的工作经验融入自身工作当中，充分发挥出自身的职能作 用，为医院的未来开展作出更大的贡献。三、结束语在当前的社会形势下，医院的经营与开展面临着诸多挑战。在这种情 况下，愈加凸显综合档案管理工作的重要性与必要性，相关管理人员 及全体从业人员要深刻认识到综合档案管理在医院管理工作中的作 用与价值，不断创新管理方式，及时更新思想观念，促进医院综合档 案管理水平不断提升，使其在医院开展中发挥出更加强大的作用，为 医院自身以及我国医疗事业的健康开展作出积极的贡献。