电大《办公室管理》形考任务五（第七-八章）.docx

一、单项选择题（每题5分，共50分）试题1会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（）A.会中B.会后C.茶歇D.会前正确答案:茶歇试题2中型规模的会议人数一般是（）A.百人上下至数百人B.十人以下C.数千人D.数十人正确答案:百人上下至数百人试题3会议的直接本钱不包括（）A.时间本钱B.会议文件资料费C.会议文件资料费D.会议设备和用品费正确答案:时间本钱试题4制定会议筹划方案时，要明确6个W,其中“Who”是指的（）A.会议发言人B.会议参加人员C.会议主持人D.会务人员正确答案:会议参加人员试题5以下不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（）A.会议书面信息B.会议讲话信息C.公开性会议信息D.会议声像信息正确答案公开性会议信息试题6公共关系工作的特点不包括（）A.以惠己为原那么B.以公众为对象C.以公众为对象D.以长远为方针正确答案:以惠己为原那么试题7危机的特点不包括（）A.严重性B.危害性C.意外性D.经常性正确答案:经常性试题8危机管理的原那么不包括（）A.以人为本原那么B.转移焦点原那么C.维护信誉原那么D.快速反响原那么正确答案:转移焦点原那么试题9与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比拟通用的问候语，以下哪个选项较合适（）A.GIad to meet you!B.How do you do?C.HiD.Good morning!正确答案:How do you do?试题10下面属于办公室用语禁忌的是（）A.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。B.等候别人说“恭候”C.中途先走说“失陪”D.需要考虑说“斟酌”正确答案:领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。二、判断题（每题5分，共50分）试题11会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。正确答案：对试题12会议的主办者就是会议的主持人。正确答案:错试题13为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息。正确答案:错试题14大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终 结。正确答案:错试题15大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。正确答案:对试题16办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。正确答案:对试题17组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。正确答案:对试题18危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事 件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。正确答案:对试题19请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。正确答案:对试题20与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比拟通用的问候语。例如，英语应用“How do you do? ”（你好）等。正确答案:对